1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

HiKoki – новое имя электроинструмента, силового оборудования и садовой техники Hitachi
0
83
Сотрудничество ТМК и «Мэшинстор»
0
165
Выставка Batimat Russia 2018 подтвердила статус одного из лидеров в строительных технологиях и интерьерных решениях: пост-релиз
0
104
27 июня вступит в силу постановление о сертификации отопительного оборудования. Итоги общего собрания АПРО
0
117
27-28 сентября в Санкт-Петербурге состоится очередная выставка-переговоры City Build Russia
0
63
Всё для строительства дома от фундамента до крыши – на выставке «Малоэтажное домостроение 2018»: Красноярск, 16-19 мая
0
132
Почему без чистой воды не бывает крепкого здоровья
0
121
Открыта регистрация на 11-ю Международную выставку инструментов, оборудования и технологий MITEX-2018
0
833
В Москве пройдёт «Чемпионат паркетных специальностей» (Сокольники, 20-21 апреля 2018 года)
0
121
Редакция «Потребитель» зарегистрировала канал в Telegram
0
250
Выставка ОСМ-2019 пройдёт с 29 января по 1 февраля на прежнем месте – в ЦВК «Экспоцентр»
0
94
3M и Festool объявляют о начале стратегического сотрудничества с целью оборудования предприятий авторемонта
0
415
Акция «Ольмакс»: «Весна – время обновления!» (до 31 мая 2018 года)
0
332
Ножницы электрика Knipex 95 05 155 – теперь и с функцией опрессовки до 6 кв.мм
0
189
Конференция гринкиперов и новый проект компании Unisaw Group – «Футбольные поля»
0
214
Компания «Технониколь» купила Izovol
0
149
14-18 мая в ЦВК «Экспоцентр» пройдёт 19-я Международная выставка «Металлообработка-2018»
0
271
Компания Grundfos наращивает объёмы продаж насосов в России. Итоги 2017 года
0
204
DIY-сеть «Бауцентр» объявила о планах выйти в Московский регион
0
259
Уникальные индустриальные клейкие ленты 3М VHB теперь доступны и в розницу – на «ВсеИнструменты.ру»
0
239
Робот для прополки клумб и грядок – уже реальность! Husqvarna приобрела 25% Franklin Robotics
0
840
Viessmann показал проточный водонагреватель Vitotherm EI2 и инфракрасную панель Vitoplanar EI2
0
160
Новые сварочные щитки 3M 9002NC и 9100XXI на выставке SAPE 2018 в Сочи (10-13 апреля)
0
145
Компания 3М представила технологию герметизации швов, альтернативную жидким герметикам
0
180
Кто и что закупал в Интернете в 2017 году? B2B-Center подводит итоги
0
431
Что, не ждали? В ассортименте LG появилась газонокосилка-робот!
0
523
Компания «ИТА-СПб» представляет новый ленточнопильный станок для деревообработки Powermatic PWBS-14CS
0
403
На производстве Viessmann запущен один из крупнейших гелиопарков Германии
0
196
«Фестиваль столярного дела» 2018 (#ФСД18): 21-22 апреля, Москва, Сокольники
0
860
Струбцина Bessey GearKlamp GK для пространств, недоступных другим зажимным инструментам
0
483
Новый двигатель Vanguard – новый класс от Briggs&Stratton!
0
495
Защита 3М от падения с высоты: семинар и обучение
0
136
13 апреля в «Ремесленном дворе» Екатеринбурга пройдёт встреча мастеров и любителей столярного дела «Уральский Wood-Мастер»
0
211
Краткий каталог Oventrop 2018 с новыми розничными ценами
0
170
Лидерство в инновациях: Husqvarna поделилась планами на ежегодной дилерской конференции. Официальный пост-релиз
0
392
3-5 апреля в Волгограде состоится выставка «Строй-Volga-2018. Благоустройство. Комфортная среда. ЖКХ. Капитальный ремонт»
0
171
6-7 июня в Нальчике состоится многопрофильная строительно-промышленная выставка Unibuild 2018
0
180
Переставные клещи Knipex 86 серии: улучшенная классика
0
235
Основам крепёжных технологий можно обучиться бесплатно – в апреле 2018 г. стартуют вебинары компании Fischer
0
274
Немецкий бренд Gardena запустил российскую страницу в социальной сети Instagram
0
199

Лучшие
мастер-классы /все

Акции /все

Акция «Ольмакс»: «Весна – время обновления!» (до 31 мая 2018 года)
До 31 мая 2018 года
0
332
Компания Patriot объявила о старте масштабной акции «Миллион за триммер»
С 2 апреля по 22 июля 2018 года
0
621
Gardena открывает набор участников – опытных садоводов – на второй сезон реалити-шоу «Мой сад»
Заявка на участие до 10 апреля 2018 г.
0
321
Акция Overtime на профессиональный инструмент Knipex и Wera
До 30 марта 2018 года
0
521
Акция компании «Оптулс»: «Бесконтактный тестер – бесплатно»
С 01 октября 2017 по 31 мая 2018 года
0
426
Выиграйте 11000 $ в конкурсе «Я и Briggs&Stratton» в честь 110-летия компании! Такой приз получит и покупатель, и магазин
1 марта - 31 августа 2018 года
0
868
С началом весны De Dietrich снижает цены
С 1 марта 2018 года
0
278
Продавать и монтировать оборудование Viessmann стало выгоднее
До мая 2018 года
0
396
Специальное предложение на Knipex и Wera – акция продолжается!
До 30 июня 2018 года
0
2226
Акция Bessey Door-Openers в «Оптулс»
До 29 июня 2018 года
0
759
Выиграй поездку на Formula 1 вместе с Hajdu!
С 20 ноября 2017 по 30 июня 2018 года
0
792
Инструменты Red Bull Racing by Wera: ограниченная серия
До окончания акционного товара на складе
0
6096
Впервые в России! Новые пильные цепи Husqvarna X-Cut SP33G 64, 66, 72 по уникальным ценам!
Цены действуют до объявления компанией Husqvarna об их изменении
0
7615
Honda – это не всегда дорого! Коса с 4-тактным двигателем UMK 435 T всего за 25 900 рублей
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
10506
Распродажа показной техники – скидки до 50%!
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
10576
Покупателю бензинового культиватора Caiman Neo – телескопический опрыскиватель в подарок
До окончания акционного товара на складе. Предложение ограничено
0
10308

Лучшие репортажи /все

Лучшие тесты /все

Опросы

Чьими рекомендациями Вы руководствуетесь при выборе строительного оборудования и материалов?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

Белорусский дом. Осень-2016 - 3-5 ноября 2016

Фестиваль Столярного Дела: 15-16 апреля 2017, Москва

Spoga+Gafa 2017: 3-5 сентября, Кельн (Германия)

Фестиваль Столярного Дела 2017: 23-24 сентября, Санкт-Петербург

CIHS-2017: 22-24 октября, Шанхай (Китай)

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ремонт Экспо 2018: 2-4 февраля 2018, Москва

Aquatherm Moscow 2018: 6-9 февраля, Москва

City Build Russia 2018: 26-27 февраля, Москва

Мир климата 2018: 27 февраля - 2 марта 2018

Дом и Сад 2018 - 1-4 марта, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Eisenwarenmesse 2018: 4-7 марта, Кельн (Германия)

Дом. Дача. Дизайн 2018: 15-17 марта, Беларусь, г. Могилев

Строй-Volga-2018: 3-5 апреля, Волгоград

MosBuild, WorldBuild Moscow 2018: 3-6 апреля, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

КлиматАкваТЭкс 2018: 16-19 мая, Красноярск

Малоэтажное домостроение 2018: 16-19 мая, Красноярск

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

ExpoDrev Russia 2018: 4-7 сентября, Красноярск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

City Build Russia 2018: 26-27 февраля, Санкт-Петербург

MITEX 2018 - 6-9 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Строительство и архитектура 2019: 22-25 января, Красноярск

Металлообработка и сварка 2019: 29-31 января, Красноярск

ОСМ 2019: 29 января - 1 февраля, Москва

Ежегодная встреча сервисных партнёров Vaillant состоялась под девизом: «Новая стратегия — новые возможности»

0
1022

Ежегодная встреча сервисных партнёров Vaillant состоялась под девизом: «Новая стратегия — новые возможности»«Новая Сервисная Стратегия» Vaillant в России обсуждалась уже давно. И вот, на прошедшей недавно встрече сервисных партнёров компании, которая состоялась в Подмосковье, новая стратегия была озвучена руководителями российского подразделения Vaillant Group Rus и обсуждена в ходе широкой дискуссии.

Встречу открыл руководитель технического департамента Vaillant Group Rus Владимир Семушев. Он рассказал о запланированных инновациях: запуске многоканального круглосуточного call-центра для чёткой диспетчеризации и качественной обработки обращений; о поддержке от «сервисных координаторов», которые появятся в каждом регионе; о новой должности сервисных экспертов-аудиторов, которые займутся проверкой качества сервисного обслуживания и налаживанием «обратной связи» с конечными потребителями. Сервисные координаторы будут отвечать за новый порядок поставок запасных частей, что позволит более оперативно реагировать на потребности партнёров. Причём, новая стратегия будет применяться гибко, всегда с учётом плотности парка оборудования и местной специфики. Таким образом, в каждом регионе будет выстраиваться своя, наиболее отвечающая нуждам потребителей, схема организации сервиса.

Быстрыми темпами развивается «Академия Vaillant». Уже тысячи монтажников и сервисных специалистов прошли курс обучения и получили сертификат Vaillant. Обучение проводится на современной технической базе в классах с действующим оборудованием. Это позволяет добиться высокого уровня квалификации монтажников и постоянного повышения профессиональных знаний специалистов. Классы «Академии» уже работают в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, в самое ближайшее время откроются в Ростове-на-Дону и Саратове. В этом году также планируется открыть их в Казани и Новосибирске.

Г-н Семушев заверил гостей, что все изменения вводятся для того, чтобы сервисным партнёрам стало легче, удобнее, и выгоднее работать.

Во встрече принял участие генеральный директор «Вайлант Груп Рус» Максим Шахов: «Мы стремимся к тому, чтобы сервис Vaillant всегда был и оставался лучшим. Конечных целей у новой «Сервисной стратегии» всего – две: первая – быть ближе к нашим конечным потребителям, и обеспечить им первоклассный и незамедлительный сервис; вторая — дать возможность нашим сервисным партнёрам успешно зарабатывать на обслуживании оборудования, поставках запасных частей, и через повышение эффективности своей работы».

Перед сервисными партнёрами выступили и другие руководители компании: Денис Гасс, глава департамента продаж; Евгений Сотниченко, руководитель департамента обучения «Академия Vaillant»; Андрей Назарихин, глава департамента обслуживания клиентов и логистики и другие. Топ-менеджеры подробно рассказали партнёрам о новостях в работе компании, о программах лояльности, рекламной и маркетинговой поддержки, а также о том, какие тренинги запланированы для поддержки партнёров разного уровня в течение года.

Значительное время на встрече было предусмотрено на вопросы партнёров – за год их накопилось немало. Но возможность высказаться, быть услышанным и получить чёткий ответ на все интересующие вопросы получил каждый. Обмен мнениями, опытом, и планами на будущее продолжился за ужином, в тёплой и дружеской атмосфере, которая всегда отличает мероприятия компании Vaillant.

На фото (слева направо): Максим Шахов, генеральный директор «Вайлант Груп Рус»; Денис Гасс, глава департамента продаж; Андрей Назарихин, глава департамента обслуживания клиентов и логистики и другие; Евгений Сотниченко, руководитель департамента обучения «Академия Vaillant»
На фото (слева направо): Максим Шахов, генеральный директор «Вайлант Груп Рус»; Денис Гасс, глава департамента продаж; Андрей Назарихин, глава департамента обслуживания клиентов и логистики и другие; Евгений Сотниченко, руководитель департамента обучения «Академия Vaillant»

Информация: компания Vaillant
Май 2013

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде