14-16 марта 2018 года в городе Сочи прошла ежегодная всероссийская дилерская конференция ООО «Хускварна». На этот раз она получила название «Лидерство в инновациях». Основной темой стал важнейший фактор роста компании Husqvarna – создание собственных новейших технологических разработок, которые на протяжении 329 лет закрепляют за компанией статус лидера в области садовой техники. Участники конференции — 200 человек, представляющие 95 официальных дилеров со всей страны: от Сочи до Владивостока. Предлагаем Вашему вниманию официальный пост-релиз, а также отзывы.
Официальная часть мероприятия была отведена обсуждению ключевых тем: подведению итогов работы Husqvarna в 2017 году, развитию рынка садовой техники в России, рекордному пополнению линейки техники в 2018 году, а также инновациям в маркетинговой и сервисной поддержке партнёров.
Ключевые продуктовые направления компании и новинки 2018 года были обозначены в рамках игрового квеста, где участники лично протестировали весь спектр продуктов: от моделей для частных пользователей до техники для лесных профессионалов и городских озеленителей.
Дилерская конференция началась с выступления генерального директора ООО «Хускварна» Юрия Владимировича Санникова, который озвучил результаты деятельности Husqvarna Group и каждого из её четырех дивизионов в России. Так, по итогам 2017 года объём мировых продаж компании увеличился на 7,7% в денежном выражении по сравнению с 2016 годом. Это более чем в 2 раза превышает показатель роста 2016/2015, который составил 3,3%.
«Благодаря лидерскому началу надёжного шведского бренда Husqvarna и непрерывной работе инженеров компании, направленной на разработку собственных инновационных решений, садово-парковая техника Husqvarna Group уже на протяжении десятилетий пользуется авторитетом среди пользователей, — пояснил Ю. Санников и следом привёл цифры. — По итогам 2017 года объем продаж дивизиона Husqvarna вырос на 8% и составляет 50% от общего объема продаж Husqvarna Group и составляет 19,7 млрд. шведских крон».
Доли в продажах остальных дивизионов компании в 2017 году распределяются следующим образом:
Российский рынок садовой техники показывает стабильный рост на протяжении последних двух лет, всё активнее восстанавливаясь после кризиса. В частности, по ключевым продуктовым категориям садовой техники в 2017 году видна заметная позитивная динамика:
Такие данные на конференции привел Алексей Антонов, директор по продажам дивизиона Husqvarna и пояснил: «Рынок садовой техники действительно показал значимый прирост по сравнению с 2016 годом, однако до докризисных значений он не дотягивает. В 2018 году, по нашим прогнозам, рынок бензопил будет стабилен или незначительно вырастет. Что касается рынка травокосилок, то мы в данной категории видим больший потенциал, рынок газонокосилок также показал весомый рост и продолжит эту динамику».
Важно, что одним из ключевых приоритетов для дивизиона Husqvarna остается качественное и количественное расширение дилерской сети.
«На данный момент дилерская сеть Husqvarna насчитывает более 600 компаний и охватывает большинство субъектов РФ, постепенно закрывая «белые пятна» на карте страны. Уделяя большое внимание продуктивной и качественной работе с дилерами, мы отслеживаем рынок и, определяя его потребности, прорабатываем для партнёров выгодные предложения, которые удовлетворяют спрос на продукцию. Кроме того, в рамках оптимизации логистики и сокращения времени поставки продукции для дилеров, в начале 2018 года Husqvarna открыла дополнительный склад в г. Хабаровск, осваивая важный для компании Дальневосточный регион», — прокомментировал А. Антонов.
Особое внимание на конференции было приковано к ключевому продуктовому направлению компании – бензопилам.
«На протяжении почти 50 лет Husqvarna развивает мировую инженерную мысль и остаётся лидером в сегменте бензопил, начиная с выпуска первой модели A90 в 1959 году, затем впервые предложив рынку облегчённый вариант бензопилы Husqvarna 262XP с установленной на ней системой очистки воздуха Air Injection. В 2009 году в бензопилах Husqvarna появилась новая разработка компании — система электронного управления карбюратором Auto Tune. Все эти решения говорят о непрерывном техническом совершенствовании продукта Husqvarna, что является одним из ведущих принципов работы компании», — рассказал Александр Гончаров, продакт-менеджер дивизиона Husqvarna. — И вершиной этого является мировая премьера, которую мы сегодня рады представить и в России — наши флагманские бензопилы Husqvarna 565 и 572 XP, — лучшие и самые инновационные профессиональные бензопилы в мире. Они прекрасно себя зарекомендовали при тестировании в экстремальных климатических условиях в разных точках земного шара (в том числе и при низких температурах снежной зимы в России) и в 2019 году будут выведены на российский рынок».
Среди приоритетов компании Husqvarna – продвижение аккумуляторной техники.
«Как показывает европейский опыт, развитие аккумуляторного продукта идёт прогрессирующими темпами. В 2018 году Husqvarna представляет расширенный ассортимент садового аккумуляторного инструмента для любительской и профессиональной аудитории. Спектр насчитывает 16 продуктовых наименований, не включая зарядные устройства и аккумуляторы Husqvarna, которые считаются лучшими на территории РФ», — поясняет А. Гончаров.
В числе новинок 2018 года аккумуляторная цепная пила Husqvarna T536Li и высоторез Husqvarna 566LiPT5 для профессионалов, ножницы для живой изгороди, две модели газонокосилок с двумя отсеками для аккумуляторов для ещё более длительной работы техники, а также новые мощные аккумуляторы и зарядные устройства.
В 2018 году обновления затронули и газонокосилки-роботы Husqvarna Automower. Во-первых, теперь практически всеми моделями (за исключением самой базовой, Automower 105) можно управлять со смартфона через специальное приложение. Во-вторых, обновилась линейка флагманских моделей серии X-line (Automower 430X и 450X). С 2018 года они обладают новым премиальным дизайном с LED-фарами и оснащены модулем Automower Connect, с помощью которого (через одноименное русифицированное мобильное приложение) можно не только управлять функциями роботов из любой точки земного шара, но и отслеживать их местоположение.
В нынешнем году Husqvarna открывает для себя новые продуктовые сегменты – мойки высокого давления, которые представлены 7-ю моделями различной мощности, и мотопомпы (3 модели различной производительности). Кроме того, впервые в истории компании на рынке появляется райдер травосборником — Husqvarna RC 318T.
Отдельно на конференции была затронута тема маркетингового продвижения компании. По словам Константина Казакова, директора по маркетингу дивизиона Husqvarna, результаты исследования целевой аудитории «Здоровье бренда Husqvarna», проведённого в 2017 году, говорят о повышении узнаваемости бренда, как лидера отрасли садовой техники.
Стабильно бренд ассоциируется у пользователей как один из лидеров-производителей в категории «пилы». Узнаваемость Husqvarna по категориям «травокосилки» и «газонокосилки» также находится в топе рейтинга (вторая строчка), прибавив в пунктах по сравнению с показателями 2016 года. Исследование «Здоровье бренда Husqvarna» проходило на территории 7 федеральных округов. Всего в нём приняло участие 2 694 респондента в возрасте от 20 до 70 лет, из которых 70% — мужчины, владеющие дачным участком и с достатком выше среднего.
«Важную роль в узнаваемости бренда играют, кроме информационной поддержки, и тренинги для продавцов, регулярно проходящие в различных городах России совместно с дилерами компании. Такие мероприятия в первую очередь носят образовательный характер, помогая дилерам на местах разобраться в технических тонкостях инструмента Husqvarna и грамотно транслировать все преимущества продукта потребителям», — добавляет К. Казаков.
В части сервисной поддержки бренда Husqvarna в 2017 году были проведены реформы, о которых на конференции рассказал Игорь Воробей, руководитель отдела сервиса Husqvarna. В частности, была снижена цена на запасные части, ускорился и упростился процесс доставки запчастей, в том числе и благодаря появлению нового склада продукции на Дальнем Востоке.
Увеличение количества мотивационных акций и усиление клиентской поддержки, а также запуск обучающего проекта в форматах вебинаров и «тренингов глубокого погружения», в рамках которых участники могут самостоятельно проводить сложную диагностику инструментов, тоже помогли повысить эффективность работы сервисной службы компании.
С продуктовыми новинками 2018 года дилеры смогли познакомиться на конференции не только на словах. В рамках дня тест-драйва участники лично проверили работу техники Husqvarna на восьми станциях, которые были разделены на отдельные продуктовые секции.
Среди техники, которая впервые появляется на российском рынке в 2018 году, значится ни много ни мало 100 (!) наименований, охватывающих всю целевую аудиторию бренда — от частных пользователей до городских озеленителей и профессионалов лесной отрасли.
По традиции, дилерская конференция Husqvarna Group завершилась торжественной церемонией награждения лучших партнёров ООО «Хускварна» 2017 года.
Лучшим сервисным центром России 2017 года признана компания ООО «Мастер-Сервис» (г. Москва).
Награда «Лучший дилер Husqvarna в России», как и в 2017 году, досталась самарской компании ООО «Энтузиаст-С» (интернет-магазин www.kuvalda.ru).
⇒ ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Справка о компании Husqvarna
Husqvarna Group – один из самых крупных мировых производителей техники для леса, парка и сада: бензопил, травокосилок, газонокосилок, культиваторов, садовых тракторов, снегоотбрасывателей.
Husqvarna – это 329 лет инноваций и премиального качества!
Высокие технологии, сильный корпоративный дух и желание создавать качественные инструменты помогли компании проделать путь от производства оружия к швейным машинкам, печам, велосипедам, мотоциклам и, наконец, технике для озеленения. Постоянно расширяя технологические границы, Husqvarna сегодня остаётся лидером инженерной мысли. Инструменты Husqvarna используются в лесопарковой отрасли по всему миру, позволяя садоводам-любителям и профессионалам добиваться наивысших результатов.
Представительства Husqvarna Group располагаются более чем в 100 странах, а штат сотрудников насчитывает 14 000 человек. В 2017 году оборот компании составил 39 миллиардов шведских крон.
Российский сайт компании «Хускварна»: www.husqvarna.com/ru
Апрель 2018 года