1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Секреты садового искусства на фестивале «Сады и люди»
0
14
Выставка инструментов MITEX-2020 (10–13 ноября, ЦВК Экспоцентр)
0
17
20 августа в 12:00 начнётся онлайн-конференция «Умный город: архитектура, девелопмент, технологии». Подключайтесь!
0
19
Две минуты на фиксацию: новый капсульный анкер Fischer FHB II работает вдвое быстрее обычного
0
24
Как роботы-газонокосилки Husqvarna Automower 310 на ВДНХ газон стригут
0
129
Премия Eisen Innovation Award 2020 при поддержке ZHH
0
137
Линейка абразивных материалов Cubitron II от компании 3M пополнилась новыми продуктами
0
151
Самые тихие электрические кусторезы (ножницы для кустов) на рынке: Bosch расширяет линейку ProSilence
0
130
Удобство работы и полное соответствие стандартам ETA: Fischer выводит на рынок новый анкерный крепёж по дереву FAZ II
0
268
Grundfos расширяет линейку цифровых дозировочных установок
0
336
Всё, что нужно знать о противовзломных окнах. Вебинар Hilti, Siegenia, Veka и Романа Евглевского: 6 августа 2020 г.
0
322
Viessmann запустил кампанию #ViMoveForClimate – бегать и ездить на велосипеде для защиты нашего климата
0
405
Акция от компании Oventrop – “Regumat 2020”
0
597
Metabo – создатель CAS – приветствует вторую кроссбрендовую аккумуляторную систему, представленную Bosch
0
1138
Постоянное внимание к потребностям пользователей: Bosch внедряет инновации и создает аккумуляторную платформу
0
568
В Москве ввели штрафы для собственников земельных участков за борщевик
0
704
8-я Международная выставка строительной индустрии BuildExpo Uzbekistan пройдёт в Ташкенте 16-18 июня 2021 года
0
543
XXIII специализированная выставка-форум предприятий энергетической отрасли «Энерго-Volga-2020»: Волгоград, 18-20 ноября
0
729
Выставка предприятий строительного и жилищно-коммунального комплекса «Строй-Volga» состоится в Волгограде 18-20 ноября
0
540
18-20 ноября в Волгограде пройдёт 20-я выставка оборудования и технологий для промышленного производства «Пром-Volga»
0
490
Fischer меняет маркировку своих крепёжных систем из нержавеющей стали
0
539
Компания Husqvarna полностью обновила и существенно расширила ассортимент своих триммерных кордов
0
684
Пандемия вызвала новые тренды в сфере насосного оборудования
0
751
ESAB: локальная продукция мирового уровня
0
673
Bosch открывает свою профессиональную аккумуляторную 18-В платформу другим профессиональным брендам
0
994
Аккумуляторный альянс Bosch вместе с Gardena и другими брендами
0
913
Grundfos приобретает Eurowater, одного из ведущих европейских производителей оборудования для промышленной водоочистки
0
368
9 июля в 11:00 в рамках проекта MosBuild Online начнётся форум «Окно 360°. Тренды. Дизайн. Технологии»
0
465
25 бензомоторных воздуходувов Husqvarna 125B помогут бороться с лесными пожарами на территории Подмосковья
0
475
Очередная новинка в 18-В аккумуляторном семействе Bosch HomeMix – углошлифовальная машина AdvancedGrind 18
0
470
DeWALT представляет сетевую новинку 2020 года – прямошлифовальную машину DWE4997-QS
0
461
И торцовка может быть мобильной! Тест аккумуляторной торцовочно-усовочной пилы Milwaukee M18 Fuel FMS305
0
624
Пополнение в 18-В аккумуляторном семействе Bosch HomeMix – насос для резервуаров с дождевой водой GardenPump 18
0
839
Стометровка за 5 А*ч, или тест аккумуляторного кромочного фрезера Milwaukee M18 FTR
0
844
Присоединяйтесь к MosBuild Online и оставайтесь в курсе деловой активности рынка круглый год!
0
368
17-я Международная специализированная выставка «Мир Климата 2021» пройдёт 9-12 марта в Москве, в ЦВК «Экспоцентр»
0
413
Новая сварочная маска Savage A40 от компании ESAB: безопасность превыше всего
0
425
DeWALT представляет новинки-2020 аккум. линейки 18 В: полировальные машины, фен, мультитул, сабельная и дисковые пилы
0
1182
Новые сетевые мойки высокого давления от «Интерскол» – АМ-140/1700, АМ-150/2000 и АМ-170/2200
0
684
Да придёт Сантехник! Обзор аккумуляторных 12-В и 18-В прочистных машин Milwaukee
0
654

Лучшие видео / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие
мастер-классы / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие репортажи / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие тесты / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Опросы

Чьими рекомендациями Вы руководствуетесь при выборе строительного оборудования и материалов?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

Малоэтажное домостроение 2018: 16-19 мая, Красноярск

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

ExpoDrev Russia 2018: 4-7 сентября, Красноярск

SibWoodExpo 2018: 11-14 сентября, Иркутск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

ФСД 2018 Санкт-Петербург: 28-29 сентября

China Machinery Fair 2018: 30 октября - 1 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Новогодний подарок 2018: 6-9 и 13-16 декабря, Санкт-Петербург

Строительство и архитектура 2019: 22-25 января, Красноярск

Aquatherm Moscow 2019: 12-15 февраля, Москва

Дом. Дача. Дизайн 2019: 14-16 марта, Беларусь, г. Могилев

City Build Russia 2019 Москва: 19-20 марта

Дом и Сад 2019: 21-24 марта, Москва

КлиматАкваТЭкс 2019: 14-17 мая, Красноярск

Петербургская зелёная неделя 2019: 26-29 сентября, Санкт-Петербург

CIHS-2019: 10-12 октября, Шанхай (Китай)

ПромЭкспо 2019: 15-16 октября, Волгоград

City Build Russia 2019: 29-30 октября, Санкт-Петербург

Металлообработка и сварка 2019: 20-22 ноября, Красноярск

ОСМ 2020: 28-31 января, Москва

Ремонт Экспо 2020: 14-16 февраля, Москва

Eisenwarenmesse 2020: 1-4 марта, Кельн (Германия)

ShymkentBuild 2020: 11-13 марта, Казахстан, Шымкент

Строим дом. Весна 2020: 21-22 марта, Санкт-Петербург

РСН и RosBuild 2020: 31 марта - 3 апреля, Москва

Коттедж. Строй. Экспо-2020: 2-5 апреля, Хабаровск

Город 2020: 15-17 апреля, Владивосток

Загородный дом. Весна 2020: 16-19 апреля, Москва

Фестиваль Столярного Дела Москва 2020: 25-26 апреля

Белорусский дом 2020: 14-16 мая, Беларусь, г. Минск

Архитектура ДВ 2020: 21-23 мая, Хабаровск

Spoga+Gafa 2020: 6-8 сентября, Кельн (Германия)

ЧеченСтрой Экспо 2020: 23-24 сентября, Грозный

MITEX 2020: 10-13 ноября, Москва

Пром-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Строй-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Энерго-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Мир климата 2021: 9-12 марта, Москва

MosBuild 2021: 30 марта - 2 апреля, Москва

AtyrauBuild 2021: 7-9 апреля, Казахстан, Атырау

BuildExpo Uzbekistan 2021: 16-18 июня, Узбекистан, г. Ташкент

KazBuild 2021: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

Владимир Семушев, руководитель технического отдела Vaillant в РФ

0
2602

Руководитель технического отдела Vaillant в РФ Владимир СемушевКотел — сердце любой системы отопления — довольно сложный агрегат, и рано или поздно в его работе случаются проблемы. Их природа самая разная: от неверных заводских настроек и влияния пресловутого человеческого фактора при программировании системы до изменений условий эксплуатации и качества энергоносителя. Нарушение работы автономной системы отопления вполне может ухудшить климат в доме и испортить настроение его хозяину. Чтобы этого не происходило и эксплуатация котла сводилась к нажатию пары кнопок для изменения параметров работы, например температуры в комнате или воды в кране, следует регулярно проводить техническое обслуживание. Советы по сервису котельного оборудования “Вайлант” даёт руководитель технического отдела Vaillant в РФ Владимир Семушев.

Владимир, а обслуживать котел обязательно?

Даже средневековые печи регулярно обслуживали. Вы думаете, трубочисты чем занимались? Именно этим. Что уж тут говорить о современном оборудовании, где стоит не только точная топливная арматура, но и электроника. Кстати, и с сажей приходится иметь дело — при чистке дизельного котла вполне можно выгрести несколько ведер сажи.

В чем заключается техническое обслуживание котла, и как часто его делают?

Завод-изготовитель для каждого типа оборудования предписывает определенные регламентные работы (чистка, настройка, проверка функционирования) и периодичность их выполнения. В большинстве случаев достаточно обслуживания теплогенератора.

Периодичность — минимум один раз в год, как для любого газового оборудования. В зависимости от условий эксплуатации бывает и чаще. При постоянной эксплуатации котла мы рекомендуем проводить техническое обслуживание не реже одного раза в полгода: перед переходом на летний режим работы, когда фактически требуется только подогрев воды системы ГВС, и перед началом зимнего отопительного периода.

При периодичной эксплуатации котла мы советуем проводить сервис перед каждым вводом оборудования в эксплуатацию.

Может ли пользователь часть операций по техническому обслуживанию выполнить сам?

Нет, это недопустимо. Заниматься этим должен персонал, имеющий допуск к газоопасным работам и обученный работе с оборудованием Vaillant. Но ему следует наблюдать за работой системы, корректировать параметры оборудования и, когда возникают сомнения в правильности его работы, обращаться в сервисную службу. Ее обязанности зависят от условий договора, заключенного с потребителем. В соответствии с Правилами пользования газом в быту, утвержденными приказом № 86-п от 26.04.1990 г. ВО «Росстройгазификация», статьей 210 Гражданского кодекса РФ, статьями 30 и 67 Жилищного кодекса РФ: «Ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами в квартирах, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений». Из данных документов следует, что владелец газового оборудования обязан обеспечить надзор за оборудованием и его сохранность. Отмечу, что даже полностью автоматизированная котельная не должна оставаться без контроля.

У нашей службы имеются автомобили, укомплектованные всеми необходимыми инструментами и запасными частями, в том числе и для компьютерной диагностики. Круглосуточно работает аварийно-диспетчерская службаРасскажите о сервисной службе Vaillant.

Надо отметить, что компания Vaillant — единственный производитель отопительного оборудования, предоставляющий собственный сервис в России. Правда, он действует только в Москве и области. Для четкого и оперативного реагирования на вызов клиента у нашей службы имеются автомобили, укомплектованные всеми необходимыми инструментами и запасными частями, в том числе и для компьютерной диагностики. Круглосуточно работает аварийно-диспетчерская служба.

Помимо нашей службы, на этой же территории у нас есть еще шесть авторизованных сервисных центров. Там работают специально обученные квалифицированные инженеры. А по всей стране обслуживанием техники Vaillant занимается более 70 авторизованных компаний. Наша сеть покрывает практически всю европейскую часть России и простирается за Урал до Якутии, и мы постоянно увеличиваем количество сервисных центров.

Мы стремимся сделать так, чтобы любые вопросы и проблемы, связанные с эксплуатацией нашего котельного оборудования, решались качественно и оперативно.

Периодичность обсулуживания — минимум один раз в год, как для любого газового оборудованияИзвестно, что отремонтировать автомобиль может любой сервис, имеющий лицензию, и это необязательно должен быть авторизованный салон. Какая ситуация с техническим обслуживанием котла?

Деятельность по обслуживанию газовых приборов в настоящий момент не лицензируется. Однако их эксплуатация разрешена только при наличии договора об обслуживании с организациями и специалистами, имеющими допуск к газоопасным работам (аттестованными по правилам безопасного проведения работ с внутридомовым газовым оборудованием). Деятельность сторонних фирм мы не контролируем, поэтому доверять им или нет выполнение работ — решать потребителю.

Что касается оборудования Vaillant, то в гарантийный период его должен вводить в эксплуатацию и обслуживать персонал, имеющий действующий аттестат Vaillant на проведение работ с соответствующим типом оборудования (выдается по прохождении обучения на базе представительства). Иначе гарантийные обязательства не сохраняются. И в случае самостоятельного монтажа, ремонта или обслуживания котла в гарантии будет отказано. В послегарантийный период, если договор с авторизованным центром Vaillant не заключен, то компания все равно не бросает пользователя на произвол судьбы, выполняя по вызову любой ремонт.

Какова примерно стоимость обслуживания по договору?

Не могу назвать конкретную цифру, так как она зависит от многих факторов — типа, мощности, состояния котла, удаленности объекта от сервисной службы, вида договора и т. п. Она также различается по регионам России. Точные затраты на техническое обслуживание определяются сервисными центрами при заключении договора.

Ваша продукция самая современная, прогресс средств коммуникации налицо — есть ли какие-то новые технологии в сервисе вашего оборудования?

Да. Компания «Вайлант» предлагает услугу по дистанционному контролю работы оборудования. Для этого надо установить на нем систему vrnetDIALOG — и тогда мы сможем, помимо прочего, дистанционно изменять некоторые параметры работы оборудования (и у потребителя может быть такое право). В случае возникновения сбоев система оповещает о произошедшем сервисную службу и владельца аппарата с помощью SMS-сообщений и по электронной почте.

Кроме того, у нашей компании работает круглосуточная горячая линия для технических консультаций. Квалифицированные специалисты всегда готовы ответить на технические вопросы. Также можно в любое время оформить соответствующую заявку на нашем сайте, на которую оперативно и грамотно ответит наш специалист.

В заключение хотелось бы поблагодарить нашего гостя за ответы и отметить, что проще заплатить за поддержание котла в порядке, чем тратить силы и немалые средства на его ремонт и восстановление. Доверив наблюдение за состоянием котельного оборудования и его обслуживание профессионалам, потребитель избавляет себя от всех «лишних» вопросов по эксплуатации и получает ожидаемый комфорт в доме.

июль-август 2009 года

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде