Дилерский саммит-2010 Bosch BSS (БСС, Бош Системный Специалист): 18-20 мая, Саратов. Экскурсия по заводу «Роберт Бош» в Энгельсе

На фото: генеральный директор ООО «Бош Пауэр-тулз» г-н Ларс Кабатник с детскими сандаликами, символизирующими первые робкие шаги — самое начало начало работы завода в Энгельсе. Сейчас производство настолько прочно уверенно «стоит на ногах», что сейчас оно подобно мужским вездеходам приличного размера!

БСС дилер-саммит Bosch проходил с 18 по 20 мая 2010 года в Саратове. Такие саммиты проходят ежегодно, чтобы держать БСС дилеров в курсе дел: какие продукты, новинки, проекты, куда развивается концепция БСС. Ну, и конечно, чтобы получить обратную связь.

БСС — это официальные дилеры ООО «Роберт Бош», поддерживающие концепцию Бош Системный Специалист (БСС), оказывающие полную маркетинговую и техническую поддержку, поддерживающие самый широкий ассортимент и сервисные услуги по профессиональному электроинструменту и оснастке Bosch.

В прошлом 2009 году саммит проходил городе Руст, Германия. В этом году мероприятие в Саратове отличалось от других — фокусом на профессиональный инструмент, сделанный в России. БСС дилер-саммит 2010 года по приглашению Bosch посетила сотрудник журнала «Инструменты» серии «Потребитель» Татьяна Александрова. Представляем репортаж с места событий.

Место саммита было выбрано неслучайно. Бош — единственная компания, которая производит профессиональный инструмент в России на заводе в Энгельсе. На настоящий момент это уже пять моделей, за которыми компания «Роберт Бош» видит большой потенциал:
— GSB 13 RE Professional
— GSB 16 RE Professional
— GST 75 BE Professional
— GWS 22-230 H/JH Professional
— GBH 2-18 RE Professional

Отметим, что инструмент произведенный в Энгельсе инструмент продается не только (и даже не столько!) на российском рынке – он экспортируется в страны Европы. Так во время экскурсии БСС дилеров производилась упаковка партии инструментов для отправки в Англию.

Дилеров в Саратов привезли чартером из Москвы. Участники: 86 представителей компаний со всех регионов России.

В первый день 18 мая состоялась конференция, которую открывал региональный директор по продажам электроинструмента в России и странах СНГ г-н Маршалл. Участникам саммита показали фильм о последних новостях Bosch: приобретениях компаний, новых моделях и новых проектах. Фильм был оформлен как выпуск новостей. Отсюда и слоган саммита: «ВРЕМЯ БОШ».

После выпуска новостей было 4-минутное лазерное шоу, которое впечатлило партнеров.

На второй день 19 мая дилеров пригласили на экскурсию на завод в Энгельс. Краткую приветственную речь сказал генеральный директор ООО «Бош Пауэр-тулз» г-н Ларс Кабатник.

Затем всех разделили на группы и устроили более чем часовую экскурсию по заводу. Каждую группу сопровождал специалист. Если у кого-то из дилеров и оставались предрассудки, что «сделано в России» — это низкотехнологичная сборка, то в ходе экскурсии они были полностью развеяны. Завод в Энгельсе аналогичен немецкому в Ляйнфельдене. Отлично оснащенная лаборатория следит за качеством сборки (контроль проводят выборочно). Сейчас на сборке работает одна смена, но при необходимости обеспечить срочные заказы, оперативно могут сделать две-три. Дилеров очень интересовали вопросы сервиса – они получили квалифицированные ответы.
	По возвращению в гостиницу в Саратов, приветственную речь сказал директор по продажам электроинструментов в странах Восточной Европы г-н Розе. Далее все разделились на группы согласно заявкам (заранее был проведен опрос, кому какие темы интересны). Дилеры участвовали в воркшопах на самые актуальные темы БСС-проекта, развития продаж/сервиса/поддержки в рамках канала БСС.
Потом все перешли на открытую площадку, где состоялись демонстрации. Каждый участник саммита мог пробовать инструмент в работе :пилили, стригли газоны, резали металл, измеряли расстояния, площади и углы ,выпиливали сложные фигуры, красили «забор» .. Дотошно расспрашивали, чем новинка отличается от предыдущей модели, что улучшили, от чего отказались.
Отдельное внимание дилеров вызвали четыре модели, произведенные в России, украшенные традиционно русскими орнаментами.
На вечернюю программу плыли чуть более часа на корабле по Волге с живописными видами и любовались закатом. Но время зря не теряли: в это время модераторы групп сделали краткие презентации с результатами проведенных воркшопов.

Автор репортажа: сотрудник журнала «Инструменты» серии «Потребитель» Татьяна Александрова