Страница юриста: ремонт в квартире

Какой договор следует заключать с работниками, нанятыми для текущего ремонта, и что может произойти, если этого не сделать? Что делать, если вам сделали некачественный ремонт? Эти вопросы волнуют многих посетителей нашего сайта, поэтому мы обратились у юристу Анне Папулян за консультацией.

— Какой договор следует заключать с работниками, нанятыми для текущего ремонта, и что может произойти, если этого не сделать?

Заключать договор на выполнение текущего ремонта допустимо как с юридическими, так и с физическими лицами. Юридические лица в данном случае — это ремонтные фирмы, а физические — работники, как правило, из стран ближнего зарубежья, которые часто предпочитают не заключать договора и не всегда обладают необходимой квалификацией.

На выполнение текущих ремонтных работ вашей квартиры можно заключить соответствующий договор подряда. Согласно статье 702 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), договор подряда — это договор, по которому одна сторона, именуемая подрядчик, обязуется выполнить по заданию другой стороны, именуемой заказчиком, определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. В договоре определяется конкретный предмет работы, согласовываются права, обязанности, ответственность сторон, сроки выполнения и приема работ, качество работы, сроки обнаружения ненадлежащего качества работы, цена работ, порядок оплаты и другое. В частности, в договоре подряда можно согласовать следующие условия оплаты: предоплата, аванс, задаток, а также возможность оплаты работы после ее выполнения. В договоре дополнительно согласовываются и любые иные условия помимо вышеперечисленных. Договор подряда на выполнение ремонта довольно сложен, поэтому его составление или анализ предложенного вам в готовом виде со стороны ремонтной фирмы лучше доверить юристу.

По окончании ремонта происходит сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком, которые оформляются так называемым актом приемки работ. Акт составляется в двух экземплярах — один отдается подрядчику, другой остается у заказчика — и подписывается обеими сторонами (заказчиком и подрядчиком).

Если впоследствии требуется изменить условия договора, то для защиты ваших интересов это также необходимо оформить в письменном виде. При этом основной договор не нужно перезаключать. Достаточно оформить так называемое дополнительное соглашение к ранее заключенному основному договору, являющемуся неотъемлемой частью основного договора. Так, если договор впоследствии будет расторгнут, то и дополнительное соглашение станет недействующим. Иногда путают договор подряда, заключаемый на выполнение определенных работ, с договором на оказание услуг. Разница между работой и услугой заключается в том, что первая имеет на выходе вещественный результат.

Услуги же материального результата не имеют. Так, существуют договора на оказание услуг по обучению, медицинскому и туристическому обслуживанию (ст. 779 (Договор возмездного оказания услуг) ГК РФ). Если работник, которого вы нашли, согласен выполнять ремонт в вашей квартире, но отказывается от заключения договора, то это его право. Принуждение к заключению договора законодательство запрещает (п. 2 ст. 420 (Свобода договора) и п. 1 ст. 1 (Основные начала гражданского законодательства) ГК РФ). Принуждение к заключению договора возможно лишь в случаях, прямо предусмотренных Гражданским кодексом РФ или иным законом. Но, к сожалению, заключение договора на выполнение ремонта — это не тот случай, поэтому стоит поискать другого, более сговорчивого работника, чтобы защитить свои интересы. Если вы все же решились взять на работу работника без составления соответствующего договора, имейте в виду, что несоблюдение письменной формы договора влечет за собой невозможность в случае возникновения спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания.

Но если вы уверены, что впоследствии не будете оспаривать условия сделки, и у вас не возникнет претензий к качеству ремонта, можно договориться о выполнении ремонта в вашей квартире и в устной форме. Но все же помните, что успешно бороться за свои права вы сможете лишь при наличии грамотно составленного письменного договора на выполнение соответствующих ремонтных работ.

— Что делать, если вам сделали некачественный ремонт?

В соответствии со ст. 723 (Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы) и ст. 737 (Последствия обнаружения недостатков в выполненной работе) ГК РФ, если в ходе приемки результатов работы или в течение гарантийного срока вами были обнаружены недостатки, то вы имеете право выдвинуть подрядчику на свой выбор одно из следующих требований: безвозмездно устранить недостатки ремонта в разумный срок, уменьшить установленную за работу цену или же возместить понесенные вами расходы на исправление недостатков выполненной работы своими средствами или третьими лицами, привлеченными вами для устранения недостатков. Еще одно требование, которое вы можете предъявить подрядчику, — безвозмездное повторное выполнение им работы. Однако необходимо иметь в виду следующее. В случае если вы обнаружили существенные недостатки выполненной работы, то потребовать от подрядчика безвозмездного устранения таких недостатков или возврата части денег, уплаченных за выполненную им работу, возможно, если вы докажете, что они возникли до принятия результата работы или по причинам, возникшим до этого момента. Поэтому при составлении акта приемки работы, выполненной подрядчиком, рекомендуем обращать внимание на любые детали, даже те, которые, на первый взгляд, кажутся незначительными. Как правило, ремонтные фирмы устанавливают гарантийный срок, в течение которого они обязаны устранить существенные недостатки своей работы. Если же гарантийный срок не установлен, то можно требовать устранения недостатков работы в разумный срок, начиная с того дня, когда были приняты результаты работы. К сожалению, законодатель не дает точного указания на конкретное количество дней (месяцев) к определению «разумного срока», и данный срок устанавливается судом исходя из принципа разумности с учетом всех обстоятельств. Это сделано в связи с тем, что сроки могут быть разными в зависимости от конкретной ситуации. Если фирма отказалась выполнить ваши законные требования, составьте претензию на имя ее руководителя.

В претензии четко пропишите, какие именно дефекты были выявлены, а также ваши конкретные требования в связи с этим. Снимите копию с составленной вами претензии и попросите представителя фирмы поставить на ней дату и свою подпись, то есть отметку о принятии документа. Если данное требование выполнено не будет и фирма откажется принять вашу претензию на некачественный ремонт, то необходимо отправить данный документ заказным письмом с уведомлением о вручении.

Оставьте себе копию и попросите работника почты поставить на ней соответствующую печать. Если и после этого фирма не предпримет никаких шагов вам навстречу, то по прошествии разумного срока после отправки претензии, вы вправе обратиться в суд или в органы защиты прав потребителей. При подозрении на факт совершения мошенничества (факт завладения вашим имуществом, включая деньги, путем обмана или злоупотребления вашим доверием (ст. 159 (Мошенничество) Уголовного кодекса РФ)) со стороны подрядчика можно обращаться в Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП). Если для защиты Ваших интересов Вы решите привлечь квалифицированного специалиста, то это не обязательно должен быть адвокат. Представлять Ваши интересы в суде по поводу некачественно сделанного ремонта имеет право любой юрист и без адвокатского статуса, за исключением судей, следователей и прокуроров, при наличии надлежащим образом оформленных полномочий на ведение дела. Полномочия на процессуальное представительство оформляются посредством письменной доверенности. Представлять Ваши интересы в суде, кроме того, может любое дееспособное лицо и без юридического образования, однако для того, чтобы вам была оказана качественная правовая поддержка, необходимо все же привлекать к ведению вашего дела грамотного специалиста.

Редакция благодарит юриста Анну Папулян за ответы на вопросы.