1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Посетите выставку-конференцию «Baxi Expo и Партнеры» в Уфе
103
По плану! Технологии Castolin Eutectic на выставке «Металлообработка-2022»
280
2 июня продавцы инструмента соберутся в Москве!
277
Выставка MITEX 2022: забронировать стенд
350
Выставка «Металлообработка-2022»: состояние и перспективы современного станкостроения
512
В Санкт-Петербурге открылся фирменный салон профессиональной садово-парковой техники Caiman
755
Максимум удовольствия от вождения – новые электрические газонокосилки AL-KO
698
Выставка «Металлообработка» (23–27 мая 2022 года, Москва, ЦВК «Экспоцентр»)
916
ESAB на корпоративном чемпионате WorldSkills Kazakhmys-2022 в Казахстане
788
Стартовал приём заявок на Всероссийский чемпионат профмастерства «Лучший сантехник. Кубок России»!
793
Выставка AstanaBuild 2022 (25-27 мая, г. Нур-Султан): индикатор строительной отрасли и новые возможности роста
1159
Работа с бетоном стала проще. Fischer представил новый аккумуляторный ударный гайковёрт под своим брендом — FSS 18V
1184
Полностью адаптированный культиватор AL-KO для российского пользователя
801
Оборудование ESAB на международной выставке «Сварка и резка 2022» в Минске
532
21-23 июня 2022 г. в Бишкеке состоятся Первая промышленная выставка Expo-Russia Kyrgyzstan и бизнес-форум
1476
Сеть строительных и хозяйственных магазинов OBI продала своё российское подразделение российскому инвестору
1225
15-17 сентября 2022 г. в Симферополе пройдёт XII специализированная строительная выставка «СтройЭкспоКрым»
1784
Компания ESAB объявила об отделении от корпорации Enovis и выходе на фондовую биржу
942
Новый проект Baxi Pulse – бизнес сегодня: держим руку на пульсе
771
Honda представила новую версию роботизированной газонокосилки HRM3000 Live, подключённую к сети Интернет
887
35-я выставка «Загородный дом» (7-10 апреля 2022 г., ВДНХ) − пространство для широкого выбора готовых проектов домов
1937
Замглавы Республики Карелия встретился с финалистами чемпионата «Лучший сантехник. Кубок России»
741
Выставка MosBuild 2022 соберёт более 800 участников в московском «Крокус Экспо» с 29 марта по 1 апреля
1429
Deli Tools: новый бренд ищет партнёров на рынке России
1461
MITEX — главная отраслевая выставка инструментов 2022. Пресс-релиз от организаторов
1016
2-3 апреля в Москве, в КВЦ «Сокольники» пройдёт Фестиваль Столярного Дела 2022
1362
Компания Fein анонсировала новые модели сетевых углошлифовальных машин
1307
Встреча руководителей АО «Зарубеж-Экспо» и МИД Кыргызстана по вопросам организации выставки Expo-Russia Kyrgyzstan 2022
1507
Деловая программа MosBuild 2022 (29 марта — 1 апреля): ключевые компании, ведущие архитекторы и актуальные вопросы рынка
2050
Официальное обращение организаторов выставки MITEX
1009
Шестая выставка Expo-Russia Serbia и Шестой Белградский бизнес-форум пройдут в Белграде 7-9 сентября 2022 г.
3398
Инновации отрасли и решения для бизнеса на выставке Aquatherm Moscow 2022
1098
Obi закрывает бизнес в России. Leroy Merlin продолжает работать в стандартном режиме
1361
Fiskars Group прекращает деятельность в России
3330
Caiman презентовал 100 новинок сезона 2022
1767
Выставка «Металлообработка-2021» глазами участников
2107
Koelnmesse приостанавливает сотрудничество с российскими компаниями
1241
Национальная экспозиция Швейцарии на выставке «Металлообработка-2022»
1252
Выставка AtyrauBuild 2022 — уникальная возможность открыть новые рынки сбыта и найти новых партнёров в прикаспийском регионе
1749
Новинки Viessmann стали хитами выставки Aquatherm Moscow 2022
1427

Выставки

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

SibWoodExpo 2018: 11-14 сентября, Иркутск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

ФСД 2018 Санкт-Петербург: 28-29 сентября

China Machinery Fair 2018: 30 октября - 1 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Дом. Дача. Дизайн 2019: 14-16 марта, Беларусь, г. Могилев

Дом и Сад 2019: 21-24 марта, Москва

Петербургская зелёная неделя 2019: 26-29 сентября, Санкт-Петербург

CIHS-2019: 10-12 октября, Шанхай (Китай)

ПромЭкспо 2019: 15-16 октября, Волгоград

City Build Russia 2019: 29-30 октября, Санкт-Петербург

Металлообработка и сварка 2019: 20-22 ноября, Красноярск

Ремонт Экспо 2020: 14-16 февраля, Москва

Eisenwarenmesse 2020: 1-4 марта, Кельн (Германия)

ShymkentBuild 2020: 11-13 марта, Казахстан, Шымкент

Коттедж. Строй. Экспо-2020: 2-5 апреля, Хабаровск

Город 2020: 15-17 апреля, Владивосток

Архитектура ДВ 2020: 21-23 мая, Хабаровск

Spoga+Gafa 2020: 6-8 сентября, Кельн (Германия)

Строим дом. Осень 2020: 26-27 сентября, Санкт-Петербург

Пром-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Строй-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Энерго-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

ОСМ 2021: 26-29 января, Москва

КлиматАкваТЭкс 2021: 17-20 марта, Красноярск

Малоэтажное домостроение 2021: 17-20 марта, Красноярск

Строительство и архитектура 2021: 17-20 марта, Красноярск

BREX 2021: 24-26 марта, Москва

Белорусский дом 2021: 25-27 марта, Беларусь, г. Минск

Expo-Russia Uzbekistan 2021: 1 апреля - 31 мая, онлайн

City Build Russia 2021 Москва: 28-29 апреля

DIY & Household Retail Russia 2021: 27-28 мая, Москва

BuildExpo Uzbekistan 2021: 16-18 июня, Узбекистан, г. Ташкент

ДагСтройБилд 2021: 23-24 июня, Махачкала

Expo-Russia Kazakhstan 2021: 23-25 июня, г. Алматы, Казахстан

AquaTherm Almaty 2021: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

KazBuild 2021: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

ExpoDrev Russia 2021: 15-17 сентября, Красноярск

UzStroyExpo 2021: 27-29 октября, Узбекистан, г. Ташкент

Новогодний подарок 2021: 9-12 и 16-19 декабря, Санкт-Петербург

Aquatherm Moscow 2022: 15-18 февраля, Москва

Climate World Expo 2022 (раньше Мир климата): 1-4 марта, Москва

РСН и RosBuild 2022: 1-4 марта, Москва

MosBuild 2022: 29 марта - 1 апреля, Москва

Фестиваль Столярного Дела Москва 2022: 2-3 апреля

AtyrauBuild 2022: 6-8 апреля, Казахстан, Атырау

Загородный дом 2022: 7-10 апреля, Москва

Izbushka! 2022: 27-30 апреля, Челябинск

Металлообработка-2022: 23-27 мая, Москва

AstanaBuild 2022: 25-27 мая, Казахстан, Нур-Султан

ЧеченСтрой Экспо 2022: 1-2 июня, Грозный

Выставка Expo-Russia Kyrgyzstan 2022: 21-23 июня, г. Бишкек, Кыргызстан

Expo-Russia Serbia 2022: 7-9 сентября, г. Белград, Сербия

СтройЭкспоКрым 2022, 15-17 сентября, Симферополь

Expo-Russia Armenia 2022: 5-7 октября, г. Ереван, Армения

RusWeld 2022: 24–27 октября, Москва

MITEX 2022: 8-11 ноября, Москва

Expo-Russia Vietnam 2022: 30 ноября - 2 декабря, г. Ханой, Вьетнам

UzBuild 2023: 28 февраля - 3 марта, Узбекистан, г. Ташкент

Опросы

Каким аккумуляторным инструментом Вам приходилось работать?

  • • дрель-шуруповёрт (21%, 1 038 голосов)
  • • фонарь (12%, 594 голосов)
  • • перфоратор (10%, 497 голосов)
  • • УШМ (10%, 476 голосов)
  • • отвёртка (10%, 468 голосов)
  • • дисковая пила (8%, 392 голосов)
  • • рубанок (6%, 309 голосов)
  • • гайковёрт или винтовёрт (5%, 265 голосов)
  • • специализированный шуруповёрт (5%, 229 голосов)
  • • сабельная пила (4%, 217 голосов)
  • • мультитул (4%, 214 голосов)
  • • другое (4%, 180 голосов)
  • • пока никаким (1%, 30 голосов)

Проголосовало: 1 187

Загрузка ... Загрузка ...

«ВсеИнструменты»: клиент, команда, эффективность. Интервью

776

ВсеИнструменты.ру Антон ДегтяревНа вопросы нашей редакции ответил Антон Дегтярев, директор по маркетингу онлайн-гипермаркета «ВсеИнструменты.ру».

Антон, расскажите о ключевых вехах в истории компании от момента создания до конца 2021 года.

2006 год. Создание компании. Самый первый заказ один из основателей компании Виктор Кузнецов принял прямо в аудитории института во время лекции по квантовой физике. Создание первого сайта. На его страницах появился электро- и бензоинструмент популярных мировых брендов, таких как Bosch, Black&Decker, DeWALT, Makita, Skil.

Сформулированы главные постулаты компании, которые действуют и по сей день:

  • Клиент. Наша цель – восхищать клиентов искренним сервисом!
  • Команда. У нас дружная драйвовая команда, нацеленная на общий результат.
  • Эффективность. Любое наше действие приносит максимальный доход компании.

2010 год. Открыт собственный сервисный центр.

2011 год. Мы представлены в более чем 20 городах РФ. Создана мобильная версия сайта. Более 500 командных игроков в компании.

2013 год. 12-е место в тридцатке крупнейших компаний Рунета по версии журнала Forbes. Открыт склад площадью 12 тысяч квадратных метров.

2014 год. Вновь вошли в рейтинг журнала Forbes и заняли 15-е место в двадцатке крупнейших онлайн-магазинов России.

2015 год. Запущены собственные торговые марки Gigant и Inforce. 18-е место в рейтинге журнала Forbes. Мы вошли в двадцатку самых дорогих компаний Рунета. Открыты розничные магазины уже в 100 городах РФ.

2016 год. 10-летие компании. Новый склад класса А в Котельниках — 21 тысяча квадратных метров.

2017 год. Запущен новый проект – аренда инструмента.

2019 год. Нами учреждена и проведена первая «Всероссийская премия DIY-блогеров».

2020 год. Мы —  первый российский DIY-маркетплейс. 10-е место в рейтинге ТОП-100 крупнейших интернет-магазинов России по версии Data Insight. 12-е место в мире среди сайтов категории Home and Garden по версии Similarweb.

2021 год. 11-е место в ТОП работодателей России среди крупных компаний по итогам 2020 года по версии hh.ru. Открыт самый большой склад в РФ площадью более 188 тысяч квадратных метров в Домодедово.

Мы видели не самые типичные для интернет-магазина действия со стороны «ВсеИнструменты» – например, получение эксклюзива на Ryobi и AEG, более чем активное продвижение в соцсетях, видеосервисах, блогосфере… что ещё можно ожидать от компании?

Мы не задумываемся о типичности или нетипичности наших действий, а смотрим на цели и пути их достижения. Работа с эксклюзивом позволяет дать клиенту уникальный ассортимент и закрыть все его потребности, а это для нас первый приоритет. Поддерживаем и развиваем точки контакта с нашими клиентами с помощью всех средств коммуникации, отслеживаем тренды и стараемся не отставать. Сейчас, например, запустили видеостримы с live-shopping.

Я бы сказал так: мы будем там, где нашему клиенту удобно вести коммуникацию. Компания не стоит на месте. Сегодня «ВсеИнструменты.ру» — это уже не просто интернет-магазин, а клиентоориентированный IT-инновационный онлайн-гипермаркет с развитой логистической сетью и самым крупным складом в России (из тех, что мы знаем).

Какую долю в ассортименте «ВсеИнструменты» занимают неинструменты? Мы видим автомобильную электронику, стройматериалы… ну разве что цемента пока не встречаем. Можно ли ждать, что и он появится?

Мы недавно обсуждали, что такое «инструмент»? И пришли к выводу, что каждый понимает этот термин по-своему. Поэтому я для наглядности возьму простой вариант — ручной и электроинструмент не превышают половину наших продаж.

Можно ожидать появления категорий товаров, необходимых для дома, дачи, строительства и ремонта, возможно, и hard-DIY, но это не точно.

«ВсеИнструменты» как-то фильтруют качество продаваемого товара? Или продают всё, на что есть спрос? Что первично – спрос со стороны рынка или предложение со стороны поставщиков?

Это хороший вопрос! Мы не развиваем активно то, что не соответствует нашему позиционированию «всё для дома, дачи, строительства и ремонта». Так что при создании нового ассортимента проверяем список позиций и фильтруем лишнее. Сегодня на сайте вы можете найти много разных товаров, чаще всего это эксперименты. Для нас первична потребность клиентов!

Что касается качества, то мы проверяем всех поставщиков и не предлагаем то, что может вызывать какие-либо сомнения. Не забываем убирать из ассортимента товары, которые имеют высокий процент брака и негативные отзывы клиентов.

Как «ВсеИнструменты» оценивает динамику потребительского спроса в разгар пандемии? Какие товарные группы просели, какие, наоборот, стали пользоваться повышенным спросом?

Вырос спрос на товары, связанные с дачей и ремонтом. Многие уезжали за город и занимались обустройством дачи. Кто-то решил совместить пребывание дома с ремонтом, а время, сэкономленное на перемещении до места работы, инвестировать в уют.

Словом, весь наш ассортимент был востребован, за исключением профессиональной и дорогой техники, так как многие строительные и производственные компании останавливали свою деятельность на время локдауна.

Как вы оцениваете востребованность инструментальной тематики среди разных возрастных групп? Можно ли считать, что инструментом интересуется только старшее и среднее поколение? Как насчёт молодёжи (давайте возьмём критерий – до 25 лет)? Что они покупают, как часто?

Покупают все! И молодёжь здесь не исключение. Мы видим, что каждый хочет быть хозяином в своём доме: повесить картину, починить сантехнику или собрать мебель — такое умение ценится в любом возрасте.

«Вайлдберриз» начали с одежды, теперь там полно инструментов. «ВсеИнструменты» начали с инструментов… можно ли ждать расширения в сторону товарных групп, далёких от инструмента? Скажем, той же обычной (не рабочей) одежды и обуви?

Время покажет, но в текущих планах одежды не предвидится. Нам и без того есть, что ещё сделать для наших клиентов и куда развивать ассортимент.

В чём «ВсеИнструменты» видят свою глобальную задачу? Ну, или перефразируя вопрос, как компания будет выглядеть, скажем, через 5 лет?

Мы видим свою задачу в том, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов в категориях товаров для дома, дачи, строительства и ремонта. Это позволяет создавать уют вокруг себя и делать мир лучше. Верим в это и хотим, чтобы через 5 лет клиенты получали с нашей помощью всё, что им нужно, в кратчайшие сроки без лишней траты времени.


Интервью подготовили Любовь Балаболина и Алексей Меснянкин

Февраль 2022 года

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде