Caiman 296x90

Интерскол 296x90

MITEX 2024 296x90

Deli 296x90


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Пескобетон оптом: рекомендации по выбору и применению
233
Откройте строительный сезон с выставкой Build Ural 2024!
1019
Фестиваль Столярного Дела 2024: 1-2 июня, Москва, «Экспоцентр»
494
Второй выпуск Академии Unisaw
2279
Deli Tools приняли участие в выставке Eisenwarenmesse 2024 (Кёльн, Германия)
3043
Эффективное использование строительной техники для повышения производительности на объектах в Ставрополе
684
Veka Rus: лидер в производстве ПВХ-профилей для окон и дверей
1683
Более 640 экспонентов представят отделочные материалы на выставке MosBuild 2024 2-5 апреля в МВЦ «Крокус Экспо»
4434
В России вышел документальный фильм «В Арктику»
4720
Выставка Build Ural в Екатеринбурге 23 по 25 апреля 2024 года: промокод для бесплатного посещения
1957
Выставка Aquatherm Moscow 2024: пост-релиз
1625
MITEX такой один. Остерегайтесь подделок!
2390
Тренды развития HVAC/R индустрии на выставке «Мир Климата Экспо 2024»
5098
Выставка MosBuild 2024 соберет рекордное число участников
2536
В рамках деловой программы выставки ArtDom 2024 выступят Карим Рашид, Дима Логинов, Диана Балашова, Алексей Дорожкин и др.
3568
Как установить раковину над стиральной машиной: подробно о ключевых моментах
3744
Бренд Meteor объединит активы S8 Capital. «Энгельс Отопительные системы» стало «Метеор Термотехника Энгельс»
933
Карим Рашид, мировая звезда промышленного дизайна, стал амбассадором выставки ArtDom 2024
1342
Нет предела профессионализму! В Астане завершился VIII чемпионат «WorldSkills Kazakhstan 2023»
1490
HND расширяет линейку силовой техники и запускает в продажу 5 моделей снегоуборщиков
3347
Выставка Aquatherm Moscow: с 6 по 9 февраля 2024 г. в Москве, в Крокус Экспо
1981
Пятая Всероссийская премия «Лучший DIY-блогер» от ВсеИнструменты.ру: итоги
837
Компания ЭСАБ начала сотрудничество с Уфимским университетом науки и технологий
1820
Молодые мастера сварочного дела встретились на корпоративном чемпионате «WorldSkills Kazakhmys — 2023»
1849
Новые инструментальные высоты: итоги выставки MITEX 2023
821
На выставке MITEX 2023 Caiman представил первый художественный фильм, посвящённый бензопиле
768
Компания «Бигам» представила новый российский бренд строительного оборудования и техники Snirrex
1034
«Электра» в действии
470
Очередная новинка от «Белмаш» — фрезерный стол Belmash RT650L для работы с ручным фрезером или фрезерным двигателем
699
«ВсеИнструменты.ру» проведут 5-ю юбилейную Премию лучших DIY-блогеров
750
Кафельная плитка в интерьере квартиры: главные правила
1418
В Центре сварочных технологий в республике Марий Эл прошел День открытых дверей
530
Точные заточные. Линейка электроточил «Белмаш» пополнилась новинками — Belmash WPG-250/200VS и GC-650
615
Пылесосы «по металлу», или новые вытяжные установки от «Белмаш» — Belmash MDС1100, MDС1100/400, MDС1800, MDС1800/400
831
Сверление «по-серьёзному». Обзор новых сверлильных станков Belmash по дереву и металлу
699
Мастерам на заметку – новые станки Belmash: токарные WL-300/535 и 300/535VS, ленточнопильный WBS-228P
649
Немецкая Obi подала иск в московский арбитраж к своей бывшей российской «дочке»
891
Meteor Tech Engels (ранее ООО «Бош Пауэр Тулз») и «Интерскол» запускают контрактное производство электроинструмента
1169
Belmash MS C-210, MS U-305 и MS U-305H — новые торцовочно-усовочные пилы от «Белмаш»
1145
Два новых циркулярных станка от «Белмаш» — Belmash TS-255M и TS-255MR
1571

Выставки

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

SibWoodExpo 2018: 11-14 сентября, Иркутск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

ФСД 2018 Санкт-Петербург: 28-29 сентября

China Machinery Fair 2018: 30 октября - 1 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Дом. Дача. Дизайн 2019: 14-16 марта, Беларусь, г. Могилев

Дом и Сад 2019: 21-24 марта, Москва

Петербургская зелёная неделя 2019: 26-29 сентября, Санкт-Петербург

CIHS-2019: 10-12 октября, Шанхай (Китай)

ПромЭкспо 2019: 15-16 октября, Волгоград

City Build Russia 2019: 29-30 октября, Санкт-Петербург

Металлообработка и сварка 2019: 20-22 ноября, Красноярск

Ремонт Экспо 2020: 14-16 февраля, Москва

Eisenwarenmesse 2020: 1-4 марта, Кельн (Германия)

ShymkentBuild 2020: 11-13 марта, Казахстан, Шымкент

Коттедж. Строй. Экспо-2020: 2-5 апреля, Хабаровск

Город 2020: 15-17 апреля, Владивосток

Архитектура ДВ 2020: 21-23 мая, Хабаровск

Spoga+Gafa 2020: 6-8 сентября, Кельн (Германия)

Строим дом. Осень 2020: 26-27 сентября, Санкт-Петербург

Энерго-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

ОСМ 2021: 26-29 января, Москва

КлиматАкваТЭкс 2021: 17-20 марта, Красноярск

Малоэтажное домостроение 2021: 17-20 марта, Красноярск

Строительство и архитектура 2021: 17-20 марта, Красноярск

BREX 2021: 24-26 марта, Москва

Expo-Russia Uzbekistan 2021: 1 апреля - 31 мая, онлайн

City Build Russia 2021 Москва: 28-29 апреля

ДагСтройБилд 2021: 23-24 июня, Махачкала

Expo-Russia Kazakhstan 2021: 23-25 июня, г. Алматы, Казахстан

UzStroyExpo 2021: 27-29 октября, Узбекистан, г. Ташкент

Новогодний подарок 2021: 9-12 и 16-19 декабря, Санкт-Петербург

Загородный дом 2022: 7-10 апреля, Москва

Металлообработка-2022: 23-27 мая, Москва

Выставка Expo-Russia Kyrgyzstan 2022: 21-23 июня, г. Бишкек, Кыргызстан

Expo-Russia Serbia 2022: 7-9 сентября, г. Белград, Сербия

СтройЭкспоКрым 2022, 15-17 сентября, Симферополь

ExpoDrev Russia 2022: 21-23 сентября, Красноярск

Expo-Russia Armenia 2022: 5-7 октября, г. Ереван, Армения

Машиностроение: С и Т 2022: 18-20 октября, Москва

RusWeld 2022: 24–27 октября, Москва

Белорусский дом 2022 и ОВК 2022: 27-29 октября, Беларусь, г. Минск

Пром-Энерго-Volga-2022: 23-25 ноября, Волгоград

Expo-Russia Vietnam 2022: 7-9 декабря, г. Ханой, Вьетнам

AIRVent 2023: 14-17 февраля, Москва

Aquatherm Moscow 2023: 14-17 февраля, Москва

РСН и RosBuild 2023: 28 февраля - 3 марта, Москва

Мир Климата Экспо 2023: 28 февраля - 3 марта, Москва

Стройиндустрия Севера 2023: 1-3 марта, Якутск

Outdoor Dacha 2023: 21-23 марта, Москва

MosBuild 2023: 28-31 марта, Москва

MosWeekHome 2023: 4-8 апреля, Москва

Intelligent Building Expo 2023: 5-6 апреля, Казахстан, г. Астана

AtyrauBuild 2023: 5-7 апреля, Казахстан, Атырау

СПТО.Краны 2023: 5-7 апреля, Москва

Izbushka! 2023: 26-28 апреля, Челябинск

Фестиваль Столярного Дела Москва 2023: 6-7 мая, КВЦ Сокольники

Строй-Volga-2023: 17-19 мая, Волгоград

Сибирская строит. неделя 2023: 23-24 мая, Омск

ЧеченСтрой Экспо 2023: 24-25 мая, Грозный

AstanaBuild 2023: 24-26 мая, Казахстан, Астана

DIY & Household Retail Russia 2023: 25-26 мая, Москва

Aquatherm Almaty 2023: 6-8 сентября, Казахстан, Алматы

KazBuild 2023: 6-8 сентября, Казахстан, Алматы

Всеросс. нед. охр. труда 2023: 26-29 сентября, Сочи

Expo-Russia Iran 2023: 10-12 октября, г. Тегеран, Иран

СТМ 2023: 17-19 октября, Новосибирск

MITEX 2023: 7-10 ноября, Москва

BuildExpo Uzbekistan 2023: 28-30 ноября, Узбекистан, г. Ташкент

UzBuild 2024: 27 февраля - 1 марта, Узбекистан, г. Ташкент

BuildUral 2024: 23-25 апреля, Екатеринбург

Опросы

Какое масло Вы используете для смазки пильной цепи цепной бензопилы (электропилы)?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Интервью исполнительного директора и генерального экспорт-менеджера компании Ikra Mogatec Ханса-Рихарда Бека: история продолжается!

2715

Исполнительный директор и генеральный экспорт-менеджер компании Ikra Mogatec Ханс-Рихард БекБренд Ikra Mogatec пользуется в Европе давней известностью как производитель практически всех видов садовой моторной техники. Собственное производство, на котором выпускается часть продукции, расположено в Саксонии (Германия). Широкий ассортимент позволяет любому пользователю подобрать для себя технику нужной мощности, с необходимой функциональностью, для любых задач: от стрижки травы до художественной обработки кустов и живых изгородей. О прошлом и будущем компании мы поговорили с её исполнительным директором и генеральным экспорт-менеджером Хансом-Рихардом Беком.

Здравствуйте, господин Бек! Бренд Ikra Mogatec известен на российском рынке. Но мы мало знаем об истории компании. Предлагаю в начале интервью рассказать об основных этапах её развития.

Здравствуйте! Благодарю за возможность познакомить российских читателей с нашей компанией, рассказать о технике, которую мы производим, тенденциях садового рынка и положении Ikra Mogatec в России. Не вникая в детали, остановлюсь на наиболее важных этапах нашей истории.

В 1977 году Райнхард Х. Яхманн основал компанию Ikra GmbH с целью продажи садовой техники, но вскоре было принято решение о создании собственного производства. И уже в 1978 году совместно с AEG начался выпуск электротриммеров.

После первого успеха разработки продолжили и в 1982 году вывели на рынок электропилу.

В 1988 году компания Ikra при активном сотрудничестве с Ryobi USA сделала свой первый бензиновый триммер.

В 1989 году началось массовое производство аккумуляторных садовых ножниц и триммеров.

В 1992 году в Саксонии (Германия) Ikra основала предприятие Mogatec (от немецкого «Moderne Gartentechnik», что переводится на русский как «современная садовая техника») и зарегистрировала новый бренд Ikra Mogatec. На момент старта на предприятии работало всего 18 человек.

К 2002 году на Mogatec занято уже более 300 сотрудников, консолидированный объём продаж достиг 62 млн евро, производство — 1,8 млн единиц садовой техники в год. Начинается активное развитие направления компонентов и аксессуаров к технике.

2004 год знаменателен для компании запуском расширенной линии бензоинструментов (пилы, садовые ножницы, кусторезы, триммеры и т. д.).

В 2008 году Ikra приобретает эксклюзивную лицензию на производство садовой техники (садовые ножницы, триммеры, кусторезы и пилы) под брендом Tonino Lamborghini Tecnologia.

В 2009 году компания «САД и КОлесо» становится эксклюзивным представителем садовой техники Ikra Mogatec и Tonino Lamborghini Tecnologia на территории России.

В 2011 году Ikra начинает экспансию в Латинскую Америку в кооперации с компанией Brudden под брендом Brudden Ikra.

Какова современная структура компании?

Ikra и Mogatec образуют одновременно группу компаний и сам бренд садовой техники Ikra Mogatec.

Команда Mogatec занимается разработкой и производством техники, осуществляет сервис и логистику. Более 400 сотрудников заняты на производстве электро- и аккумуляторных триммеров, садовых ножниц, электропил, электро- и аккумуляторных кусторезов, комплектующих к садовой технике — от катушек с леской до лазерного раскроя и алмазной заточки лезвий. Кроме того, на предприятии организован собственный логистический центр.

Команда Ikra управляет группой, поддерживает продажи садовой техники по всему миру и проводит маркетинговую политику по продвижению брендов на рынке.

Наша философия звучит так: «Довольные клиенты и сотрудники — приоритетное направление компании».

Какие позиции ассортимента выпускаются непосредственно на заводе Mogatec в Германии?

Несомненно, продукция немецкого завода Mogatec относится к полупрофессиональной и профессиональной сфере. Визитная карточка производства — высококачественная техника, а именно электрокусторезы HSD и HTN, электропилы KSI и KSE и электротриммеры серий Chico, Joker, Swing Line, Flexo Trim и ESN 1000.

Сейчас активно расширяется линейка аккумуляторной техники — ART от Flexo Trim. Более того, через несколько лет мы видим существенное увеличение доли аккумуляторной техники в сравнении с электроинструментом. И это — общая тенденция рынка.

Отмечу еще один важный момент. На заводе в Германии налажено собственное производство передаточных механизмов, лезвий (ножей к кусторезам) и механизмов сцепления. Уникальным является выпуск ножевых систем посредством лазерного раскроя и алмазной заточки.

Завод и логистический центр Mogatec в Саксонии (Германия)
Завод и логистический центр Mogatec в Саксонии (Германия)

Насколько мы в курсе, у компании есть собственный центр разработок. Какие новинки будут представлены в ближайшее время?

Да, у Ikra Mogatec есть собственный центр разработок, который превносит новые технические и дизайнерские идеи в модели под брендами Ikra Mogatec и Tonino Lamborghini Tecnologia. Все инновации создаются и реализуются на производствах в Германии и Китае под строгим контролем специалистов.

В качестве наиболее конкурентного продукта мы видим новую линейку электропил Flexo Trim — KSE. Модели содержат непривычные на сегодняшний момент новшества: светодиодный показатель перегрузки, возможность регулировки подачи масла по трём положениям, LED-показатель уровня масла, фильтр от попадания пыли в мотор, но и самое главное — инновационная система тормоза и мгновенной остановки цепи, что приводит к минимальному износу частей электропилы при остановке и мгновенном тормозе.

Вообще стоит отметить всю линейку продукции Flexo Trim — большая часть техники будет производиться на заводе в Германии, обладать инновационным дизайном и изготавливаться из высококачественных материалов и компонентов.

Стенд Ikra Mogatec на международной садовой выставке в Кёльне (Германия), 2010 годНаша компания планирует представить инновации на международной выставке садовой техники Gafa 2012, которая пройдёт в Кёльне (Германия) 2–4 сентября 2012 года.

Есть ли какие-то особенности, присущие только технике Ikra Mogatec? Например, запатентованные опции и ноу-хау?

Модели GBS 6036 LI от Tonino Lamborghini Tecnologia и GBS 8050 LI от Ikra Moagtec известны своей системой Quick Click-In (быстрая смена лезвий) и металлическим приводом (у большинства производителей он выполнен из пластика). Электрокусторезы оснащены механическим мгновенным тормозом лезвий в 0,05 секунды и двухступечатым металлическим приводом (HSD Ergo Cut), электропилы KSI 2150–40 WK и KSE 2400–40/45 снабжены возможностью натяжения цепи без использования дополнительного инструмента, часть триммеров, в том числе и серии Flexo Trim, обладают системой кошения Twin Cut (пластиковый диск с прочными нейлоновыми ножами) и автоматической режущей головкой.

Впервые вращающаяся рукоять была реализована на электрокусторезе HS 6050 D от Tonino Lamborghini Tecnologia. Модель RTV 6050 Tonino Lamborghini Tecnologia стала настоящей сенсацией в мире электротриммеров — запатентованное решение «два в одном» (режущая и всасывающая система — кошение и уборка за один шаг) обеспечивает одновременно и кошение, и уборку на небольших площадях и в труднодоступных местах (на террасах и вдоль дорожек вокруг дома). Аккумуляторные кусторезы AHS 6024 LI от Tonino Lamborghini Tecnologia и AHS 6025 серии Flexo Trim от Ikra Mogatec получили функцию Eco/ Power Switch — возможность выбора режима работы («экономичный», «стандартный» и «активный»). Интересная особенность — кабельный зажим для возможности удлинения, он представлен на многих садовых ножницах и электропилах Ikra Mogatec.

Вы рассказали о стольких особенностях и патентных разработках. Наверняка есть и награды?

Действительно, многие продукты были удостоены высоких наград. Так, аккумуляторный триммер ART 6018 LI-A от Tonino Lamborghini Tecnologia издание Heimwerker Praxis Germany признало лучшим инструментом 2010 года, модель RTV 6050 Tonino Lamborghini Tecnologia была номинирована на международной садовой выставке в Бирмингеме (Англия) в 2009 году на премию «Самый инновационный продукт».

В каких странах представлена техника Ikra Mogatec?

В первую очередь стоит отметить Европу — почти во всех европейских странах можно встретить наши садовые инструменты. Поставки осуществляются даже в самые отдалённые уголки нашей планеты — Австралию, Новую Зеландию, Бразилию, Индию, ЮАР и другие. Тем или иным образом мы представлены на пяти континентах — в Северной и Южной Америке, Африке, Европе с Азией и Австралии.

Какие позиции ассортимента вашей компании наиболее популярны?

Хитами продаж в Германии и Англии в 2011 году стали модели высоторезов THS 500 и THS 500 Pro, в Испании и Венгрии — бензокоса XL 25 SSB, в Греции — бензопила PCS 2525, в Нидерландах — электровертикутер EVL 1500, в Украине — электрокультиватор EM 750, в России — электрокоса ESN 1000 C, бензокоса XL 25 SSB, электрокультиваторы ЕМ 750/1000, в Бразилии — электрогазонокосилка ERM 1700 ZH, во Франции — бензокусторез BHT 60, в Италии — садовый пылесос BVN 2500.

По данным интернет-магазина Amazon.de, модель KS 6024 от Tonino Lamborghini Tecnologia — самая продаваемая из всех представленных у него электропил.

В самом начале вы говорили о недавней экспансии в Латинскую Америку. 2011 год ознаменовался для нас установлением партнёрских отношений с бразильской компанией Brudden. В результате появился новый бренд Brudden Ikra. Развитие рынка осуществляется постепенно — помимо Бразилии, на начало 2012 года запланированы существенные поставки в Парагвай, Уругвай и Эквадор.

Как обстоят дела с Восточной Европой и странами СНГ?

Если говорить о постсоветском пространстве, то с 2010 года установлены партнёрские отношения с Арменией, Азербайджаном и Молдовой. С 2011 года бренд Ikra Mogatec представлен в Украине.

Относительно России могу сказать, что этот рынок — один из самых развивающихся в мире. С компанией «САД и КОлесо» мы начали работать с 2009 года и уже достигли больших результатов. По состоянию на 2010 год Россия стоит в «пятёрке» крупнейших потребителей бренда Ikra Mogatec и в тройке — Tonino Lamborghini Tecnologia. В сезоне 2012 года мы планируем вывести новые модели бензо- и электрокос, а также аккумуляторный кусторез.

В этом году мы запустили линейку снегоочистительной техники — наши российские и украинские партнёры первыми приобрели данную технику и активно предлагают её на рынке. Так, в Россию мы поставили две модели электрических снегоочистителей — ESF 4016 и ESF 6020.

На следующий сезон мы рассматриваем поставки бензиновой техники. Слава богу, зимой в России снег есть всегда!

Как вы уже отмечали, производство техники ведётся не только на заводе Mogatec в Германии, но и в Китае. Можно ли об этом подробнее?

Параллельно производству садовой техники в Германии компания Ikra наладила работу в Китае — этому сотрудничеству уже много лет. Один из наших китайских партнёров ведёт направление электро- и аккумуляторной техники (с 1996 года), другой отвечает за бензотехнику (с 1999 года). Всё производство основывается на разработках компании Ikra согласно технической спецификации и эксклюзивному дизайну инструментов, которые разрабатывают специалисты Ikra и инженеры Mogatec.

На всех предприятиях в Китае, выпускающих продукцию под брендом Ikra Mogatec, организованы независимые лаборатории, где трудятся сотрудники, состоящие в штате компании Ikra. Качество производства контролируется не только непосредственно на предприятии (как сотрудниками завода-производителя, так и специалистами независимых лабораторий), но и при отгрузке нашим партнёрам на прямую или с нашего склада в Германии — так называемый shipping expension.

Наши партнёры в Китае отвечают за производство техники и её качество, развитие производственной инфраструктуры, осуществление логистики и подготовку/оформление всех необходимых таможенных документов.

Как обстоят дела с вашим вторым брендом — Tonino Lamborghini Tecnologia?

Продукты компании Ikra можно разделить на три группы:

1. Ikra Red — стандартная «красная» техника под брендом Ikra Mogatec.

2. Новая линия Flexo Trim от Ikra Mogatec — высококачественная полупрофессиональная/профессиональная техника в новом «бело-красном» цветовом решении.

3. Tonino Lamborghini Tecnologia — техника премиум-класса. Её история уже публиковалась на страницах предыдущих выпусков вашего журнала, но кратко повторюсь. В 2008 году Ikra приобрела эксклюзивную лицензию у головной компании Tonino Lamborghini в Италии на производство садовой техники (садовые ножницы, триммеры, кусторезы и пилы) под брендом Tonino Lamborghini Tecnologia. К этому времени уже была сформирована линия садовой техники — аккумуляторные садовые ножницы/кусторез GBS 6036 LI, электротриммеры RT 6035, RT 6050, RT 6070, RTV 6050, аккумуляторный триммер ART 6018 LI-A, электрокусторезы HS 6050, HS 6050 D, HS 6070, аккумуляторный кусторез AHS 6024 LI и электропила KS 6024.

Сборка всей техники под брендом Tonino Lamborghini Tecnologia осуществляется в Германии на заводе Mogatec. Дизайн инструментов разрабатывают наши специалисты в кооперации с итальянскими инженерами. При производстве техники данного бренда используются самые высококачественные материалы. В России мы предоставляем гарантию на технику под брендом Tonino Lamborghini Tecnologia до трёх лет.

Все эти показатели обязывают нас держать марку. Стоимость говорит сама за себя, ведь за качество необходимо платить!

Продукты Tonino Lamborghini Tecnologia
KS 6024 ART 6018 LI-A HS 6050 D
KS 6024 ART 6018 LI-A HS 6050 D

Ikra Mogatec: история продолжается!Планируется расширить линейку данного бренда в направлении аккумуляторной техники и вывести на рынок аккумуляторную пилу и высоторез. Кроме того, в ближайшей перспективе — разработка садового измельчителя и электрокосы.

Бренд Tonino Lamborghini Tecnologia широко распространён во Франции, Италии, России и Норвегии. В прошлом году небольшая партия товара была направлена в Армению — через месяц вся продукция была раскуплена! Спрос есть, несмотря на то, что техника дорогая и относится к премиум-классу.

Согласно статистике компании, могу сказать, что около 40 % всех мировых продаж приходится на долю брендов Ikra Mogatec и Tonino Lamborghini Tecnologia, 35 % — на частные марки торговых сетей и порядка 25 % занимает OEM-рынок (производство садовой техники для ведущих мировых производителей).

Какие стороны компании вы считаете наиболее сильными?

В первую очередь — востребованность продукции в условиях сильной конкуренции. Неоспоримыми техническими достоинствами производства Mogatec уже пользуются многие ведущие европейские сети DIY, представляющие как собственные марки, так и бренд Ikra Mogatec, например Praktiker, Bauhaus, Metro, OBI, Globus, Max Bahr, Coop Inter, Castorama, Aushan и др. Особое место занимает производство садовой техники для OEM-рынка.

Организованный сервисный call-центр включает в себя горячую линию, посредством которой наши партнёры получают профессиональные консультации по гарантийному и постгарантийному обслуживанию, а также заказывают запасные части.

Гибкость в ценовой политике, в сроках производства, в доставке до нашего партнёра и конечного потребителя, современное производство, многоступечатый контроль качества — вот сильные стороны компании.

В завершение интервью благодарю читателей вашего журнала за внимание и хочу сказать, что наша компания уверенно смотрит в будущее. История продолжается!

Статья опубликована в выпуске журнала «GardenTools» серии «Потребитель» №12’2011/2012 (ЗИМА 2012)

Самое читаемое за месяц