1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Быстрый монтаж и длительный срок службы кровельного пирога. Fischer презентовал новые опоры FFRB и FFRBH
0
616
Международная выставка UzStroyExpo-2021 состоится 27-29 октября в Ташкенте, в выставочном центре «Узэкспоцентр»
0
570
Viessmann запустил новый этап акции «Меняй на Viessmann!»
0
548
У «Петровича» самый высокий темп роста в России – 23%.
0
692
В розницу! Компания ESAB расширяет ассортимент продукции в сегменте DIY
0
968
Новая цепная пила Greenworks 82V – выбор профессионалов
0
675
Выставка «Металлообработка-2021»: день третий
0
727
Теперь в продуктовой линейке Metabo – и аккумуляторная садовая техника!
0
1111
Выставка «Металлообработка-2021»: день второй
0
465
Автопробег Viessmann Roadshow: тур с техническими новинками стартовал в Краснодаре
0
346
Российским дачникам дали разъяснение по запрету на петрушку
0
314
Все аспекты станкостроения на открывшейся выставке «Металлообработка-2021»
0
457
«Леруа Мерлен» развивает сотрудничество с профессионалами рынка строительства и отделки
0
550
28 мая СТД «Петрович» презентует электронный портал для поставщиков на саммите DIY & Household Retail 2021
0
871
«Грундфос» станет участником выставки частного домостроения Hausmesse
0
278
28 мая в рамках саммита DIY & Household Retail 2021 пройдут переговоры о закупках. Список участников от сетей и маркетплейсов
0
454
Honda Motor Rus предлагает выгодные условия покупки аккумуляторных газонокосилок
0
421
Бренд Caiman – традиционный участник трансляций чемпионата мира по хоккею. Смотрите на Первом с 21 мая!
0
434
Новые профессиональные фуговально-рейсмусовые станки от Belmash – JT-2 260/225, JT-2 310/225, JT-2 410/225
0
783
Журнал “Инструменты” + “GardenTools” + “Всё для стройки и ремонта” серии “Потребитель” (объединённый выпуск “Весна 2021”)
0
1814
Аддитивные технологии – одна из центральных тем деловой программы выставки «Металлообработка-2021» (24-28 мая)
0
386
Измельчитель «АЛ-КО» – больше пользы, меньше штрафов
0
357
3-5 июня состоится Всероссийская независимая конференция продавцов инструмента и оборудования
0
1120
Бензокосы Solo by Al-Ko: мощность имеет значение
0
822
Выставка Spoga + Gafa 2021 (Германия, г. Кёльн) отменена
0
478
Выставка «Expo-Russia Kazakhstan 2021» и Алматинский бизнес-форум пройдут в Алматы 23-25 июня
0
1959
Выставка «Металлообработка-2021» – главное промышленное событие года
0
969
Российский девелопмент обращается к теме зелёного строительства. На MosBuild прошла конференция «Green Building 2021»
0
550
15-й ежегодный саммит DIY & Household Retail Russia 2021 пройдёт 27-28 мая в Москве в офлайн- и онлайн-форматах
0
618
Деловая программа выставки «Металлообработка-2021»
0
1135
Компания Viessmann представила в России термостаты с интеллектуальными функциями
0
690
Финансовые результаты Hilti за 2020 год: прибыль – более 728 млн франков, продажи – 5,3 млрд франков
0
703
MITEX – главная отраслевая выставка инструментов 2021 года – пройдёт в «Экспоцентре» параллельно с выставкой «Металл Экспо»
0
837
Взаимодействие станкостроительной отрасли с выставочными компаниями обсудили на международном круглом столе
0
677
Лёгкое решение для тяжёлого монтажа, или новые дюбели со встроенным крюком EasyHook от Fischer
0
713
Grundfos исследует возможности стандарта связи 5G
0
572
С 24 по 28 мая в московском «Экспоцентре» пройдёт выставка «Металлообработка-2021»
0
684
Компания Hilti представила новинки сезона «Весна-лето 2021»
0
1142
Выставка «Expo-Russia Vietnam 2021» и Российско-Вьетнамский бизнес-форум: 17-19 ноября, г. Ханой
0
859
Компания «Керхер» запустила навык для подбора мойки высокого давления с помощью голосового ассистента «Алиса»
0
663

Лучшие видео / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие
мастер-классы / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Выставки

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

SibWoodExpo 2018: 11-14 сентября, Иркутск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

ФСД 2018 Санкт-Петербург: 28-29 сентября

China Machinery Fair 2018: 30 октября - 1 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Новогодний подарок 2018: 6-9 и 13-16 декабря, Санкт-Петербург

Дом. Дача. Дизайн 2019: 14-16 марта, Беларусь, г. Могилев

Дом и Сад 2019: 21-24 марта, Москва

Петербургская зелёная неделя 2019: 26-29 сентября, Санкт-Петербург

CIHS-2019: 10-12 октября, Шанхай (Китай)

ПромЭкспо 2019: 15-16 октября, Волгоград

City Build Russia 2019: 29-30 октября, Санкт-Петербург

Металлообработка и сварка 2019: 20-22 ноября, Красноярск

Ремонт Экспо 2020: 14-16 февраля, Москва

Eisenwarenmesse 2020: 1-4 марта, Кельн (Германия)

ShymkentBuild 2020: 11-13 марта, Казахстан, Шымкент

Коттедж. Строй. Экспо-2020: 2-5 апреля, Хабаровск

Город 2020: 15-17 апреля, Владивосток

Загородный дом. Весна 2020: 16-19 апреля, Москва

Архитектура ДВ 2020: 21-23 мая, Хабаровск

Spoga+Gafa 2020: 6-8 сентября, Кельн (Германия)

Строим дом. Осень 2020: 26-27 сентября, Санкт-Петербург

Пром-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Строй-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Энерго-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

ОСМ 2021: 26-29 января, Москва

Aquatherm Moscow 2021: 2-5 февраля, Москва

РСН и RosBuild 2021: 9-12 марта, Москва

КлиматАкваТЭкс 2021: 17-20 марта, Красноярск

Малоэтажное домостроение 2021: 17-20 марта, Красноярск

Строительство и архитектура 2021: 17-20 марта, Красноярск

BREX 2021: 24-26 марта, Москва

Белорусский дом 2021: 25-27 марта, Беларусь, г. Минск

MosBuild 2021: 30 марта - 2 апреля, Москва

Expo-Russia Uzbekistan 2021: 1 апреля - 31 мая, онлайн

Фестиваль Столярного Дела Москва 2021: 24-25 апреля

City Build Russia 2021 Москва: 28-29 апреля

Мир климата 2021: 11-14 мая, Москва

Металлообработка-2021: 24-28 мая, Москва

ЧеченСтройЭкспо 2021: 26-27 мая, Грозный

DIY & Household Retail Russia 2021: 27-28 мая, Москва

BuildExpo Uzbekistan 2021: 16-18 июня, Узбекистан, г. Ташкент

ДагСтройБилд 2021: 23-24 июня, Махачкала

Expo-Russia Kazakhstan 2021: 23-25 июня, г. Алматы, Казахстан

ExpoDrev Russia 2021: 31 августа – 3 сентября, Красноярск

AquaTherm Almaty 2021: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

KazBuild 2021: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

UzBuild 2021: 22-24 сентября, Узбекистан, г. Ташкент

RusWeld 2021: 18–21 октября, Москва

UzStroyExpo 2021: 27-29 октября, Узбекистан, г. Ташкент

MITEX 2021: 9-12 ноября, Москва

Expo-Russia Vietnam 2021: 17-19 ноября, г. Ханой, Вьетнам

AtyrauBuild 2022: 6-8 апреля, Казахстан, Атырау

AstanaBuild 2022: 27-29 апреля, Казахстан, Нур-Султан

Лучшие репортажи / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие тесты / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Опросы

Какое масло Вы используете для смазки пильной цепи цепной бензопилы (электропилы)?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Интервью директора ООО «Андреас Штиль Маркетинг» Уве Думрата. Группа компаний Stihl: прошлое, настоящее, будущее

0
11242

Директор ООО «Андреас Штиль Маркетинг» Уве ДумратКомпания Stihl не нуждается в представлении потребителю — это один из признанных мировых лидеров в «бензопилостроении». Тем не менее ранее нашему изданию ни разу не удалось записать интервью с российским представительством Stihl — его контакты с прессой ограничивались из принципиальных соображений.

В 2009 году была образована полноценная дочерняя компания — ООО «Андреас Штиль Маркетинг». Обновился кадровый состав, и новая команда начала работать совсем по-другому, оперативно снабжая редакцию новостями и анонсами. Общение с прессой стало одной из основных задач компании (что, кстати, отражено даже в самом ее названии).

Как только представилась возможность, мы сразу же записали интервью. На наши вопросы ответил директор ООО «Андреас Штиль Маркетинг» Уве Думрат.

Г-н Думрат, давайте сначала расскажем нашим читателям об основных вехах развития компании Stihl.

Компания Stihl основана в 1926 году. С тех пор, как в середине 20-х годов прошлого века основатель фирмы Андреас Штиль узнал, что все работы в лесу выполняются преимущественно с помощью топора и силы мускулов, его не оставляла мысль: «Должен же быть способ облегчить труд лесоруба!». За мыслью последовала идея, за идеей — изобретение… Первая серийная бензопила увидела свет в 1929 году.

Кстати, экспорт техники Stihl в Россию начался уже в 30-е годы! Далее, по мере развития предприятия, развивались и технологии, регистрировались различные патенты. Венцом творения в 1959-м стала легендарная бензопила Stihl Contra мощностью 6 л.с. и весом всего 12 кг. К слову, эта модель до сих пор производится (с небольшой модификацией) и продается на некоторых рынках, например в Малайзии.

С конца 50-х начинается развитие других продуктовых групп: появляются первые бензорезы, мотобуры, мотокосы, мотоножницы.

В 1971 году бензопилы под маркой Stihl становятся самыми продаваемыми в мире, с тех пор лидерство на этом рынке не прерывается ни на год.

В 1973-м, после смерти основателя компании, бразды правления перешли к его детям Эве Майер-Штиль и Хансу Петеру Штиль.

С 2002 года оперативное управление находится в руках совета директоров, а семья Штиль являет собой наблюдательный совет.

Обратите внимание на важный момент: компания всегда была и по сей день остается семейным предприятием — она не зависит от бирж и финансовых рынков. Такая форма собственности дает возможность пускать средства не на выплату дивидендов, а на исследования и разработки, и это — основной приоритет Stihl.

Андреас Штиль и бензопила Stihl ContraВ 2011 году компания отметит свой 85-й день рождения!

В рамках интервью не буду слишком углубляться в историю. Те, кого интересует подробная информация, могут посмотреть ее на сайте www.stihl.ru в разделе «О нас» — там очень подробно и с иллюстрациями рассказано обо всех этапах развития компании.

Какие бренды сейчас принадлежат компании Stihl и какими товарными группами они представлены?

К компании относятся два бренда — Stihl и Viking (фирма была куплена группой компаний Stihl в 1992 году). Бренды отлично дополняют друг друга.

Stihl — это бензо- и электропилы, пильные цепи и шины, мотокосы и кусторезы, мотоножницы, комбинированные системы с различными насадками, воздуходувные устройства, мойки высокого давления, пылесосы, опрыскиватели, мотобуры, абразивно-отрезные устройства, принадлежности для лесного хозяйства и садоводства, защитная одежда. Перечислять можно долго.

Viking — это газонокосилки, трактора-косилки, культиваторы и измельчители.

Кратко концепцию разделения на товарные группы можно сформулировать так. Все, что можно носить в руках, — это Stihl. Все, что само ездит по земле, — это Viking. Исключением являются мойки и пылесосы.

Штаб-квартира StihlКакова география продаж? В каких странах те или иные бренды, принадлежащие компании Stihl, представлены лучше и почему?

Наши продукты продаются по всему миру: 35 000 дилеров работают в 160 странах. География, безусловно, влияет на товарные группы. Простой и показательный пример: в южных европейских странах (скажем, в Испании) популярны устройства для сбора оливок, а в более северных широтах они вообще не актуальны. Специфика продаж разная даже в пределах России, ведь это большая страна с различными климатическими условиями.

Какова география производств?

Компания Stihl имеет заводы по всему миру. Важно отметить, что они организованы не по принципу «производство в стране потребления». Так, завод в Бразилии работает не на бразильский рынок, а на «общую корзину» Stihl.

Производства находятся в Германии, США, Бразилии, Швейцарии, Австрии, Китае. К списку собственных заводов в 2008 году добавились мощности компании Zama, которая теперь принадлежит нашей организации.

Председатель совета директоров Бертрам Кандциора в сборочном цехеТеперь о географии подробнее. В Германии у нас три завода. В городе Вайблинген, помимо нашей штаб-квартиры, располагаются также центр исследований и разработок и некоторые производственные мощности. Здесь выпускают коленвалы, полимерные детали (к слову, все они отливаются исключительно собственными силами компании Stihl), шины, некоторые узлы, а также собирают огромное число агрегатов. В городе Вихс-ам-Ранден делают электропилы Stihl, а в Прюм-Вайнсхайм — детали из магниевого сплава (кстати, здесь мы производим некоторые части и для известных брендов из других отраслей, например для BMW).

Огромный завод Stihl находится в городе Вирджиния-Бич (США). Там идет сборка множества агрегатов, в том числе и пользующейся большим успехом в России бензопилы MS 180, изготовление полимерных деталей, коленвалов, запчастей, шин, обработка поршней.

Завод в городе Сао-Леопольдо (Бразилия) имеет почти такой же список задач, что и «штатовский». Плюс здесь выпускают поршни и цилиндры.

На двух заводах в Швейцарии — в городах Виль и Броншхофен — изготавливают пильные цепи и ножи для мотоножниц. Важный момент: Stihl — единственный в мире производитель мотопил, самостоятельно выпускающий режущую гарнитуру (шины, цепи, звездочки).

В городе Куфштайн (Австрия) делают продукцию Viking, а также электрические мотоножницы, мотокосы и воздуходувные устройства Stihl.

Есть у нас собственный завод и в Китае — в городе Циньдао. Здесь собирают различные бензоагрегаты.

Есть еще один немаловажный факт, на который я обращаю ваше внимание: кроме собственно продукции, компания Stihl — исключительно своими силами — разрабатывает и выпускает множество станков и оборудования для производства деталей и агрегатов.

M-Tronic и Picco DuroЧем Stihl может похвастать с точки зрения инноваций?

Отличный вопрос. Наверное, проще спросить, а чем Stihl не может похвастать? Компания, постоянно стремясь укреплять лидирующие позиции в области инноваций, инвестирует в разработки значительные средства, не снижая планку даже в кризисное для мировой экономики время.

В 2004 году мы открыли свой собственный центр разработок в Вайблингене, где трудится более 500 высококвалифицированных инженеров.

Интересной новинкой на российском рынке станет новая система зажигания и подготовки смеси Stihl M-Tronic. Инновация в том, что микропроцессор управляет не только своевременной подачей искры, но и приготовлением смеси в карбюраторе за счет сверхточного электромагнитного клапана. В результате двигатель с системой M-Tronic сам подстраивается под погодные, климатические и высотные условия работы, причем он функционирует стабильно и на холостом ходу, и при разгоне, и на полной мощности. Причем, как не трудно догадаться, винтов регулировки карбюратора теперь нет.

Stihl активно воплощает в жизнь важные и интересные инновации и в других продуктовых группах. Например, мы выводим на рынок все более и более долговечные цепи — такие как Picco Duro.

Какие из своих брендов компания Stihl продвигает в России?

Оба бренда.

Расскажите о наиболее интересных новинках.

В 2011-м году ассортимент Stihl весомо пополнится. Но обо всем по порядку.

Бензопилы Stihl
MS 261 и MS 362 — универсальные профессиональные бензопилы с двигателем Stihl 2-MIX и системой предварительной очистки воздуха. Кстати, у 261-й моделиесть интересная деталь — нетеряемые гайки на крышке цепной звездочки.

На рынок также выходят профессиональные бензопилы MS 241 C-M и MS 441 C-M с системой M-Tronic. Эти новинки также могут похвастать новым фильтром HD 2 из полиэтилена, который служит в пять раз дольше обычного.

Всеми любимая в России бензопила MS 361 появится в версии с подогревом рукояток и карбюратора, что важно для работы при низких температурах.

Мотокосы Stihl
Новинки для требовательных частных пользователей — FS 50 C-E и FS 70 C-E. Косы оснащены инновационным двигателем 2-MIX, устройством легкого запуска ErgoStart (его оценят женщины и пожилые люди) и подстроены под увеличившийся за последние десятилетия средний рост людей.

Коммунальные службы получат в ассортимент отлично зарекомендовавшие себя FS 250 и FS 350, а также удлиненную версию FS 450.

Другие новинки Stihl
Важные новинки появятся среди моек высокого давления. Специально для России разработана модель RE 98 — такая же «серьезная» внутри, как и ее «собратья», но слегка упрощенная снаружи, что существенно снизило цену. На замену предыдущих моек придут еще более удобные и привлекательные по дизайну RE 143 и RE 163.

Новые продукты ожидаются и в других областях: воздуходувные устройства, мотоножницы, опрыскиватели, пильные цепи, защищающая от прорезания одежда и принадлежности.

Для зимы актуальна еще такая информация. Достигнута договоренность со шведской фирмой Mora о поставках ледобуров для мотобуров Stihl BT 121 и BT 45, что позволит нашим дилерам продавать навесное оборудование для рыбалки и для изготовления зимних ледовых переправ и парковок.

Марка Viking
Она тоже спешит порадовать потребителей новинками. Для российского рынка наиболее интересна новая газонокосилка MB 248, которая отличается бюджетной ценой (в 2010 году в рознице она стоила 10 860 рублей), но обладает характеристиками, присущими более дорогим моделям. Перечислю: центральная подпружиненная регулировка высоты кошения, сплошные металлические оси, колеса с шарикоподшипниками, складная рукоятка, стандартный нож Viking толщиной 3 мм, двигатель Briggs&Stratton мощностью 3,5 л.с. У MB 248 металлический корпус с выраженным каналом выброса и упрощенный слив масла. Все эти характеристики позволили сделать модель очень привлекательной по цене и удобной в эксплуатации.

Дилер StihlКак сейчас устроена ваша дистрибуция в России? Работает ли Stihl через импортеров? Есть ли у вас собственные склады в России?

Компания осуществляет продажи через специализированных дилеров. Их снабжают официальные импортеры. Наша организация осуществляет маркетинговую поддержку.

Дилеры важны с точки зрения не только дистрибуции, но и сервиса. Stihl гордится своей сетью специализированных сервисных мастерских по всему миру. В России этому вопросу уделяется пристальное внимание, постоянно проводятся обучения сотрудников.

Стоит заметить, что важную роль в маркетинге играют как импортеры, так и дилеры, которые в последние годы все более активно участвуют в коммуникациях с конечными потребителями.

Почему российское представительство Stihl располагается в Санкт-Петербурге? Дает ли это какие-то экономические выгоды?

Во-первых, так сложилось исторически. Во-вторых, нет никаких причин переносить нас в другой город. Все что нужно в Петербурге есть.

Какие российские регионы охвачены лучше и почему?

Мы отвечаем за маркетинг и развитие марок на всей территории страны и стремимся, чтобы вся Россия была охвачена равномерно. Разумеется, на достижение нашей цели влияет множество факторов, в том числе и то, как исторически ведут себя в данном регионе конкуренты.

Можете ли привести какие-нибудь показатели компании в цифрах?

Привожу два графика. Серым показаны данные по Германии, оранжевым — по всему миру.

Первый график иллюстрирует динамику изменения оборота компании (в миллионах евро) за последние 12 лет, второй — изменения количества сотрудников. Обратите внимание, что в период кризиса Stihl сохранил рабочие места и незначительно сократил обороты.

Из показателей также отмечу зависимость компании от внешнего рынка: почти 90 % продукции продается за пределами Германии.

Динамика оборота компании во всем мире за последние 12 лет Динамика изменения количества сотрудников
Динамика оборота компании во всем мире за последние 12 лет Динамика изменения количества сотрудников

Для любой техники, особенно для бензомоторной, важнейшую роль играет сервис. Как он организован у Stihl?

Частично на этот вопрос я уже ответил. Сервисному обслуживанию бензомоторной техники фирма Stihl уделяет особое внимание. Основатель фирмы Андреас Штиль всегда говорил, что: «Качество любой бензопилы напрямую зависит от качества ее обслуживания.» Поэтому инструменты Stihl реализуются исключительно через специализированную дилерскую сеть. Так как только такая сеть способна предоставить профессиональные консультации, сервисное обслуживание и качественные оригинальные запчасти. Наша продукция постоянно совершенствуется и на рынок выходят более высокотехнологичные изделия, поэтому мы организуем плановые мероприятия по обучению специализированных дилеров и сервисных центров, в том числе с участием наших коллег из Германии.

Наша задача — чтобы конечный потребитель мог получить не только консультацию по работе и техническому уходу за его агрегатом, но и качественный сервис, причем для этого не нужно было бы ехать в соседний город.

Подделка пилы StihlПодделывают ли продукцию компании Stihl?

О, это серьезный вопрос! Подробный ответ, пожалуй, мы уже дали в весенне-летнем выпуске вашего журнала «GardenTools» № 03’2010 и в этой статье. Немного повторюсь.

Подделывают в основном пилы, шины и запасные части. Подделки бывают разные, но их объединяет одно — они нарушают интеллектуальные права правообладателя и опасны для здоровья и кошелька покупателя и пользователя.

«Родные» изделия Stihl соответствуют строгим стандартам качества и безопасности — в общем-то потому они и популярны. Однако к фальсификату это вовсе не относится. Часто поддельная пила выходит из строя, не выработав и один бачок топлива. Починить ее уже невозможно из-за отсутствия запчастей. Хуже того, сломаться пила может еще до запуска. Например, рычаг привода автоматического инерционного тормоза цепи часто ломается уже при распаковке. А ведь это важнейшее защитное устройство из всех систем обеспечения безопасности.

Многие магазины, рынки и отдельные фирмы предлагают неоригинальные запасные части для продукции известных брендов, в том числе и для Stihl. Обычно они декларируются как «столь же качественные, но по более низкой цене». Вообще-то такой подход к запчастям знаком многим владельцам иномарок. Но тут есть принципиальная разница, о которой торговцы «неоригиналом» предпочитают умалчивать. Компании, выпускающие садовую моторную технику, в отличие от автомобильных концернов не допускают использования запчастей от сторонних производителей. При установке неоригинальных запчастей любая компания перестает гарантировать качество, технические характеристики, надежность и безопасность своей продукции. Пытаясь сэкономить, потребитель зачастую платит дважды и трижды, а его техника не может долго служить ему верой и правдой.

Все чаще потребитель рискует наткнуться и на поддельное моторное масло Stihl. Здесь еще сложнее, потому что фальсифицировать внешний вид масла и этикетку легко, а понимание того, что купил подделку, приходит лишь тогда, когда пиле потребуется ремонт.

Хотя ситуацию немного упрощает то, что подделывают не только внешний вид самого масла, но и упаковку. Если внимательно присматриваться к канистрам, то есть шанс вовремя обнаружить «кота в мешке» и не попасться на эту удочку. Применение поддельного моторного масла приводит к повреждению двигателя моторной техники. Вполне логично, что при использовании подделки продукт уходит из зоны ответственности компании.

СервисОригинальные агрегаты и запчасти Stihl, что называется, «на дороге не валяются» и на улице или на стихийных рынках не продаются. Stihl позиционирует свои изделия ТОЛЬКО через авторизованных дилеров. Координаты ближайшего нетрудно узнать, позвонив по бесплатному телефону горячей линии 8 800 4444 180 (все звонки по России бесплатно) или зайдя на официальный сайт компании Stihl.

Отмечу, что мы начинаем активную борьбу с подделками с привлечением юристов, таможенных и правоохранительных органов.

Мировой кризис стал для всех, с одной стороны, серьезнейшим испытанием, а с другой — очень полезным опытом. Чему кризис научил Stihl?

Компания в целом успешно пережила кризис. Для компании Stihl всегда был важен и остается важным долгосрочный успех, а не краткосрочный прирост прибыли. Stihl и впредь не будет менять своей политики в данном вопросе.

Какие цели — краткосрочные и долгосрочные — ставит перед собой в России компания Stihl?

Краткосрочные – улучшение снабжения рынка нашими агрегатами путем новой логистики, анализ продаж.

Долгосрочная – качественное развитие дилерской сети и с точки зрения продаж, и с точки зрения сервиса.


Интервью подготовила Любовь БАЛАБОЛИНА

Январь 2011 года

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде