1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Монтажники, проектировщики, инженеры, дилеры и дистрибьютеры: все на «Мир Климата Экспо 2023»
71
C новой сваркой! ЭСАБ запустила поставки инверторного сварочного аппарата Fabricator ET 410iP
372
Французская компания Legrand решила уйти из России
356
Создаём будущее климатической отрасли: деловая программа выставки «Мир Климата Экспо»
671
Стань участником бонусной программы DD Club!
566
Bоsch и Buderus представили каталоги продукции и решений на 2023 год
579
Не пропустите новую выставку AIRVent 14-17 февраля! Для получения бесплатного билета используйте промокод master
817
Пополнение системы. Обзор аккумуляторных новинок RedVerg
720
17-19 октября 2023 г. в Новосибирске пройдёт очередная Международная выставка специальной техники и майнинга СТМ
844
АО «Завод «Фиолент» удостоен Платинового Знака качества XXI века
855
Жаркая зима 2023. Акция от Powermatic на токарные станки по дереву: патрон в подарок при предзаказе
1082
Очередная выставка в области психологии интерьера и дизайна MosWeekHome состоится в Москве 4-8 апреля 2023 г.
1288
10-я выставка товаров для дачи и загородного отдыха Outdoor Dacha пройдёт 21-23 марта 2023 г. в московском «Экспоцентре»
1241
Столичная компания на треть увеличила поставки лопат для уборки снега
582
Выставки «Белорусский дом», «Деревянное домостроение», «Баня» и «ОВК» пройдут 23-25 марта 2023 г. в Минске
999
Многопрофильная выставка «ЧеченСтройЭкспо 2023» пройдёт в Грозном 24-25 мая
1531
В Санкт-Петербурге прошла стратегическая сессия руководителей подразделений «БДР Термия Рус»
745
Современные стеллажи, позволяющие ускорить процесс отбора товаров на складе
1468
Лучшие в DIY: «ВсеИнструменты.ру» вручили премию российским блогерам
1243
1-3 марта 2023 г. в Якутске пройдёт 20-я специализированная выставка «Стройиндустрия Севера. Энергетика. ЖКХ»
1412
Выставка MITEX 2022: цифры и факты
1195
Семейное страхование — выгода общей страховки
1484
«Российская строительная неделя» вновь соберёт профессионалов строительной отрасли с 28 февраля по 3 марта 2023 г.
1860
Впервые в Казахстане – выставка оборудования и технологий оснащения современных зданий Intelligent Building Expo 2023
1125
Компания «ИТА-СПб» представляет новинку — сверлильный станок нового поколения Powermatic РМ2820EVS
1680
Deli Tools на MITEX 2022. Старт, который запомнят!
1465
Регистрация на выставку AIRVent 2023 открылась! Для получения бесплатного билета используйте промокод master
2481
Caiman в 2022 году вывел на рынок 100 новинок профессиональной садово-парковой техники
1092
Выставка «Мир климата Экспо 2023»: новая реальность – новые возможности
1237
От побед в чемпионате к производственным рекордам с помощью сварочных материалов и оборудования «ЭСАБ»
1579
Регистрация на Aquatherm Moscow 2023 открылась! Для получения бесплатного билета используйте промокод Mforum
2342
В 2023 году выставка «СПТО.Краны» пройдёт 5-7 апреля на новой площадке – в ЦВК «Экспоцентр» — и в обновлённом формате
1794
«Интерскол» на выставке MITEX 2022 представит технологию «Квадро» для сетевых УШМ
1881
Caiman представляет профессиональный ручной инструмент для ухода за садом
1380
8-11 ноября инструмент Deli будет представлен на выставке MITEX 2022. Стенд E501
1421
MITEX 2022: только здесь — все актуальные производители и поставщики оборудования и инструмента
2320
Журнал «Инструменты» + «GardenTools» серии «Потребитель» (объединённый выпуск «2022»)
2147
Открытый диалог о будущем инструмента в деловой программе выставки MITEX 2022
1202
Очередной успех компании «Керамакс» на выставке Weldex 2022
1544
Выставка MITEX 2022: коллективная экспозиция компаний из Китая
1431

Выставки

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

SibWoodExpo 2018: 11-14 сентября, Иркутск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

ФСД 2018 Санкт-Петербург: 28-29 сентября

China Machinery Fair 2018: 30 октября - 1 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Дом. Дача. Дизайн 2019: 14-16 марта, Беларусь, г. Могилев

Дом и Сад 2019: 21-24 марта, Москва

Петербургская зелёная неделя 2019: 26-29 сентября, Санкт-Петербург

CIHS-2019: 10-12 октября, Шанхай (Китай)

ПромЭкспо 2019: 15-16 октября, Волгоград

City Build Russia 2019: 29-30 октября, Санкт-Петербург

Металлообработка и сварка 2019: 20-22 ноября, Красноярск

Ремонт Экспо 2020: 14-16 февраля, Москва

Eisenwarenmesse 2020: 1-4 марта, Кельн (Германия)

ShymkentBuild 2020: 11-13 марта, Казахстан, Шымкент

Коттедж. Строй. Экспо-2020: 2-5 апреля, Хабаровск

Город 2020: 15-17 апреля, Владивосток

Архитектура ДВ 2020: 21-23 мая, Хабаровск

Spoga+Gafa 2020: 6-8 сентября, Кельн (Германия)

Строим дом. Осень 2020: 26-27 сентября, Санкт-Петербург

Строй-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Энерго-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

ОСМ 2021: 26-29 января, Москва

КлиматАкваТЭкс 2021: 17-20 марта, Красноярск

Малоэтажное домостроение 2021: 17-20 марта, Красноярск

Строительство и архитектура 2021: 17-20 марта, Красноярск

BREX 2021: 24-26 марта, Москва

Expo-Russia Uzbekistan 2021: 1 апреля - 31 мая, онлайн

City Build Russia 2021 Москва: 28-29 апреля

DIY & Household Retail Russia 2021: 27-28 мая, Москва

BuildExpo Uzbekistan 2021: 16-18 июня, Узбекистан, г. Ташкент

ДагСтройБилд 2021: 23-24 июня, Махачкала

Expo-Russia Kazakhstan 2021: 23-25 июня, г. Алматы, Казахстан

AquaTherm Almaty 2021: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

UzStroyExpo 2021: 27-29 октября, Узбекистан, г. Ташкент

Новогодний подарок 2021: 9-12 и 16-19 декабря, Санкт-Петербург

Фестиваль Столярного Дела Москва 2022: 2-3 апреля

AtyrauBuild 2022: 6-8 апреля, Казахстан, Атырау

Загородный дом 2022: 7-10 апреля, Москва

Izbushka! 2022: 27-30 апреля, Челябинск

Металлообработка-2022: 23-27 мая, Москва

AstanaBuild 2022: 25-27 мая, Казахстан, Нур-Султан

Выставка Expo-Russia Kyrgyzstan 2022: 21-23 июня, г. Бишкек, Кыргызстан

Expo-Russia Serbia 2022: 7-9 сентября, г. Белград, Сербия

KazBuild 2022: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

СтройЭкспоКрым 2022, 15-17 сентября, Симферополь

ExpoDrev Russia 2022: 21-23 сентября, Красноярск

Expo-Russia Armenia 2022: 5-7 октября, г. Ереван, Армения

Машиностроение: С и Т 2022: 18-20 октября, Москва

RusWeld 2022: 24–27 октября, Москва

Белорусский дом 2022 и ОВК 2022: 27-29 октября, Беларусь, г. Минск

MITEX 2022: 8-11 ноября, Москва

Пром-Энерго-Volga-2022: 23-25 ноября, Волгоград

Expo-Russia Vietnam 2022: 7-9 декабря, г. Ханой, Вьетнам

AIRVent 2023: 14-17 февраля, Москва

Aquatherm Moscow 2023: 14-17 февраля, Москва

РСН и RosBuild 2023: 28 февраля - 3 марта, Москва

UzBuild 2023: 28 февраля - 3 марта, Узбекистан, г. Ташкент

Мир Климата Экспо 2023: 28 февраля - 3 марта, Москва

Стройиндустрия Севера 2023: 1-3 марта, Якутск

Outdoor Dacha 2023: 21-23 марта, Москва

MosBuild 2023: 28-31 марта, Москва

MosWeekHome 2023: 4-8 апреля, Москва

Intelligent Building Expo 2023: 5-6 апреля, Казахстан, г. Астана

СПТО.Краны 2023: 5-7 апреля, Москва

Сибирская строит. неделя 2023: 23-24 мая, Омск

ЧеченСтрой Экспо 2023: 24-25 мая, Грозный

Всеросс. нед. охр. труда 2023: 26-29 сентября, Сочи

СТМ 2023: 17-19 октября, Новосибирск

Опросы

Каким аккумуляторным инструментом Вам приходилось работать?

  • • дрель-шуруповёрт (21%, 1 038 голосов)
  • • фонарь (12%, 594 голосов)
  • • перфоратор (10%, 497 голосов)
  • • УШМ (10%, 476 голосов)
  • • отвёртка (10%, 468 голосов)
  • • дисковая пила (8%, 392 голосов)
  • • рубанок (6%, 309 голосов)
  • • гайковёрт или винтовёрт (5%, 265 голосов)
  • • специализированный шуруповёрт (5%, 229 голосов)
  • • сабельная пила (4%, 217 голосов)
  • • мультитул (4%, 214 голосов)
  • • другое (4%, 180 голосов)
  • • пока никаким (1%, 30 голосов)

Проголосовало: 1 187

Загрузка ... Загрузка ...

«ВсеИнструменты»: клиент, команда, эффективность. Интервью

1394

ВсеИнструменты.ру Антон ДегтяревНа вопросы нашей редакции ответил Антон Дегтярев, директор по маркетингу онлайн-гипермаркета «ВсеИнструменты.ру».

Антон, расскажите о ключевых вехах в истории компании от момента создания до конца 2021 года.

2006 год. Создание компании. Самый первый заказ один из основателей компании Виктор Кузнецов принял прямо в аудитории института во время лекции по квантовой физике. Создание первого сайта. На его страницах появился электро- и бензоинструмент популярных мировых брендов, таких как Bosch, Black&Decker, DeWALT, Makita, Skil.

Сформулированы главные постулаты компании, которые действуют и по сей день:

  • Клиент. Наша цель – восхищать клиентов искренним сервисом!
  • Команда. У нас дружная драйвовая команда, нацеленная на общий результат.
  • Эффективность. Любое наше действие приносит максимальный доход компании.

2010 год. Открыт собственный сервисный центр.

2011 год. Мы представлены в более чем 20 городах РФ. Создана мобильная версия сайта. Более 500 командных игроков в компании.

2013 год. 12-е место в тридцатке крупнейших компаний Рунета по версии журнала Forbes. Открыт склад площадью 12 тысяч квадратных метров.

2014 год. Вновь вошли в рейтинг журнала Forbes и заняли 15-е место в двадцатке крупнейших онлайн-магазинов России.

2015 год. Запущены собственные торговые марки Gigant и Inforce. 18-е место в рейтинге журнала Forbes. Мы вошли в двадцатку самых дорогих компаний Рунета. Открыты розничные магазины уже в 100 городах РФ.

2016 год. 10-летие компании. Новый склад класса А в Котельниках — 21 тысяча квадратных метров.

2017 год. Запущен новый проект – аренда инструмента.

2019 год. Нами учреждена и проведена первая «Всероссийская премия DIY-блогеров».

2020 год. Мы —  первый российский DIY-маркетплейс. 10-е место в рейтинге ТОП-100 крупнейших интернет-магазинов России по версии Data Insight. 12-е место в мире среди сайтов категории Home and Garden по версии Similarweb.

2021 год. 11-е место в ТОП работодателей России среди крупных компаний по итогам 2020 года по версии hh.ru. Открыт самый большой склад в РФ площадью более 188 тысяч квадратных метров в Домодедово.

Мы видели не самые типичные для интернет-магазина действия со стороны «ВсеИнструменты» – например, получение эксклюзива на Ryobi и AEG, более чем активное продвижение в соцсетях, видеосервисах, блогосфере… что ещё можно ожидать от компании?

Мы не задумываемся о типичности или нетипичности наших действий, а смотрим на цели и пути их достижения. Работа с эксклюзивом позволяет дать клиенту уникальный ассортимент и закрыть все его потребности, а это для нас первый приоритет. Поддерживаем и развиваем точки контакта с нашими клиентами с помощью всех средств коммуникации, отслеживаем тренды и стараемся не отставать. Сейчас, например, запустили видеостримы с live-shopping.

Я бы сказал так: мы будем там, где нашему клиенту удобно вести коммуникацию. Компания не стоит на месте. Сегодня «ВсеИнструменты.ру» — это уже не просто интернет-магазин, а клиентоориентированный IT-инновационный онлайн-гипермаркет с развитой логистической сетью и самым крупным складом в России (из тех, что мы знаем).

Какую долю в ассортименте «ВсеИнструменты» занимают неинструменты? Мы видим автомобильную электронику, стройматериалы… ну разве что цемента пока не встречаем. Можно ли ждать, что и он появится?

Мы недавно обсуждали, что такое «инструмент»? И пришли к выводу, что каждый понимает этот термин по-своему. Поэтому я для наглядности возьму простой вариант — ручной и электроинструмент не превышают половину наших продаж.

Можно ожидать появления категорий товаров, необходимых для дома, дачи, строительства и ремонта, возможно, и hard-DIY, но это не точно.

«ВсеИнструменты» как-то фильтруют качество продаваемого товара? Или продают всё, на что есть спрос? Что первично – спрос со стороны рынка или предложение со стороны поставщиков?

Это хороший вопрос! Мы не развиваем активно то, что не соответствует нашему позиционированию «всё для дома, дачи, строительства и ремонта». Так что при создании нового ассортимента проверяем список позиций и фильтруем лишнее. Сегодня на сайте вы можете найти много разных товаров, чаще всего это эксперименты. Для нас первична потребность клиентов!

Что касается качества, то мы проверяем всех поставщиков и не предлагаем то, что может вызывать какие-либо сомнения. Не забываем убирать из ассортимента товары, которые имеют высокий процент брака и негативные отзывы клиентов.

Как «ВсеИнструменты» оценивает динамику потребительского спроса в разгар пандемии? Какие товарные группы просели, какие, наоборот, стали пользоваться повышенным спросом?

Вырос спрос на товары, связанные с дачей и ремонтом. Многие уезжали за город и занимались обустройством дачи. Кто-то решил совместить пребывание дома с ремонтом, а время, сэкономленное на перемещении до места работы, инвестировать в уют.

Словом, весь наш ассортимент был востребован, за исключением профессиональной и дорогой техники, так как многие строительные и производственные компании останавливали свою деятельность на время локдауна.

Как вы оцениваете востребованность инструментальной тематики среди разных возрастных групп? Можно ли считать, что инструментом интересуется только старшее и среднее поколение? Как насчёт молодёжи (давайте возьмём критерий – до 25 лет)? Что они покупают, как часто?

Покупают все! И молодёжь здесь не исключение. Мы видим, что каждый хочет быть хозяином в своём доме: повесить картину, починить сантехнику или собрать мебель — такое умение ценится в любом возрасте.

«Вайлдберриз» начали с одежды, теперь там полно инструментов. «ВсеИнструменты» начали с инструментов… можно ли ждать расширения в сторону товарных групп, далёких от инструмента? Скажем, той же обычной (не рабочей) одежды и обуви?

Время покажет, но в текущих планах одежды не предвидится. Нам и без того есть, что ещё сделать для наших клиентов и куда развивать ассортимент.

В чём «ВсеИнструменты» видят свою глобальную задачу? Ну, или перефразируя вопрос, как компания будет выглядеть, скажем, через 5 лет?

Мы видим свою задачу в том, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов в категориях товаров для дома, дачи, строительства и ремонта. Это позволяет создавать уют вокруг себя и делать мир лучше. Верим в это и хотим, чтобы через 5 лет клиенты получали с нашей помощью всё, что им нужно, в кратчайшие сроки без лишней траты времени.


Интервью подготовили Любовь Балаболина и Алексей Меснянкин

Февраль 2022 года

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде