1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Новые биметаллические коронки Ridgid HSS стали прочнее и долговечнее
0
46
Домашнему мастеру. Оснастка Edge by Patriot
0
65
Husqvarna запустила роботизированную «божью коровку» в «Аптекарский огород» (Ботанический сад МГУ)
0
71
Отзывы начальника отдела закупок направления «Сад» сети гипермаркетов ОБИ Максима Суравегина о выставке Spoga+Gafa 2017
0
215
Аккумуляторная садовая техника и инструмент: ТОП-5 трендов от Greenworks
0
151
Результаты выставки Spoga+Gafa 2017: рекордное количество экспонентов
0
151
MITEX 2017 – как работать с выставкой? Советы участникам и посетителям
0
234
Высокая производительность съёма при эффективном пылеудалении, или новая шлифовальная система Multi-JetStream 2 от Festool
0
1274
«Интерскол» на выставке «Импортозамещение 2017»
0
775
«Эван» начинает поставки нового электрического котла “Эван Novator”
0
99
Насосные группы Grundfos Heatmix: новые горизонты
0
262
Новая серия котлов Ariston One: инновации на рынке отопления
0
48
Лицом или спиной к душу? Ответ связан с качеством воды
0
132
Газонокосилки Briggs&Stratton: легко запускать, удобно хранить
0
260
Настольные универсалы, или портативные станки Ryobi для домашней мастерской
0
345
Паровые котлы Viessmann Vitomax 200-HS M75B стали сердцем самого крупного в России производства томатной пасты
0
163
Festool представляет новый абразивный шлифовальный материал на сетчатой основе – Granat Net
0
196
Осенний демотур Festool 2017. В фокусе – Центр, Поволжье, Урал и Юг России, а также Казахстан
0
270
Торговая марка Baxi празднует 150-летний юбилей! Поздравляем!
0
127
Вальщики с бензопилами Husqvarna стали лучшими на Чемпионате России «Лесоруб-2017»
0
261
Строительные миксеры «Интерскол»: помогают мешать
0
225
Снегоотбрасыватели и бензопилы «Рысь»: для дома, для семьи
0
154
Культиваторы и мотоблоки «Патриот»: работающие на земле
0
272
Мотоблоки «Рысь»: «земная» техника, отзывы
0
257
Станции умягчения воды Viessmann Aquahome 11‑N | 17‑N | 20‑N | 30‑N
0
201
Конференция Milwaukee 2017: развитие One-Key, аккумуляторная садовая техника, строительные уровни и др. (Берлин, 26-27 января)
0
942
Специальное предложение на Knipex и Wera
0
316
Новый аксессуар Baxi – система Zont H-1B c GSM-модемом для удаленного управления котлом
0
218
Акция: распродажа складских остатков бит Wera
0
338
На Spoga+Gafa 2017 заключён контракт Greenworks с сетью «Бауцентр»
0
351
9 сентября – Большой День инструмента в МосАрсенал! Участвуют Milwaukee, Fein, Festool, Knipex, Wera, Bessey, Mirka, Rupes и др.
0
396
Мировая премьера от Husqvarna – новое поколение профессиональных бензопил во главе с флагманом 572 XP
0
616
Новый объединённый номер «Лето 2017» журналов «Инструменты», «Всё для стройки и ремонта» и «GardenTools»
0
506
Узкоспециализированное пылеудаляющее оборудование Milwaukee для перфораторов или УШМ
0
461
«Интерскол» обновляет: сварочная модернизация
0
497
Состоялся запуск новой версии сайта выставки MITEX
0
1506
В России открылся официальный интернет-магазин компании Grundfos
0
346
«Интерскол»: задачи для дачи
0
342
Аккумуляторные новинки AEG сезона 2017: фрезер и ленточная шлифовальная машина
0
554
3 новых аккумуляторных шлифовальных машины Festool с бесщёточным двигателем и возможностью работы от сети
0
440

Лучшие видео /все

Лучшие
мастер-классы /все

Акции /все

Специальное предложение на Knipex и Wera
До 30 июня 2018 года
0
316
Акция: распродажа складских остатков бит Wera
До 29 сентября 2017 года
0
338
Акция «Успей выбрать лучшее» компании «Оптулс» совместно с Knipex Werk GmbH
До 29 сентября 2017 года
0
1566
Свежий выпуск журнала «Потребитель» можно купить через мобильное приложение в App Store и Google Play
Специальная цена 75 рублей до 15 июля 2017 года
0
2443
Участвуй в конкурсе «Лучший объект De Dietrich 2017»
0
4154
Инструменты Red Bull Racing by Wera: ограниченная серия
До окончания акционного товара на складе
0
5280
Акция «Объекты с Comap». Присоединяйтесь!
До конца 2017 года
0
5427
Впервые в России! Новые пильные цепи Husqvarna X-Cut SP33G 64, 66, 72 по уникальным ценам!
Цены действуют до объявления компанией Husqvarna об их изменении
0
6130
Акция от Oventrop: купи комплект фитингов Cofit PDK и Cofit P и получи инструмент в подарок!
С 3 апреля 2017 г.
0
8313
Конкурс для специалистов по монтажу Oventrop Profi 2017
До 31 октября 2017 г.
0
8678
Honda – это не всегда дорого! Коса с 4-тактным двигателем UMK 435 T всего за 25 900 рублей
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
9558
Распродажа показной техники – скидки до 50%!
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
9864
Покупателю бензинового культиватора Caiman Neo – телескопический опрыскиватель в подарок
До окончания акционного товара на складе. Предложение ограничено
0
9742
Конкурс от Wilo! Выиграй новый “умный” насос Wilo-Stratos Maxo
С 14 марта по 27 октября 2017 г.
0
3982
Акция «Аккумулируй!» от компании Rothenberger
До окончании акционного товара на складе
0
10446

Лучшие репортажи /все

Лучшие тесты /все

Опросы

Чьими рекомендациями Вы руководствуетесь при выборе строительного оборудования и материалов?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

Белорусский дом. Осень-2016 - 3-5 ноября 2016

ОСМ 2017 - 24-27 января 2017

Мир климата 2017: 28 февраля - 3 марта 2017

Intertool Kiev 2017: 1-3 марта 2017 г., Украина, г. Киев

Дом. Дача. Дизайн 2017: 9-11 марта 2017 г., Беларусь, г. Могилев

Дом и Сад 2017 - 23-26 марта 2017, Москва

Фестиваль Столярного Дела: 15-16 апреля 2017, Москва

КлиматАкваТЭкс 2017: 16-19 мая 2017, Красноярск

Малоэтажное домостроение 2017: 16-19 мая 2017, Красноярск

Строй-Volga-2017: 17-19 мая 2017, Волгоград

Spoga+Gafa 2017: 3-5 сентября, Кельн (Германия)

Фестиваль Столярного Дела 2017: 23-24 сентября, Санкт-Петербург

City Build Russia 2017: 26-27 сентября 2017, Санкт-Петербург

CIHS-2017: 22-24 октября, Шанхай (Китай)

MITEX-2017 - 7-10 ноября 2017, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ремонт Экспо 2018: 2-4 февраля 2018, Москва

Aquatherm Moscow 2018: 6-9 февраля, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

MosBuild, WorldBuild Moscow 2018: 3-6 апреля, Москва

Владимир Семушев, руководитель технического отдела Vaillant в РФ

0
1507

Руководитель технического отдела Vaillant в РФ Владимир СемушевКотел — сердце любой системы отопления — довольно сложный агрегат, и рано или поздно в его работе случаются проблемы. Их природа самая разная: от неверных заводских настроек и влияния пресловутого человеческого фактора при программировании системы до изменений условий эксплуатации и качества энергоносителя. Нарушение работы автономной системы отопления вполне может ухудшить климат в доме и испортить настроение его хозяину. Чтобы этого не происходило и эксплуатация котла сводилась к нажатию пары кнопок для изменения параметров работы, например температуры в комнате или воды в кране, следует регулярно проводить техническое обслуживание. Советы по сервису котельного оборудования “Вайлант” даёт руководитель технического отдела Vaillant в РФ Владимир Семушев.

Владимир, а обслуживать котел обязательно?

Даже средневековые печи регулярно обслуживали. Вы думаете, трубочисты чем занимались? Именно этим. Что уж тут говорить о современном оборудовании, где стоит не только точная топливная арматура, но и электроника. Кстати, и с сажей приходится иметь дело — при чистке дизельного котла вполне можно выгрести несколько ведер сажи.

В чем заключается техническое обслуживание котла, и как часто его делают?

Завод-изготовитель для каждого типа оборудования предписывает определенные регламентные работы (чистка, настройка, проверка функционирования) и периодичность их выполнения. В большинстве случаев достаточно обслуживания теплогенератора.

Периодичность — минимум один раз в год, как для любого газового оборудования. В зависимости от условий эксплуатации бывает и чаще. При постоянной эксплуатации котла мы рекомендуем проводить техническое обслуживание не реже одного раза в полгода: перед переходом на летний режим работы, когда фактически требуется только подогрев воды системы ГВС, и перед началом зимнего отопительного периода.

При периодичной эксплуатации котла мы советуем проводить сервис перед каждым вводом оборудования в эксплуатацию.

Может ли пользователь часть операций по техническому обслуживанию выполнить сам?

Нет, это недопустимо. Заниматься этим должен персонал, имеющий допуск к газоопасным работам и обученный работе с оборудованием Vaillant. Но ему следует наблюдать за работой системы, корректировать параметры оборудования и, когда возникают сомнения в правильности его работы, обращаться в сервисную службу. Ее обязанности зависят от условий договора, заключенного с потребителем. В соответствии с Правилами пользования газом в быту, утвержденными приказом № 86-п от 26.04.1990 г. ВО «Росстройгазификация», статьей 210 Гражданского кодекса РФ, статьями 30 и 67 Жилищного кодекса РФ: «Ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами в квартирах, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений». Из данных документов следует, что владелец газового оборудования обязан обеспечить надзор за оборудованием и его сохранность. Отмечу, что даже полностью автоматизированная котельная не должна оставаться без контроля.

У нашей службы имеются автомобили, укомплектованные всеми необходимыми инструментами и запасными частями, в том числе и для компьютерной диагностики. Круглосуточно работает аварийно-диспетчерская службаРасскажите о сервисной службе Vaillant.

Надо отметить, что компания Vaillant — единственный производитель отопительного оборудования, предоставляющий собственный сервис в России. Правда, он действует только в Москве и области. Для четкого и оперативного реагирования на вызов клиента у нашей службы имеются автомобили, укомплектованные всеми необходимыми инструментами и запасными частями, в том числе и для компьютерной диагностики. Круглосуточно работает аварийно-диспетчерская служба.

Помимо нашей службы, на этой же территории у нас есть еще шесть авторизованных сервисных центров. Там работают специально обученные квалифицированные инженеры. А по всей стране обслуживанием техники Vaillant занимается более 70 авторизованных компаний. Наша сеть покрывает практически всю европейскую часть России и простирается за Урал до Якутии, и мы постоянно увеличиваем количество сервисных центров.

Мы стремимся сделать так, чтобы любые вопросы и проблемы, связанные с эксплуатацией нашего котельного оборудования, решались качественно и оперативно.

Периодичность обсулуживания — минимум один раз в год, как для любого газового оборудованияИзвестно, что отремонтировать автомобиль может любой сервис, имеющий лицензию, и это необязательно должен быть авторизованный салон. Какая ситуация с техническим обслуживанием котла?

Деятельность по обслуживанию газовых приборов в настоящий момент не лицензируется. Однако их эксплуатация разрешена только при наличии договора об обслуживании с организациями и специалистами, имеющими допуск к газоопасным работам (аттестованными по правилам безопасного проведения работ с внутридомовым газовым оборудованием). Деятельность сторонних фирм мы не контролируем, поэтому доверять им или нет выполнение работ — решать потребителю.

Что касается оборудования Vaillant, то в гарантийный период его должен вводить в эксплуатацию и обслуживать персонал, имеющий действующий аттестат Vaillant на проведение работ с соответствующим типом оборудования (выдается по прохождении обучения на базе представительства). Иначе гарантийные обязательства не сохраняются. И в случае самостоятельного монтажа, ремонта или обслуживания котла в гарантии будет отказано. В послегарантийный период, если договор с авторизованным центром Vaillant не заключен, то компания все равно не бросает пользователя на произвол судьбы, выполняя по вызову любой ремонт.

Какова примерно стоимость обслуживания по договору?

Не могу назвать конкретную цифру, так как она зависит от многих факторов — типа, мощности, состояния котла, удаленности объекта от сервисной службы, вида договора и т. п. Она также различается по регионам России. Точные затраты на техническое обслуживание определяются сервисными центрами при заключении договора.

Ваша продукция самая современная, прогресс средств коммуникации налицо — есть ли какие-то новые технологии в сервисе вашего оборудования?

Да. Компания «Вайлант» предлагает услугу по дистанционному контролю работы оборудования. Для этого надо установить на нем систему vrnetDIALOG — и тогда мы сможем, помимо прочего, дистанционно изменять некоторые параметры работы оборудования (и у потребителя может быть такое право). В случае возникновения сбоев система оповещает о произошедшем сервисную службу и владельца аппарата с помощью SMS-сообщений и по электронной почте.

Кроме того, у нашей компании работает круглосуточная горячая линия для технических консультаций. Квалифицированные специалисты всегда готовы ответить на технические вопросы. Также можно в любое время оформить соответствующую заявку на нашем сайте, на которую оперативно и грамотно ответит наш специалист.

В заключение хотелось бы поблагодарить нашего гостя за ответы и отметить, что проще заплатить за поддержание котла в порядке, чем тратить силы и немалые средства на его ремонт и восстановление. Доверив наблюдение за состоянием котельного оборудования и его обслуживание профессионалам, потребитель избавляет себя от всех «лишних» вопросов по эксплуатации и получает ожидаемый комфорт в доме.

июль-август 2009 года

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде