Алексей Орлов и Сергей Батурин (торговая марка Elitech, компания «ЛИТ Трейдинг»): Китай Китаю рознь!

Алексей Орлов, исполнительный директор направления «Инструменты» компании «ЛИТ Трейдинг»	Сергей Батурин, бренд-менеджер Elitech

Самый лучший информационный повод для интервью — появление нового бренда. А если учесть, что речь идет о марке Elitech, которую вывел на рынок один из лидеров российского рынка – компания «ЛИТ Трейдинг», становится понятно, что мы никак не могли оставить без внимания такое событие. На наши вопросы ответили Алексей Орлов, исполнительный директор направления «Инструменты» компании «ЛИТ Трейдинг», и Сергей Батурин, бренд-менеджер Elitech.

Когда марка Elitech вышла на рынок?

С.Б. В октябре 2008 года. Презентация бренда состоялась в рамках выставки MITEX-2008. Были представлены мини-электростанции и мотопомпы, потом почти сразу же добавились стабилизаторы напряжения.

Планы по выведению Elitech были составлены в начале 2008-го, почти сразу же началась работа по их реализации. И тут грянул кризис. Рынок оказался в шоковом состоянии. Но мы решили не останавливаться и вывести бренд в эти, мягко говоря, непростые времена.

Не поздно ли сейчас – в условиях перенасыщенности рынка, да еще и усугубленной кризисом, — выводить на рынок новый бренд?

А.О. Начинать никогда не поздно — мы уверены, что успеем. Зато у нашего, как вы говорите, «позднего» старта есть и преимущество: начиная одними из последних, мы имеем возможность учиться у тех, кто начал раньше, и учитывать все их «плюсы» и «минусы».

Зачем понадобилась собственная марка?

А.О. Суть проста. Дешевый «китай» присутствует у огромного количества компаний, а у нас в предложении его не было. В результате наши партнеры брали его у конкурентов, хотя многим из них удобней работать с одним поставщиком. Поэтому все ожидали от нас такого шага и постоянно спрашивали: «Ну, когда? Когда?»

С.Б. Правообладание брендом позволяет самим устанавливать правила и регулировать по нему рынок так, как нам это нужно.

Какова производственная география Elitech?

С.Б. География производства, а точнее производств, – в основном Китай. Но, скажем, ременные компрессоры делают в Белоруссии, так как там их умеют делать лучше, чем в КНР.

Каково позиционирование торговой марки Elitech?

А.О. Наши исследования показывают, что оборудование Elitech – это лучшее, что производят в Китае в этом классе. Фактически Elitech производится на тех заводах, с которыми работают бренды с мировым именем. То есть это те же изделия с тем же контролем качества, но с ценами «китайского» уровня. Поэтому Elitech среди аналогичных брендов имеет одну из самых высоких себестоимостей. Однако за счет небольшой наценки оптовая цена для наших партнеров получается приемлемая и конкурентоспособная. Говоря о качестве товара, мы уверенно заявляем: «Лучше не найдете».

Если коротко, то ценовое позиционирование Elitech можно сформулировать так: верхняя ценовая граница дешевой китайской ниши.

С.Б. Ни для кого не секрет, что есть дорогие европейские, американские и японские торговые марки, а есть дешевые китайские.

Долгое время на рынке присутствовали «однодневные» китайские марки, которые изначально были рассчитаны на то, чтобы «срубить» побольше денег, а когда начиналась лавина обращений за ремонтом, подобные «бренды» просто исчезали.

Наша компания очень дорожит заработанным за более чем десять лет авторитетом, и потому марку Elitech мы планируем надолго. Наша цель – продавать бренд с действительно достойной продукцией и приемлемой ценой.

Как осуществляется контроль качества?

С.Б. На всех заводах, производящих Elitech, силами наших партнеров реализован контроль качества входящих деталей, процесса производства и конечной продукции. Мы изначально пошли на то, что наш товар будет несколько дороже, но заведомо хорошего качества. Наша компания не ставит перед поставщиком задач по снижению себестоимости — если это сделать, то вопрос будет решен исключительно за счет снижения качества (на чем-нибудь да сэкономят).

Конечно же, в обязательном порядке образцы из каждой партии тестируются в Москве.

Есть ли у Elitech какие-нибудь собственные разработки или вы просто заказываете по каталогу производителя?

С.Б. За основу берутся серийные модели, но они, как правило, дорабатываются под нас. В результате мы получаем изделия с тем набором свойств, которые, по нашему мнению, наиболее востребованы в России.

Вы уже рассказали, что Elitech начинался с мини-электростанций и мотопомп. Какие сегменты охвачены сейчас?

С.Б. Добавились сварочные инверторы и трансформаторы, компрессоры, мойки высокого давления, культиваторы, бензопилы и садовая техника.

По садовке в этом сезоне мы предложили четыре мотокосы мощностью от 750 до 1250 Вт, две электрокосы (одна с прямой штангой, вторая – с изогнутой), измельчитель, пылесос, две электрические газонокосилки и одну бензиновую с двигателем Briggs&Stratton, а также цепные электро- и бензопилы.

Кроме того, у Elitech сильные позиции по сварочным аппаратам, особенно по инверторам. Могу уверенно заявить, что они лучше многих европейских, которые сейчас продаются на российском рынке – и по производительности, и по сроку службы. Например, инвертор на 160 ампер спокойно варит пятым электродом.

Планируется ли расширение в другие темы?

А.О. В ближайшей перспективе появятся бетономешалки и точила. Также планируется вывести программу станков — в первую очередь деревообрабатывающих. Изучив рынок, мы пришли к выводу: то, что сейчас продается в России — далеко не лучший выбор из того, что сейчас способен предложить Китай. Есть более интересные модели, которые в Россию пока не поставляются по причине их сравнительной дороговизны.

В чем вы видите преимущества Elitech по сравнению с конкурентами? Почему покупатели (и оптовые, и конечные) будут выбирать именно вашу продукцию среди всего многообразия предложений?

С.Б. Начну с того, что у нас широкий ассортимент, причем многие изделия имеют технические «изюминки», которых практически ни у кого больше нет. Приведу примеры по генераторам. Нынешняя линейка состоит из 17 моделей. Мы предлагаем модели с автозапуском по цене 30-35 тысяч рублей, с дистанционным управлением и т.д.

На рынке присутствует огромное количество торговых марок, но по качеству с нами конкурируют единицы.

А.О. Помимо широкого ассортимента, мы предлагаем качественное послепродажное обслуживание и снабжение запчастями.

Мы подошли к одному из любимых вопросов «Потребителя»: как организован сервис (гарантийное и послегарантийное обслуживание)?

С.Б. Обслуживанием Elitech занимается большая сеть авторизованных сервисных центров по всей России. Как поставщики Elitech мы уделяем особое внимание развитию бренда, поэтому все вопросы с запчастями стараемся решать максимально оперативно.

Какие цели вы перед собой ставите?

А.О. Расширение ассортимента, разработка новых интересных позиций.

У нас есть возможность развиваться быстрее, но мы не торопимся. Будем продвигаться вперед постепенно и основательно.

Интервью подготовил Андрей ЗБОРОВСКИЙ

Октябрь 2010 г.