1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Всё для строительства дома от фундамента до крыши – на выставке «Малоэтажное домостроение 2018»: Красноярск, 16-19 мая
0
79
Почему без чистой воды не бывает крепкого здоровья
0
57
Открыта регистрация на 11-ю Международную выставку инструментов, оборудования и технологий MITEX-2018
0
305
В Москве пройдёт «Чемпионат паркетных специальностей» (Сокольники, 20-21 апреля 2018 года)
0
77
Редакция «Потребитель» зарегистрировала канал в Telegram
0
200
Выставка ОСМ-2019 пройдёт с 29 января по 1 февраля на прежнем месте – в ЦВК «Экспоцентр»
0
62
3M и Festool объявляют о начале стратегического сотрудничества с целью оборудования предприятий авторемонта
0
262
Акция «Ольмакс»: «Весна – время обновления!» (до 31 мая 2018 года)
0
306
Ножницы электрика Knipex 95 05 155 – теперь и с функцией опрессовки до 6 кв.мм
0
148
Конференция гринкиперов и новый проект компании Unisaw Group – «Футбольные поля»
0
189
Компания «Технониколь» купила Izovol
0
121
14-18 мая в ЦВК «Экспоцентр» пройдёт 19-я Международная выставка «Металлообработка-2018»
0
174
Компания Grundfos наращивает объёмы продаж насосов в России. Итоги 2017 года
0
138
DIY-сеть «Бауцентр» объявила о планах выйти в Московский регион
0
234
Уникальные индустриальные клейкие ленты 3М VHB теперь доступны и в розницу – на «ВсеИнструменты.ру»
0
204
Робот для прополки клумб и грядок – уже реальность! Husqvarna приобрела 25% Franklin Robotics
0
743
Viessmann показал проточный водонагреватель Vitotherm EI2 и инфракрасную панель Vitoplanar EI2
0
127
Новые сварочные щитки 3M 9002NC и 9100XXI на выставке SAPE 2018 в Сочи (10-13 апреля)
0
124
Компания 3М представила технологию герметизации швов, альтернативную жидким герметикам
0
158
Кто и что закупал в Интернете в 2017 году? B2B-Center подводит итоги
0
261
Что, не ждали? В ассортименте LG появилась газонокосилка-робот!
0
479
Компания «ИТА-СПб» представляет новый ленточнопильный станок для деревообработки Powermatic PWBS-14CS
0
349
На производстве Viessmann запущен один из крупнейших гелиопарков Германии
0
175
«Фестиваль столярного дела» 2018 (#ФСД18): 21-22 апреля, Москва, Сокольники
0
664
Струбцина Bessey GearKlamp GK для пространств, недоступных другим зажимным инструментам
0
365
Новый двигатель Vanguard – новый класс от Briggs&Stratton!
0
447
Защита 3М от падения с высоты: семинар и обучение
0
114
13 апреля в «Ремесленном дворе» Екатеринбурга пройдёт встреча мастеров и любителей столярного дела «Уральский Wood-Мастер»
0
188
Краткий каталог Oventrop 2018 с новыми розничными ценами
0
158
Лидерство в инновациях: Husqvarna поделилась планами на ежегодной дилерской конференции. Официальный пост-релиз
0
369
3-5 апреля в Волгограде состоится выставка «Строй-Volga-2018. Благоустройство. Комфортная среда. ЖКХ. Капитальный ремонт»
0
158
6-7 июня в Нальчике состоится многопрофильная строительно-промышленная выставка Unibuild 2018
0
164
Переставные клещи Knipex 86 серии: улучшенная классика
0
210
Основам крепёжных технологий можно обучиться бесплатно – в апреле 2018 г. стартуют вебинары компании Fischer
0
249
Немецкий бренд Gardena запустил российскую страницу в социальной сети Instagram
0
184
Sika локализуется в Татарстане
0
204
Аккумуляторные инструменты RedVerg: новинки 2018
0
673
Мойки высокого давления Lavor: обзор новинок 2018 года
0
368
Мотокультиваторы Honda: обзор новинок 2018
0
343
Выставка «Мир Климата 2018» – знаковое событие климатической и холодильной отрасли страны. Пост-релиз
0
179

Лучшие
мастер-классы /все

Акции /все

Акция «Ольмакс»: «Весна – время обновления!» (до 31 мая 2018 года)
До 31 мая 2018 года
0
306
Компания Patriot объявила о старте масштабной акции «Миллион за триммер»
С 2 апреля по 22 июля 2018 года
0
505
Gardena открывает набор участников – опытных садоводов – на второй сезон реалити-шоу «Мой сад»
Заявка на участие до 10 апреля 2018 г.
0
266
Акция Overtime на профессиональный инструмент Knipex и Wera
До 30 марта 2018 года
0
509
Акция компании «Оптулс»: «Бесконтактный тестер – бесплатно»
С 01 октября 2017 по 31 мая 2018 года
0
407
Выиграйте 11000 $ в конкурсе «Я и Briggs&Stratton» в честь 110-летия компании! Такой приз получит и покупатель, и магазин
1 марта - 31 августа 2018 года
0
833
С началом весны De Dietrich снижает цены
С 1 марта 2018 года
0
261
Продавать и монтировать оборудование Viessmann стало выгоднее
До мая 2018 года
0
382
Специальное предложение на Knipex и Wera – акция продолжается!
До 30 июня 2018 года
0
2198
Акция Bessey Door-Openers в «Оптулс»
До 29 июня 2018 года
0
740
Выиграй поездку на Formula 1 вместе с Hajdu!
С 20 ноября 2017 по 30 июня 2018 года
0
779
Инструменты Red Bull Racing by Wera: ограниченная серия
До окончания акционного товара на складе
0
6082
Впервые в России! Новые пильные цепи Husqvarna X-Cut SP33G 64, 66, 72 по уникальным ценам!
Цены действуют до объявления компанией Husqvarna об их изменении
0
7587
Honda – это не всегда дорого! Коса с 4-тактным двигателем UMK 435 T всего за 25 900 рублей
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
10492
Распродажа показной техники – скидки до 50%!
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
10551
Покупателю бензинового культиватора Caiman Neo – телескопический опрыскиватель в подарок
До окончания акционного товара на складе. Предложение ограничено
0
10299

Лучшие репортажи /все

Лучшие тесты /все

Опросы

Каким аккумуляторным инструментом Вам приходилось работать?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

Белорусский дом. Осень-2016 - 3-5 ноября 2016

Фестиваль Столярного Дела: 15-16 апреля 2017, Москва

Spoga+Gafa 2017: 3-5 сентября, Кельн (Германия)

Фестиваль Столярного Дела 2017: 23-24 сентября, Санкт-Петербург

CIHS-2017: 22-24 октября, Шанхай (Китай)

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ремонт Экспо 2018: 2-4 февраля 2018, Москва

Aquatherm Moscow 2018: 6-9 февраля, Москва

City Build Russia 2018: 26-27 февраля, Москва

Мир климата 2018: 27 февраля - 2 марта 2018

Дом и Сад 2018 - 1-4 марта, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Eisenwarenmesse 2018: 4-7 марта, Кельн (Германия)

Дом. Дача. Дизайн 2018: 15-17 марта, Беларусь, г. Могилев

Строй-Volga-2018: 3-5 апреля, Волгоград

MosBuild, WorldBuild Moscow 2018: 3-6 апреля, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

КлиматАкваТЭкс 2018: 16-19 мая, Красноярск

Малоэтажное домостроение 2018: 16-19 мая, Красноярск

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

ExpoDrev Russia 2018: 4-7 сентября, Красноярск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

City Build Russia 2018: 26-27 февраля, Санкт-Петербург

MITEX 2018 - 6-9 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Строительство и архитектура 2019: 22-25 января, Красноярск

Металлообработка и сварка 2019: 29-31 января, Красноярск

ОСМ 2019: 29 января - 1 февраля, Москва

Алексей Орлов и Сергей Батурин, компания «ЛИТ Трейдинг»: качество – на уровне, цена – ниже!

0
1559

Интервью Алексея Орлова и Сергея Батурина, компания «ЛИТ Трейдинг»: качество – на уровне, цена – ниже!Основной темой встречи с исполнительным директором направления «Инструменты» компании «ЛИТ Трейдинг» Алексеем ОРЛОВЫМ и бренд-менеджером Elitech Сергеем БАТУРИНЫМ стало изменение политики компании в сегменте теплового оборудования. Информация актуальная, так как на этом рынке сейчас происходят существенные изменения, и в борьбу за свою долю включаются новые крупные игроки.

Заодно обсудили другие не менее важные вопросы – сервис, каналы продаж, расширение товарных групп. И в завершение интервью наш журнал стал первым, кому «с высокой трибуны» сообщили новость, которую рынок так долго ждал, – скоро под брендом Elitech появится электроинструмент. Надеемся, что в следующем выпуске журнала мы сделаем интервью уже отдельно на эту тему.

Тепловые пушки для вашей компании – это ведь не новый сегмент? «ЛИТ Трейдинг» торговал ими и раньше.

А.О. Действительно, новичками в этом деле нас назвать никак нельзя. «ЛИТ Трейдинг» занимается темой тепловых пушек около семи лет. Мы успешно продавали бренд Master, серьёзно вкладывались в его продвижение, обороты замечательно росли. Года три назад мы были самым крупным импортёром бренда Master в России.

Таким образом, в сегменте теплового оборудования уже наработана большая клиентская база, получен серьёзный опыт работы и, что особенно ценно, сервиса, так как тепловые пушки более других товарных групп нуждаются в быстром и качественном ремонте.

Почему ваша компания прекратила продажи Master и начала продвигать тепловые пушки Elitech?

А.О. Master – уважаемый и известный бренд, мы с ним успешно работали и достигли отличных результатов. Но иногда случается, что пути даже успешных партнёров расходятся, что и произошло в нашем случае. Мы решили, что для нас более интересно развивать бренд Elitech.

С.Б. Накопив серьёзный опыт, мы сделали свой модельный ряд и готовы подкрепить его высоким уровнем сервиса. Кратко философию Elitech можно сформулировать так: «Качество – на уровне, цена – ниже». Именно с этим девизом мы и выходим на рынок теплового оборудования.

Насколько помню, в прошлом году в ассортименте Elitec уже были тепловые пушки и обогреватели. Какие-то модели мы даже описывали на страницах нашего журнала в 2011 году.

С.Б. Всё правильно. В 2011-м мы стартовали в сегменте теплового оборудования, представив начальный ограниченный ассортимент электрических, дизельных и газовых тепловых пушек, а также обогреватели. В этом году к сезону модельный ряд был расширен.

Какие изменения в ассортименте тепловых пушек Elitech произошли в этом году?

С.Б. По электрике мы увеличили ассортимент в три раза: появились круглые пушки мощностью до 30 кВт, модели с керамическим покрытием.

Но самые серьёзные изменения произошли в наиболее интересном и перспективном для нас направлении – по дизельным пушкам. В результате длительного поиска и тестирования мы сменили поставщика. Южно-корейский производитель – наиболее крупный и успешный в Юго-Восточной Азии в сегменте дизельных пушек, он показывает наиболее высокий уровень качества и за счёт объёмов может обеспечить конкурентный уровень цен.

Неужели выгоднее продавать дизельные тепловые пушки, произведённые не в Китае, а в Южной-Корее?

С.Б. Если электрика без каких-то проблем производится в Китае, дизель – совсем другая тема. Нужно понимать, что сами по себе дизельные пушки – это сложная техника.

Года три назад китайские заводы начали более или менее успешно копировать европейские и корейские аналоги. Но к настоящему моменту, по нашему мнению, серьёзного успеха не достиг ни один китайский завод. Есть китайские производители, которые достойно копируют корейское качество. Но… пока «китайского чуда» в этом сегменте не случилось – при сохранении уровня качества цена получается высокой и потому не интересной. Собственно говоря, копировали именно модели того крупнейшего южно-корейского производителя, к которому мы в конечном счёте и пришли. Кстати, на него равняются многие недавно появившиеся производители Китая и Южной Кореи, но пока безуспешно. Секрет его успеха в том, что, кроме реально высокого качества, он обладает низкой себестоимостью производства, что обеспечено его объёмами! В результате цены получаются не выше цен других производителей Юго-Восточной Азии и существенно ниже цен европейцев.

Теперь Elitech предлагает высококачественные и технологичные  дизельные тепловые пушки, причём с большой функциональностью по очень привлекательной и конкурентоспособной цене.

Как вы оценивает качество дизельных пушек, которые вы продавали в прошлом году под брендом Elitech?

С.Б. Опыт нашей компании по продажам дизельных пушек китайского производства в прошлом году не могу назвать негативным. Качество того завода, с которым мы работали, было достаточно высоким. Но экономически получалось невыгодно. Как говорилось выше, при условии сохранения такого же качества копия у китайцев выходит, по крайней мере пока, дороже корейского оригинала. Секрет южно-корейского производителя – в технологиях, а самое главное – в обеспечении низкой себестоимости за счёт высоких объёмов производства.

Но ситуация у китайских производителей очень быстро меняется. Они ведь быстро обучаются.

С.Б. В настоящее время серьёзно можно обсуждать только европейские и южно-корейские дизели. Вторые гораздо выгоднее по цене из-за себестоимости производства.

Китайский дизель сегодня активно развивается. Как обычно, китайцы начинают что-то копировать, делают первые шаги, получают опыт первых ошибок, исправляют их, в результате на основе полученного опыта улучшают качество, развиваются… Но в настоящий момент, если китайская дизельная пушка дешёвая, значит, качество её невысокое. Надеюсь, что через какое-то время мы увидим китайский дизель достойного качества и по адекватной цене.

Слишком рано пока рассматривать Китай как серьёзного игрока на рынке дизельного оборудования. По мнению нашей компании, по соотношению качества и удобоваримой стоимости сейчас наиболее интересна продукция, произведённая в Южной Корее.

Какие проблемы возникают с некачественными китайскими дизелями?

С.Б. О надёжности и ресурсе даже не говорю. С основной проблемой китайского дизеля вы столкнётесь на первом же лёгком морозе: выкатываешь её – всё в порядке, вот только не работает…

По корейцам, с которыми мы сейчас начинаем работать, отзывы хорошие. Техника качественная, надёжная, с очень хорошим функционалом, прошла серьёзное тестирование. По температурам – стабильно работает при минус 20. Это отличный результат для дизеля.

Кого вы видите основными конкурентами для дизельных пушек Elitech?

С.Б. Если в некоторых товарных группах мы заявляем качество среднего уровня, то по дизельным пушкам наш бренд уверенно выступает в сегменте высокого качества. С дешёвыми китайскими пушками Elitech сравнивать никак нельзя. Как основного конкурента наша компания рассматривает Master.

Вы часто упоминали как преимущество хороший функционал. Что именно вы имели в виду?

С.Б. Если взять одинаковые по мощности пушки, то Eltech по качеству будет также хорош, как европейские аналоги. К тому же мы готовы предложить не только более низкую цену, но и более высокий функционал.

Как пример рассмотрим модель Elitech ТП175ДП. У неё есть отличительные особенности:
• встроенный термостат (обеспечивает регулировку нагрева воздуха и поддержание заданной температуры в помещении);
• цифровая индикация (отображается температура окружающего воздуха и результаты самодиагностики);
• полностью автоматическая работа (достаточно включить пушку в сеть и настроить необходимую температуру);
• два режима работы эконом/стандарт (экономия топлива);
• направляющая потока воздуха (возможность обогрева определённого участка);
• приспособление для намотки кабеля (позволяет размещать удлинитель на рукоятке пушки);
• датчик уровня топлива + шкала оставшегося времени работы (показывает, сколько проработает пушка без дозаправки).

Если посмотреть в каталогах конкурентов тепловые пушки даже без этих опций, они уже будут дороже. А у Elitech качество – на уровне, цена – ниже, да ещё и функционал выше!

Ту же самую картину вы увидите при сравнении других моделей.

Как происходит выбор заводов?

С.Б. Не открывая коммерческую тайну нашей компании, могу сказать, что для каждой товарной группы мы устанавливаем максимальный уровень качества, который требуется, и в соответствии с ним подбираем наиболее оптимального по цене поставщика. Неважно, из каких стран поставляется техника. Elitech производится и в Юго-Восточной Азии, и в Италии. Определяющими являются уровень качества и доступность по цене!

Как вы оцениваете сегодняшний рынок теплового оборудования?

С.Б. Рынок достаточно ёмкий. Вопрос развития Elitech – это исключительно вопрос времени.

Как вы относитесь к ярко выраженной сезонности в сегменте теплового оборудования?

А.О. Безусловно, тепловое оборудование как любой сезонный товар имеет свою специфику. Но оно интересно нашей компании (да и её конкурентам тоже), так как позволяет чем-то заняться зимой, когда наблюдается традиционный спад (от 30 до 50 %) во многих других сегментах. Летом мы все занимаемся садовкой, а зимой тоже полезно иметь какой-нибудь ассортимент – снегоуборщики, тепловые пушки, обогреватели и т.п.

С другой стороны, сезонный товар – это высокие риски. Из четырёх последних лет три зимы можно назвать для продаж сезонного оборудования плохими, причём последнюю даже не просто плохой, а ужасной. Elitech прошлая провальная зима почти не затронула, так как у нас была фактически «проба пера», а вот многие другие компании остались с огромными остатками на складах.

С.Б. Если не уложиться в график по поставке товара или погода окажется неудачной, проблемы придётся нести дальше через весь год. Закупать сезонный товар могут только фирмы, которым это позволяют склад и финансы, поэтому крупных игроков рынка не так уж и много.

Наша компания знакома со всеми рисками в сегменте теплового оборудования и к ним готова.

По каким каналам вы продаёте технику Elitech и как оцениваете потенциал этих каналов?

С.Б. Основной канал – розница, в меньшей степени – сети DIY. Интернет-магазины пока представлены очень слабо. Основная задача Elitech в сегменте теплового оборудования – не перенасытить рынок, а дать возможность нашим партнёрам нормально торговать, зарабатывать, продвигать бренд. Если же начать делать упор на сети-дискаунтеры и интернет-магазины, то цена «пережимается» достаточно быстро, они склонны обваливать рынок по ряду товаров. Нам демпинг не интересен. Мы готовы работать с теми, кто придерживается правил.

А.О. И опять же, возвращаясь к вопросу о высоких рисках из-за ярко выраженной сезонности. Единственный способ принять их – сделать разумную торговую наценку и нормально зарабатывать самим, а также дать такую возможность  партнёрам. Иначе просто нет смысла вкладываться в эту тему.

Как вы обеспечиваете Elitech сервисом? Правильно ли мы понимаем, что особенно этот вопрос актуален, когда продажи идут через сети и интернет-магазины?

А.О. Если выше мы говорили о тепловом оборудовании, то сейчас скажем несколько слов о сервисе Elitech в общем, но они касаются и тепловых пушек тоже.

Сервис по Elitech ещё не идеален, но хорошего среднего уровня он уже точно достиг. Запчасти и поддержку обеспечиваем, партнёров с проблемами по сервису поддерживаем.

Наша компания понимает, что канал продаж через интернет-магазины быстро развивается – их объёмы уже достигли впечатляющих показателей и продолжают расти. В любом случае, когда стартует такой большой паровоз, к нему нужно присоединяться. Конечно, можно товар интернет-магазинам вообще не давать (как поступают некоторые бренды), но мы считаем, что нужно договариваться об определённых правилах игры. Несомненно, развитие интернет-торговли повлияет на рынок и доли в каналах продаж перераспределятся, но каким точно образом, пока ещё не всем до конца ясно.

Нужно понимать, что при продажах через интернет-магазины и сети нагрузка по сервису в финансовом плане больше ложится на компанию, которой бренд принадлежит. По Elitech всё просто – мы готовы взять на себя затраты, которые несёт гарантийный сервис.

Сталкивались ли вы с проблемой, что интернет-магазин отдаёт покупателю чистый гарантийный талон без проставленной даты продажи.

А.О. Это нарушение – основание для отказа в ремонте по гарантии. Рекомендуем внимательно относиться к заполнению гарантийных талонов.

Как вы оцениваете результаты по бренду Elitech и каковы планы его развития?

А.О. Результаты самые позитивные, бренд растёт и развивается. Сейчас Elitech исполняется четыре года. Первая эйфория от появления собственного бренда в компании уже прошла, начались суровые будни и плановая работа. Пришло понимание, что свой бренд – это ещё и большая ответственность, сейчас мы её ощущаем в полной мере. Наши партнёры требовательны и к наличию товара, и к сервису. Стараемся соответствовать их ожиданиям.

Уже виден результат – бренд востребован и достойно конкурирует с другими серьёзными игроками. Мы надеемся, что наш взвешенный подход к ведению бизнеса будет и дальше интересен рынку.

Нужно ли рынку ожидать появления новых товарных групп у Elitech?

А.О. Мы продолжаем развитие в рамках уже выведенных товарных групп и не стоим на месте. Так, в ближайшее время у Elitech расширится линейка сварочных инверторов, появятся новые стабилизаторы напряжения.

К теме электроинструмента мы долго шли. Это ещё одно подтверждение того, что большие дела быстро не делаются. Данное событие сейчас настолько ожидаемо рынком, и тема настолько перегрета, что все ждут от нас чего-то грандиозного. Как говорится, «поживём – увидим».

Пока могу сказать совершенно точно только одно – под брендом Elitech электроинструмент появится. Цена – средняя, но по качеству будем соответствовать уровню, максимально высокому для нашей цены. На выставке MITEX–2012 мы представим партнёрам первые образцы. Полноценные продажи базовой линейки начнём к сезону 2013 года. Контакты подписаны, заказы размещены, к весне товар будет.

Как вы относитесь к тому, что в сегменте электроинструмента низкая маржинальность?

Всё зависит от объёмов. Действительно, рынок сложный, сильно конкурентный, лидеры серьёзные. Но опыт продаж электроинструмента у нас колоссальный, мы много лет продаём известные мировые бренды, поэтому прекрасно понимаем и трезво оцениваем ситуацию.

Интервью опубликовано в выпуске журнала «Инструменты» ОСЕНЬ-ЗИМА 2012 (№11’2012)

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде