Насосы «Джилекс»: интервью и репортаж о производстве в городе Климовск Московской области

Один из корпусов завода компании «Джилекс» в подмосковном Климовске

Насосы «Джилекс» хорошо известны на российском рынке. Изготавливают их на заводе в городе Климовск Московской области.

В 2018 году сотрудники редакции журнала «Потребитель» Любовь Балаболина и Алексей Меснянкин посетили завод и записали интервью с представителем компании Сергеем Карбовцом. Предлагаем вашему вниманию их материал.

ИНТЕРВЬЮ

Наш спикер — Сергей Карбовец, представителем компании «Джилекс».

Сергей, как возникла идея — производить в России?

ООО «Джилекс» основано 5 января 1993 г. Начав с одной с розничной точки на московском строительном рынке, к настоящему времени компания превратилась в крупный завод по производству бытового насосного оборудования, с обширным ассортиментом, собственными производственными цехами, складом и автопарком.

В начале компания «Джилекс» занималась продажей насосов других брендов: «Водолей», Nocci. Потом, накопив опыт продаж и багаж знаний по возможным усовершенствованиям существующих конструкций, начала выпуск насосов под собственной торговой маркой – «Джилекс».

Уже более 25 лет компания «Джилекс» непрестанно демонстрирует высочайшее качество выпускаемого оборудования, грамотность менеджмента и профессионализм команды продаж. Продукция завода, среди которой немало собственных уникальных разработок, неоднократно становилась лауреатом и призёром премии «100 лучших товаров России», что подчёркивает доверие населения к бренду.

На сегодняшний момент на заводе «Джилекс» успешно трудятся более 600 человек, и оно является, без преувеличения, одним из градообразующих предприятий. «Джилекс» — надёжный партнёр для всех, кто продаёт насосное оборудование. Мы стремимся улучшать качество выпускаемой продукции, в том числе на основе информации от конечных потребителей. Мы можем предложить действительно уникальное оборудование, у нас есть решения, разработанные именно с учётом специфики условий в России. Например, наш насос «Водомёт» способен без вреда для себя работать в воде с содержанием песка до 2 кг/куб.м. Это очень высокий показатель для данного типа насосов (обычный для «немцев» предел – максимум 50 г/куб.м, у остальных — до 300 г/куб.м). Когда мы проводим испытания, то берём бочку объёмом 200 литров, закидываем туда 5 кг песка (а то и 10-15 кг!), запускаем насос по замкнутому циклу — «Водомёт» достойно проходит такие жёсткие испытания.

Для примера скажу об ещё одной особенности нашего насоса: вся вода, которая через него проходит, охлаждает двигатель. Многие насосы с классической компоновкой нельзя опускать в слишком широкое пространство, потому что им для охлаждения требуется большой поток воды. Именно поэтому их производители иногда предлагают помещать насос в специальную гильзу. Нашему «Водомёту» для нормальной работы достаточно погружения на 5 см, и есть возможность устанавливать насос вертикально.

Какие комплектующие и сырье используете в настоящее время?

Полностью обеспечить выпуск насосов собственным производством всех комплектующих невозможно. Ни один из ныне известных производителей не имеет таких мощностей, это не рентабельно. Мы очень серьезно относимся к выбору поставщиков, как зарубежных, так и отечественных. На территории России достаточно предприятий, производственный профиль и техническое оснащение которых позволяет выпускать необходимые комплектующие высокого качества и по конкурентным ценам. Таким образом, компания «Джилекс» твёрдо поддерживает концепцию импортозамещения, сотрудничая с российскими производителями.

Электродвигатели закупаем в Китае и Италии, так как в России и СНГ, к сожалению, нет нужного нам производства. Думали поставить собственную линию, но только потребности «Джилекса» не смогут обеспечить ей экономически рентабельную загрузку. Однако мы постоянно прорабатываем разные варианты и держим руку на пульсе, знаем положение дел на рынке.

Штампованную нержавейку привозим из Китая. Всю гидравлику делаем здесь. Подшипники ставим известного авторитетного бренда. Масло — «Лукойл». Пластик и российский, и корейский и бельгийский (Makrolon), для каждой детали подбирается своя марка пластика, необходимая под конкретные условия. Металл нам поставляет в основном Магнитогорский металлургический завод.

Работает ли завод с ОЕМ-заказчиками? И поставляется ли «Джилекс» в сети DIY?

В начале ответа на этот вопрос обозначу позицию собственника — не делать продукцию в низком ценовом сегменте. На эту тему мы очень долго общались с DIY-сетями и на предложения сделать бак или насос на 20% дешевле отвечаем отказом. Отказ от поставок оборудования «Джилекс» связан с нежеланием некоторых сетевых магазинов держать рекомендованную цену. В результате лишь малая доля из всего ассортимента оборудования попала на витрины сетевых магазинов. Связано это с тем, что оптимизация производства под бюджетный сетевой формат без потери качества возможна лишь в ограниченном товарном сегменте.

Мы активно ведём переговоры об экспорте оборудования «Джилекс» по сетевым каналам в страны ближнего зарубежья и Европу. Благодаря широкому ассортименту, высокому качеству и доступной цене наше оборудование, несомненно, может потеснить других производителей и занять достойное место на европейских сетевых витринах.

Основным требованием поставок является соблюдения рекомендуемой розничной стоимости! Такую коммерческую политику поддерживают наши партнеры – Castorama, Бауцентр, Мегастрой, и ряд других крупных федеральных ретейлеров.

Какова география ваших продаж?

Пока мы осваиваем СНГ. Сейчас активно развиваемся на рынке Узбекистана, у них сменился президент, открылись границы, начинается строительство.

Существенная часть аудитории нашего журнала — владельцы инструментальных магазинов. Что можете сказать тем, кто ещё не занимается «Джилекс»? Почему нужно работать с вами?

По нашему мнению, один инструментальный магазин может продавать насосов в год примерно на 1 млн рублей. Если меньше – значит, что-то не так с ассортиментом, с его глубиной, с обучением продавцов и т.д., или же просто выбран неправильный бренд.

В инструментальных магазинах насосы продаются очень хорошо, просто не все об этом знают. Многие пытаются продавать насосы «абы как», без системного подхода. У них по насосам выставлена абсолютно разношёрстная витрина, в результате посетители не воспринимают этот магазин как место решения вопроса «по воде». Мы готовы помочь и изменить ситуацию! Показательный примеров множество – это и сетевые магазины и единичные точки в абсолютно разных городах… Киров, Абакан… даже Дальний Восток! Мы сделали хорошую экспозицию насосов, подтянули знания продавцов, «немного поколдовали» — и продажи пошли в гору.

Мы обучаем инструментальные магазины: как продавать, как формировать матрицу по насосам, проводим обучения продавцов. Практический опыт показывает, что работа инструментального магазина с «Джилекс» даёт увеличение продаж. На нашей продукции можно зарабатывать! Как правило, её продаётся минимум на 30% больше.

Почему вы считаете, что сотрудничество именно с «Джилекс» даёт рост продаж?

Повторюсь, моя уверенность основана на большом практическом опыте по работе с инструментальными магазинами. В чём основа успеха «Джилекс»? Сочетание многих факторов — ассортимент, цена, качество, коммерческая политика, сервис, «секреты фирмы», которым мы делимся с нашими партнёрами. Например, продавая насосную станцию, магазин заработает гораздо больше, предлагая необходимые комплектующие и обвязку. Ведь иначе клиент всё равно за ними пойдёт, но купит всё это в другом месте. Подобрав правильный ассортимент, можно серьёзно увеличить продажи и доход.

Покупка сложного инженерного оборудования, как правило, требует консультации специалиста. Далеко не всегда розничный продавец может оказать помощь в подборе. Для таких случав в ассортименте «Джилекс» есть готовые решения, такие как система автоматизации на баке — «Краб». Её востребованность была очевидна еще на этапе проектирования, но старт продаж превзошёл все наши ожидания. Теперь этот комплекс выпускается в нескольких модификациях, что существенно расширило диапазон его технических возможностей.

Какие условия «Джилекс» предлагает инструментальным магазинам? Есть спецпредложения?

Ещё одна принципиальная позиция собственника — коммерческая политика должна быть открытой. Любой конкурент, и каждый игрок на рынке знает, какие у нас бывают скидки, отсрочки и спецпрограммы.

Также все на рынке знают, что у нас есть программа «Зимняя витрина». Чтобы убедить партнёров, что насосы зимой продаются, мы предлагаем им выставить не в сезон рекомендованный нами ассортимент. В таком случае делается отсрочка оплаты до весны (при условии, что проданные позиции сразу же докупаются у нас).

Расскажите о сервисе.

Наша компания в некоторых регионах начинала свои продажи не с поставок товара, а именно с открытия сервисного центра — в таком комплексе продвижение идёт успешнее. В настоящее время авторизованных сервисных центров «Джилекс» по России более 280, все обеспечены диагностическими стендами. Причём наши сервисы находятся не только в крупных городах, но и в маленьких. У «Джилекс» много сервисов не потому, что много ломается, просто мы действительно продаём много насосов. Кстати, мы пришли к тому, что для безопасности потребителей лучше ограничить доступ к «взлому» насоса и сделать ремонт возможным только с использованием специальных съёмников.

Регулярные опросы специалистов наших сервисных центров наглядно показывают, что на нашем рынке у нас очень достойная оплата за гарантийные ремонты и полное наличие запасных частей, что даёт возможность с комфортом вести бизнес и зарабатывать.

Отмечу также, что отличительная черта нашей продукции — продуманная маркировка. На насосе, коробке, гарантийном талоне предусмотрены все необходимые наклейки с серийными номерами, мы можем отследить, откуда насос попал к потребителю. Продавцу достаточно поставить печать и дату продажи. На инструментальном рынке такой подход уже является стандартом отрасли, но применительно к насосам он не настолько развит.

Работаете ли вы напрямую с монтажными организациями?

Напрямую не поставляем, это клиенты наших клиентов. Мы продаём крупным компаниям. Есть корпоративные продажи организациям — обычно с ними работают наши оптовики. А монтажники обычно закупаются или в инженерных, или в инструментальных магазинах.

Конечно же, монтажников мы поддерживаем информационно. По заказу наших клиентов проводим обучение. Наша компания уделяет большое внимание подготовке информационных материалов.

На конференции сети инструментальных магазинов MachineStore, которая состоялась в Химках в мае, Вы обозначили, что ежегодный прирост «Джилекс» составляет порядка 20-30%. Каковы планы на будущее?

Продолжать в том же темпе!

ОФИЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО

ПОСЕЩЕНИЕ ЗАВОДА

Мы знали, что у «Джилекс» в Климовске есть завод. Но знакомы с ним были исключительно «снаружи» — видели корпуса, понимали, что завод как минимум занимает большую площадь. На этот раз нам показали, что же внутри этих корпусов. И вот здесь мы удивились. Если бы нам приходилось ориентироваться только на наблюдаемую картину, то мы бы вряд ли взялись уверенно утверждать, что находимся в России – из всех когда-либо увиденных нами российских предприятий завод «Джилекс» больше всех похож на заводы в Европе. За последние годы нам довелось посетить производства DeWALT (завод BBW в Чехии, делает буры по бетону); Herman (Словакия, абразивный инструмент), AS Motor (Германия, косилки для травы), Heller (Германия, буры и свёрла)… там же, в Германии – Karcher (мойки высокого давления и различная техника для уборки), Wiha (ручной инструмент), Klingspor (абразивный инструмент). Общими для них являются не только высокая степень автоматизации, характерная и для «Джилекс», где активно применяются промышленные роботы. Даже укладкой упакованного товара на поддоны занимаются «роборуки».

По итогам визита хотелось бы сделать следующие выводы. Производство у «Джилекс»:

• Есть, причём именно там, где и заявлено – в России;
• Это не сборочное производство, на входе – в основном сырьё в виде металла и пластиковых гранул, на выходе – готовая техника;
• Производство современное и очень высокотехнологичное, с большими объёмами выпуска. Высокая степень автоматизации позволяет обеспечивать стабильное качество выпускаемой продукции.
• У компании есть собственный конструкторский отдел, что позволяет модернизировать конструкцию насосов, непрерывно улучшая их.
• Как на любом большом предприятии, есть отдел контроля качества, как выпускаемой продукции, так и сторонних комплектующих и сырья для собственного производства.
• Есть чёткое понимание стратегии развития – не только производство, но и маркетинг, способы продвижения, поддержки партнёров и т.д. А значит, есть внушительный потенциал для роста

Производство гидроаккумуляторов (мембранных баков)

В цеху, где осуществляют сварку и покраску гидроаккумуляторов, удивительная для такого места атмосфера – здесь нет запахов, характерных для сварки и покраски. Казалось бы, уж перегретым металлом должно пахнуть – но этого нет. Всё благодаря эффективной системе вентиляции, в которую, по словам Сергея Карбовца, вложены значительные средства. Более того, сама система представляет из себя некое «ноу-хау».

Робот переносит две половинки корпуса гидроаккумулятора от пресса на линию сварки. На заднем плане виден один из прессов, на которых штампуют корпуса гидробаков

Процесс сварки корпусов гидроаккумуляторов. Варят роботы, полуавтоматами, сварочной проволокой.

К получившимся «бочонкам» нужно приварить опоры и монтажную плиту, на которую установят насос. Но для этого детали надо точно позиционировать и зафиксировать относительно друг друга. Для этого используется такая вот технологическая оснастка. К нижней части рамы крепятся опоры, к верхней – монтажная плита. В середину рабочий укладывает «бочонок», после чего закрывает раму и фиксирует её эксцентриковым зажимом. Весь процесс укладки занимает вряд ли больше пары минут, после чего стенд переворачивается, и в дело вступает промышленный робот-сварщик.

Вот он – обваривает детали в соответствии с заданной программой. Применение робота обеспечивает очень стабильное качество шва и высокую производительность.

После сварки другой рабочий навешивает гидроаккумуляторы на конвейер линии окраски.

Порошковую эмаль тоже наносят роботы.

Гидроаккумуляторы выходят из покрасочной камеры. Поверхность матовая, значит, они ещё не прошли обжиг и направляются как раз в печь.

Уже после печи техника приобретает привычный нам «магазинный» вид – с ярко блестящей поверхностью.

Начало сборочной линии автоматических насосных станций. Здесь гидроаккумуляторы и насосы становятся единым устройством.

Сборка автоматических насосных станций «Джамбо»

Корпуса насосов, уже с установленными манометрами и штуцерами для подключения реле давления.

Слева – двигатели на ленте конвейера. Справа – они же уже с установленными рабочими колёсами. Остаётся установить сверху крышку корпуса, и насосная часть приобретёт вполне законченный и привычный потребителю вид.

А на этом участке насос уже практически собран, на него установлено реле давления. Идёт подключение электрического кабеля к двигателю.

Последний шаг – насос устанавливают на гидроаккумулятор.

Станция полностью собрана, проверена, упакована – здесь коробку запечатывают и отсюда она отправляется на склад.

Производство погружных насосов «Водомёт»

Один из наиболее ярких моментов – производственная линия, где из листа нержавеющей стали изготавливают цилиндрические корпуса насосов «Водомёт». Полоса металла проходит последовательно через прокатные ролики разного размера и формы, и постепенно загибается в трубу. Как только края полосы смыкаются, робот сваривает их. Получается очень длинная труба, которую нарезают в размер сразу после сварки. Интересно, что ленточная пила во время резки движется вместе с трубой – процесс идёт непрерывно, без остановок. Дальше следуют механическая обработка торцов и накатка резьбы.

Корпуса насосов серии «Водомёт» с установленными двигателями.

Конвейер сборки и проверки «Водомётов».

Готовые насосы перед упаковкой.

Цех термопластавтоматов

Одно из важнейших преимуществ «Джилекс» в том, что под собственным брендом компания предлагает полный комплекс всего оборудования для решения проблем водоснабжения. Это не только насосы, сюда входят также трубы и соединительные фитинги. Их изготавливают здесь же, в цеху термопластавтоматов, который насчитывается более сотни.

Линия производства трубы ПНД (полиэтилен низкого давления). Такие трубы повсеместно используются для прокладки уличного водопровода от источника до дома.

Нанесение маркировки. Маркировка вдавливается в структуру трубы, поэтому она устойчива к истиранию. На каждой бухте разметка наносится от нуля и до конца бухты. Плюс бонусом 0,5 метра в начале и в конце каждой бухты. Концы бухты закрываются крышками, чтобы внутрь не попала грязь во время пути до конечного потребителя.

Готовые труба и фитинги. В комплекте с насосом клиент получает полностью готовую систему водоснабжения, и всё в рамках одного бренда.

На наш взгляд, компания «Джилекс» имеет полное право претендовать на статус ведущего российского производителя оборудования для водоснабжения. Да, есть и другие компании с собственными заводами, в том числе такие мировые гиганты, как Grundfos и Wilo… но ассортимент выпускаемой именно на этих предприятиях продукции насчитывает гораздо меньше позиций, чем каталог. «Джилекс» же всё предлагаемое оборудование выпускает здесь, в России, и предлагает конечному потребителю полный набор всех необходимых компонентов для обустройства и автоматизации бытовой системы водоснабжения.

⇒ ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Автоматическая насосная станция: советы по выбору

Интервью и репортаж подготовили Любовь Балаболина и Алексей Меснянкин

2018 год