1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Тепловая пушка и инфракрасные обогреватели Caiman. Обогрев премиум-класса
0
49
Компания «Оптулс» пополняет ассортимент брендом ручного инструмента MOB Peddinghaus
0
85
Ледяная горка в центре Москвы и бензопилы Stihl
0
154
Главную новогоднюю ель России, которая украсит Соборную площадь Москвы, снова спилили бензопилой Husqvarna
0
90
Открытие партнерского магазина «Бош Термотехника» в Горно-Алтайске
0
60
Сделай покупку в магазине BWT ТРЦ «Рига Молл» и получи в подарок стильный термос объемом 0,5 литра!
0
59
Группа компаний Stihl: официальный пост-релиз по итогам выставки MITEX 2017
0
180
3-6 апреля 2018 г. в МВЦ «Крокус Экспо» пройдёт Международная строительно-интерьерная выставка Batimat Russia
0
91
SPA Day для архитекторов и дизайнеров в салоне «Хогарт_арт»
0
75
Очередные новинки электроинструментов «Белмаш»: акк. шуруповёрты, лобзик, дисковая пила, рубанок, УШМ, ЛШМ, фен
0
184
Somfy презентовала системы управления «умным домом»
0
66
Компания IEK получила статус бриллиантового партнера WorldSkills Russia
0
97
Конденсационный котел Viessmann Vitocrossal 100 CI1 удостоен звания «Продукт года»
0
74
В «Оби» стартовал масштабный ремоделинг, который продлится до 2020 года включительно
0
355
Снегоотбрасыватели «Интерскол»: обзор новинок сезона 2017-2018. К зиме готовы!
0
139
Конкурс «Ariston: Испытание Холодом» – для любителей приключений!
0
139
«Леруа Мерлен» и «Оби» начинают работу в формате от 1000 кв.м
0
372
Стартовали продажи новых циркуляционных насосов Grundfos Alpha Solar для солнечных коллекторов
0
169
Rehau открыла свой официальный интернет-магазин инженерных систем
0
198
«Оби» начинает масштабный ремоделинг, или глобальное обновление всех гипермаркетов сети
0
334
Снегоотбрасыватели Honda: обзор новинок сезона зима 2017-2018. Других таких нет!
0
436
Редакция «Потребителя» поздравляет компанию Husqvarna с очередным достижением
0
451
МЦК: несколько фактов, о которых вы не знали
0
346
Тепловые пушки MasterYard: техника тепла. Обзор новинок сезона 2017-2018
0
249
Подметальные машины Caiman: универсальные «дворники». Обзор новинок 2017
0
197
Подметальная машина (свипер) MasterYard MXS 8532R: отзывы
0
163
Снегоотбрасыватели MasterYard: средства против снега, обзор новинок 2017
0
272
Компания Rockwool объявляет о повышении цен на продукцию с 1 января 2018
0
210
Котельная по производству пара для технологического производства: общественные обсуждения
0
227
Строители осваивают ходули, или как сократить время на отделку помещений и монтаж инженерных сетей
0
406
Партнёрство Jaga и «Терморос» — 20 лет успеха
0
122
Международная инструментальная выставка-ярмарка Eisenwarenmesse 2018 в Кельне
0
207
Ridgid представил обновлённые аккумуляторные пресс-инструменты для обжима труб RP 240 и RP 241
0
139
Получите бесплатный электронный билет на выставку Aquatherm Moscow 2018
0
307
Двухкомпонентный «интеллектуальный» дюбель Fischer DuoPower получил очередное «золото» – на этот раз от German Design Award
0
334
Внесены конструктивные изменения в радиаторы Rifar Monolit
0
131
Сетевые новинки от Metabo – шлифовальные машины по бетону/ штукатурке RSEV/ RFEV 19-125 RT
0
260
В фокусе – 18 вольт, или очередные аккумуляторные новинки Metabo: дисковая пила, рубанок и дрели-шуруповёрты
0
321
Отопительные радиаторы Viessmann бьют рекорды продаж в России
0
198
Измерители для строителя Condtrol: обзор новинок 2017
0
417

Лучшие видео /все

Лучшие
мастер-классы /все

Акции /все

Сделай покупку в магазине BWT ТРЦ «Рига Молл» и получи в подарок стильный термос объемом 0,5 литра!
Декабрь 2017 г.
0
59
Конкурс «Ariston: Испытание Холодом» – для любителей приключений!
До 15 февраля 2018 года
0
139
Выставка «Ремонт Экспо 2018» объявляет конкурс по созданию тренд-зоны для селфи
До 20 декабря 2017 года
0
183
Выиграй поездку на Formula 1 вместе с Hajdu!
С 20 ноября 2017 по 30 июня 2018 года
0
245
«Кнауф» запустил акцию «С днём рождения, Ротбанд!»
С 1 ноября по 31 декабря
0
313
Акция Oventrop! Сезонное предложение по универсальной трубе из сшитого полиэтилена Copex PE-Xc
С 02.10.17 по 29.12.17
0
396
Конкурс 3М «Предсказуемый результат в непредсказуемых условиях»
C 1 октября по 15 декабря 2017 года
0
575
Специальное предложение на Knipex и Wera
До 30 июня 2018 года
0
909
Участвуй в конкурсе «Лучший объект De Dietrich 2017»
Заявки принимаются до 31.12.2017
0
4398
Инструменты Red Bull Racing by Wera: ограниченная серия
До окончания акционного товара на складе
0
5656
Акция «Объекты с Comap». Присоединяйтесь!
До конца 2017 года
0
5657
Впервые в России! Новые пильные цепи Husqvarna X-Cut SP33G 64, 66, 72 по уникальным ценам!
Цены действуют до объявления компанией Husqvarna об их изменении
0
6859
Акция от Oventrop: купи комплект фитингов Cofit PDK и Cofit P и получи инструмент в подарок!
С 3 апреля 2017 г.
0
8573
Honda – это не всегда дорого! Коса с 4-тактным двигателем UMK 435 T всего за 25 900 рублей
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
10024
Распродажа показной техники – скидки до 50%!
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
10175
Покупателю бензинового культиватора Caiman Neo – телескопический опрыскиватель в подарок
До окончания акционного товара на складе. Предложение ограничено
0
10008
Акция «Аккумулируй!» от компании Rothenberger
До окончании акционного товара на складе
0
10683

Лучшие тесты /все

Опросы

Каким аккумуляторным инструментом Вам приходилось работать?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

ОСМ 2018: 23-26 января, Москва

Белорусский дом. Осень-2016 - 3-5 ноября 2016

Intertool Kiev 2017: 1-3 марта 2017 г., Украина, г. Киев

Дом. Дача. Дизайн 2017: 9-11 марта 2017 г., Беларусь, г. Могилев

Дом и Сад 2017 - 23-26 марта 2017, Москва

Фестиваль Столярного Дела: 15-16 апреля 2017, Москва

Малоэтажное домостроение 2017: 16-19 мая 2017, Красноярск

Строй-Volga-2017: 17-19 мая 2017, Волгоград

Spoga+Gafa 2017: 3-5 сентября, Кельн (Германия)

Фестиваль Столярного Дела 2017: 23-24 сентября, Санкт-Петербург

CIHS-2017: 22-24 октября, Шанхай (Китай)

MITEX-2017 - 7-10 ноября 2017, Москва

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ремонт Экспо 2018: 2-4 февраля 2018, Москва

Aquatherm Moscow 2018: 6-9 февраля, Москва

City Build Russia 2018: 26-27 февраля, Москва

Мир климата 2018: 27 февраля - 2 марта 2018

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

MosBuild, WorldBuild Moscow 2018: 3-6 апреля, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

КлиматАкваТЭкс 2018: 16-19 мая, Красноярск

Сергей Макаренко, генеральный директор компании «Вюрт – Русь», рассказывает о немецком холдинге Wurth

0
3188

Сергей Макаренко, генеральный директор компании «Вюрт — Русь»Если вы имеете отношение к инструментальному бизнесу, то наверняка слышали о схеме прямых продаж. В России по такому принципу работают единицы фирм. Одна из них — «Вюрт — Русь», представляющая в нашей стране знаменитый немецкий холдинг Wurth. На наши вопросы отвечал Сергей МАКАРЕНКО, генеральный директор компании «Вюрт — Русь».

– Расскажите о Wurth.

– Компания была основана в 1945 году в небольшом западногерманском городке Кюнсельзау (Kunzelsau) семьей Вюрт (Wurth). Сначала эта типичная немецкая семейная фирма занималась торговой деятельностью, а именно поставками крепежа. Клиенты — в основном мастерские, прежде всего авторемонтные. Позже добавились промышленные предприятия, мебельные фабрики и другие потребители, нуждающиеся в крепеже.

Первые десять лет своего существования Wurth развивался фактически стараниями всего трех человек, основавших компанию, — отца, матери и сына. После смерти отца фирму возглавил 19-летний Рейнхольд Вюрт. Он и сейчас руководит фирмой, возглавляя наблюдательный совет.

За прошедшие полвека Wurth превратился в концерн мирового масштаба. Сейчас в него входят порядка 380 компаний в 85 странах мира. Каждая из них — 100-процентное дочернее предприятие Wurth. Они, в свою очередь, подразделяются три группы. К первой принадлежат фирмы, основанные под брендом Wurth и ведущие традиционную для Wurth деятельность. Вторая — это предприятия, в разное время приобретенные концерном и занимающиеся смежными видами бизнеса под своими торговыми марками. Ну а третья — так называемая диверсификационная группа. Эти компании, основанные или купленные «Вюртом», представляют виды бизнеса, относящиеся к сфере услуг: гостиничный, страховой, финансово-кредитный и другие — вплоть до собственной авиакомпании со своим аэродромом.

– Думаю, нашим читателям больше всего интересна первая — «профильная» — группа.

– Если охарактеризовать ее количественно, то это порядка 100 компаний (напомню, из 380). Все они занимаются традиционным для Wurth бизнесом — поставками крепежа, инструмента (ручного, электрического, пневматического), расходных материалов и всевозможной строительной химии для предприятий, выполняющих различные монтажные и ремонтные работы.

Ассортимент — широчайший. Общее число артикулов — свыше 100 тысяч, причем половина из них находится в оперативном доступе.

Сбыт у Wurth четко упорядочен по группам потребителей (мы их называем дивизионами). Основные наши клиенты — авторемонтные мастерские. Следующие важные дивизионы — промышленность, строительство и столярное производство.

– В каких странах позиции Wurth наиболее сильны?

– Экспансия компании развивалась, если можно так выразиться, концентрическими кругами с центром, естественно, в Германии, являющейся лидером по объему продаж. Кроме того, Wurth хорошо известен в Западной и Южной Европе, особенно во Франции, Испании и Италии, а также в Скандинавии.

Дальше следуют быстроразвивающиеся регионы: Азия, Восточная Европа, Северная и Южная Америка.

– Перейдем к продукции Wurth. К какой категории она относится?

– Безусловно, к премиум. Такова всегда была и остается философия компании: не идти на компромисс, понижая цену в ущерб качеству.

– Что представляет собой Wurthс точки зрения производства?

– С этой позиции весь ассортимент Wurth можно разбить, опять же, на три группы.

К первой принадлежат товары, выпускаемые на собственных заводах концерна. В основном речь идет о крепежных изделиях, в меньшей степени — об инструменте и другом ремонтно-монтажном оборудовании.

Вторая группа — изделия, выпускаемые под маркой Wurth на сторонних предприятиях. Как правило, это узкоспециализированные заводы, ориентированные не на  склад, а на выполнение плановых заказов. На Западе такая схема очень распространена: производство отдельно, сбыт отдельно. Это позволяет заводам в соответствии с имеющимися заказами контролировать потоки сырья, а также управлять оборотными средствами. Даже если та или иная компания что-то выпускает и одновременно является поставщиком продукции под какой-то маркой, обычно два эти процесса у нее слабо скоррелированы. Сказанное в полной мере относится и к Wurth.

Из богатейшего ассортимента, поставляемого компанией, что-то она производит сама, но на большую часть позиций размещаются заказы на таких вот узкоспециализированных заводах. Но в любом случае выпуск происходит в соответствии с техническим заданием концерна, ведь независимо от того, где сделано изделие с брендом Wurth, оно должно обладать премиум-характеристиками. Зачастую — эксклюзивными.

Ну а третья группа состоит из товаров, призванных замкнуть ассортимент, чтобы любой наш клиент мог найти в каталоге Wurth все необходимое. Эти позиции концерн просто закупает у сторонних производителей, не участвуя в их производстве и проектировании. Само собой, перед тем, как выбрать для себя какие-то изделия, компания предварительно проводит множество тестов.

– С учетом сказанного, вопрос о географии производства Wurth теряет смысл.

– Вы правы. Заводы, так или иначе участвующие в создании продукции с маркой Wurth, расположены по всему миру. В одной только Германии у концерна есть несколько собственных производственных площадок.

Если говорить о продукции, которую Wurth заказывает или закупает, то указывать для нее место происхождения бессмысленно: сегодня это один завод, завтра — другой, послезавтра — третий.

Такая гибкость, безусловно, является «плюсом» компании. Ведь наука не стоит на месте, все время возникают новые идеи и технологии. Где-то они внедряются быстрее, где-то — медленнее.

Предприятия, подобные Wurth, способны оперативно сориентироваться и заказать инновационный вид продукции у первоисточника. Если бы концерн полагался только на собственные заводы и разработки, подобная гибкость была бы невозможна: на переналадку оборудования, покупку патентов и т.д. уходило бы огромное количество времени и денег.

Это, кстати, еще одна причина, почему на Западе производство и сбыт разделены: первое, в отличие от второго, гораздо менее мобильно.

– Как при таком обширном ассортименте удается контролировать качество изделий?

– Для решения данной задачи у Wurth есть собственное подразделение развития продуктов. Здесь проводят испытания образцов (в том числе выборочный входной контроль товаров, выпускаемых по заказу), пишут технические задания, анализируют характер и количество рекламаций.

Кроме того, это подразделение занимается разработкой новых технологий, внедряемых в продуктах с маркой Wurth.

– Работа Wurth основана на прямых продажах. Каковы достоинства у такой схемы?

– Использование концерном политики прямых продаж обусловлено свойствами нашей продукции. Wurth ориентируется на клиентов, которые способны реально оценить предлагаемый нами высочайший технический уровень изделий. В большинстве своем нашими потребителями являются профессионалы, нуждающиеся в высокопроизводительном, надежном и эргономичном оборудовании. Если взять, например, наш электроинструмент, то он обеспечивает возможность непрерывной эксплуатации в течение всей смены на протяжении нескольких лет.

С розницей (магазинами, сетями, рынками и т.п.) Wurth принципиально не работает. Здесь у покупателей приоритеты чаще всего совершенно другие.

– В России на слуху еще одна компания, работающая по схеме прямых продаж, — Hilti. Они декларируют всевозможные дополнительные услуги, в том числе подмену инструмента на время его ремонта. А что предлагает Wurth?

– В самом деле, если говорить о строительном бизнесе, то здесь Hilti является прямым конкурентом Wurth. Принципы работы у нас очень похожи, вот только пришли мы на российский строительный рынок позже.

Свой инструмент концерн начал продвигать в России недавно, поэтому по числу клиентов нами еще не достигнута та «критическая масса», которая необходима для реализации всех возможных услуг, включая и подмену. Но даже сейчас предложить ее потребителю для нас не проблема.

Главное, что мы полностью отвечаем за проданное оборудование, осуществляя гарантийное, послегарантийное обслуживание и ремонт.

– Какова структура работы Wurth в России?

– Вообще в нашей стране действуют три подразделения холдинга. Все они 100-процентые «дочки» Wurth, а их сферы ответственности поделены по географическому принципу: «Вюрт — Северо-Запад» — Санкт-Петербург плюс северо-запад РФ, «Вюрт — Русь» — Москва плюс центр, юг и Поволжье, «Вюрт — Урал» — Екатеринбург, Пермь и дальше на восток вплоть до Владивостока. Я буду говорить о предприятии «Вюрт — Русь», генеральным директором которого являюсь.

Сергей Макаренко, генеральный директор компании «Вюрт — Русь»Наша компания работает в России с 1993 года. За прошедшие без малого 15 лет количество постоянных клиентов, регулярно осуществляющих закупки, достигло 5000. Они представляют уже упомянутые мной сегменты: авторемонтный бизнес, промышленность, строительство (включая изготовление окон), мебельное производство.

Первую позицию в нашем рейтинге занимает небезызвестная группа компаний «Рольф». Причем объем закупок такой, что даже в рамках всего холдинга это один из самых крупных клиентов. Продолжать список партнеров можно долго, скажу лишь, что так или иначе с Wurth сотрудничают многие российские промышленные и строительные предприятия.

Само собой, в России у нас есть склад. Мы осуществляем непрерывный мониторинг его состояния, что позволяет четко управлять движением товара. На сегодняшний день 93-94 процента продаж «Вюрт — Русь» осуществляет именно со склада. Нашу работу хорошо характеризует так называемый коэффициент сервиса (КС). При его расчете за основу берутся обязательства выполнять заказы в течение 24 часов по Москве и 48 — по региону нашей ответственности. Так вот, КС отражает, какой процент заказанных позиций поставляется клиентам в указанные сроки. У нас КС достигает 96-97%.

– А как в цифрах выражается развитие Wurth?

– Годовой оборот концерна в 2006-м составил 7,748 миллиарда евро (против 6,914 млрд в 2005-м и 6,203 млрд в 2004-м), а прибыль — 515 миллионов евро (в 2005-м — 455 млн, в 2004-м — 395 млн). Общее количество сотрудников достигло 54906 человек (данные на 2005-й — 50767, на 2004-й — 46973).

Если говорить о России, то последние несколько лет оборот «Вюрт — Русь» растет примерно на 40 процентов каждый год.

– Сплошь и рядом можно услышать утверждение, что российский рынок имеет ярко выраженную специфику. Вы согласны?

– В общем, да. Однако я не уверен, что эта специфика эксклюзивна. Мне кажется, что наш рынок довольно сильно похож на китайский и южноамериканский. Я бы выделил пять характерных черт.

1. Очень затруднительная логистика, что обусловлено обширной территорией и неразвитостью транспортной инфраструктуры. А ведь мы, занимаясь прямыми продажами, как никто другой зависим от хорошей и эффективной логистики.

2. Россияне в массе своей все еще руководствуются стремлением купить что-нибудь подешевле, даже если выбранное изделие и не способно решить поставленные перед ним задачи. К сожалению, наша философия пока не доросла до уровня «Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи». Сказанное относится в равной мере и к конечным потребителям, и к бизнесменам: зачастую стратегия фирм направлена на получение максимальной сиюминутной прибыли путем снижения себестоимости продукции (иногда ниже всякого разумного минимума) и задирания цены продажи. Результат — огромные операционные прибыли, очень богатые компании (точнее, их владельцы). Но интересно ли все это в долгосрочной перспективе? Не думаю.

3. Пресловутые «откаты», то есть коррупция в закупочной среде.

4. Запутанное таможенное законодательство, которое к тому же постоянно меняется.

5. Административные барьеры. К слову, именно по данному пункту Россия очень отличается от Китая, где они отсутствуют. Неудивительно, что там Wurth уже открыл пять дочерних компаний. Плюс купил около 30 гектаров земли, чтобы в перспективе сконцентрировать на этой площади свое местное производство.

– Каких новостей ждать от Wurth?

– В 2007 году мы начали поставлять новые системы для транспортных средств ORSY mobil. Это маленькие мастерские в автомобиле, применяемые там, где необходим оперативный, но качественный выездной ремонт. По сути, ORSY mobil представляют собой наборы оборудования, превращающие любые автомобили с крытым кузовом в настоящие мастерские на колесах. В комплект входят стеллажи, полки, ячейки для складирования и перевозки инструментов и крепежа.

Кроме того, в 2007-м мы предложили российским потребителям профессиональные системы универсальной диагностики легковых автомобилей Wurth on-line World (WOW). Эти многофункциональные и постоянно обновляемые наборы спроектированы с учетом требований авторемонтных предприятий.

– Wurth происходит из того же региона Германии, что и многие другие компании, славящиеся топ-качеством и инновационностью своей продукции. Как вы можете это прокомментировать?

– «Малая родина» компании Wurth — немецкая земля Баден-Вюртемберг. В этом регионе с центром в Штутгарте действительно сосредоточены заводы и штаб-квартиры множества известнейших производителей разнообразной продукции премиум-класса — AEG, Festool, Mercedes, Metabo, Porsche и др.

Местные немцы — швабы — шутят, что им исторически не повезло с землей — она не такая плодородная, как в соседних районах Германии. Вот им и пришлось заниматься не сельским хозяйством, а больше «работать головой», двигая научно-технический прогресс.

Конечно, все это шутка. Хотя, как говорится, в каждой шутке…

Ноябрь 2007 г.

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде