Тёплые полы Electrolux — теперь и в России!

Электрические тёплые полы Electrolux — одна из интересных новинок на российском рынке отопления за последний год. Отчасти интерес к ней связан с тем, что при огромной популярности шведского бренда Electrolux, о котором в нашей стране знает буквально любой человек, тёплые полы этого производителя пока известны далеко не всем. О том, что привнесёт новинка на российский рынок тёплых полов, о её истории и преимуществах рассказал руководитель направления «Тёплые полы Electrolux» компании «Русклимат» Алексей Стрелков.

Алексей Стрелков, руководитель направления «Тёплые полы Electrolux» компании «Русклимат»

В России бренд Electrolux постоянно на слуху. Многие знакомы с бытовой техникой, но тёплые полы этой марки для нашей страны достаточно новый продукт. Какова история бренда и как давно он представлен в России?

Его история началась в 1991 году, и всего за пять лет продукция Electrolux заслужила признание покупателей. С 1996 года системы кабельного обогрева Electrolux уже занимали лидирующие позиции по объёму продаж в большинстве стран Европы. Инновационные технологии, высокое качество, внимание к запросам потребителя — всё это позволило тёплым полам Electrolux быстро завоевать популярность среди европейских потребителей. Ведь недаром основной принцип компании, которым она руководствуется в работе, можно сформулировать так: «Разница в цене обусловлена только наличием или отсутствием дополнительных функций, но не различием в качестве товаров».

В России тёплые полы Electrolux долгое время были неизвестны. В 2013 году принято решение о выводе товарной категории «тёплые полы» на наш рынок. С одной стороны, этот продукт уже имеет многолетнюю успешную историю продаж и заслуженную репутацию в Европе, а с другой — это новый бренд для российского рынка.

Устоявшаяся ситуация на рынке тёплых полов в России кардинально не менялась в течение нескольких последних лет. Поэтому профессионалы этого рынка с интересом отнеслись к появлению нового игрока, который обладает достаточным потенциалом для изменения расстановки сил в отрасли.

Какие тёплые полы Electrolux предлагаются сейчас на российском рынке?

На сегодняшний день из всего ассортимента кабельных систем обогрева Electrolux мы предлагаем три серии полов.

Первая серия — это Easy Fix Mat, самоклеящийся нагревательный мат на основе тонкого двухжильного кабеля, рекомендуемый для укладки в тонкий слой плиточного клея. Несмотря на то что Easy Fix Mat это классический тип нагревательного мата, его конструкция имеет ряд инновационных технических решений, выделяющих продукт среди конкурентов.

Основу мата составляет уникальная текстильная сетка, в которую плотно вплетён нагревательный кабель с фиксированным шагом. Основа пропитана специальным клеевым составом, благодаря которому мат надёжно фиксируется на полу без дополнительных крепёжных элементов. Текстильный материал основы впитывает бетонный раствор или плиточный клей, исключая образование воздушных пузырьков.

Инновационное решение Electrolux — серия Multi Size Mat — растягивающийся нагревательный мат. Его конструкция не имеет аналогов в России. Multi Size Mat сочетает в себе основные преимущества нагревательных матов по простоте подбора и укладки и в то же время обладает возможностями кабеля по изменению формы укладки и мощности на 1 м2.

Растягивающаяся конструкция позволяет увеличивать длину мата до 35 %, тем самым варьируя площадь обогрева и мощность мата от 150 до 111 Вт/м2. Мат можно укладывать в форме ромба или трапеции под плитку без обустройства стяжки или под деревянные покрытия в слой выравнивающего наливного пола.

И наконец, третья серия — кабельная секция Twin Cable. Это тонкий двухжильный нагревательный кабель высокой мощности — 17 Вт/м2. Обе жилы греющие, и нагрузка равномерно распределяется на каждую из них, что увеличивает срок эксплуатации кабеля. Рекомендуется для укладки в цементно-песчаную стяжку для комфортного или основного обогрева помещений, в том числе со сложной геометрией.

Необходимая часть системы управления тёплыми полами — терморегуляторы Electrolux серии Thermotronic. Они поддерживают широкий набор функций и режимов обогрева и не только управляют тёплыми полами, но и позволяют контролировать расход энергоресурсов. В ассортименте Electrolux представлены терморегуляторы с механическим, электронным и сенсорным управлением. Они — единственная видимая часть тёплого пола, поэтому их внешнему виду уделено особое внимание. Качество их исполнения, материалы, дизайн, многообразие цветовых решений делают их актуальными даже для самого взыскательного потребителя.

Чем обусловлен выбор ассортимента тёплых полов Electrolux?

Мы уделили этому вопросу особое внимание. В первую очередь мы отталкивались от потребностей пользователя и целесообразности применения продукта.

Так, для всех серий тёплого пола Electrolux использует двухжильный экранированный кабель — на текущий момент наиболее технически совершенный, безопасный и эффективный тип нагревательного кабеля. Его удобно укладывать, нет необходимости возвращать второй конец к месту подключения. К тому же он обладает близким к нулю магнитным полем и рекомендуется для установки в жилых помещениях.

Мы подобрали оптимальный ассортимент из трёх серий, который покрывает основные потребности покупателей при организации тёплого пола: комфортный или основной тип обогрева, установка в стяжку или в плиточный клей, различная мощность и площадь обогрева — от 0,5 до 12 м2, классическая и нестандартная геометрия укладки.

Такой необходимый и достаточный ассортимент удобен не только для конечных покупателей, поскольку закрывает все их потребности, но и для оптовых компаний, работающих с брендом Electrolux, — оптимальное количество наименований упрощает логистику и минимизирует затраты на хранение продукции на складах, уменьшает время обработки заказов, что в итоге делает бизнес более выгодным.

В чём отличие тёплого пола «Электролюкс» от других брендов тёплых полов?

Вы не случайно употребили слово «бренд». Ведь узнаваемость бренда Electrolux составляет 93,1 %, а индекс доверия потребителей — 85,7 % (по данным исследовательского холдинга «Ромир», исследование методом Global Reputation Index (GRI) в 2011 г.). Многие из них являются поклонниками техники Electrolux, сделавшими уже не одну покупку. И тёплый пол под этим брендом также станет хорошим дополнением интерьера и вкладом в комфорт дома.

Приятной особенностью тёплого пола Electrolux стало его ценовое позиционирование на российском рынке. При традиционно высоком европейском уровне качества, находящегося в сегменте премиум, мы смогли обеспечить доступную розничную цену.

Если посмотреть на тёплые полы Electrolux как на продукт, можно увидеть, как много новых технологий в них реализовано. Конструкцию кабеля Electrolux можно назвать уникальной. В нём применяются две нагревательные жилы, каждая из которых греющая, поэтому нагрузка между ними распределяется равномерно. Это значительно увеличивает срок службы кабеля. Жилы экранированы плетёным медным экраном для заземления и надёжно защищены тремя слоями изоляции: индивидуальной, поясной и внешней оболочкой. Внутри каждой нагревательной жилы находится сердечник, ставший визитной карточкой тёплых полов Electrolux, — сверхпрочная арамидная нить, на которую навита нагревательная жила (её длина на 6 % больше длины кабеля). Такая витая конструкция позволяет максимально сгибать кабель без риска повредить жилу, так как вся нагрузка ложится на арамидную нить, благодаря которой кабель выдерживает нагрузку на разрыв до 200 ньютонов.

Основа нагревательных матов в тёплых полах Electrolux — текстильная, и это также инновационное решение для такого рода продуктов. Текстиль оплетает кабель по всей длине витка и фиксирует его сразу во множестве точек — в отличие от полимерной сетчатой основы, которая просто приклеена к кабелю в нескольких местах и деформируется при транспортировке и хранении. Соединительная муфта — соединение нагревательного кабеля и кабеля питания — традиционно считается самым уязвимым местом. Муфта Electrolux имеет особую тонкую конструкцию, её диаметр лишь незначительно превышает диаметр кабеля, поэтому при монтаже на неё не ложится дополнительная нагрузка.

Если говорить о Multi Size Mat, то аналогов этому продукту на рынке нет до сих пор. Только этот тёплый пол с эластичной тянущейся основной позволяет укладывать мат в эркерах, вокруг полукруглых ванн и в других зонах со сложной геометрией, там где монтаж нагревательных матов с жёсткой основой в принципе был бы невозможен.

В отличие от ряда европейских конкурентов, представляющих продукт в едином формате по всему миру, Electrolux выделил продуктовую линейку для России, вобравшую в себя лучшие достижения и опыт использования в Европе с полезными адаптациями.

Например, заявленная мощность мата 150 Вт/м2 будет достижима только при напряжении 230 В, а при российском напряжении 220 В мат будет выдавать только 139,5 Вт/м2. Мощность нагревательных матов, заявленная Electrolux, уже адаптирована под российские 220 В, что позволяет потребителю получать заявленную мощность при эксплуатации системы.

Тёплые полы бывают водяные и электрические, которые, в свою очередь, делятся на кабельные и плёночные. Почему Electrolux предлагает именно кабельные системы обогрева?

Ремонт — это всегда длительный и трудоёмкий процесс, связный с поиском и подбором необходимых материалов. Сегодня рынок предлагает потребителю огромный выбор различных систем «тёплый пол». Среди всего этого многообразия пользователю достаточно сложно определить, какой продукт ему выбрать в соответствии с целесообразностью применения.

Поэтому мы постарались максимально упростить выбор покупателю и предлагаем серию продуктов, ориентированных на конкретные варианты установки и гарантированно отвечающих его ожиданиям.

Водяные тёплые полы в большинстве случаев устанавливаются в частных домах и проектируются на этапе строительства. В квартирах организация водяных тёплых полов не допускается коммунальными службами. Поэтому для квартир остаётся только один вариант — электрические тёплые полы.

Электрические плёночные полы устанавливаются преимущественно под ламинат методом сухого монтажа. Если рассматривать статистику в целом по рынку тёплых полов, то 95 % систем устанавливают под тактильно холодные напольные покрытия, такие как плитка или керамогранит. Поэтому выбор плёночных полов ограничен областью установки.

Подводя итог, можно сказать, что при кажущемся разнообразии выбор в пользу оптимального и практичного решения на самом деле достаточно прост и очевиден.

Кто основные покупатели тёплого пола Electrolux?

В первую очередь наши покупатели — это совершенно обычные люди разных возрастов, уровня дохода и профессий, живущие отдельно или с семьей, с детьми. Это те, кому не безразличен комфорт, кто стремится сделать свой дом или дом своих близких уютнее и теплее.

Помимо рядовых пользователей, наши тёплые полы пользуются спросом и у такой непростой категории, как профессиональные установщики — монтажные бригады и инсталляторы, которые работают с тёплыми полами каждый день, имеют возможность сравнивать разные продукты. Поэтому они разбираются в вопросе досконально и предпочитают тот или иной вариант осознанно. Мы уделяем большое внимание удобству монтажа, качеству сервиса и технической поддержки. В конечном итоге многие профессионалы делают выбор в пользу тёплых полов Electrolux как качественного продукта, удобного в монтаже, надёжного в эксплуатации и известного конечному потребителю.

Какие существуют этапы при выборе тёплого пола? С чего начать и что необходимо учесть?

Для начала нужно определить, в помещении какого типа планируется установка тёплого пола. Например, в новой квартире на момент ремонта есть только черновой пол, и там можно без проблем залить стяжку. Во вторичном жилье полы уже чистовые, со стяжкой.

От того, какой в помещении пол, будет зависеть выбор конструкции — кабельная секция или нагревательный мат. Кабельные секции допустимо укладывать только в стяжку. А вот если стяжка уже есть, то, чтобы не уменьшать высоту потолка заливкой дополнительной стяжки, можно установить нагревательные маты. Их монтируют в слой плиточного клея под напольным покрытием, и высота пола при этом почти не увеличивается.

Также надо определиться, какой обогрев нужен: основной или комфортный. Основной подразумевает использование в качестве источника тепла только тёплого пола, без применения радиаторов или конвекторов отопления. А комфортный — дополнительный, он служит не столько для отопления помещения, сколько для подогрева напольного покрытия, чтобы, например, в ванной комнате или кухне пол не был неприятно холодным. Для основного обогрева применяются только кабельные секции. Для дополнительного допустимо использовать как кабельные секции, так и нагревательные маты. Если система служит основным источником тепла, для управления температурой в помещении рекомендуется использовать комбинированный режим работы терморегулятора, когда активны одновременно оба датчика: температуры пола и воздуха. И площадь тёплого пола в этом случае должна составлять не менее 70 % от общей площади помещения, чтобы не оставались застойные зоны холодного воздуха.

Важно рассчитать необходимую мощность обогрева с учётом теплопотерь в помещении и площадью помещения, а также принять во внимание, какой тип напольного покрытия будет уложен на тёплый пол. И конечно, определиться с моделью терморегулятора и местом его монтажа.

С какими напольными покрытиями можно использовать тёплые полы Electrolux?

Со всеми так называемыми тактильно- холодными покрытиями. Это может быть плитка, натуральный камень, керамогранит, мозаика. Также их можно использовать и с деревянными напольными покрытиями — ламинатом, паркетной доской, паркетом. Но в случае обогрева полов с деревянными покрытиями существуют некоторые особые правила эксплуатации. В первую очередь они касаются температурного режима. Деревянные полы чувствительны к перегреву. При выборе деревянного напольного покрытия надо удостовериться, что производитель допускает устанавливать это покрытие с тёплым полом. Важно соблюсти технологию монтажа и верно выбрать мощность пола. Диапазон мощностей тёплых полов при установке под деревянные покрытия варьируется от 80 до 120 Вт на квадратный метр. Если мощность будет меньше, система просто не прогреет пол, так как дерево обладает низкой теплопровод-ностью. Если выше — напольное покрытие может повредиться из-за перегрева. Также под деревянное покрытие важно выровнять пол — обязательно должен присутствовать выравнивающий слой толщиной от 10 мм, куда будет уложен нагревательный мат. Особое внимание уделяют характеристикам ламината. Толщина ламината не должна превышать 7 мм. Если ламинат толще, он станет служить теплоизолятором. Ещё один важный нюанс — если ламели ламината или другого покрытия при укладке соединяются друг с другом замками, то замки перед соединением лучше проклеить. В противном случае при нагреве стыки ламелей с замками могут рассыхаться и расходиться.

Необходимо соблюдать температурный режим тёплого пола. У напольного покрытия из натурального дерева ограничение температуры — 27 °С, у ламината — 26 °С.

Допускают ли тёплые полы Electrolux монтаж силами самого покупателя?

Тёплые полы Electrolux — это достаточно понятные в установке системы обогрева. Они комплектуются подробными инструкциями на русском языке, в которых доступно изложены особенности монтажа. Самым сложным моментом при устройстве тёплого пола является укладка напольного покрытия и подключение системы к терморегулятору. Поэтому при желании люди, владеющие навыками укладки плитки и работы с электрикой, могут самостоятельно смонтировать такой пол. Конечно, если таких профессиональных навыков нет, то лучше обратиться к специалистам-монтажникам, которые помогут качественно установить тёплый пол.

Какие ошибки монтажа тёплых полов и их эксплуатации могут возникать, как их избежать?

Возможны различные ошибки. Чаще всего встречаются случаи пробоя кабеля по вине ремонтных бригад, которые делают ремонт. Например, когда прибивают пороги и гвоздь попадает в греющий кабель.

Другая распространённая ошибка монтажа — неправильное подключение контактов в терморегуляторе. Прибор имеет несколько контактов, поэтому по невнимательности можно их перепутать. Чтобы снизить риск такой ошибки, Electrolux комплектует все терморегуляторы подробными схемами подключения.

Терморегуляторы также нельзя устанавливать во влажных помещениях во избежание выхода их из строя — это тоже надо учитывать при монтаже.

При эксплуатации одна из частых ошибок связана с расстановкой мебели в помещении. В зонах, где проложены маты или кабельные секции, нельзя устанавливать мебель, которая плотно прилегает к полу, не давая рассеиваться теплу. Иначе в закрытом участке пол может перегреться и выйти из строя. Обязательно должен быть зазор между полом и мебелью для циркуляции воздуха. Поэтому расположение тёплого пола относительно стационарно стоящей мебели надо обязательно учитывать, а лучше фиксировать на плане помещения. Тогда даже с течением времени можно будет легко определить, где проложены кабели или маты, чтобы не повредить их случайно при сверлении пола или не поставить на них мебель.

Куда обращаться при возникновении трудностей? Как организован сервис тёплых полов Electrolux?

Сервисные центры Electrolux представлены в 72 городах России. Работает бесплатная горячая линия технической поддержки для всей территории России, операторы которой готовы помочь с диагностикой и решением проблемы. Если её не удаётся устранить по телефону, на объект выезжает бригада специалистов. Также много полезной информации наш потребитель может найти на сайтах компании.

Насколько ремонтопригодны тёплые полы Electrolux?

Начнём с того, что процент случаев поломки тёплого пола в принципе крайне мал, так как кабельный тёплый пол — это изделие повышенной прочности и износостойкости. Тем не менее случаи ремонта иногда происходят. Если по каким-то причинам поломка всё же произошла, её легко обнаружить с помощью специальных приборов с точностью до нескольких сантиметров и локально устранить: точечно вскрыть пол в месте неисправности и заменить повреждённый участок с помощью ремонтного комплекта, установив на кабель ремонтную муфту. То есть полностью вскрывать напольное покрытие и делать заново ремонт вовсе не нужно. Это выгодно отличает электрические тёплые полы от, например, водяных, где обнаружить место поломки просто невозможно, а потому для ремонта приходится вскрывать пол полностью.

Стоимость электроэнергии дорожает, и в этих условиях не станут ли электрические тёплые полы дорогим удовольствием?

Потребление электроэнергии зависит от многих факторов: от режима использования, от теплоизоляции перекрытия и помещения, от заданной температуры, которую система обогрева должна поддерживать в определённом помещении. Для внутреннего помещения с теплоизоляцией при комфортном подогреве потребление электроэнергии благодаря использованию программируемого терморегулятора будет составлять порядка 30 % от энергопотребления при постоянной работе системы.

В качестве примера можно представить такие расчёты. Кабельные секции Twin Cable мощностью 600 Вт, установленные на кухне и в санузле на общей площади 4 м2, при использовании 30 % мощности будут потреблять не более 180 Вт в час. В сутки расход электроэнергии составит не более 4,5 кВт, что при средней стоимости 4,02 руб. за 1 кВт будет не более 18 руб. в сутки. Программируемые терморегуляторы Electrolux моделей Avangarde и Touch позволяют настроить работу тёплого пола оптимальным образом, поддерживая комфортную температуру в нужный интервал времени и переводя систему в режим экономии, когда дома никого нет. Также сократить затраты на электроэнергию позволяют двух- или трёхтарифные счётчики.

Какую гарантию предоставляет Electrolux на свои системы тёплых полов и их компоненты?

На кабельные системы тёплого пола Electrolux гарантия составляет 20 лет, на терморегуляторы — 3 года. Фактически запас надёжности превосходит эту цифру — продукт прослужит не менее 50 лет. Кстати, тёплые полы Electrolux — одни из немногих на рынке, кто имеет такие сроки не на основании «кабинетных» исследований, а с учётом реальных данных.

Интервью опубликовано в журнале «Потребитель. Все для стройки и ремонта ОСЕНЬ-ЗИМА 2013 (№ 12` 2013)