Интервью с генеральным директором компании Viko Elektrik ve Elektronik End. San. ve Tic. A. S. и директором российского представительства Viko: с Верой в России

В 1966 году турецкий предприниматель по имени Виктор Коэн основал компанию по производству розеток и аксессуаров, получившую название по первым буквам его инициалов Viko. В 1980 году компанию приобрели турецкие предприниматели Джахит Дурмаз и Али Даабаши, которые «стоят у руля» Viko и по сей день. Инвестиции в компанию, сделанные с 1980 года по настоящее время, увеличились в 30 раз. А широкий ассортимент и достойное качество сделали популярной её продукцию во всём мире.

Мурат, расскажите о производственных мощностях фабрики Viko.

Завод был основан в 1966 году, но дату его перекупки предпринимателями Джахитом Дурмаз и Али Даабаши, которые, кстати, и сейчас его возглавляют, принято считать вторым «днём рождения» фабрики. Именно с этой даты был задан тот вектор развития, которого компания придерживается и сейчас. В прошлом году фабрика Viko отмечала тридцатилетие.

Предприятие является собственником самых больших производственных мощностей в данной отрасли Турции. До перекупки производства в 1980 году его площадь была всего 500 м², а сегодня площадь только главного завода, где производятся розетки и выключатели, превышает 50 000 м² закрытых помещений, а вместе с открытой площадью — около 100 000 м². На основном производстве у нас работает 700 человек, а с учётом дочерних компаний общее число сотрудников составляет 2200. Завод Viko — один из трёх самых крупных и современных предприятий в секторе производства выключателей и розеток в мире. В год мы выпускаем около 120 млн штук этой продукции. Все линии автоматизированы.

С 2002 года Viko считается одним из 500 золотых производителей Турции. У нас есть ещё рейтинг серебряных, но мы — золотые. В 2010 году мы занимали 337-е место в этом списке и растём выше.

Что выпускает завод?

Ассортимент нашей продукции очень широк и включает около 25 000 актуальных продуктов, которые разделены на семь ассортиментных групп: выключатели и розетки, щитки, распределительные коробки, электрические электронные счётчики и системы автоматизации зданий (система «Умный дом»). В России, к сожалению, пока представлена узкая товарная группа — розетки, выключатели, удлинители и боксы. В 2012 году мы хотим значительно расширить товарную группу.

К какому ценовому сегменту относится продукция Viko?

Viko — это зонтичный бренд. Он включает в себя базовый, стандартный и верхние (high) сегменты.

В базовом сегменте розеток-выключателей представлена новая накладная серия Vera со степенью защиты IP20. Она появилась на рынке в начале 2011 года и очень нравится покупателям. Мы уже слышим, что покупатели в магазине спрашивают именно Vera. Это говорит о том, что, несмотря на весьма короткий срок с начала выпуска данной серии, товар сам себя начал продвигать и рекламировать. Vera и правда удачный продукт — и по дизайну, и по удобству монтажа — у неё качественные компоненты, у неё быстро и без усилий удаляют заглушки, в ней много места для разных типов подключения (можно подводить провода по бокам, сзади, сбоку).

Точно так же сами себя рекламируют серии Carmen и Palmiye (IP54), относящиеся к стандартному сегменту. Люди в России их знают, и они не просто спрашивают Viko, а уточняют: дайте Palmiye. Это радует. Когда мы проектируем продукт, мы ещё на этапе чертежей начинаем сотрудничать с монтажниками.

В результате у нас получается не только красивое, но и удобное в работе изделие. Например, у Palmiye внутрь уже вставлены два самореза и дюбеля для крепления, которые осталось только закрутить отвёрткой и готово! В стандартном сегменте также присутствуют серии Kardelen, Yasemin. Carmen — чемпион во многих странах по продажам, дизайн её нравится многим.

В среднем сегменте находится серия Karre — более европейский дизайн, минимум форм и архитектуры.

Здесь же отмечу, что мы выпускаем механизмы двух видов. Например, российские монтажники до сих пор отдают предпочтение винтовому зажиму, в других странах популярностью пользуются наши быстромонтажные изделия — с зажимными клеммами, что, конечно, более удобно.

А что вы предлагаете в сегменте luxury?

Верхний сегмент Viko представлен сериями Artline Novella, NovellaS и Carmen Decora. Они призваны удовлетворить любые запросы потребителей в области декорирования. Конечно, о дизайне вкратце не принято говорить, ведь это своего рода искусство, которое не терпит суеты, но в рамках интервью придётся.

Наша компания работает с ведущими дизайнерами (в том числе с известным Mirzat Koc). Например, Carmen Decora отличается множеством сменных пластиковых рамок разных цветовых оттенков. Но high-сегмент отличается от масс-маркета не только цветом (в том смысле, что он цветной, а те, что ниже, — белый и кремовый), но ещё и представлением, имиджем. Так, серия Artline Novella предлагает потребителю выбор из так называемых натуральных рамок — из стекла, металла (eloxal), дерева (бук, вишня, орех), мраморной крошки (corian), цельного нарезного мрамора, а также из редких камней (гватемальского зелёного и гималайского серого камня).У нас очень богатый ассортимент в этом направлении. Особенность Artline в том, что мы делаем эти дизайнерские вещи доступными и качественными, благодаря чему легко конкурируем с другими компаниями, также работающими с дорогими материалами. NovellaS — отдельная серия сенсорных выключателей: с таймером, программируемых одним прикосновением, с необычным футуристическим дизайном.

Люксовый сегмент представляет бренд Тhеа. Он назван в честь греческого бога света. Это наша гордость. Это лидер в Турции среди luxury-брендов. В него входят серии Тhеа Sistema, Тhеа Optima и Neva. И здесь мы также используем исключительно натуральные материалы. Особенность Тhеа — не только в формах и материалах, особый шарм этим изделиям придает голубая подсветка.

Подсветка для Thea у нас запатентована как интеллектуальная собственность, поскольку именно компания Viko первая в мире использовала технологию LED в производстве выключателей.

Обработка камня и стекла идёт в Турции?

У нас производство полного цикла. Конечно, есть запчасти, которые мы покупаем в Корее или в Тайланде, или в Германии, или в других странах, как, впрочем, и другие компании. Какой смысл делать самим то, что безупречно делают производители с мировым именем? И, кстати, такая политика не только у нас. Например, спутниковые механизмы для систем «Умного дома» (под брендом Тhеа IQ) мы закупаем у немецкой компании Hirshman. И мы не стесняемся об этом говорить. Это взаимный интерес, Hirshman тоже абы кому не даст использовать свой механизм.

Одна из составляющих наших успехов — подход к качеству. В 2005 году наша компания получила национальную премию качества. Эту премию дают один раз в год только одной компании. Мы очень надеемся получить престижную европейскую премию Award Design в следующем году.

Как вы можете охарактеризовать рынок электротехнических изделий в России?

В России очень много брендов по группе электротоваров — как нигде. Особенно много товаров неизвестного происхождения на Дальнем Востоке. Мы стараемся постепенно увеличивать свою долю присутствия в разных регионах, но при этом мы гарантируем стабильное качество нашей продукции. Наш имидж, который мы создавали годами и который теперь работает на нас, для нас очень дорог. Рынок готов принять много наших изделий, но мы не поступаем так, как некоторые фирмы, которые занимаются выпуском подделок и работают по принципу — сделать много, но некачественно.

Если подробнее, в какие страны, помимо России, вы экспортируете продукцию?

Доля экспорта в общем объёме продаж в 2010 году составила 45 %. Для Viko экспортное направление очень важно. На данный момент продукция экспортируется почти в 70 стран. Это СНГ, AMEA (Африка, Ближний Восток и Азия), Европа. Во многих из них Viko занимает лидирующую позицию на рынке. К таким странам относятся Украина, Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Грузия. Среди наиболее важных международных рынков мы выделяем рынки России, Ирана, Израиля, Болгарии, Румынии и Македонии. Естественно, наша продукция сертифицирована во всех странах и соответствует всем международным стандартам.

Для организации местных продаж, маркетинга и установления более близких отношений с клиентами Viko открыла центр внешней торговли «Viko Germany» в Германии для стран Евросоюза, а также представительства в России и Украине. Если говорить о России, то какие регионы охвачены лучше и почему?

Наша продукция продается по всей России, но наиболее высокий уровень продаж можно выделить в западной части, там, где большая плотность населения. Если делить по регионам, то спрос выше в Центральном, Южном, в Поволжье, средние показатели — на Урале, Северо-Западе.

Мы считаем, что там, где мы продаемся, мы можем увеличить в несколько раз свои продажи, особенно там, где продажи на данный момент занижены. Надо также учитывать, что строительный рынок в России ещё не восстановился в полном масштабе после кризиса, но уже оживился. Мы считаем, что с 2012 года в России начнётся более масштабное строительство.

В России много турецких брендов, в том числе розеток-выключателей. С чем это связано?

Это очень обширный вопрос. Если говорить о выключателях, то за последние 10 лет Турция сделала большой прорыв в этом секторе. И Viko сыграла в этом главную роль. Были сделаны серьёзные инвестиции, и на сегодняшний день ключевым в Турции для Viko является сектор выключателей. Аналогичная ситуация со счётчиками электроэнергии.

Турецкие бренды доминируют на рынке. Турецких производителей систем автоматизации зданий и распределительных устройств в будущем будет ещё больше. Хотя пальма первенства, безусловно, принадлежит Viko.

Вообще научно-исследовательский отдел Viko (Viko R&D) постоянно разрабатывает способы применения новейших технологий в производстве своей продукции. Так, в специальной антибактериальной серии Karre используется нанотехнология напыления ионов серебра на поверхность выключателя. Это позволило сделать корпус изделия самоочищающимся, а также оградить потребителей от болезнетворных бактерий.

Как вы оцениваете 2011 год?

Мы на 50 % превысили запланированное значение целевого показателя, установленного на 2011 год. Это в равной степени отражает успех Viko как в Турции, так и за рубежом.

Первой «инъекцией в сердце» нашей продукции стали инвестиции в улучшение автоматизации производственного процесса — теперь большинство операций выполняет роботизированная система. Также интенсивно продолжается работа по направлению R&D.

Как вы продаёте свою продукцию в России?

В Турции торговля ведётся по двум каналам: дилеры и проектные продажи. Дилеры — это очень сильный канал. В рамках каждого проекта у нас работают менеджеры по корпоративным продажам (у бренда Тhea IQ есть свой отдел продаж). Такая организация сохраняется и за рубежом. В зависимости от размера нашего присутствия в той или иной стране есть один дистрибьютер или более.

В 2011 году мы открыли представительство в России. Конечно, в планах и другие проекты.

Viko осуществила множественные инвестиции в строительные технологии и вывела на рынок собственную систему «Умный дом». Также компания стала членом ассоциации KNX.

Расскажите об этом подробнее.

Ассоциация KNX является основателем и владельцем технологии KNX — открытого стандарта для применения в области автоматизированного управления зданием, а также домашней автоматизации: от управления системой освещения до регулирования систем безопасности, отопления, вентиляции, охлаждения, контроля, сигнализации, водоснабжения, энергетического менеджмента, электросчётчиков и бытовых приборов и т. д. KNX — стандарт для домашних систем и систем управления зданием с едиными для всех производителей и продуктов инструментами ввода в эксплуатацию, а также с полным набором различных сред передачи данных (витая пара, PL, RF и IP) и видов конфигураций (для системного, простого и автоматического режима).

Технология признана европейским (CENELEC EN 50090 и CEN EN 13321–1), а также международным стандартом (ISO/IEC 14543–3). В её основу лёг 15-летний опыт работы основателей KNX, организаций EIB, EHS и BatiBUS.

Viko — первая турецкая компания, получившая сертификат KNX. На сегодняшний день система «Умный дом» Thea IQ активно внедряется как в Турции, так и за её пределами. В ближайшие годы мы планируем агрессивное продвижение Thea IQ во всех странах присутствия Viko, в том числе в России.

Есть ли в России подделки под Viko?

Подделок нашего названия нет, мы это строго контролируем. Но встречается украденный у нас дизайн. В основном производство таких «близнецов» локализовано в Китае, и бороться с этим очень сложно. У них используется некачественный и вредный для здоровья пластик, плохие комплектующие (например, из керамики, которая крошится), да и сборка оставляет желать лучшего. Мы иногда слышим: «китайский вико».

Но наше изделие всегда можно отличить не только по названию бренда, но и по внешнему виду — наш продукт обладает законченностью, у нас всё продумано до мелочей. Вот и получается, что некоторые оглядываются на наш дизайн и выпускают что-то похожее или «воруют» один в один, даже названия серий — и такое бывает.

Какие проекты социальной ответственности реализуются вашей компанией?

Мы полагаем, что устойчивое и светлое будущее может быть обеспечено за счёт рационального использования природных ресурсов и вклада в развитие общества, и мы работаем в этом направлении. Viko — «зелёная» компания, поэтому мы выбираем материалы и технологии, помогающие свести к минимуму неблагоприятное воздействие на окружающую среду.

Viko производит продукты, которые позволяют избежать ненужного потребления энергии системой автоматизации здания. В складских помещениях применяются энергосберегающие датчики управления освещением. Есть системы водоснабжения, которые для получения горячей воды используют солнечную энергию.

Утилизация всех отходов — через лицензированные компании, которые удаляют отходы экологически безопасным образом. Системы автоматического полива и капельного орошения от Viko сводят к минимуму потребление воды и энергии.

Viko также заботится о повышении осведомлённости в обществе по таким вопросам, как обеспечение более эффективного использования энергии и природных ресурсов, экологической утилизации отходов. С этой целью мы реализуем социальные проекты ответственности, поскольку социальная ответственность для нас — часть корпоративной культуры. В частности, Viko помогает школам, абитуриентам и студентам. Для абитуриентов в 2012 году мы учредили гранты на обучение. Также компания оказывает помощь реабилитационным центрам для детей-инвалидов. Помимо прямой поддержки, мы организуем различные мероприятия. Например, в апреле этого года мы организовали конкурс детского рисунка. Его целью было формирование у детей понимания важности экологии и защиты окружающей среды. Также проводятся мероприятия по посадке деревьев, которые дают ребёнку ощущение сопричастности к важному и полезному делу.

Внимания Viko заслуживают и международные проблемы. В прошлом году было пожертвовано примерно 250 000 лир на ликвидацию катастрофы в Пакистане, а в этом году — 900 000 лир на помощь голодающим в Африке.

Нусрет Каыхан Апайдын (Nusret Kayhan Apaydln), генеральный директор компании Viko Elektrik ve Elektronik End. San. ve Tic. A. S.

На сегодняшний день Viko является безусловным лидером рынка и крупнейшим поставщиком в своём секторе в Турции. На внутреннем рынке доля компании по группе выключателей составляет 55–60 %. Все остальные наши конкуренты — и турецкие, и иностранные — занимают 40–45 % турецкого рынка. Мы экспортируем товар почти в 70 стран, и Россия среди них — одна из самых важных.

Это огромная страна с большим потенциалом, и мы хотим, чтобы Viko любили и покупали в России так же, как и у нас, в Турции. Пока мы не занимаем лидирующих позиций в России, но стараемся увеличить свою долю присутствия на рынке, мы готовы предложить российским покупателям то, что они хотят. В ближайшей к России Украине, где у нас доля рынка 35 %, Viko — лидер по продажам. То же самое в Казахстане и в других странах СНГ — видно, что Viko идёт вперёд.

Viko в России 15 лет. За это время наша марка завоевала хорошую репутацию. И мы поддерживаем имидж нашего бренда, предлагая качественную, красивую, безопасную продукцию. В 2011 году мы открыли российское представительство компании Viko, которое возглавляет Мурат Байрыдост (Murat Bayrldost). На российский филиал возложена не только маркетинговая деятельность. Представительство также изучает ассортимент и продажи в разных регионах РФ, вырабатывает стратегию продаж, общается с дилерами и монтажными организациями, которые помогают сделать нашу продукцию ещё лучше.

На международной выставке Interlight 2011, которая состоялась в ноябре в Москве, все гости нашего стенда смогли не только увидеть, но и прикоснуться к изделиям Viko.

Статья опубликована в выпуске журнала «Всё для стройки и ремонта» серии «Потребитель» №17’2011

Автор: Ольга МАХОТИНА