Интерскол 596x90
MITEX 2026 596x90
Предлагаем вашему вниманию интервью с Шином Нагатой, исполнительным директором компании D. Nagata Co., Ltd (Япония), записанное на юбилейной Международной конференции партнёров и дилеров компании Unisaw Group «Лидеры и тренды» (пост-релиз читайте здесь), которая прошла 25-27 февраля 2018 года в отеле Шератон (г. Москва, Шереметьево).
Шин Нагата, исполнительный директор D.Nagata (Япония), на Международной конференции партнёров и дилеров компании Unisaw Group «Лидеры и тренды» 2018 года
Мистер Нагата, каковы Ваши впечатления от юбилейной дилерской конференции Unisaw Group?
Каждый раз, когда Unisaw Group проводит подобные мероприятия, мы встречаемся с чем-то новым. Так, в 2018 году было представлено 25 новых проектов компании. И мы всегда рады видеть дилеров Dealer Team №1!
2018-ый — это год 25-летия компании Unisaw Group. Как можете характеризовать ваше сотрудничество?
Мы испытываем большое удовольствие от работы с «Юнисоо». Это очень мощная компания, у которой много приверженных клиентов. И когда я приезжаю в Москву, мы очень часто совершаем поездки по России, чтобы напрямую пообщаться с дилерами. Это всегда полезно и открывает много возможностей перед нашей компанией.
⇒ ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Какие интересные проекты вам удалось реализовать совместно?
Наш самый главный совместный проект – формирование бренда Caiman. Это очень крупная программа и мы, как японские поставщики, стараемся поставлять для него самую лучшую продукцию, чтобы поддерживать имидж. Нас это обязывает, так как Caiman — всегда максимально высокое качество.
Подчеркну, что данную марку создавали не поставщики. Она была основана компанией Unisaw Group и под ней выпускается только высокотехнологичное и современное оборудование.
В чём основные отличия российского потребителя от западного? Есть ли разница в технических характеристиках машин, поставляемых на западный и российский рынок?
Российский потребитель при выборе продукта обращает внимание не только на цену, внешний вид, высокое качество, но и на все детали товара. Мы заметили, что российский покупатель очень похож на японского — он также часто выбирает сердцем, а не умом.
Техника Caiman, которая поставляется на российский рынок, абсолютно ничем не отличается от поставляемой в Европу. Единственное, на японском рынке свои законы, регламенты и культура. В этом плане оборудование может иметь отличия. Но российская техника и европейская не различаются. Если сравнивать Caiman с лучшими брендами на рынке, то это — продукция топ-уровня, которая даже превосходит многие другие премиум-марки.
Российский рынок развивается очень быстро и он станет ещё современнее в будущем. В частности, я был очень удивлён, когда увидел, что Unisaw Group выпустила собственное приложение для мобильных телефонов для того, чтобы присутствовать в социальных сетях. Кроме всего прочего, оно позволило собирать вопросы и комментарии во время конференции, что очень удобно.
Каковы ваши планы на ближайшее будущее? Ваша компания производит и поставляет мотопомпы специального назначения. Что их отличает от оборудования других производителей?
На данный момент на рынке России есть свои трудности – обменный курс и финансовая ситуация. Но есть надежда, что рынок в самое ближайшее время восстановится. Компания Nagata будет по-прежнему поставлять на рынок товары только высокого качества, но опять же, у нашей продукции должны быть отличительные особенности, чтобы быть успешными.
Что касается мотопомп специального назначения, то основное отличие заключается в том, что практически все поставщики этого оборудования перенесли свое производство в Китай или Тайланд. И только «Нагата» оставила производство в Японии: 100% нашего оборудования производится на территории страны. Это основное отличие.
Наша техника отличается высокой производительностью и у нас есть проект на поставку помп высокого давления для пожарных частей. Такие машины будут не только очень мощными, но и компактными.
В чём секрет японских компаний? За счёт чего удаётся добиваться столь высокого качества?
На самом деле, чтобы понять, откуда всё идёт, нужно посетить Японию. Понятие жизни высокого качества следует из культуры, так как культура — это не только религия, а намного больше. И если посетить не большие города, а провинции, мы увидим, откуда происходит понимание качества продукта.
Кроме всего прочего, японский потребитель, как и российский, обращает внимание на детали и является очень требовательным. Он всегда сравнивает качество нашей продукции с качеством местных производителей. И для поддержания высокого интереса надо постоянно поставлять на рынок что-то новое.
В Японии в основе всего лежит система кайдзен (kaizen). Это подход, который говорит о том, что всё всегда необходимо улучшать. Надо постоянно стремиться к совершенствованию во всех аспектах жизни, даже в самых маленьких вещах. Никогда нельзя делать одно и то же одинаково, нужны изменения к лучшему. В этом заключается ключевой аспект качества жизни компаний и товара.
На Ваших глазах создавался Дилерский центр Юнисоо, объединивший в одном месте продажи, сервис, услуги, тренинговый центр. Как сегодня Вы оцениваете этот проект применительно к лучшим мировым практикам и дилерам в отрасли?
Открытие Дилерского центра было очень большим шагом для компании Unisaw Group. Можно сказать, что это — Центр высокого уровня. Подобные центры в Японии существуют только у крупных игроков автомобильного рынка, таких как Toyota и подобных.
Сервис «Юнисоо» тоже очень высокого качества, его отличает как предпродажная, так и послепродажная подготовка.
В Японии нет таких центров по продаже садовой техники. Это хороший образец для других дилеров компании Нагата.
Каким современным мировым трендам вы стремитесь соответствовать? На развитие каких характеристик техники делаете больший упор?
Это очень много вещей. Так как наша компания поставляет по большей части технику именно с двигателями внутреннего сгорания, мы понимаем, что совершенствование небольших моторов идёт постоянно. Мы работаем над улучшением показателей: уменьшением уровня шума, выбросов, загрязнения окружающей среды.
Как Вы оцениваете проект «Академия Юнисоо»? Будет ли компания «Нагата» участвовать в этом проекте?
Это очень интересный проект. Мы придерживаемся схожей идеи — что необходимо проводить обучение не только сотрудников, но и клиента, дилера. Это правильный подход к ведению бизнеса. И, конечно же, мы обязательно примем участие в «Академии Юнисоо».
Мы желаем компании «Юнисоо» не останавливаться. Нам трудно что-либо советовать, потому что Unisaw Group уже мыслит и действует по системе кайдзен. Необходимо и дальше оставаться на таком же высоком уровне качества. Так как Россия — очень большая страна и Дилерский центр представлен в Москве, важно расширять свою представленность на территории страны, становиться ближе к потребителю и открывать подобные центры.
⇒ ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Российская компания Unisaw Group работает на рынке садово-паркового оборудования с 1993 года и является одним из лидеров по поставке техники профессионального и премиум-классов. «Юнисоо»имеет собственное сборочное производство на территории Московской области, среди предлагаемой продукции – три собственных бренда: Caiman, MasterYard, Monferme.
Сегодня в дистрибьюторском портфеле Unisaw Group — 52 прямых контракта, в числе производителей – мировые лидеры в своих отраслях. География стран поставок: Россия, Италия, Франция, Германия, США, Великобритания, Япония, Чехия, Тайвань, Китай, Испания, Нидерланды.
Unisaw Group — разработчик уникальной сервисной программы для своих клиентов. Профессиональная и премиум-техника от «Юнисоо» представлена и обслуживается более чем в 1000 дилерских центрах на территории РФ.
«Дилерский центр Юнисоо», расположенный на Ленинградском шоссе в городе Химки Московской области, является на сегодняшний день, по признанию иностранных поставщиков, крупнейшим в мире. Сервисные услуги Центра, по оценке европейских и японских партнёров, соответствуют высочайшим стандартам качества «5 звёзд».
Официальный сайт компании Unisaw Group: www.unisaw.ru
Май 2018 года
