Юрий Нечепаев, гендиректор «Бош Термотехника»: Bosch на ISH 2015, новые котлы и радиаторы с завода в Энгельсе

В 2015 году Bosch открывает в России новый завод (четвёртый по счёту в индустриальном парке «Бош–Энгельс» и шестой на территории России). На выставке ISH 2015 в Германии компания задаёт новый тренд в области отопления и выпускает на рынок продукты будущего. А в России Bosch делает ставку на оборудование, производимое в Саратовской области, — бытовые газовые и промышленные котлы, а также стальные панельные радиаторы. О новой концепции Bosch и о том, как живётся российскому производителю в кризис, рассказывает Юрий Нечепаев, генеральный директор ООО «Бош Термотехника».

Юрий Нечепаев, генеральный директор «Бош Термотехника»

Насколько успешным был 2014 год для компании «Бош Термотехника»? Активен ли рынок отопления сейчас?

2014 год был очень непростым для нашей компании. Нам пришлось столкнуться со всеми вызовами, которые есть в экономике нашей страны, и с реакцией рынков на них, с замедлением темпов роста и даже его падением в отдельных сегментах, что в первую очередь касается промышленного оборудования. В таких условиях нам как одному из крупнейших игроков и лидеров отрасли было непросто удержать и укрепить свои позиции. Но мы справились. Мы добились огромных успехов в продаже настенных котлов, что обусловлено в основном значительным ростом спроса и продаж этого оборудования с нашего завода в городе Энгельс Саратовской области. А на фоне девальвации рубля в декабре наши партнёры фактически опустошили наши склады. Поэтому я не могу сказать, что 2014 год был плохим или хорошим. Он был сложнее, чем мы прогнозировали, но в целом мы довольны результатом.

Конечно, после ажиотажа, наблюдаемого в декабре 2014­го и в начале января 2015 года, спрос в феврале существенно замедлился. Но рынок не умер. Интерес у партнёров есть. Хотя по показателям февраля и марта мы видим, что рынок в текущем году значительно ниже по сравнению с прошлым. Надеемся, что весна поможет его активизировать.

Повлиял ли кризис на работу завода?

Безусловно, повлиял. Но каким образом? В условиях любого кризиса необходима оптимизация, чтобы сократить издержки, стать более конкурентоспособными — и в этом направлении наш завод ведёт большую непрерывную работу. Уже к концу прошлого года предприятие в Энгельсе было загружено на 100 % (замечу, и по промышленным, и по настенным котлам). Кстати, по показателю загрузки завода мы идём даже с опережением тех временных графиков, которые были установлены перед его запуском. Завод работает в две смены.

По прогнозам на 2015 год 100‑процентная загруженность сохранится. Это ещё раз подтверждает, что наша продукция пользуется хорошим спросом на рынке. И мы рады, что смогли предложить потребителям именно тот продукт, который ими востребован.

Даёт ли завод преимущества в продвижении продукции на российском рынке?

В настоящее время в стране активно продвигается программа импортозамещения, и по многим проектам, развитие которых ведётся за счёт финансирования из госбюджета, приоритет отдаётся российскому и отечественному производителю. Bosch как немецкая компания является российским производителем. Подобной политикой частично обусловлена высокая составляющая спроса на наши продукты. Наш завод был очень своевременно открыт, хотя, конечно же, мы не могли знать, что экономическая ситуация в стране сложится именно таким образом.

Есть ли в нашей стране налоговые льготы или другие преференции для тех, кто решил перейти на комплектующие российского происхождения?

К сожалению, мне о таких преференциях ничего не известно.

Расскажите о глубине локализации производства. Используются ли российские комплектующие? Можно ли в перспективе вообще отказаться от импорта?

Завод, естественно, работает с отечественными поставщиками комплектующих. Они используются для производства котлов как промышленных, так и настенных бытовой серии. Но в настоящее время глубина локализации по этим двум группам продуктов значительно отличается. По промышленным котлам локализация производства достигает 80 %. Мы закупаем в России металл, сами обрабатываем его, здесь же ведутся основные работы по выпуску котлов. Естественно, упаковочные материалы тоже наши, отечественные.

Для настенных котлов изначально по большей части использовались импортные комплектующие. В России мы закупаем металлические изделия и упаковку. Теплообменники, гидравлику и другие узлы импортируем, электронику тоже пока поставляем с других заводов Bosch. Но у компании существует чёткая временная программа по увеличению глубины локализации при производстве настенных котлов и привлечению к производственному процессу отечественных поставщиков. Эта программа идёт опережающими темпами, поскольку есть высокий спрос на наши продукты.

Что сейчас выпускает завод?

Сегодня в Энгельсе производится три мощностных типоразмера котлов бытовой серии, наиболее востребованных для поквартирного отопления и отопления частных домов: 12, 18 и 24 кВт. Модели предлагаются с закрытой камерой сгорания и встроенным отдельным теплообменником, необходимым для обеспечения ГВС. В недалёком будущем будет выпущен котёл мощностью 28 кВт, а чуть позже — 35 кВт. Таким образом, ассортимент нашего российского завода полностью покроет спрос в частном секторе — от поквартирного отопления до отопления большого загородного дома.

По промышленному оборудованию мы выпускаем шесть типов котлов Bosch UT­L мощностью от 2,5 до 6,5 мегаватта и планируем далее расширять мощностную и продуктовую линейку.

На какие рынки идут поставки с завода?

Предприятие в Энгельсе изначально строилось для производства оборудования в первую очередь для российского рынка. Страны таможенного союза — Белоруссия и Казахстан — в настоящий момент также заказывают и получают оборудование с нашего российского производства.

Котлы Buderus и Junkers с панелью из титанового стекла Titanium Glas, представленные на ISH 2015

На выставке ISH 2015 была представлена новая концепция оборудования Bosch и Buderus. Чем вызваны столь сильные перемены?

На ISH 2015 компания Bosch Thermotechnik GmbH представила новую продуктовую концепцию «Готовы к будущему». По мнению компании, наконец­то настал момент, когда продукты должны быть хороши со всех точек зрения — идеальны изнутри и совершенны снаружи. И это не просто новый дизайн, это новый подход к функциональности, к управлению, это новый подход к продукту в целом, который компания разрабатывала несколько лет. На первое место Bosch ставит воплощение ожиданий потребителей от работы с оборудованием. Это касается и тех, кто эксплуатирует прибор, и тех, кто его монтирует и обслуживает. При создании новинок использовался метод User Experience, когда производитель держал постоянную обратную связь с пользователями оборудования и на каждой стадии разработки/доработки учитывал их пожелания, при этом постоянно менял фокус­группы, чтобы услышать мнения как можно большего числа людей.

В итоге мы имеем безукоризненный продукт, соответствующий требованиям тех игроков рынка, для которых он создан — продающих, монтирующих, обслуживающих организаций и самое важное — конечных потребителей. Новинки предлагаются в новом революционном дизайне — их фронтальная панель выполнена из высокопрочного стекла Titanium Glas, а управление реализовано по принципу общения с сенсорными интерфейсами устройств Android, iPhone, iPad. Человеку приятно с этим продуктом работать, потому что он красивый и функциональный.

Другой важнейший момент, который учитывался при разработке новинок, — удобство обслуживания. Впервые в настенных котлах применён метод, когда каждый узел (горелка, теплообменник и т. д.) легко демонтируется с помощью одной­двух простых операций. Ко всем узлам просто подобраться с фронтальной части котла — теперь не надо снимать общую и боковую панели, подлезать сбоку. Новинки оснащены модулем беспроводной передачи данных и возможностью выхода в Интернет непосредственно с панели котла. Даже температурный режим уже не надо выставлять вручную — котёл сам «посмотрит» прогноз погоды в Интернете и отрегулирует температуру в помещении.

Глядя на стеклянную панель, задумываешься, насколько она надёжна. Какие гарантии даёт Bosch?

Титановое стекло не просто красиво. Его использование обусловлено желанием уменьшить риски повреждения приборов. На нашем стенде во Франкфурте мы предлагали специальную игру, в которой любой желающий мог попытаться разбить стекло металлическим шариком от бильярда и уехать с выставки на новеньком автомобиле. Но никто стеклянную панель котла не разбил. Это ещё раз доказывает, что Bosch делает надёжную технику.

Титановое стекло не бьётся и не царапается, оно легче стали, а значит, во время монтажа и эксплуатации оборудования снижается риск его повреждения. Периодически мы, как и любой другой производитель, получаем рекламации о повреждении обшивки котла, например во время транспортировки или монтажа. С новым дизайном это исключено. Этот надёжный, прочный, красивый и лёгкий материал будет однозначно по достоинству оценён. Серия оборудования, представленная в новом дизайне, называется Titanium.

Для каких стран созданы эти новинки и когда их увидят в России?

Продукция в новом дизайне будет продаваться во всех странах, но у компании есть определённая приоритетность в выводе продуктов на тот или иной рынок. Надо понимать, что возможности заводов не безграничны и сразу произвести огромное количество оборудования сложно. Но Россия относится к группе приоритетных рынков, где новые продукты будут выведены в первую очередь.

Уже в сентябре этого года нашим потребителям станет доступна одна из новинок — настенный конденсационный котёл Buderus Logamax Plus GB172i с мощностными типоразмерами 30, 35 и 42 кВт. Кстати, в Германии техника в продаже также ожидается во второй половине текущего года. То есть новинки появятся на немецком и на российском рынке практически одновременно, за исключением того, что нашим заказчикам пока будет доступен только один продукт. Системные решения придут на российский рынок в 2016 году.

Как оборудование будет позиционироваться по цене?

Очень правильный вопрос, особенно с учётом текущей ситуации на рынке и в целом в стране. Уровень цены сейчас приоритетный для потребителя. Но, несмотря на новый дизайн, расширенную функциональность и другие преимущества, которые были применены в новинках, компании Bosch Thermotechnik удалось добиться, чтобы по цене они не отличались от конденсационного оборудования, которое мы предлагаем на текущий момент. То есть цена практически не изменится, а пользователь получит энергоэффективный, красивый функционал, лучший по всем параметрам, чем оборудование конкурентов.

Кстати, владельцы старых котлов с лёгкостью смогут заменить их на новые. Мы сохранили все присоединительные размеры — для подводки воды, газа, дымохода. Предусмотрена и возможность комбинирования новинок с другими поставляемыми нами типами оборудования, будь то солнечные коллекторы или тепловые насосы.

«Айфонообразные» котлы «Бош» со стеклянной панелью на стенде Bosch Thermotechnik на ISH 2015

А что нового по марке Bosch?

Новая концепция распространяется на все три бренда группы Bosch Thermotechnik: Buderus, Bosch и Junkers. Кстати, на немецкий рынок оборудование по­прежнему поставляется под маркой Junkers, хотя в следующем году компания планирует начать переход с марки Junkers на Bosch.

Новые продукты Bosch также оснащены стеклянной панелью, но предлагаются в белом цвете (под заказ возможно и чёрное исполнение). Немного отличается форм­фактор корпуса — со скруглёнными углами, а для управления используется встроенная сенсорная интерактивная панель круглой формы. Глядя на новый котёл, возникает ассоциация с iPhone, без которого многие люди уже не представляют свою жизнь. Bosch полностью следует тенденциям современности. Компания создала продукт, в который пользователь влюбится с первого взгляда.

Наверняка через пару лет на выставке ISH «айфонообразные» котлы будут красоваться уже и на стендах наших конкурентов, но важно быть первым. В своё время Apple задала общий тренд в мобильных устройствах, после чего огромное количество производителей предложили свои похожие решения. Но все знают, что именно Apple первая успешно реализовала эту концепцию. А компания Bosch первой задала этот тренд в отопительной области.

Не будет ли конкурировать оборудование Bosch и Buderus между собой?

Не будет. По небольшому числу позиций, возможно, ассортимент и пересекается, но в целом обе марки конкурируют с абсолютно разными производителями и не мешают друг другу развиваться. Кроме того, это не идентичные продукты. Есть разница в дизайне, в автоматике, в исполнении ряда узлов, в цене и, наконец, в разных каналах дистрибуции.

Оборудование Bosch реализуется через трёхступенчатую схему дистрибуции (оптовик, монтажная организация, конечный пользователь), а Buderus — через двухступенчатую (монтажная организация, конечный пользователь). Таким образом, мы разводим продукты на рынке и не создаём конкуренцию внутри группы. Наш опыт показывает правильность выбранной стратегии, что подтверждается и ежегодным ростом продаж по обоим брендам.

Запатентован ли внешний вид новинок и используемые в них технологии?

Bosch находится если не на первом, то на втором месте в мире по количеству патентов в год. Поэтому нет сомнений, что все применённые ноу­хау были запатентованы.

Вообще у Bosch много эксклюзивных решений. Свежий пример — уникальный способ перенастройки работы котла с одного типа газа на другой. До настоящего момента данная операция предполагала замену газовых форсунок, а значит, неизбежные денежные расходы для потребителя: на их покупку, установку, дальнейшую перенастройку теплогенератора. В новых котлах серии Titanium комплект форсунок не потребуется. В конструкции приборов есть регулятор в виде колёсика с нанесёнными на него метками типа газа (жидкий LPG, природный H, L или промежуточные варианты в зависимости от калорийности). Для перенастройки достаточно повернуть колёсико и установить его значение по нужной метке. Разбирать котёл не требуется, доступ к регулятору открывается после снятия крышки котла. Все работы у мастера займут не более пяти минут. Дальше «мозги» котла начнут самостоятельно выстраивать работу прибора под требуемый тип газа. Конкуренты ничего подобного пока не предлагают.

То есть перенастроить работу котла на другой тип газа пользователь теперь может самостоятельно?

У него нет в этом необходимости. Новый подход Bosch, реализованный в данном оборудовании, предполагает общение потребителя исключительно с интерактивной touch­панелью управления. С её помощью он может выбрать режим отопления или приготовления горячей воды, задать температуру в помещении. Пользователю даже не придётся читать инструкцию, навигация интуитивно понятна.

В свою очередь, монтажная организация имеет доступ уже к автоматике следующего уровня, которая позволяет выполнять работы по пуско­наладке, перенастройке котла и т. д. А вообще переход с одного типа газа на другой случается не так часто, и в целях собственной безопасности правильнее воспользоваться услугами обслуживающей организации.

Планируется ли устанавливать «стеклянную» лицевую панель на модели, выпускаемые в России, в Энгельсе?

Котлы с панелью Titanium Glas, о которых шла речь ранее, — это новые конденсационные котлы Bosch и Buderus. Это более энергоэффективное оборудование.

Поскольку в России мы производим пока только традиционные настенные котлы, то речи о выпуске их в таком же или похожем дизайне в ближайшее время не идёт. Но мы быстро отреагируем, если на российском рынке увидим высокий спрос на традиционные недорогие модели в таком дизайне.

Сегодня же наш рынок требует, чтобы традиционный котёл, прежде всего, был недорогим. И сейчас в Энгельсе мы производим именно такие котлы.

А как вы мотивируете партнёров работать с вашими брендами?

У нас удобные условия по закупкам, широкий ассортимент и множество партнёрских программ. Например, есть программа повышения лояльности клиентов Bosch Plus. Мы создали её год назад, и число наших партнёров, которые ею пользуются и становятся членами нашего клуба, постоянно растёт. В 2015 году мы запускаем похожую программу по бренду Buderus.

Помимо того, есть весьма востребованная программа 50х50, направленная на продвижение и рекламную поддержку партнёров. Согласно ей, компания «Бош Термотехника» оплачивает своим заказчикам 50 % от стоимости рекламы.

Также мы регулярно проводим разнообразные акции. Как правило, они временные, когда клиентам предоставляются льготные условия для приобретения или продвижения того или иного оборудования.

Шоу-рум Buderus в г. Киров

В 2014 году было открыто несколько шоу-­румов по марке Buderus. Это новый формат продаж или просто дополнительные точки розницы?

Создание фирменных салонов — инициатива исключительно наших партнёров. Это хорошая возможность показать конечному потребителю или монтажным организациям, как выглядит котёл или даже целая система отопления в сборе. Такой наглядный формат подачи информации об оборудовании способствует увеличению лояльности к марке у заказчиков и повышению продаж. Шоу-­румы находятся в собственности наших партнёров и, естественно, мы приветствуем их стремление по организации подобного рода выставочных проектов. У нас даже есть специальная программа, направленная на поощрение их создания. При обустройстве салонов мы бесплатно предоставляем заказчикам образцы оборудования и различные промоматериалы: стойки, рекламные вывески, комплекты различных принадлежностей. Такая работа ведётся по обоим брендам — Bosch и Buderus.

В 2015 году мы разработали обновлённое презентационное оборудование для оформления шоу-­румов, и наши клиенты могут использовать его на безвозмездной основе. В текущем году планируем оформить до 100 фирменных шоу-­румов в розничных магазинах по всей России.

Работает ли компания «Бош Термотехника» по лизинговым контрактам?

Мы участвуем в программах лизинга оборудования. У нас есть ряд партнёров — лизинговые компании и структуры, связанные с ведением банковской деятельности, которые осуществляют лизинговые операции. За последние два года у нас наработан хороший опыт поставки и реализации проектов по энергосервисным контрактам — когда затраты инвестора возмещаются за счёт достигнутой экономии средств, получаемой после внедрения энергосберегающих технологий. Разумеется, речь идёт о промышленном оборудовании.

Например, котельная потребляла 10 кубометров газа в минуту, а после модернизации потребление энергоресурсов уменьшилось в два раза. Возврат инвестиций в данном случае идёт за счёт разницы в потреблении. В числе наших партнёров есть компании, работающие по таким контрактам весьма успешно.

А в бытовом сегменте?

По поквартирному отоплению нашим крупным партнёрам мы предоставляем выгодные ценовые условия. О лизинговых схемах, реализуемых при поквартирном отоплении, я пока не слышал. По крайней мере по бытовому оборудованию у нас пока такого опыта нет.

В каких регионах России наиболее сильны позиции Bosch и Buderus?

Сложно сказать. У нас вообще сильные позиции на рынке и мы работаем со всеми важнейшими игроками.

Я думаю, что по обороту наша компания является на рынке номером один (если взять суммарно оба бренда Bosch и Buderus). Филиальная сеть «Бош Термотехника» покрывает все регионы России, на данный момент у нас работают филиалы в 30 городах (с нашими сотрудниками, офисами, складами) — здесь наши позиции особенно сильны.

На что делаете ставку в 2015 году?

В первую очередь — на оборудование, производимое в России, то есть на настенные газовые и промышленные котлы. Несмотря на кризисную ситуацию на рынке, мы видим хорошие перспективы роста по обоим направлениям.

В 2015 году, в мае, начнёт работу наш новый завод по производству радиаторов. Российские потребители уже знакомы со стальными панельными радиаторами Buderus, производимыми в Германии. Теперь данная категория продуктов также будет выпускаться у нас, в Энгельсе. Новое предприятие площадью 12 000 м2 будет производить две обновлённые линейки радиаторов Logatrend K‑Profil и VK­Profil с боковым и нижним подключением самых востребованных типоразмеров на российском рынке.

Благодаря очень глубокой локализации мы однозначно получим определённые конкурентные преимущества, в том числе лучшую цену. Наши партнёры с нетерпением ждут начала поставок.

Кроме того, в июле текущего года мы запускаем в Энгельсе новый продукт — напольные газовые котлы под брендом Bosch. Теплогенераторы разработаны специально для нашей страны и весьма привлекательны по цене. Тем самым мы расширяем производственные мощности в России и видим в этом большую перспективу.

Но есть и ещё кое­что, что делает нас уникальными и отличает от других иностранных производителей. В Энгельсе начал работу первый в России «Центр исследований и разработок отопительной техники» Bosch, задача которого — создание новых продуктов, удовлетворяющих потребностям российского рынка и полностью соответствующих местным условиям эксплуатации. Это позволит нам в кратчайшие сроки реализовывать в нашем оборудовании актуальные требования наших заказчиков.

Интервью опубликовано в объединённом выпуске «Весна 2015»
журналов «GardenTools»+»Инструменты»+»Всё для стройки и ремонта» серии «Потребитель»