1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

ESAB локализует производство рутиловой проволоки Filarc
0
43
24-28 мая в московском «Экспоцентре» пройдёт выставка «Металлообработка-2021»
0
38
Многообразие брендов инженерного оборудования представят в Красноярске 17-20 марта участники выставки «КлиматАкваТЭкс 2021»
0
83
Компания Husqvarna создаёт инструменты, воплощая в них лучшие качества настоящих мужчин
0
107
Новые дымоходы для конденсационных котлов Bosch и Buderus
0
110
Viessmann запустил производство высокотемпературных водогрейных котлов Vitomax HW в России
0
87
«Российская строительная неделя» (9-12 марта) – первая общестроительная выставка 2021 года в Москве. Деловая программа
0
173
Выручка компании Fischer за 2020 год превысила 870 миллионов евро
0
117
Выставка-переговоры City Build Russia 2021 (28-29 апреля, Москва, ВДНХ) покажет новые перспективы в развитии каналов сбыта
0
151
Ростсельмаш и Hilti Россия внедрили инновационную систему в процесс сборки комбайнов, повысив эффективность в 2,5 раза
0
192
Быстро. Просто. Точно. Новая линейка лазерных измерителей от Ryobi – дальномер и два крестовых нивелира
0
141
Возможности международного сотрудничества на Aquatherm Moscow Live 2021 (16-17 марта)
0
120
Генсек Европейской ассоциации DIY-ритейлеров EDRA/GHIN подтвердил своё участие в Форуме DIY на выставке MosBuild 2021
0
188
Компания Hilti Россия и онлайн-гипермаркет ВсеИнструменты.ру заключили соглашение о стратегическом партнёрстве
0
385
По данным выставки MosBuild 2021, интерес к разделу «Строительные материалы» вырос на 8%
0
172
24-26 марта в ИЦ «Сколково» пройдёт «BREX 2021» – ежегодный выставочный центр строительных закупок на базе выставки «ОСМ»
0
282
Выставка «Строительство – UzBuild 2021» перенесена на осень – она пройдёт в Ташкенте 22-24 сентября
0
178
Rockwool и «Петрович» представляют готовый комплект для звукоизоляции
0
183
«Леруа Мерлен» закроет все магазины малого формата в Москве
0
606
Руководство Spoga + Gafa полагает, что выставка состоится
0
241
Bosch сохраняет курс на преодоление коронавирусного кризиса для достижения положительного результата
0
334
Продажи и обслуживание инструмента HiKoki переводятся в ООО «Метабо Евразия» (представительство Metabo)
0
668
Снегом белым всё замело – с техникой Husqvarna это было и прошло!
0
469
«ДагСтройБилд 2021» – ведущая многопрофильная строительная выставка Дагестана – состоится 23-24 июня в Махачкале
0
591
Инновационное решение от Hilti для огнестойких кабельных линий. Почему важно не ошибиться при выборе кабеля и его монтаже
0
765
Многопрофильная строительная выставка «ЧеченСтройЭкспо 2021» пройдёт в Грозном 26-27 мая
0
441
Выставка «Мир Климата 2021» перенесена на 11-14 мая
0
739
2 февраля начинает работу выставка Aquatherm Moscow 2021. Официальный пресс-релиз
0
853
С 22 января в Москве возобновляется проведение выставок с возможностью посещения их гражданами
0
1080
В основанный Metabo альянс CAS (Cordless Alliance System) вступила немецкая компания Maschinenfabrik Otto Baier
0
1067
Традиционные котлы против конденсационных при минус 50 градусах по Цельсию
0
919
Штеффен Хоффманн назначен на должность Президента группы Bosch в России
0
1061
Обновлённый котёл De Dietrich Essencio EcoNOx CF и CFU
0
910
Новая серия настенных электрических котлов Ampera от Baxi
0
956
Fischer выводит на рынок DuoSeal – новый универсальный дюбель для влажных помещений
0
913
Участие в партнёрских программах Bosch Plus и Buderus Pro теперь доступно для самозанятых
0
774
Открыта регистрация на форум «Рынок строительно-отделочных материалов и торговли DIY – новая реальность»
0
1185
Выставка ОСМ-2021 перенесена на 24-26 марта и пройдёт в ИЦ «Сколково» в новом инновационном бизнес-формате
0
891
Минпромторг России окажет поддержку выставке RosBuild 2021 в рамках «Российской строительной недели»
0
1120
В России появятся акватроники
0
810

Лучшие видео / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие
мастер-классы / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие репортажи / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие тесты / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Опросы

Чьими рекомендациями Вы руководствуетесь при выборе строительного оборудования и материалов?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

SibWoodExpo 2018: 11-14 сентября, Иркутск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

ФСД 2018 Санкт-Петербург: 28-29 сентября

China Machinery Fair 2018: 30 октября - 1 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Новогодний подарок 2018: 6-9 и 13-16 декабря, Санкт-Петербург

Дом. Дача. Дизайн 2019: 14-16 марта, Беларусь, г. Могилев

Дом и Сад 2019: 21-24 марта, Москва

Петербургская зелёная неделя 2019: 26-29 сентября, Санкт-Петербург

CIHS-2019: 10-12 октября, Шанхай (Китай)

ПромЭкспо 2019: 15-16 октября, Волгоград

City Build Russia 2019: 29-30 октября, Санкт-Петербург

Металлообработка и сварка 2019: 20-22 ноября, Красноярск

Ремонт Экспо 2020: 14-16 февраля, Москва

Eisenwarenmesse 2020: 1-4 марта, Кельн (Германия)

ShymkentBuild 2020: 11-13 марта, Казахстан, Шымкент

Коттедж. Строй. Экспо-2020: 2-5 апреля, Хабаровск

Город 2020: 15-17 апреля, Владивосток

Загородный дом. Весна 2020: 16-19 апреля, Москва

Фестиваль Столярного Дела Москва 2020: 25-26 апреля

Архитектура ДВ 2020: 21-23 мая, Хабаровск

Spoga+Gafa 2020: 6-8 сентября, Кельн (Германия)

Строим дом. Осень 2020: 26-27 сентября, Санкт-Петербург

ExpoDrev Russia 2020: 30 сентября - 2 октября, Красноярск

MITEX 2020: 10-13 ноября, Москва

Пром-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Строй-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Энерго-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

ОСМ 2021: 26-29 января, Москва

Aquatherm Moscow 2021: 2-5 февраля, Москва

РСН и RosBuild 2021: 9-12 марта, Москва

КлиматАкваТЭкс 2021: 17-20 марта, Красноярск

Малоэтажное домостроение 2021: 17-20 марта, Красноярск

Строительство и архитектура 2021: 17-20 марта, Красноярск

BREX 2021: 24-26 марта, Москва

Белорусский дом 2021: 25-27 марта, Беларусь, г. Минск

MosBuild 2021: 30 марта - 2 апреля, Москва

AtyrauBuild 2021: 7-9 апреля, Казахстан, Атырау

City Build Russia 2021 Москва: 28-29 апреля

Мир климата 2021: 11-14 мая, Москва

AstanaBuild 2021: 19-21 мая, Казахстан, Нур-Султан

Металлообработка-2021: 24-28 мая, Москва

ЧеченСтройЭкспо 2021: 26-27 мая, Грозный

BuildExpo Uzbekistan 2021: 16-18 июня, Узбекистан, г. Ташкент

ДагСтройБилд 2021: 23-24 июня, Махачкала

AquaTherm Almaty 2021: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

KazBuild 2021: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

UzBuild 2021: 22-24 сентября, Узбекистан, г. Ташкент

RusWeld 2021: 18–21 октября, Москва

Ежегодная встреча сервисных партнёров Vaillant состоялась под девизом: «Новая стратегия — новые возможности»

0
1637

Ежегодная встреча сервисных партнёров Vaillant состоялась под девизом: «Новая стратегия — новые возможности»«Новая Сервисная Стратегия» Vaillant в России обсуждалась уже давно. И вот, на прошедшей недавно встрече сервисных партнёров компании, которая состоялась в Подмосковье, новая стратегия была озвучена руководителями российского подразделения Vaillant Group Rus и обсуждена в ходе широкой дискуссии.

Встречу открыл руководитель технического департамента Vaillant Group Rus Владимир Семушев. Он рассказал о запланированных инновациях: запуске многоканального круглосуточного call-центра для чёткой диспетчеризации и качественной обработки обращений; о поддержке от «сервисных координаторов», которые появятся в каждом регионе; о новой должности сервисных экспертов-аудиторов, которые займутся проверкой качества сервисного обслуживания и налаживанием «обратной связи» с конечными потребителями. Сервисные координаторы будут отвечать за новый порядок поставок запасных частей, что позволит более оперативно реагировать на потребности партнёров. Причём, новая стратегия будет применяться гибко, всегда с учётом плотности парка оборудования и местной специфики. Таким образом, в каждом регионе будет выстраиваться своя, наиболее отвечающая нуждам потребителей, схема организации сервиса.

Быстрыми темпами развивается «Академия Vaillant». Уже тысячи монтажников и сервисных специалистов прошли курс обучения и получили сертификат Vaillant. Обучение проводится на современной технической базе в классах с действующим оборудованием. Это позволяет добиться высокого уровня квалификации монтажников и постоянного повышения профессиональных знаний специалистов. Классы «Академии» уже работают в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, в самое ближайшее время откроются в Ростове-на-Дону и Саратове. В этом году также планируется открыть их в Казани и Новосибирске.

Г-н Семушев заверил гостей, что все изменения вводятся для того, чтобы сервисным партнёрам стало легче, удобнее, и выгоднее работать.

Во встрече принял участие генеральный директор «Вайлант Груп Рус» Максим Шахов: «Мы стремимся к тому, чтобы сервис Vaillant всегда был и оставался лучшим. Конечных целей у новой «Сервисной стратегии» всего – две: первая – быть ближе к нашим конечным потребителям, и обеспечить им первоклассный и незамедлительный сервис; вторая — дать возможность нашим сервисным партнёрам успешно зарабатывать на обслуживании оборудования, поставках запасных частей, и через повышение эффективности своей работы».

Перед сервисными партнёрами выступили и другие руководители компании: Денис Гасс, глава департамента продаж; Евгений Сотниченко, руководитель департамента обучения «Академия Vaillant»; Андрей Назарихин, глава департамента обслуживания клиентов и логистики и другие. Топ-менеджеры подробно рассказали партнёрам о новостях в работе компании, о программах лояльности, рекламной и маркетинговой поддержки, а также о том, какие тренинги запланированы для поддержки партнёров разного уровня в течение года.

Значительное время на встрече было предусмотрено на вопросы партнёров – за год их накопилось немало. Но возможность высказаться, быть услышанным и получить чёткий ответ на все интересующие вопросы получил каждый. Обмен мнениями, опытом, и планами на будущее продолжился за ужином, в тёплой и дружеской атмосфере, которая всегда отличает мероприятия компании Vaillant.

На фото (слева направо): Максим Шахов, генеральный директор «Вайлант Груп Рус»; Денис Гасс, глава департамента продаж; Андрей Назарихин, глава департамента обслуживания клиентов и логистики и другие; Евгений Сотниченко, руководитель департамента обучения «Академия Vaillant»
На фото (слева направо): Максим Шахов, генеральный директор «Вайлант Груп Рус»; Денис Гасс, глава департамента продаж; Андрей Назарихин, глава департамента обслуживания клиентов и логистики и другие; Евгений Сотниченко, руководитель департамента обучения «Академия Vaillant»

Информация: компания Vaillant
Май 2013

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде