На международной выставке Interlight 2011, прошедшей в начале ноября в Москве и посвящённой светотехнике, светодизайну и «Умному дому», турецкая компания Makel представила все свои новинки, продаваемые на сегодняшний день в России: розетки и выключатели легендарной серии Mimoza, утончённой Lillium, дизайнерской Cellia, новой модульной серии Millanta, а также изделия для наружной установки, удлинители, УЗО, автоматические выключатели и многое другое.
О новинках и приоритетных направлениях компании рассказывает г-жа Гюльбеян АЛТЫНОК (Gu..lbeyan Altlnok), директор экспортного отдела компании Makel.
Г-жа Гюльбеян, расскажите, пожалуйста, о компании Makel.
Наша компания начала свою деятельность в сфере производства электротоваров в 1977 году, выпуск выключателей и розеток был налажен с 1987 года. На сегодняшний день у нас работает примерно 1500 человек.
Мы предлагаем широкий ассортимент электротехнических изделий: помимо розеток и выключателей, мы производим удлинители, боксы для автоматических выключателей, счётчики и реле контроля реактивной мощности. Год назад мы начали производить УЗО и дифавтоматы. В нескольких странах они уже продаются, в России появятся с 2012 года. Многие наши товары, в том числе и счётчики, мы экспортируем в разные страны. Все посетители выставки, которые пришли на наш стенд, смогли увидеть весь ассортимент изделий, продаваемый на данный момент в России и анонсированный для продаж в ближайшее время.
В 2006 году мы открыли представительство в России, которое и по сей день занимается маркетингом, повышает рейтинг узнаваемости марки в России, создает рекламную продукцию, общается с нашими партнёрами, которые передают отзывы и рекомендации по нашей продукции непосредственно от конечных покупателей. Именно поэтому мы в курсе предпочтений пользователя и всегда рады ему предложить то, что он хочет.
Почему вы считаете российский рынок перспективным? Какую долю российского рынка занимает продукция Makel?
Россия — очень большая страна, и мы готовы предложить изделия Makel для каждого дома. По продажам электроустановочных изделий в России, наверное, 30 % рынка принадлежит Makel. В Турции по электроустановочным изделиям нам принадлежит примерно 40 % рынка, по счётчикам мы на первом месте. Кроме того, в Турции мы лидеры по экспорту электроустановочных изделий. Среди всех турецких фирм, экспортирующих свою продукцию в разные страны, мы занимаем 36-е место.
Какие регионы России охвачены лучше и почему?
Мы на рынке уже 17 лет. Наша продукция представлена во всех регионах и есть почти в каждом доме.
Наша серия Mimoza стала культовой. Это своего рода проверка нашего бренда на востребованность. С этой серией Makel вышла на российский рынок, и эта серия популярна до сих пор Она нравится всем и во всех странах. Хочу заметить, что Mimoza до сих пор набирает обороты, ее продажи не уменьшаются, а, наоборот, растут.
В каких странах, помимо России, продается Makel?
Мы поставляем нашу продукцию в большинство стран бывшего СССР и в некоторые страны ЕС — это Греция, Бельгия, Венгрия, Словакия, Румыния, Литва, Латвия, Македония, Болгария, Нидерланды, Хорватия. В этом году начали работать с Германией, в 2012-м планируем принять участие в выставке во Франкфурте. Что касается государств Среднего Востока и Северной Африки, то мы экспортируем в Израиль, Иран, Ирак, Египет, Сирию, Ливию.
Сегодня мы экспортируем продукцию в 34 страны через дилерскую сеть, а если посчитать распространение через посредников, то наши изделия присутствуют в 40–45 странах.
Есть ли продукция Makel в США и в странах Океании?
С этими странами сложнее — там другая система и наши розетки и выключатели не подходят под их стандарт.
Как в России у вас организована схема продаж?
Мы работаем через наших партнёров-импортёров. У нас в России 11 дистрибьюторов. Они самостоятельно закупают товар на фабрике в Турции, везут его в Россию, растаможивают и продают дилерам, сетевым магазинам и рознице. В России у нас пока склада нет. Отпускная цена для всех дилеров (независимо от региона) у нас одинаковая.
Как вы думаете, почему народ покупает Makel?
Наша продукция недорогая, надёжная, качественная и красивая, поэтому на неё есть спрос.
Планирует ли компания выпускать что-то в дорогом ценовом сегменте из дорогих материалов?
В основном мы ориентированы на средний класс, по крайней мере в России большая часть нашей продукции представлена в бюджетном варианте. Но у нас есть и premium-серии, например Cellia, которая уже продается в России, а также новая модульная серия Millanta.
Есть у нас и люксовый дизайнерский сегмент из дорогих материалов, который продается в Турции. На выставке мы его не представляли, поскольку в России пока не изучали спроса по этой серии.
Наша компания имеет собственное дизайнерское бюро, которое занимается разработкой и модернизацией изделий. Наши дизайнеры отслеживают тенденции на рынке, разрабатывают новые технологии, общаются с электриками, чтобы сделать изделия не только красивыми, но и технически простыми и удобными в монтаже. Мы также работаем с итальянскими дизайнерами.
Есть ли у вас продукция, которая в одних странах продается лучше, чем в других?
Серия Millanta в России, например, продается мало, но очень популярна в Сербии, Румынии, Египте. Зато в России очень (как нигде больше) популярны тройные выключатели. Даже если какая-то серия меньше продается, её наличие позволяет поддерживать широкий ассортимент.
Какой контроль качества проходят изделия на заводе?
У Makel собственная лаборатория, аккредитованная немецким институтом по стандартизации VDE и Турецким институтом по стандартизации TSE. Наряду с множеством сертификатов качества продукции, типа TSE, VDE в Германии, ГОСТ, Kema Keur и Tuv, у нас есть сертификат системы качества ISO 9001:2008, одобренный TSE и DQS. Вся наша продукция проходит каждый день контроль, периодически мы проводим испытания, результаты которых признаны немецкой организацией по сертификации VDE.
Мы контролируем и стараемся уменьшить количество твёрдых отходов (пластмассовый и металлический лом, стекло, сточная вода, древесина, бумага и т. д.) и используемую энергию (вода, электричество, природный газ, бензин, топливо и т. д.). При производстве наших изделий не используются опасные вещества. Мы соответствуем Директивам WEEE и RoHS ЕС, которые ограничивают применение вредных для здоровья веществ (хром, свинец, кадмий и т. д.) в продукции и компонентах. У нас есть сертификат ISO 14000, который подтверждает, что продукция Makel не вредит ни природе, ни здоровью людей. На нашей продукции имеется знак CE, означающий, что изделие безопасно для здоровья и окружающей среды.
Помимо Турции, в других странах у Makel есть заводы?
Производственные предприятия Makel расположены только в Турции, в Стамбуле; 80 % производства автоматизировано. Общая площадь завода составляет 45 000 м2.
В Китае мы ничего не собираемся производить, но у нас есть планы по инвестициям в России. Сейчас данный вопрос мы прорабатываем. На новом заводе предполагается открыть производство изделий, которые на данный момент мы поставляем в Россию.
Пока не могу сказать, где будет построен этот завод. Мы рассматриваем наиболее удобные по разным параметрам варианты. Надеюсь, в ближайшие три-четыре года он появится.
Есть ли подделки под Makel?
Есть, но уже лет пять, как подделки нам не мешают. Хотя раньше мы активно боролись с ними и преуспели в этом. Например, дизайн серии Mimoza многих не оставляет равнодушными, его продолжают воровать. Но тут уж ничего не поделаешь. Это нам не мешает. Покупатель уже хорошо знает настоящий «Макел» и способен отличить его от контрафактного. Рынок следит за лидером, поэтому кто-то пытается создать что-то подобное, ну а кто-то — украсть имеющееся.
Под торговым знаком Makel подделок нет. То есть если человек покупает изделие и на нём написано Makel, он может быть уверен, что это настоящее изделие, произведённое на нашей турецкой фабрике.
Подделок под название бренда в настоящее время нет. А если они и появятся, то наши юристы быстро решат этот вопрос.
Какие тенденции, на ваш взгляд, наблюдаются на рынке электроустановочных изделий?
Мы ожидаем, что модульная серия станет более популярной — она предлагает максимум возможностей, и при этом занимает меньше места. Если брать материалы, то в ближайшем будущем по-прежнему наиболее востребованным будет ABS, полиамид, полипропилен хотя бы потому, что основная масса продаж приходится на бюджетную серию, которая и выполнена из этого материала.
Если в России станут популярны «умные дома», то мы наладим поставки данного оборудования в Россию. Сейчас «умные дома» еще только начинают появляться в России. Мы выйдем в этот сегмент, когда народ будет строить их повсеместно.
В Турции системы «Умный дом» есть.
Статья опубликована в выпуске журнала «Всё для стройки и ремонта» серии «Потребитель» №17’2011
Автор: Ольга МАХОТИНА