1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Выставка MITEX 2022: цифры и факты
263
Семейное страхование — выгода общей страховки
611
Современные стеллажи, позволяющие ускорить процесс отбора товаров на складе
286
«Российская строительная неделя» вновь соберёт профессионалов строительной отрасли с 28 февраля по 3 марта 2023 г.
286
Впервые в Казахстане – выставка оборудования и технологий оснащения современных зданий Intelligent Building Expo 2023
293
Компания «ИТА-СПб» представляет новинку — сверлильный станок нового поколения Powermatic РМ2820EVS
301
Deli Tools на MITEX 2022. Старт, который запомнят!
511
Регистрация на выставку AIRVent 2023 открылась! Для получения бесплатного билета используйте промокод master
596
Caiman в 2022 году вывел на рынок 100 новинок профессиональной садово-парковой техники
408
Выставка «Мир климата Экспо 2023»: новая реальность – новые возможности
361
От побед в чемпионате к производственным рекордам с помощью сварочных материалов и оборудования «ЭСАБ»
395
Регистрация на Aquatherm Moscow 2023 открылась! Для получения бесплатного билета используйте промокод Mforum
626
В 2023 году выставка «СПТО.Краны» пройдёт 5-7 апреля на новой площадке – в ЦВК «Экспоцентр» — и в обновлённом формате
359
«Интерскол» на выставке MITEX 2022 представит технологию «Квадро» для сетевых УШМ
751
Caiman представляет профессиональный ручной инструмент для ухода за садом
465
8-11 ноября инструмент Deli будет представлен на выставке MITEX 2022. Стенд E501
489
MITEX 2022: только здесь — все актуальные производители и поставщики оборудования и инструмента
1554
Журнал «Инструменты» + «GardenTools» серии «Потребитель» (объединённый выпуск «2022»)
1078
Открытый диалог о будущем инструмента в деловой программе выставки MITEX 2022
635
Очередной успех компании «Керамакс» на выставке Weldex 2022
676
Выставка MITEX 2022: коллективная экспозиция компаний из Китая
598
Baxi Eco Life — новый газовый настенный котёл, сделанный в Китае
1525
«Щедрая осень» с Rockwool. Акция!
612
18-20 октября в Москве пройдёт 26-я Международная выставка средств обеспечения безопасности государства «Интерполитех»
858
Словом и делом: компания «ЭСАБ» на выставке Weldex-2022
1277
Российский бизнес OBI меняет бренд
860
«ЭСАБ» в Средней Азии. Мобильней, ближе, технологичней
685
Очередная выставка «Мир климата» пройдёт в московском «Экспоцентре» с 28 февраля по 3 марта 2023 года
778
Приглашение на «Baxi Expo и Партнёры» в Брянске
761
Сварка без границ! Решения «ЭСАБ» для обработки алюминия
839
Выставка «Мир стекла» становится частью «Российской строительной недели-2023»
1059
Новости форума МСТ: Т1 Cloud и разработчик ИТ-решений ОТР объявляют о начале сотрудничества
799
В «Mosbuild Академии» стартовал курс «Строительство»
813
В новую инструментальную реальность с выставкой MITEX 2022
1675
Московский флагманский салон Caiman
1168
Новости форума МСТ: «Ланит» создал научно-образовательный центр по подготовке ИТ-инженеров для промышленности
1464
V Ежегодная Маркетинговая Конференция «БДР Термия Рус» для партнеров в бизнес-школе «Сколково»
1081
3Logic Group стал дистрибьютором Deli Tools
2656
Сварочные технологии «Керамакс»: стабильность и качество по оптимальной цене
1925
Генеральный спонсор MITEX 2022 — Caiman
1596

Выставки

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

SibWoodExpo 2018: 11-14 сентября, Иркутск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

ФСД 2018 Санкт-Петербург: 28-29 сентября

China Machinery Fair 2018: 30 октября - 1 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Дом. Дача. Дизайн 2019: 14-16 марта, Беларусь, г. Могилев

Дом и Сад 2019: 21-24 марта, Москва

Петербургская зелёная неделя 2019: 26-29 сентября, Санкт-Петербург

CIHS-2019: 10-12 октября, Шанхай (Китай)

ПромЭкспо 2019: 15-16 октября, Волгоград

City Build Russia 2019: 29-30 октября, Санкт-Петербург

Металлообработка и сварка 2019: 20-22 ноября, Красноярск

Ремонт Экспо 2020: 14-16 февраля, Москва

Eisenwarenmesse 2020: 1-4 марта, Кельн (Германия)

ShymkentBuild 2020: 11-13 марта, Казахстан, Шымкент

Коттедж. Строй. Экспо-2020: 2-5 апреля, Хабаровск

Город 2020: 15-17 апреля, Владивосток

Архитектура ДВ 2020: 21-23 мая, Хабаровск

Spoga+Gafa 2020: 6-8 сентября, Кельн (Германия)

Строим дом. Осень 2020: 26-27 сентября, Санкт-Петербург

Строй-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Энерго-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

ОСМ 2021: 26-29 января, Москва

КлиматАкваТЭкс 2021: 17-20 марта, Красноярск

Малоэтажное домостроение 2021: 17-20 марта, Красноярск

Строительство и архитектура 2021: 17-20 марта, Красноярск

BREX 2021: 24-26 марта, Москва

Expo-Russia Uzbekistan 2021: 1 апреля - 31 мая, онлайн

City Build Russia 2021 Москва: 28-29 апреля

DIY & Household Retail Russia 2021: 27-28 мая, Москва

BuildExpo Uzbekistan 2021: 16-18 июня, Узбекистан, г. Ташкент

ДагСтройБилд 2021: 23-24 июня, Махачкала

Expo-Russia Kazakhstan 2021: 23-25 июня, г. Алматы, Казахстан

AquaTherm Almaty 2021: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

UzStroyExpo 2021: 27-29 октября, Узбекистан, г. Ташкент

Новогодний подарок 2021: 9-12 и 16-19 декабря, Санкт-Петербург

РСН и RosBuild 2022: 1-4 марта, Москва

MosBuild 2022: 29 марта - 1 апреля, Москва

Фестиваль Столярного Дела Москва 2022: 2-3 апреля

AtyrauBuild 2022: 6-8 апреля, Казахстан, Атырау

Загородный дом 2022: 7-10 апреля, Москва

Izbushka! 2022: 27-30 апреля, Челябинск

Металлообработка-2022: 23-27 мая, Москва

AstanaBuild 2022: 25-27 мая, Казахстан, Нур-Султан

ЧеченСтрой Экспо 2022: 1-2 июня, Грозный

Выставка Expo-Russia Kyrgyzstan 2022: 21-23 июня, г. Бишкек, Кыргызстан

Expo-Russia Serbia 2022: 7-9 сентября, г. Белград, Сербия

KazBuild 2022: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

СтройЭкспоКрым 2022, 15-17 сентября, Симферополь

ExpoDrev Russia 2022: 21-23 сентября, Красноярск

Expo-Russia Armenia 2022: 5-7 октября, г. Ереван, Армения

Машиностроение: С и Т 2022: 18-20 октября, Москва

RusWeld 2022: 24–27 октября, Москва

Белорусский дом 2022 и ОВК 2022: 27-29 октября, Беларусь, г. Минск

MITEX 2022: 8-11 ноября, Москва

Пром-Энерго-Volga-2022: 23-25 ноября, Волгоград

Expo-Russia Vietnam 2022: 7-9 декабря, г. Ханой, Вьетнам

Aquatherm Moscow 2023: 14-17 февраля, Москва

UzBuild 2023: 28 февраля - 3 марта, Узбекистан, г. Ташкент

Мир Климата Экспо 2023: 28 февраля - 3 марта, Москва

Intelligent Building Expo 2023: 1-2 марта, Казахстан, г. Астана

СПТО.Краны 2023: 5-7 апреля, Москва

Сибирская строит. неделя 2023: 23-24 мая, Омск

Опросы

Какое масло Вы используете для смазки пильной цепи цепной бензопилы (электропилы)?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Интервью с Александром Маркиным, генеральным директором Unisaw Group и основателем Caiman

499

Caiman – бренд профессиональной садово-парковой техники, основанный в 2004 году. Его родиной является Франция, принадлежит же торговая марка российской компании Unisaw Group.

Благодаря количеству используемых инноваций Caiman признан высокотехнологичным брендом, который на сегодняшний день включает более 20 видов оборудования. Владельцам загородных участков предлагаются культиваторы и мотоблоки, бензокосы, газонокосилки, скарификаторы, садовые тракторы, снегоуборочные машины, роботы для кошения травы, опрыскиватели… Также оборудование Caiman работает в сфере фермерства, реновации, ухода за городскими территориями и спортивными объектами, МЧС и т.д. Под данной торговой маркой производятся и расходные материалы. Часть техники Caiman выпускается в России.

Компания создала систему обучения и сервис, объединивший услуги, впервые появившиеся на рынке садовой техники как в нашей стране, так и в мире.

Александр Маркин Caiman Unisaw Александр, какие изменения у вас произошли в последнее время? Какие задачи вы решаете сегодня?

За последние два года мы не только удержали свои позиции, но и активно развиваемся, расширяем продуктовое предложение, открываем салоны Caiman. В наших планах – ввод новых категорий техники, также большое внимание мы будем уделять развитию дилерской сети.

Хочу остановиться на ключевой новости. В 2022 году Caiman представил на российском рынке 100 новинок, практически удвоив свой ассортимент. В начале ноября в Москве состоится выставка MITEX 2022, на которой мы не только продемонстрируем новые модели текущего года, но и познакомим наших гостей с премьерами 2023 года.

В 2022-м открылись наши фирменные салоны в Санкт-Петербурге и московском регионе. Развитие данного направления совместно с дилерами компании является одной из важных задач.

Caiman салонЧем салоны Caiman отличаются от привычных точек продаж садовой техники?

В течение нескольких лет мы занимались созданием полноценной инфраструктуры бренда. Нам важно было развить сервисные услуги и отладить их, выработать стандарты поддержки клиентов, разработать систему обучения для дилеров. Сформировалась ассортиментная линейка, которая существенно расширилась. Сейчас наступил новый этап — компания подошла к созданию фирменных салонов, которые будут работать по единому стандарту.

В 2022 году открылся московский флагманский салон Caiman, расположенный на Ленинградском шоссе в г. Химки. Здесь находится центральный офис бренда, его главная территория.

Мы работаем с профессиональным высокотехнологичным продуктом, обладающим высокой добавочной стоимостью. Нашему покупателю важно объяснить особенности и показать, в чём разница между Caiman и продуктами масс-маркета. Поэтому мы не только показываем машины в соответствующей атмосфере, но и даём все необходимые разъяснения, рассказываем о преимуществах, помогаем с выбором.

У нас широкий ассортимент, много моделей, которые в обычном магазине, «на ходу», отличить друг от друга сложно. Люди будут работать с техникой в разных условиях, поэтому консультантам необходимо вникнуть в особенности каждой конкретной ситуации. Когда получается подобрать оптимальную модель, тогда и наши гости остаются довольными. Таким образом, в салонах Caiman человеку проще погрузиться в идею бренда, его возможности и ассортимент.

Caiman включает в себя разные категории садово-паркового оборудования, поэтому, попав сюда, клиенты не только совершают запланированную покупку, но и обращают внимание на то, с чем хотели бы работать в будущем. Глядя, как представлена техника, понимая, с каким уважением мы к ней относимся, человек тоже начинает доверять бренду.

Поскольку мы занимаемся сложным оборудованием в премиальном сегменте, то действовать здесь иначе нельзя. Caiman – это не отдельный продукт, это давно уже стиль жизни.

CaimanНа какого покупателя рассчитаны салоны?

К нам приходят разные люди. Их объединяет то, что они устали от оборудования низкого качества. Им хочется более совершенных, надёжных и современных моделей, ведь труд на земле и так нелёгок. Среди наших клиентов — как частные лица, дачники, владельцы различной загородной недвижимости, так и организации, занимающиеся обслуживанием своей территории.

Приведу в пример салон в Санкт-Петербурге, который также открыт с учётом новых стандартов. В Северо-Западном регионе проживает большое количество людей, которые очень требовательны к качеству.

Как правило, наши покупатели уже имеют опыт работы с садовой техникой, они прекрасно понимают, что им нужно, какие могут возникнуть сложности и очень осознано подходят к выбору. К нам часто возвращаются с благодарностью, и мы заряжаемся положительными эмоциями.

Какие дополнительные услуги предлагают салоны Caiman?

Здесь самое важное то, что наши клиенты хорошо защищены, так как техника Caiman продаётся с длительным гарантийным сроком. Мы сегодня единственные, кто даёт гарантию 5 лет. Хочу отметить, что она предоставляется без дополнительной оплаты, при том, что на рынке сейчас популярны расширенные гарантии, которые имеют отдельную стоимость. Конечно, наша компания несёт высокую финансовую нагрузку, но нам важно, чтобы бренд был надёжным во всех отношениях.

Безусловно, люди понимают, что любая сложная техника требует регулярного обслуживания. Поэтому мы предоставляем возможность пройти ТО, которое можно выполнить не только в фирменных салонах, но и в сервисах наших дилеров.

В салонах Caiman есть выбор финансовых инструментов, например, помогающих людям приобрести товар с оплатой в рассрочку.

Отдельно хочу остановиться на программе «трейд-ин». Через 5 лет со дня покупки и при условии соблюдения правил технического обслуживания, мы выкупаем технику Caiman обратно за 50% от её стоимости. Интересно то, что надёжность и долговечность её настолько высока, что у нас есть отдельная очередь на приобретение этих «б/у» машин, поскольку они способны трудиться ещё столько же и даже дольше.

Оборудование Caiman высоколиквидно, а стоимость владения им – 10% в год. Много это или мало? Сегодняшняя тенденция – бережливое производство, и мы более чем соответствуем этому.

CaimanКакие у вас планы по развитию сети салонов Caiman?

Мы планируем развивать сеть салонов совместно с дилерами. Для этого разработаны стандарты, которые касаются оформления торговых точек, работы с клиентами, обслуживания техники, обучения персонала. У нас есть необходимое торговое и выставочное оборудование. Безусловно, мы будем помогать нашим партнёрам, которые захотят открыть салоны Caiman.

Мы не случайно стартовали с Москвы и Санкт-Петербурга, так как это крупнейшие города с большим спросом и широкой целевой аудиторией. При расширении географии важно учитывать возможности и потребности людей, живущих в регионе, следовательно, размер салонов должен быть адаптирован под местные условия. Данный формат предполагает размещение на торговых площадях разных размеров, начиная от 100 м².

Работа с Caiman позволит дилерам компании получить благодарных покупателей, сформировать круг лояльных клиентов, выстроить понятную плановую систему продаж. Мы с удовольствием поделимся нашим опытом и предоставим необходимую поддержку.

Практика показывает, что успешнее всего продаёт нашу технику тот, кто постепенно и осознанно подошёл к работе в сегменте премиум-класса, либо вновь образованные компании. Чтобы наши партнёры были успешны, мы создали систему планового обучения персонала дилеров на всех уровнях — как менеджеров по продажам, так и сотрудников сервиса.

Это серьёзная программа, в рамках которой специалистам только в текущем году предлагалось изучить в три этапа 70 моделей техники, а также провести её тестирование. После такого глубокого обучения люди, конечно, чувствуют себя на рабочих местах достаточно уверенно.

Важно понимать — открытие салонов Caiman требует большой ответственности от наших коллег, в том числе постоянного повышения своего профессионализма.

Как обеспечивается сервисное обслуживание на местах?

Что касается дилеров московского региона, то многие из них и сейчас активно пользуются нашим сервисом. Поскольку основа ассортимента – технически сложные машины, то партнёры из других городов должны иметь достаточно сильных профессиональных механиков. Как правило, компании из садово-паркового бизнеса обладают сотрудниками, умеющими ремонтировать двигатели, трансмиссии и электрику.

Однако в коллекции Caiman есть также роботы, оборудование с дизельными двигателями, гидравликой – работа с ними требует высокой квалификации. В случаях, когда необходим сложный ремонт, данные модели могут быть отправлены во флагманский салон к нашим специалистам. Где не хватает людей узких специальностей, мы помогаем (например, с программированием роботов).

То же касается и вопросов оснащения ремонтной базы наших дилеров. В компании разработаны стандарты, в соответствии с которыми мы дадим рекомендации по приобретению всего необходимого. При этом для сервисных служб партнёров создана единая система нормирования работ.

Конечно, в нынешних условиях очень сложно что-то далеко прогнозировать. Тем не менее, попытаетесь?

Мы все переживаем непростое время. Сегодня Caiman продолжает работать над развитием ассортимента, учитывая текущие особенности. В ближайшие год-два компания планирует выводить новинки, следуя запросам покупателей и дилеров, чтобы наше предложение было широким и максимально адаптированным для российского рынка.


ВЦИОМ Caiman опрос⇒ ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:


Эксклюзивный дистрибьютор Caiman в России — Группа компаний Unisaw Group.
Официальный сайт Caiman: www.caiman.ru
Официальный сайт Unisaw Group (Юнисоо): www.unisaw.ru


Октябрь 2022 года

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде