Интервью представителя компании Rothenberger Russia Константина Болякина: «Выбор специалиста»

Сантехник — это не просто профессия. Для многих людей, особенно старшего поколения, это неотъемлемая часть ушедшей эпохи. Главным (а порой едва ли не единственным) инструментом для сантехника тогда был одноимённый ключ.

К счастью, времена изменились, и «Афони» советского образца если и сохранились, то лишь в самых глухих уголках. Современный сантехник оснащён и экипирован не хуже спецназовца или космонавта. И это абсолютно оправданно — как и всякий специалист, он по долгу службы сталкивается с самыми разными проблемами, в том числе требующими моментальной реакции и эффективных решений. Без соответствующих знаний и навыков, а также инструмента и экипировки ему никак не обойтись.

Осенью 2014 года в Россию начались официальные поставки инструмента испанского производителя Super­Ego, входящего в концерн Rothenberger. Super­Ego относится к ведущим мировым производителям инструмента для монтажа труб и газосварочного оборудования, поэтому позиции компании Rothenberger Russia как одного из наиболее сильных игроков рынка оборудования в области сантехники, отопления, кондиционирования, газоснабжения и т. д. укрепляются. Зачем компании, и без того входящей в группу лидеров, понадобилось такое «подкрепление»? С этим вопросом мы обратились к представителю компании Rothenberger Russia Константину БОЛЯКИНУ.

Что представляет собой компания Super­Ego?

Она была основана в 40‑е годы XX столетия в испанской провинции Гипускоа. На данный момент имеет особенно сильные позиции в производстве и продаже газовых ключей, резьбонарезных клуппов и труборезов. Среди всех испанских производителей инструмента Super­Ego лидирует по объёму экспортируемой продукции. Предприятие входит в концерн Rothenberger (Германия) и относится к ведущим брендам компании.

Super­Ego производит специальный инструмент для выполнения различных задач. На рынке постоянно появляются новые материалы и системы монтажа труб, поэтому компания непрерывно совершенствует процесс производства, что позволяет предлагать клиентам более широкий ассортимент усовершенствованной продукции. В условиях возрастающей конкуренции это огромное преимущество.

В производственных цехах Super-Ego

То есть производственный процесс сопровождается в том числе и технологическими исследованиями?

Да, в этом заключается одно из глобальных преимуществ Super­Ego. Компания выделяется на рынке своими исследованиями и разработками, мощной программой развития, сотрудничеством с технологическими центрами и университетами. Например, за последние два года Super­Ego выпустила почти сотню (если быть точным, то 99) наименований продуктов собственной разработки. При изготовлении инструмента Super­Ego применяются новейшие технологии закалки — регулируемая газовая среда, индукция и отпуск со снятием напряжения, что гарантирует высокое качество. Производственный процесс осуществляется с применением ведущих систем и методик SMED, Kaizen, Kanban и подкрепляется постоянными инвестициями в оборудование, станки и технологии. Всё это обеспечивает высокий спрос на инструмент по всему миру со стороны наиболее требовательных клиентов, занятых в различных областях производства и промышленности.

В производственных цехах Super-Ego

Можете ли вы привести какие­нибудь цифры по объёмам производства? И на каких рынках представлен бренд?

За последние 10 лет Super­Ego изготовила более 5 миллионов труборезов и 4,5 миллиона ключей. Благодаря представительствам по всему миру производитель находится в постоянном контакте со своими конечными пользователями и всегда готов быстро отреагировать на изменения в технологиях. Super­Ego доверяют на рынках Европы, Южной Америки, ЮАР, а также постоянно растущем и развивающемся российском рынке.

Уточните, пожалуйста: в Испании находится именно производство или только центральный офис?

Именно производство. Super­Ego не переводила его в страны Азии, как это сейчас принято. Компания тщательно контролирует весь производственный цикл, начиная с проверки качества сырья и заканчивая упаковкой и поставкой. В Испании в производстве инструмента и оборудования занято более 250 сотрудников на двух производственных площадках. В г. Абадьяно на площади более 10 000 м2 располагаются логистические склады и производство. В г. Витория размещаются литейные цеха, где выплавляют заготовки из стали, алюминия, замака (специального цинкового сплава), чугуна.

Зачем понадобилось вводить в портфель новый бренд?

Демонстрационный зал компании Rothenberger Russia

Появление бренда Super­Ego на российском рынке не случайно. В Испании затраты на производство ниже, чем в Германии. Продукция Super­Ego обязательно найдёт своего покупателя среди тех потребителей, которым необходим качественный инструмент по приемлемой цене.

Чтобы быть специалистом, недостаточно иметь инструмент, пусть даже самый современный, необходимо уметь пользоваться им. Особенно в таких ответственных областях, как монтаж коммуникаций (газ, вода и т. д.). Для этого компаниям­производителям нужно проводить обучающие семинары, повышающие квалификацию пользователей. Как с этим обстоит дело у Rothenberger Russia?

Понимая важность обучения работе профессиональным инструментом, наша компания уделяет самое пристальное внимание вопросам консультирования клиентов, купивших у нас оборудование. Поэтому создан аккредитованный учебный центр, где пользователи могут получить базовые навыки настройки, технического ухода и обслуживания оборудования и инструмента, а также основы работы с ним. Обучение проводится не только в учебном центре, но и на строительных объектах. Курс включает в себя и краткую теоретическую, и расширенную практическую части.

В учебном центре компании Rothenberger Russia

Одно из направлений деятельности учебного центра — профессиональная подготовка специалистов‑сварщиков полимерных труб и профильных материалов. Подготовка направлена на приобретение базовых теоретических знаний и навыков работы с конкретным оборудованием. Современные технологии требуют от пользователя комплексных знаний, потому что монтаж коммуникаций — это высокотехнологичная отрасль, и список применяемого в ней инструмента крайне обширен.

Партнёром учебного центра является «Группа Полипластик» (Аттестационный пункт МР‑1 ГАЦ‑21 АП). После профессиональной подготовки можно пройти аттестацию в системе Национального Агентства Контроля Сварки (НАКС) и Ростехнадзора с выдачей аттестационных удостоверений сварщика или специалиста сварочного производства.

Идя в ногу со временем и отвечая запросам рынка, аккредитованный учебный центр разрабатывает комплекс программ подготовки сертифицированных специалистов по работе с оборудованием и инструментом для монтажа, ремонта и обслуживания медных труб. Здесь же можно ознакомиться с международным опытом, научными знаниями и инновациями в области профессионального оборудования и инструмента.

На каких условиях осуществляется обучение?

Для клиентов, купивших у нас оборудование, оно бесплатно. Подготовку специалистов с получением подтверждающих сертификатов аккредитованный учебный центр осуществляет на платной основе.

А какова ситуация с сервисом?

Существует сеть авторизованных сервисных центров по всей России, которая оказывает клиентам полный набор всех востребованных услуг. Сюда входит предпродажная подготовка, само сервисное обслуживание, гарантийный и постгарантийный ремонт. Всё это выполняется на самом современном оборудовании высококвалифицированными специалистами, прошедшими необходимый курс обучения.

Интервью подготовил Алексей МЕСНЯНКИН

Статья подготовлена для публикации в выпуске журнала «Инструменты» ОСЕНЬ-ЗИМА 2014 года №10’2014