1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Выставка Spoga + Gafa: новые даты
0
151
Viessmann расширил линейку конденсационных котлов серии Vitodens 050-W
0
162
Жителям четырёх регионов России могут начать бесплатно подводить газ
0
215
Schneider Electric и Grundfos подписали меморандум о сотрудничестве в России
0
174
Новинки от «Белмаш» – кантошлифовальные станки Belmash EOS-91 и EOS-91/380
0
335
Вебинар «Как подготовить идеальное портфолио» в рамках курса MosBuild Академии: 11 сентября с 12:00
0
301
В России стартовали продажи долгожданной новой аккумуляторной цепной пилы для арбористов Husqvarna T540i XP
0
455
Вебинар MosBuild Академии «Как построить успешный бизнес на продаже премиальной краски»: 8 сентября с 14:00
0
403
С 30 сентября по 2 октября в Красноярске пройдёт специализированная выставка «Эксподрев 2020»
0
388
8-10 сентября состоится крупнейшая в Казахстане онлайн-конференция под эгидой выставок KazBuild и Aquatherm Almaty
0
362
26 сентября в «Экспофоруме» (Санкт-Петербург) откроет свои двери 24-я строительная выставка «Строим Дом»
0
547
В ленточнопильном станочном «полку» Belmash пополнение – большие и мощные станки WBS-410, WBS-465 и WBS-465/380
0
385
Grundfos представляет новый насос для ГВС со встроенным таймером
0
219
Объединённая экспозиция производителей из Германии на MITEX 2020
0
220
Husqvarna 120iB – мощный аккумуляторный воздуходув для средних и малых приусадебных участков
0
282
Новинка-2020 от «Белмаш» – многофункциональный деревообрабатывающий станок Belmash Mogilev 2.4 Eco
0
917
«Мы можем формировать только будущее». Компания Fischer, мировой лидер в сфере крепежа, празднует тройной юбилей
0
449
Итоги и планы: завод «ЭСАБ-Тюмень» подвел итоги первого полугодия
0
479
Крупнейшая в Казахстане онлайн-конференция для специалистов строительной отрасли и индустрий ОВК/ВК пройдёт 8-10 сентября 2020 г.
0
638
Секреты садового искусства на фестивале «Сады и люди»: 14-23 августа 2020 г., Москва, ВДНХ
0
673
Выставка инструментов MITEX-2020 (10–13 ноября, ЦВК Экспоцентр)
0
434
20 августа в 12:00 начнётся онлайн-конференция «Умный город: архитектура, девелопмент, технологии». Подключайтесь!
0
499
Две минуты на фиксацию: новый капсульный анкер Fischer FHB II работает вдвое быстрее обычного
0
363
Как роботы-газонокосилки Husqvarna Automower 310 на ВДНХ газон стригут
0
557
Премия Eisen Innovation Award 2020 при поддержке ZHH
0
451
Линейка абразивных материалов Cubitron II от компании 3M пополнилась новыми продуктами
0
754
Самые тихие электрические кусторезы (ножницы для кустов) на рынке: Bosch расширяет линейку ProSilence
0
418
Удобство работы и полное соответствие стандартам ETA: Fischer выводит на рынок новый анкерный крепёж по дереву FAZ II
0
875
Grundfos расширяет линейку цифровых дозировочных установок
0
697
Всё, что нужно знать о противовзломных окнах. Вебинар Hilti, Siegenia, Veka и Романа Евглевского: 6 августа 2020 г.
0
699
Viessmann запустил кампанию #ViMoveForClimate – бегать и ездить на велосипеде для защиты нашего климата
0
610
Акция от компании Oventrop – “Regumat 2020”
0
861
Metabo – создатель CAS – приветствует вторую кроссбрендовую аккумуляторную систему, представленную Bosch
0
1669
Постоянное внимание к потребностям пользователей: Bosch внедряет инновации и создает аккумуляторную платформу
0
848
В Москве ввели штрафы для собственников земельных участков за борщевик
0
912
8-я Международная выставка строительной индустрии BuildExpo Uzbekistan пройдёт в Ташкенте 16-18 июня 2021 года
0
732
XXIII специализированная выставка-форум предприятий энергетической отрасли «Энерго-Volga-2020»: Волгоград, 18-20 ноября
0
976
Выставка предприятий строительного и жилищно-коммунального комплекса «Строй-Volga» состоится в Волгограде 18-20 ноября
0
724
18-20 ноября в Волгограде пройдёт 20-я выставка оборудования и технологий для промышленного производства «Пром-Volga»
0
694
Fischer меняет маркировку своих крепёжных систем из нержавеющей стали
0
734

Лучшие видео / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие
мастер-классы / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие репортажи / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие тесты / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Опросы

Чьими рекомендациями Вы руководствуетесь при выборе строительного оборудования и материалов?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

Малоэтажное домостроение 2018: 16-19 мая, Красноярск

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

SibWoodExpo 2018: 11-14 сентября, Иркутск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

ФСД 2018 Санкт-Петербург: 28-29 сентября

China Machinery Fair 2018: 30 октября - 1 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Новогодний подарок 2018: 6-9 и 13-16 декабря, Санкт-Петербург

Строительство и архитектура 2019: 22-25 января, Красноярск

Aquatherm Moscow 2019: 12-15 февраля, Москва

Дом. Дача. Дизайн 2019: 14-16 марта, Беларусь, г. Могилев

City Build Russia 2019 Москва: 19-20 марта

Дом и Сад 2019: 21-24 марта, Москва

КлиматАкваТЭкс 2019: 14-17 мая, Красноярск

Петербургская зелёная неделя 2019: 26-29 сентября, Санкт-Петербург

CIHS-2019: 10-12 октября, Шанхай (Китай)

ПромЭкспо 2019: 15-16 октября, Волгоград

City Build Russia 2019: 29-30 октября, Санкт-Петербург

Металлообработка и сварка 2019: 20-22 ноября, Красноярск

ОСМ 2020: 28-31 января, Москва

Ремонт Экспо 2020: 14-16 февраля, Москва

Eisenwarenmesse 2020: 1-4 марта, Кельн (Германия)

ShymkentBuild 2020: 11-13 марта, Казахстан, Шымкент

РСН и RosBuild 2020: 31 марта - 3 апреля, Москва

Коттедж. Строй. Экспо-2020: 2-5 апреля, Хабаровск

Город 2020: 15-17 апреля, Владивосток

Загородный дом. Весна 2020: 16-19 апреля, Москва

Фестиваль Столярного Дела Москва 2020: 25-26 апреля

Белорусский дом 2020: 14-16 мая, Беларусь, г. Минск

Архитектура ДВ 2020: 21-23 мая, Хабаровск

Spoga+Gafa 2020: 6-8 сентября, Кельн (Германия)

ЧеченСтрой Экспо 2020: 23-24 сентября, Грозный

Строим дом. Осень 2020: 26-27 сентября, Санкт-Петербург

ExpoDrev Russia 2020: 30 сентября - 2 октября, Красноярск

MITEX 2020: 10-13 ноября, Москва

Пром-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Строй-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Энерго-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Мир климата 2021: 9-12 марта, Москва

MosBuild 2021: 30 марта - 2 апреля, Москва

AtyrauBuild 2021: 7-9 апреля, Казахстан, Атырау

BuildExpo Uzbekistan 2021: 16-18 июня, Узбекистан, г. Ташкент

AquaTherm Almaty 2021: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

KazBuild 2021: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

Ежегодная встреча сервисных партнёров Vaillant состоялась под девизом: «Новая стратегия — новые возможности»

0
1523

Ежегодная встреча сервисных партнёров Vaillant состоялась под девизом: «Новая стратегия — новые возможности»«Новая Сервисная Стратегия» Vaillant в России обсуждалась уже давно. И вот, на прошедшей недавно встрече сервисных партнёров компании, которая состоялась в Подмосковье, новая стратегия была озвучена руководителями российского подразделения Vaillant Group Rus и обсуждена в ходе широкой дискуссии.

Встречу открыл руководитель технического департамента Vaillant Group Rus Владимир Семушев. Он рассказал о запланированных инновациях: запуске многоканального круглосуточного call-центра для чёткой диспетчеризации и качественной обработки обращений; о поддержке от «сервисных координаторов», которые появятся в каждом регионе; о новой должности сервисных экспертов-аудиторов, которые займутся проверкой качества сервисного обслуживания и налаживанием «обратной связи» с конечными потребителями. Сервисные координаторы будут отвечать за новый порядок поставок запасных частей, что позволит более оперативно реагировать на потребности партнёров. Причём, новая стратегия будет применяться гибко, всегда с учётом плотности парка оборудования и местной специфики. Таким образом, в каждом регионе будет выстраиваться своя, наиболее отвечающая нуждам потребителей, схема организации сервиса.

Быстрыми темпами развивается «Академия Vaillant». Уже тысячи монтажников и сервисных специалистов прошли курс обучения и получили сертификат Vaillant. Обучение проводится на современной технической базе в классах с действующим оборудованием. Это позволяет добиться высокого уровня квалификации монтажников и постоянного повышения профессиональных знаний специалистов. Классы «Академии» уже работают в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, в самое ближайшее время откроются в Ростове-на-Дону и Саратове. В этом году также планируется открыть их в Казани и Новосибирске.

Г-н Семушев заверил гостей, что все изменения вводятся для того, чтобы сервисным партнёрам стало легче, удобнее, и выгоднее работать.

Во встрече принял участие генеральный директор «Вайлант Груп Рус» Максим Шахов: «Мы стремимся к тому, чтобы сервис Vaillant всегда был и оставался лучшим. Конечных целей у новой «Сервисной стратегии» всего – две: первая – быть ближе к нашим конечным потребителям, и обеспечить им первоклассный и незамедлительный сервис; вторая — дать возможность нашим сервисным партнёрам успешно зарабатывать на обслуживании оборудования, поставках запасных частей, и через повышение эффективности своей работы».

Перед сервисными партнёрами выступили и другие руководители компании: Денис Гасс, глава департамента продаж; Евгений Сотниченко, руководитель департамента обучения «Академия Vaillant»; Андрей Назарихин, глава департамента обслуживания клиентов и логистики и другие. Топ-менеджеры подробно рассказали партнёрам о новостях в работе компании, о программах лояльности, рекламной и маркетинговой поддержки, а также о том, какие тренинги запланированы для поддержки партнёров разного уровня в течение года.

Значительное время на встрече было предусмотрено на вопросы партнёров – за год их накопилось немало. Но возможность высказаться, быть услышанным и получить чёткий ответ на все интересующие вопросы получил каждый. Обмен мнениями, опытом, и планами на будущее продолжился за ужином, в тёплой и дружеской атмосфере, которая всегда отличает мероприятия компании Vaillant.

На фото (слева направо): Максим Шахов, генеральный директор «Вайлант Груп Рус»; Денис Гасс, глава департамента продаж; Андрей Назарихин, глава департамента обслуживания клиентов и логистики и другие; Евгений Сотниченко, руководитель департамента обучения «Академия Vaillant»
На фото (слева направо): Максим Шахов, генеральный директор «Вайлант Груп Рус»; Денис Гасс, глава департамента продаж; Андрей Назарихин, глава департамента обслуживания клиентов и логистики и другие; Евгений Сотниченко, руководитель департамента обучения «Академия Vaillant»

Информация: компания Vaillant
Май 2013

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде