Антистрессовая терапия за рабочим столом

По оценкам западных экспертов, до 70% заболеваний связаны с эмоциональным состоянием. Измученные гонкой за успехом, утратившие душевные силы и уверенность в себе люди переносят стресс. А под влиянием психологических переживаний в организме происходят изменения, которые отрицательно сказываются как на здоровье человека, так и на его работоспособности.

ОФИСНЫЕ СТРАДАНИЯ
Министерство здравоохранения Великобритании, ежегодно подсчитывающее ущерб государства от стресса работников, обнаружило, что в 2007 г. размер годового убытка составил 370 млн. фунтов. Именно столько ушло на оплату больничных сотрудникам, испытавшим эту болезнь ХХI века.

В России таких подсчетов никто не делает. «Да и сами компании в большинстве своем по-прежнему не обращают внимания на эмоциональное состояние сотрудников, пока проблема не затронет большинство персонала, — рассказывает Инна Чугунова, консультант компании «ЭКОПСИ Консалтинг» (организация тренингов, семинаров, консалтинг). — Считается, что проблемы работников не касаются топ-менеджеров и акционеров, но это не так: стресс сильно снижает мотивацию, работоспособность, общую производительность».

«Доказано, глубинные причины многих проблем, возникающих на работе, кроются в неправильной  планировке рабочего пространства, — говорит кандидат психологических наук Владимир Гуляев, генеральный директор компании «Лиона» (бизнес-психология, проведение бизнес-тренингов). – Сегодня специалисты по эргономике и психологи бьют тревогу: современное убранство большинства офисов не только не располагает к качественному, производительному труду, а, напротив, провоцирует депрессии, пассивность, болезни».

«Сами компании в первую очередь заинтересованы в создании психологического комфорта в рабочем помещении, —  замечает Галина Бандуркина, генеральный директор компании «Астарта престиж», российского производителя систем перегородок. — Высокая зарплата не гарантирует хорошую «отдачу», если сотрудник не может настроиться на работу».  Многие крупные и успешные компании уже осознали этот факт и не жалеют денег на обустройство так называемых «антистрессовых» офисов, в которых персонал чувствует себя легко и раскованно.

ПРЕВЕНТИВНЫЕ МЕРЫ
«Нельзя забывать тот факт, что работоспособность и стрессоустойчивость человека во многом определяется наличием удобной и со вкусом подобранной мебели, — говорит генеральный директор компании «Психология и Бизнес», психолог–аналитик Анастасия Куприянова. – Поэтому одна из главных задач руководителя любой фирмы – предоставить достойные и комфортные условия труда».

Прежде всего, следует обратить внимание на расположение рабочих мест. Расстояние между ними не должно быть слишком маленьким (меньше 30–40 см) или слишком большим (более 3–4 м). В первом случае теснота будет мешать уединенности и сосредоточенности, во втором удаленность — сплочению членов коллектива. При этом стол лучше располагать таким образом, чтобы сидящий видел окно или дверь, а не стену перед собой. Ограниченное пространство будет не лучшим образом вдохновлять на творчество, скорее, наоборот – вызовет негативную реакцию и помешает сосредоточиться.

Конструкция стола также должна отвечать потребностям владельца. «Наиболее удачным специалисты считают расположение мебели по принципу «все под рукой», когда необходимые для ежедневной работы полки, тумбы, шкафы находятся на расстоянии вытянутой руки, — объясняет ведущий психолог компании «Психология интерьера» Татьяна Завьялова. — Это позволяет исключить ненужные затраты энергии и направить все силы на выполнение своих непосредственных обязанностей».

Если в работе будет использоваться компьютер или другая техника, не обойтись без точек подключения различных коммуникаций и кожухов для проводов. В противном случае рабочая зона приобретает неопрятный вид, кроме того, это небезопасно.

Иногда сотрудникам необходимо сосредоточиться и уединиться. Для этого, как правило, разграничивают пространство с помощью шкафов, стеллажей, а в последнее время все чаще применяют офисные  перегородки. Если такая потребность возникает периодически, можно использовать мобильные или складные предметы интерьера. Такие решения позволяют очень гибко изменять офисную зону, и поэтому в настоящее время они становятся все популярнее.

На эмоциональное состояние людей сильное воздействие оказывает цвет. Поэтому дизайнеры советуют пол делать темным, стены и потолок – светлыми или белыми. Такие же тона используются для мебели. В таком помещении сотрудники будут чувствовать себя психологически комфортно. «Сегодня популярен европейский вариант, когда стены и полы выдерживаются в светлой гамме, а яркими акцентами обстановки становятся рабочие кресла и стулья, – отмечает дизайнер компании «Дизайн & интерьер» Денис Чернев? (ов?). – Стулья могут быть сочных, «открытых» цветов, которые редко используются в изготовлении мягкой мебели для офисных интерьеров. Надо сказать, что «холодные» оттенки создают деловое настроение, а «теплые», пастельные — подходят для создания творческой атмосферы, способствуют дружественному рабочему климату».

Желтые тона вызывают ощущение радости и открытости, они повышают желание сотрудников приходить на работу. Все оттенки зеленого создают ощущение прочности и твердости, чувство внутренней стабильности, уверенности в себе и настойчивости в достижении цели. Этот цвет способствует концентрации внимания и повышению работоспособности. Помимо этого, зеленый обладает замечательным свойством: он снимает зрительное утомление, помогая отдохнуть глазам.

Фиолетовый – тяжелый, угнетающий — это цвет стресса. Он способен понижать работоспособность человека, долго соприкасающегося с ним. Но самый «страшный» для офиса – серый. Он вызывает ощущение неопределенности, необжитого пространства, неприкаянности, подавляет желание действовать и творить.

Не менее важен подбор материалов для отделки. В оперативных зонах нежелательно использовать материалы, дающие блики. Обои с блестками или напольная плитка из керамогранита с включением «зеркалец» будут раздражающе действовать на сотрудников, сосредоточенных на работе. Зато в местах передвижения сотрудников – в коридорах, на лестницах – эти материалы очень уместны, так как кратковременно отвлекают людей от монотонности рабочего дня.

НЕСКОЛЬКО МИНУТ ТИШИНЫ
К сожалению, в последние десятилетия понятие отдыха для сотрудников практически отменилось.  Однако, по мнению психологов, человек не может находиться весь день в напряжении, не меняя обстановки. Если это происходит изо дня в день, то сотруднику грозит эффект «профессионального выгорания». При этом каждый расслабляется по-своему. Кому-то хочется побыть 5 минут в абсолютном уединении, а кому-то — обсудить рабочие дела с коллегами в непринужденной обстановке.

«Непременно нужно отвлекаться от работы, для этого желательно создать в компании «комнату отдыха» или любое иное помещение, где сотрудники могут расслабиться. Даже наличие корпоративной столовой – уже способ «уйти» от однообразных поверхностей мониторов и рабочих столов», — говорит генеральный директор компании «Астарта престиж».

В этой фирме, помимо обеденной зоны, решили организовать и комнату для проведения чайной церемонии. Давно установлено, что данная процедура оказывает значительное успокаивающее воздействие на человека. Генеральный директор клуба чайных традиций «Бао Линь» Людмила Китушина полагает, что в компании, где нет проблем с трудовой дисциплиной и люди понимают, зачем они пришли на работу, 10–15 минут перерыва будут только на пользу. «В наш клуб нередко обращаются руководители компаний, желающие обучить сотрудников правилам проведения чайных церемоний, — отмечает госпожа Китушина. — Покупаются дорогие сорта напитка, все необходимые аксессуары и посуда. Возможно, скоро эта традиция будет более распространена — ведь это действительно снимает напряжение и делает атмосферу в офисе совершенно особенной».

Вариантов для зоны отдыха множество. Это может быть столовая или кафе для сотрудников, в которой в домашней обстановке расположится телевизор и диван. Помещение для курения, оборудованное мягкой мебелью, журнальными столиками. Просто комната отдыха с аквариумами, крохотным зимним садом и небольшими фонтанчиками.

Надо заметить, что те компании, которые размещены в деловом центре, решают многие проблемы за счет арендодателя. Объекты деловой недвижимости предусматривают разнообразную инфраструктуру. Наличие комфортабельной софт-зоны, по мнению Михаила Геца, руководителя департамента коммерческой недвижимости компании Blackwood, говорит о психологическом климате в компании и о том, насколько руководство заботится о своих сотрудниках. Целевое использование помещения и внутрикорпоративная политика фирмы диктуют размер, расположение, дизайн и обустройство. «Если зона предназначена только для отдыха сотрудников, то ее лучше располагать на пересечении вертикальных и горизонтальных потоков людей — в центральных холлах, атриумах, — рассказывает Михаил Гец. — Если она предназначена также и для деловых встреч, то ее расположение уместнее в конце коридора, в укромных местах, до которых не доходит гул офиса. Соответственно, оформление такой комнаты должно быть более строгим и выдержанным в определенном стиле».

Некоторые компании поощряют своих сотрудников, оплачивая время в фитнес-центрах или бассейнах. Другие буквально заставляют сотрудников посещать спорткомплексы. И это не только меры по укреплению здоровья. Ведь физические занятия – это лучший способ отключиться от проблем и снять душевное напряжение. Как правило, даже совсем неспортивные сотрудники достаточно быстро замечают благотворное влияние спортивных мероприятий и с удовольствием начинают приобщаться к здоровому образу жизни. Небольшой тренажерный зал прямо в офисе – тоже реальная идея. Например, в компании «Астарта престиж», в специально отведенном месте стоит боксерская груша. Все желающие могут ее поколотить и избавиться от негативных эмоций. По словам сотрудников, спортивный снаряд является отличным антидепрессантом и помогает вернуть хорошее настроение.

Если же компания совсем ограничена в площади офиса, то в качестве места, где сотрудники могут избавиться от негативных эмоций, подойдет двор около офиса. Директор по маркетингу холдинга «Солнечные продукты» Наталья Петушкова рассказывает, как обустроили площадку во дворе их компании: «Этим летом мы решили сделать из неприметного дворика площадку с красивым газоном, цветниками и лавками. Получилась замечательная поляна для пикников. К тому же сюда просто приятно выйти подышать свежим воздухом».

Еще один вариант снятия стрессов предложил своим работникам руководитель компании «МЭНА» (финансовые и юридические услуги), увлекающийся игрой «Мафия». Время от времени после рабочего дня сотрудники собирались в специальной комнате. Сражения Комиссара с бандитами, бандитов с Комиссаром и добропорядочными гражданами, по наблюдениям руководства, способствовали сплочению коллектива и более эффективному решению конфликтных ситуаций.

«Любые формы отдыха имеют право на существование, — резюмирует психолог Дмитрий Насыров. — Самое главное — чтобы он не стал «принудительным», все же перерыв — это минимальное «личное» время, пусть даже и в течение рабочего дня. Навязывать какое-либо конкретное времяпрепровождение людям было бы нетактично. Впрочем, в наших офисах переизбытка досуга пока нет. Так что любые формы заботы о сотрудниках психологи одобряют. Главное — начать».

ВЫВОДЫ
Каждая компания постоянно стремится к успеху. Однако напряженная гонка за прибылями способна вымотать любого, даже очень выносливого сотрудника. Чтобы в желании все успеть он не «выгорел дотла», работодателю необходимо исключить факторы, являющиеся причинами стресса. А также позаботиться о месте, в котором бы специалист смог забыть на пару минут о суете бизнеса.

Автор: Светлана Топал, эксперт компании «Астарта престиж»