1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Eisenwarenmesse – Международная инструментальная выставка в Кельне отменена в 2021 году из-за пандемии
0
48
Компания ESAB запустила новую виртуальную платформу с новинками
0
275
Новая бесплатная услуга от Hilti: онлайн-калькулятор потенциального сокращения затрат при монолитных работах
0
332
Спешите! Только с 26 по 30 ноября 2020 г. скидка 25% на рейсмусовый станок Powermatic 15SC (230 или 400 В)
0
343
Промокод Mforum на выставку Aquatherm (Акватерм) Moscow 2021. Получите электронный билет
0
401
Осенняя коллекция инструмента 2020 от законодателя строительных инноваций
0
845
Bosch вышел на маркетплейс Ozon
0
691
Поль Ду Йенсен — новый президент концерна Grundfos
0
718
Стартуем! Международная инструментальная выставка Eisenwarenmesse 2021: г. Кёльн, Германия, 21-24 февраля
0
726
Качество трубного крепежа: какая маркировка гарантирует безопасность. Рекомендации Fischer
0
1056
Как выбрать подходящие фотообои для стены в спальне
0
717
Немецкий стиль в интерьере кухни и техника: идеальное соседство
0
781
Конденсационный газовый котёл для дома: нюансы выбора
0
857
Kingfisher plc завершила продажу Castorama Russia компании Maxidom
0
1279
Юбилей Ariston: 25 лет тепла в России и 90 лет в мире
0
650
Китайский Lifan признан банкротом: он задолжал сотни миллионов долларов
0
1420
П9-850-РЭ – новый сетевой перфоратор от «Фиолент», полностью разработанный и выпускаемый в Крыму
0
868
Husqvarna представила обновлённые бензиновые снегоотбрасыватели 200-ой серии – ST 224, ST 227 и ST 230
0
839
Строгайте в размер с выгодой! Скидка 15% на рейсмусовые станки Powermatic 15SC в обеих модификациях 230/400 В
0
598
В 2021 году на выставке MosBuild одним из ключевых снова будет раздел «Оконные технологии»
0
430
Интерес к стройматериалам и инструментам во время карантина вырос на 21,8%
0
403
ESAB на выставке Rusweld 2020 (19-22 октября, Москва, ЦВК «Экспоцентр»)
0
541
Лучший сварщик России: долгожданный конкурс прошёл в Красногорске
0
600
Время обновлений. Новинки сетевых дисковых пил и углошлифовальных машин «Интерскол»
0
902
Перенос сроков проведения выставки MITEX на 2021 год
0
1146
Аккумуляторные новинки «Интерскол». Единая цифровая платформа МСТ для сопровождения инструмента
0
1184
Очередная новинка 2020 года от Metabo – сетевой циркулярный станок TS254M
0
955
Союз Независимой Инструментальной Розницы (СНИР)
0
1981
Встроенный литий-ионный аккумулятор в двигателях Briggs&Stratton 500-й и 600-й серии
0
1204
Реорганизация в концерне Grundfos
0
933
Раскрывая возможности: сварщики поборются за звание лучших в России
0
930
Выбор настоящих профессионалов: новая линейка лёгких, мощных и надёжных сетевых УШМ от «Фиолент» под круг 125 мм
0
1161
Metabo представляет две новые модели ручных сетевых дисковых пил – KS 66 FS и KS 85 FS
0
1285
Промокод на выставку MosBuild 2021: регистрация открыта! Москва, МВЦ «Крокус Экспо», 30 апреля – 2 марта
0
2025
Две аккумуляторные 18-В новинки Metabo: сабельная мини-пила SSE 18 LTX BL Compact и мультитул MT 18 LTX BL QSL
0
1123
Журнал “Инструменты” + “GardenTools” + “Всё для стройки и ремонта” серии “Потребитель” (объединённый выпуск “Лето-осень 2020”)
0
1841
Выставка «Отечественные строительные материалы» (ОСМ) – №1 в календаре строителя на 2021 год!
0
1003
Вебинар Manders и Mosbuild «Ассортимент тканей и пошив штор: 2 части успешных продаж»: 29 сентября, начало в 14:00
0
682
Выставка Spoga + Gafa: новые даты
0
826
Viessmann расширил линейку конденсационных котлов серии Vitodens 050-W
0
637

Лучшие видео / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие
мастер-классы / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие репортажи / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие тесты / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Опросы

Чьими рекомендациями Вы руководствуетесь при выборе строительного оборудования и материалов?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

Малоэтажное домостроение 2018: 16-19 мая, Красноярск

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

SibWoodExpo 2018: 11-14 сентября, Иркутск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

ФСД 2018 Санкт-Петербург: 28-29 сентября

China Machinery Fair 2018: 30 октября - 1 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Новогодний подарок 2018: 6-9 и 13-16 декабря, Санкт-Петербург

Строительство и архитектура 2019: 22-25 января, Красноярск

Дом. Дача. Дизайн 2019: 14-16 марта, Беларусь, г. Могилев

City Build Russia 2019 Москва: 19-20 марта

Дом и Сад 2019: 21-24 марта, Москва

КлиматАкваТЭкс 2019: 14-17 мая, Красноярск

Петербургская зелёная неделя 2019: 26-29 сентября, Санкт-Петербург

CIHS-2019: 10-12 октября, Шанхай (Китай)

ПромЭкспо 2019: 15-16 октября, Волгоград

City Build Russia 2019: 29-30 октября, Санкт-Петербург

Металлообработка и сварка 2019: 20-22 ноября, Красноярск

Ремонт Экспо 2020: 14-16 февраля, Москва

Eisenwarenmesse 2020: 1-4 марта, Кельн (Германия)

ShymkentBuild 2020: 11-13 марта, Казахстан, Шымкент

Коттедж. Строй. Экспо-2020: 2-5 апреля, Хабаровск

Город 2020: 15-17 апреля, Владивосток

Загородный дом. Весна 2020: 16-19 апреля, Москва

Фестиваль Столярного Дела Москва 2020: 25-26 апреля

Белорусский дом 2020: 14-16 мая, Беларусь, г. Минск

Архитектура ДВ 2020: 21-23 мая, Хабаровск

Spoga+Gafa 2020: 6-8 сентября, Кельн (Германия)

ЧеченСтрой Экспо 2020: 23-24 сентября, Грозный

Строим дом. Осень 2020: 26-27 сентября, Санкт-Петербург

ExpoDrev Russia 2020: 30 сентября - 2 октября, Красноярск

MITEX 2020: 10-13 ноября, Москва

Пром-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Строй-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Энерго-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

ОСМ 2021: 26-29 января, Москва

Aquatherm Moscow 2021: 2-5 февраля, Москва

Мир климата 2021: 9-12 марта, Москва

РСН и RosBuild 2021: 9-12 марта, Москва

MosBuild 2021: 30 марта - 2 апреля, Москва

AtyrauBuild 2021: 7-9 апреля, Казахстан, Атырау

BuildExpo Uzbekistan 2021: 16-18 июня, Узбекистан, г. Ташкент

AquaTherm Almaty 2021: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

KazBuild 2021: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

Владимир Семушев, руководитель технического отдела Vaillant в РФ

0
2702

Руководитель технического отдела Vaillant в РФ Владимир СемушевКотел — сердце любой системы отопления — довольно сложный агрегат, и рано или поздно в его работе случаются проблемы. Их природа самая разная: от неверных заводских настроек и влияния пресловутого человеческого фактора при программировании системы до изменений условий эксплуатации и качества энергоносителя. Нарушение работы автономной системы отопления вполне может ухудшить климат в доме и испортить настроение его хозяину. Чтобы этого не происходило и эксплуатация котла сводилась к нажатию пары кнопок для изменения параметров работы, например температуры в комнате или воды в кране, следует регулярно проводить техническое обслуживание. Советы по сервису котельного оборудования “Вайлант” даёт руководитель технического отдела Vaillant в РФ Владимир Семушев.

Владимир, а обслуживать котел обязательно?

Даже средневековые печи регулярно обслуживали. Вы думаете, трубочисты чем занимались? Именно этим. Что уж тут говорить о современном оборудовании, где стоит не только точная топливная арматура, но и электроника. Кстати, и с сажей приходится иметь дело — при чистке дизельного котла вполне можно выгрести несколько ведер сажи.

В чем заключается техническое обслуживание котла, и как часто его делают?

Завод-изготовитель для каждого типа оборудования предписывает определенные регламентные работы (чистка, настройка, проверка функционирования) и периодичность их выполнения. В большинстве случаев достаточно обслуживания теплогенератора.

Периодичность — минимум один раз в год, как для любого газового оборудования. В зависимости от условий эксплуатации бывает и чаще. При постоянной эксплуатации котла мы рекомендуем проводить техническое обслуживание не реже одного раза в полгода: перед переходом на летний режим работы, когда фактически требуется только подогрев воды системы ГВС, и перед началом зимнего отопительного периода.

При периодичной эксплуатации котла мы советуем проводить сервис перед каждым вводом оборудования в эксплуатацию.

Может ли пользователь часть операций по техническому обслуживанию выполнить сам?

Нет, это недопустимо. Заниматься этим должен персонал, имеющий допуск к газоопасным работам и обученный работе с оборудованием Vaillant. Но ему следует наблюдать за работой системы, корректировать параметры оборудования и, когда возникают сомнения в правильности его работы, обращаться в сервисную службу. Ее обязанности зависят от условий договора, заключенного с потребителем. В соответствии с Правилами пользования газом в быту, утвержденными приказом № 86-п от 26.04.1990 г. ВО «Росстройгазификация», статьей 210 Гражданского кодекса РФ, статьями 30 и 67 Жилищного кодекса РФ: «Ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами в квартирах, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений». Из данных документов следует, что владелец газового оборудования обязан обеспечить надзор за оборудованием и его сохранность. Отмечу, что даже полностью автоматизированная котельная не должна оставаться без контроля.

У нашей службы имеются автомобили, укомплектованные всеми необходимыми инструментами и запасными частями, в том числе и для компьютерной диагностики. Круглосуточно работает аварийно-диспетчерская службаРасскажите о сервисной службе Vaillant.

Надо отметить, что компания Vaillant — единственный производитель отопительного оборудования, предоставляющий собственный сервис в России. Правда, он действует только в Москве и области. Для четкого и оперативного реагирования на вызов клиента у нашей службы имеются автомобили, укомплектованные всеми необходимыми инструментами и запасными частями, в том числе и для компьютерной диагностики. Круглосуточно работает аварийно-диспетчерская служба.

Помимо нашей службы, на этой же территории у нас есть еще шесть авторизованных сервисных центров. Там работают специально обученные квалифицированные инженеры. А по всей стране обслуживанием техники Vaillant занимается более 70 авторизованных компаний. Наша сеть покрывает практически всю европейскую часть России и простирается за Урал до Якутии, и мы постоянно увеличиваем количество сервисных центров.

Мы стремимся сделать так, чтобы любые вопросы и проблемы, связанные с эксплуатацией нашего котельного оборудования, решались качественно и оперативно.

Периодичность обсулуживания — минимум один раз в год, как для любого газового оборудованияИзвестно, что отремонтировать автомобиль может любой сервис, имеющий лицензию, и это необязательно должен быть авторизованный салон. Какая ситуация с техническим обслуживанием котла?

Деятельность по обслуживанию газовых приборов в настоящий момент не лицензируется. Однако их эксплуатация разрешена только при наличии договора об обслуживании с организациями и специалистами, имеющими допуск к газоопасным работам (аттестованными по правилам безопасного проведения работ с внутридомовым газовым оборудованием). Деятельность сторонних фирм мы не контролируем, поэтому доверять им или нет выполнение работ — решать потребителю.

Что касается оборудования Vaillant, то в гарантийный период его должен вводить в эксплуатацию и обслуживать персонал, имеющий действующий аттестат Vaillant на проведение работ с соответствующим типом оборудования (выдается по прохождении обучения на базе представительства). Иначе гарантийные обязательства не сохраняются. И в случае самостоятельного монтажа, ремонта или обслуживания котла в гарантии будет отказано. В послегарантийный период, если договор с авторизованным центром Vaillant не заключен, то компания все равно не бросает пользователя на произвол судьбы, выполняя по вызову любой ремонт.

Какова примерно стоимость обслуживания по договору?

Не могу назвать конкретную цифру, так как она зависит от многих факторов — типа, мощности, состояния котла, удаленности объекта от сервисной службы, вида договора и т. п. Она также различается по регионам России. Точные затраты на техническое обслуживание определяются сервисными центрами при заключении договора.

Ваша продукция самая современная, прогресс средств коммуникации налицо — есть ли какие-то новые технологии в сервисе вашего оборудования?

Да. Компания «Вайлант» предлагает услугу по дистанционному контролю работы оборудования. Для этого надо установить на нем систему vrnetDIALOG — и тогда мы сможем, помимо прочего, дистанционно изменять некоторые параметры работы оборудования (и у потребителя может быть такое право). В случае возникновения сбоев система оповещает о произошедшем сервисную службу и владельца аппарата с помощью SMS-сообщений и по электронной почте.

Кроме того, у нашей компании работает круглосуточная горячая линия для технических консультаций. Квалифицированные специалисты всегда готовы ответить на технические вопросы. Также можно в любое время оформить соответствующую заявку на нашем сайте, на которую оперативно и грамотно ответит наш специалист.

В заключение хотелось бы поблагодарить нашего гостя за ответы и отметить, что проще заплатить за поддержание котла в порядке, чем тратить силы и немалые средства на его ремонт и восстановление. Доверив наблюдение за состоянием котельного оборудования и его обслуживание профессионалам, потребитель избавляет себя от всех «лишних» вопросов по эксплуатации и получает ожидаемый комфорт в доме.

июль-август 2009 года

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде