1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Выставка Batimat Russia 2018 подтвердила статус одного из лидеров в строительных технологиях и интерьерных решениях: пост-релиз
0
15
27 июня вступит в силу постановление о сертификации отопительного оборудования. Итоги общего собрания АПРО
0
82
27-28 сентября в Санкт-Петербурге состоится очередная выставка-переговоры City Build Russia
0
50
Всё для строительства дома от фундамента до крыши – на выставке «Малоэтажное домостроение 2018»: Красноярск, 16-19 мая
0
120
Почему без чистой воды не бывает крепкого здоровья
0
102
Открыта регистрация на 11-ю Международную выставку инструментов, оборудования и технологий MITEX-2018
0
604
В Москве пройдёт «Чемпионат паркетных специальностей» (Сокольники, 20-21 апреля 2018 года)
0
104
Редакция «Потребитель» зарегистрировала канал в Telegram
0
236
Выставка ОСМ-2019 пройдёт с 29 января по 1 февраля на прежнем месте – в ЦВК «Экспоцентр»
0
81
3M и Festool объявляют о начале стратегического сотрудничества с целью оборудования предприятий авторемонта
0
368
Акция «Ольмакс»: «Весна – время обновления!» (до 31 мая 2018 года)
0
320
Ножницы электрика Knipex 95 05 155 – теперь и с функцией опрессовки до 6 кв.мм
0
180
Конференция гринкиперов и новый проект компании Unisaw Group – «Футбольные поля»
0
203
Компания «Технониколь» купила Izovol
0
136
14-18 мая в ЦВК «Экспоцентр» пройдёт 19-я Международная выставка «Металлообработка-2018»
0
226
Компания Grundfos наращивает объёмы продаж насосов в России. Итоги 2017 года
0
185
DIY-сеть «Бауцентр» объявила о планах выйти в Московский регион
0
246
Уникальные индустриальные клейкие ленты 3М VHB теперь доступны и в розницу – на «ВсеИнструменты.ру»
0
221
Робот для прополки клумб и грядок – уже реальность! Husqvarna приобрела 25% Franklin Robotics
0
807
Viessmann показал проточный водонагреватель Vitotherm EI2 и инфракрасную панель Vitoplanar EI2
0
146
Новые сварочные щитки 3M 9002NC и 9100XXI на выставке SAPE 2018 в Сочи (10-13 апреля)
0
134
Компания 3М представила технологию герметизации швов, альтернативную жидким герметикам
0
170
Кто и что закупал в Интернете в 2017 году? B2B-Center подводит итоги
0
368
Что, не ждали? В ассортименте LG появилась газонокосилка-робот!
0
504
Компания «ИТА-СПб» представляет новый ленточнопильный станок для деревообработки Powermatic PWBS-14CS
0
380
На производстве Viessmann запущен один из крупнейших гелиопарков Германии
0
188
«Фестиваль столярного дела» 2018 (#ФСД18): 21-22 апреля, Москва, Сокольники
0
819
Струбцина Bessey GearKlamp GK для пространств, недоступных другим зажимным инструментам
0
451
Новый двигатель Vanguard – новый класс от Briggs&Stratton!
0
477
Защита 3М от падения с высоты: семинар и обучение
0
124
13 апреля в «Ремесленном дворе» Екатеринбурга пройдёт встреча мастеров и любителей столярного дела «Уральский Wood-Мастер»
0
199
Краткий каталог Oventrop 2018 с новыми розничными ценами
0
162
Лидерство в инновациях: Husqvarna поделилась планами на ежегодной дилерской конференции. Официальный пост-релиз
0
381
3-5 апреля в Волгограде состоится выставка «Строй-Volga-2018. Благоустройство. Комфортная среда. ЖКХ. Капитальный ремонт»
0
164
6-7 июня в Нальчике состоится многопрофильная строительно-промышленная выставка Unibuild 2018
0
171
Переставные клещи Knipex 86 серии: улучшенная классика
0
230
Основам крепёжных технологий можно обучиться бесплатно – в апреле 2018 г. стартуют вебинары компании Fischer
0
268
Немецкий бренд Gardena запустил российскую страницу в социальной сети Instagram
0
194
Sika локализуется в Татарстане
0
210
Аккумуляторные инструменты RedVerg: новинки 2018
0
696

Лучшие
мастер-классы /все

Акции /все

Акция «Ольмакс»: «Весна – время обновления!» (до 31 мая 2018 года)
До 31 мая 2018 года
0
320
Компания Patriot объявила о старте масштабной акции «Миллион за триммер»
С 2 апреля по 22 июля 2018 года
0
590
Gardena открывает набор участников – опытных садоводов – на второй сезон реалити-шоу «Мой сад»
Заявка на участие до 10 апреля 2018 г.
0
313
Акция Overtime на профессиональный инструмент Knipex и Wera
До 30 марта 2018 года
0
515
Акция компании «Оптулс»: «Бесконтактный тестер – бесплатно»
С 01 октября 2017 по 31 мая 2018 года
0
414
Выиграйте 11000 $ в конкурсе «Я и Briggs&Stratton» в честь 110-летия компании! Такой приз получит и покупатель, и магазин
1 марта - 31 августа 2018 года
0
845
С началом весны De Dietrich снижает цены
С 1 марта 2018 года
0
265
Продавать и монтировать оборудование Viessmann стало выгоднее
До мая 2018 года
0
389
Специальное предложение на Knipex и Wera – акция продолжается!
До 30 июня 2018 года
0
2213
Акция Bessey Door-Openers в «Оптулс»
До 29 июня 2018 года
0
753
Выиграй поездку на Formula 1 вместе с Hajdu!
С 20 ноября 2017 по 30 июня 2018 года
0
786
Инструменты Red Bull Racing by Wera: ограниченная серия
До окончания акционного товара на складе
0
6088
Впервые в России! Новые пильные цепи Husqvarna X-Cut SP33G 64, 66, 72 по уникальным ценам!
Цены действуют до объявления компанией Husqvarna об их изменении
0
7598
Honda – это не всегда дорого! Коса с 4-тактным двигателем UMK 435 T всего за 25 900 рублей
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
10500
Распродажа показной техники – скидки до 50%!
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
10565
Покупателю бензинового культиватора Caiman Neo – телескопический опрыскиватель в подарок
До окончания акционного товара на складе. Предложение ограничено
0
10304

Лучшие репортажи /все

Лучшие тесты /все

Опросы

Чьими рекомендациями Вы руководствуетесь при выборе строительного оборудования и материалов?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

Белорусский дом. Осень-2016 - 3-5 ноября 2016

Фестиваль Столярного Дела: 15-16 апреля 2017, Москва

Spoga+Gafa 2017: 3-5 сентября, Кельн (Германия)

Фестиваль Столярного Дела 2017: 23-24 сентября, Санкт-Петербург

CIHS-2017: 22-24 октября, Шанхай (Китай)

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ремонт Экспо 2018: 2-4 февраля 2018, Москва

Aquatherm Moscow 2018: 6-9 февраля, Москва

City Build Russia 2018: 26-27 февраля, Москва

Мир климата 2018: 27 февраля - 2 марта 2018

Дом и Сад 2018 - 1-4 марта, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Eisenwarenmesse 2018: 4-7 марта, Кельн (Германия)

Дом. Дача. Дизайн 2018: 15-17 марта, Беларусь, г. Могилев

Строй-Volga-2018: 3-5 апреля, Волгоград

MosBuild, WorldBuild Moscow 2018: 3-6 апреля, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

КлиматАкваТЭкс 2018: 16-19 мая, Красноярск

Малоэтажное домостроение 2018: 16-19 мая, Красноярск

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

ExpoDrev Russia 2018: 4-7 сентября, Красноярск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

City Build Russia 2018: 26-27 февраля, Санкт-Петербург

MITEX 2018 - 6-9 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Строительство и архитектура 2019: 22-25 января, Красноярск

Металлообработка и сварка 2019: 29-31 января, Красноярск

ОСМ 2019: 29 января - 1 февраля, Москва

Владимир Семушев, руководитель технического отдела Vaillant в РФ

0
1761

Руководитель технического отдела Vaillant в РФ Владимир СемушевКотел — сердце любой системы отопления — довольно сложный агрегат, и рано или поздно в его работе случаются проблемы. Их природа самая разная: от неверных заводских настроек и влияния пресловутого человеческого фактора при программировании системы до изменений условий эксплуатации и качества энергоносителя. Нарушение работы автономной системы отопления вполне может ухудшить климат в доме и испортить настроение его хозяину. Чтобы этого не происходило и эксплуатация котла сводилась к нажатию пары кнопок для изменения параметров работы, например температуры в комнате или воды в кране, следует регулярно проводить техническое обслуживание. Советы по сервису котельного оборудования “Вайлант” даёт руководитель технического отдела Vaillant в РФ Владимир Семушев.

Владимир, а обслуживать котел обязательно?

Даже средневековые печи регулярно обслуживали. Вы думаете, трубочисты чем занимались? Именно этим. Что уж тут говорить о современном оборудовании, где стоит не только точная топливная арматура, но и электроника. Кстати, и с сажей приходится иметь дело — при чистке дизельного котла вполне можно выгрести несколько ведер сажи.

В чем заключается техническое обслуживание котла, и как часто его делают?

Завод-изготовитель для каждого типа оборудования предписывает определенные регламентные работы (чистка, настройка, проверка функционирования) и периодичность их выполнения. В большинстве случаев достаточно обслуживания теплогенератора.

Периодичность — минимум один раз в год, как для любого газового оборудования. В зависимости от условий эксплуатации бывает и чаще. При постоянной эксплуатации котла мы рекомендуем проводить техническое обслуживание не реже одного раза в полгода: перед переходом на летний режим работы, когда фактически требуется только подогрев воды системы ГВС, и перед началом зимнего отопительного периода.

При периодичной эксплуатации котла мы советуем проводить сервис перед каждым вводом оборудования в эксплуатацию.

Может ли пользователь часть операций по техническому обслуживанию выполнить сам?

Нет, это недопустимо. Заниматься этим должен персонал, имеющий допуск к газоопасным работам и обученный работе с оборудованием Vaillant. Но ему следует наблюдать за работой системы, корректировать параметры оборудования и, когда возникают сомнения в правильности его работы, обращаться в сервисную службу. Ее обязанности зависят от условий договора, заключенного с потребителем. В соответствии с Правилами пользования газом в быту, утвержденными приказом № 86-п от 26.04.1990 г. ВО «Росстройгазификация», статьей 210 Гражданского кодекса РФ, статьями 30 и 67 Жилищного кодекса РФ: «Ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами в квартирах, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений». Из данных документов следует, что владелец газового оборудования обязан обеспечить надзор за оборудованием и его сохранность. Отмечу, что даже полностью автоматизированная котельная не должна оставаться без контроля.

У нашей службы имеются автомобили, укомплектованные всеми необходимыми инструментами и запасными частями, в том числе и для компьютерной диагностики. Круглосуточно работает аварийно-диспетчерская службаРасскажите о сервисной службе Vaillant.

Надо отметить, что компания Vaillant — единственный производитель отопительного оборудования, предоставляющий собственный сервис в России. Правда, он действует только в Москве и области. Для четкого и оперативного реагирования на вызов клиента у нашей службы имеются автомобили, укомплектованные всеми необходимыми инструментами и запасными частями, в том числе и для компьютерной диагностики. Круглосуточно работает аварийно-диспетчерская служба.

Помимо нашей службы, на этой же территории у нас есть еще шесть авторизованных сервисных центров. Там работают специально обученные квалифицированные инженеры. А по всей стране обслуживанием техники Vaillant занимается более 70 авторизованных компаний. Наша сеть покрывает практически всю европейскую часть России и простирается за Урал до Якутии, и мы постоянно увеличиваем количество сервисных центров.

Мы стремимся сделать так, чтобы любые вопросы и проблемы, связанные с эксплуатацией нашего котельного оборудования, решались качественно и оперативно.

Периодичность обсулуживания — минимум один раз в год, как для любого газового оборудованияИзвестно, что отремонтировать автомобиль может любой сервис, имеющий лицензию, и это необязательно должен быть авторизованный салон. Какая ситуация с техническим обслуживанием котла?

Деятельность по обслуживанию газовых приборов в настоящий момент не лицензируется. Однако их эксплуатация разрешена только при наличии договора об обслуживании с организациями и специалистами, имеющими допуск к газоопасным работам (аттестованными по правилам безопасного проведения работ с внутридомовым газовым оборудованием). Деятельность сторонних фирм мы не контролируем, поэтому доверять им или нет выполнение работ — решать потребителю.

Что касается оборудования Vaillant, то в гарантийный период его должен вводить в эксплуатацию и обслуживать персонал, имеющий действующий аттестат Vaillant на проведение работ с соответствующим типом оборудования (выдается по прохождении обучения на базе представительства). Иначе гарантийные обязательства не сохраняются. И в случае самостоятельного монтажа, ремонта или обслуживания котла в гарантии будет отказано. В послегарантийный период, если договор с авторизованным центром Vaillant не заключен, то компания все равно не бросает пользователя на произвол судьбы, выполняя по вызову любой ремонт.

Какова примерно стоимость обслуживания по договору?

Не могу назвать конкретную цифру, так как она зависит от многих факторов — типа, мощности, состояния котла, удаленности объекта от сервисной службы, вида договора и т. п. Она также различается по регионам России. Точные затраты на техническое обслуживание определяются сервисными центрами при заключении договора.

Ваша продукция самая современная, прогресс средств коммуникации налицо — есть ли какие-то новые технологии в сервисе вашего оборудования?

Да. Компания «Вайлант» предлагает услугу по дистанционному контролю работы оборудования. Для этого надо установить на нем систему vrnetDIALOG — и тогда мы сможем, помимо прочего, дистанционно изменять некоторые параметры работы оборудования (и у потребителя может быть такое право). В случае возникновения сбоев система оповещает о произошедшем сервисную службу и владельца аппарата с помощью SMS-сообщений и по электронной почте.

Кроме того, у нашей компании работает круглосуточная горячая линия для технических консультаций. Квалифицированные специалисты всегда готовы ответить на технические вопросы. Также можно в любое время оформить соответствующую заявку на нашем сайте, на которую оперативно и грамотно ответит наш специалист.

В заключение хотелось бы поблагодарить нашего гостя за ответы и отметить, что проще заплатить за поддержание котла в порядке, чем тратить силы и немалые средства на его ремонт и восстановление. Доверив наблюдение за состоянием котельного оборудования и его обслуживание профессионалам, потребитель избавляет себя от всех «лишних» вопросов по эксплуатации и получает ожидаемый комфорт в доме.

июль-август 2009 года

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде