1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Компания ESAB запустила новую виртуальную платформу с новинками
0
23
Новая бесплатная услуга от Hilti: онлайн-калькулятор потенциального сокращения затрат при монолитных работах
0
110
Спешите! Только с 26 по 30 ноября 2020 г. скидка 25% на рейсмусовый станок Powermatic 15SC (230 или 400 В)
0
145
Промокод Mforum на выставку Aquatherm (Акватерм) Moscow 2021. Получите электронный билет
0
169
Осенняя коллекция инструмента 2020 от законодателя строительных инноваций
0
603
Bosch вышел на маркетплейс Ozon
0
519
Поль Ду Йенсен — новый президент концерна Grundfos
0
587
Стартуем! Международная инструментальная выставка Eisenwarenmesse 2021: г. Кёльн, Германия, 21-24 февраля
0
664
Качество трубного крепежа: какая маркировка гарантирует безопасность. Рекомендации Fischer
0
848
Как выбрать подходящие фотообои для стены в спальне
0
655
Немецкий стиль в интерьере кухни и техника: идеальное соседство
0
688
Конденсационный газовый котёл для дома: нюансы выбора
0
727
Kingfisher plc завершила продажу Castorama Russia компании Maxidom
0
1044
Юбилей Ariston: 25 лет тепла в России и 90 лет в мире
0
586
Китайский Lifan признан банкротом: он задолжал сотни миллионов долларов
0
1182
П9-850-РЭ – новый сетевой перфоратор от «Фиолент», полностью разработанный и выпускаемый в Крыму
0
682
Husqvarna представила обновлённые бензиновые снегоотбрасыватели 200-ой серии – ST 224, ST 227 и ST 230
0
609
Строгайте в размер с выгодой! Скидка 15% на рейсмусовые станки Powermatic 15SC в обеих модификациях 230/400 В
0
465
В 2021 году на выставке MosBuild одним из ключевых снова будет раздел «Оконные технологии»
0
350
Интерес к стройматериалам и инструментам во время карантина вырос на 21,8%
0
334
ESAB на выставке Rusweld 2020 (19-22 октября, Москва, ЦВК «Экспоцентр»)
0
429
Лучший сварщик России: долгожданный конкурс прошёл в Красногорске
0
495
Время обновлений. Новинки сетевых дисковых пил и углошлифовальных машин «Интерскол»
0
731
Перенос сроков проведения выставки MITEX на 2021 год
0
945
Аккумуляторные новинки «Интерскол». Единая цифровая платформа МСТ для сопровождения инструмента
0
950
Очередная новинка 2020 года от Metabo – сетевой циркулярный станок TS254M
0
765
Союз Независимой Инструментальной Розницы (СНИР)
0
1723
Встроенный литий-ионный аккумулятор в двигателях Briggs&Stratton 500-й и 600-й серии
0
987
Реорганизация в концерне Grundfos
0
873
Раскрывая возможности: сварщики поборются за звание лучших в России
0
795
Выбор настоящих профессионалов: новая линейка лёгких, мощных и надёжных сетевых УШМ от «Фиолент» под круг 125 мм
0
988
Metabo представляет две новые модели ручных сетевых дисковых пил – KS 66 FS и KS 85 FS
0
1037
Промокод на выставку MosBuild 2021: регистрация открыта! Москва, МВЦ «Крокус Экспо», 30 апреля – 2 марта
0
1868
Две аккумуляторные 18-В новинки Metabo: сабельная мини-пила SSE 18 LTX BL Compact и мультитул MT 18 LTX BL QSL
0
907
Журнал “Инструменты” + “GardenTools” + “Всё для стройки и ремонта” серии “Потребитель” (объединённый выпуск “Лето-осень 2020”)
0
1605
Выставка «Отечественные строительные материалы» (ОСМ) – №1 в календаре строителя на 2021 год!
0
826
Вебинар Manders и Mosbuild «Ассортимент тканей и пошив штор: 2 части успешных продаж»: 29 сентября, начало в 14:00
0
606
Выставка Spoga + Gafa: новые даты
0
705
Viessmann расширил линейку конденсационных котлов серии Vitodens 050-W
0
599
Жителям четырёх регионов России могут начать бесплатно подводить газ
0
607

Лучшие видео / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие
мастер-классы / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие репортажи / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие тесты / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Опросы

Каким аккумуляторным инструментом Вам приходилось работать?

  • • дрель-шуруповёрт (21%, 1 038 голосов)
  • • фонарь (12%, 594 голосов)
  • • перфоратор (10%, 497 голосов)
  • • УШМ (10%, 476 голосов)
  • • отвёртка (10%, 468 голосов)
  • • дисковая пила (8%, 392 голосов)
  • • рубанок (6%, 309 голосов)
  • • гайковёрт или винтовёрт (5%, 265 голосов)
  • • специализированный шуруповёрт (5%, 229 голосов)
  • • сабельная пила (4%, 217 голосов)
  • • мультитул (4%, 214 голосов)
  • • другое (4%, 180 голосов)
  • • пока никаким (1%, 30 голосов)

Проголосовало: 1 187

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

Малоэтажное домостроение 2018: 16-19 мая, Красноярск

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

SibWoodExpo 2018: 11-14 сентября, Иркутск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

ФСД 2018 Санкт-Петербург: 28-29 сентября

China Machinery Fair 2018: 30 октября - 1 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Новогодний подарок 2018: 6-9 и 13-16 декабря, Санкт-Петербург

Строительство и архитектура 2019: 22-25 января, Красноярск

Дом. Дача. Дизайн 2019: 14-16 марта, Беларусь, г. Могилев

City Build Russia 2019 Москва: 19-20 марта

Дом и Сад 2019: 21-24 марта, Москва

КлиматАкваТЭкс 2019: 14-17 мая, Красноярск

Петербургская зелёная неделя 2019: 26-29 сентября, Санкт-Петербург

CIHS-2019: 10-12 октября, Шанхай (Китай)

ПромЭкспо 2019: 15-16 октября, Волгоград

City Build Russia 2019: 29-30 октября, Санкт-Петербург

Металлообработка и сварка 2019: 20-22 ноября, Красноярск

Ремонт Экспо 2020: 14-16 февраля, Москва

Eisenwarenmesse 2020: 1-4 марта, Кельн (Германия)

ShymkentBuild 2020: 11-13 марта, Казахстан, Шымкент

Коттедж. Строй. Экспо-2020: 2-5 апреля, Хабаровск

Город 2020: 15-17 апреля, Владивосток

Загородный дом. Весна 2020: 16-19 апреля, Москва

Фестиваль Столярного Дела Москва 2020: 25-26 апреля

Белорусский дом 2020: 14-16 мая, Беларусь, г. Минск

Архитектура ДВ 2020: 21-23 мая, Хабаровск

Spoga+Gafa 2020: 6-8 сентября, Кельн (Германия)

ЧеченСтрой Экспо 2020: 23-24 сентября, Грозный

Строим дом. Осень 2020: 26-27 сентября, Санкт-Петербург

ExpoDrev Russia 2020: 30 сентября - 2 октября, Красноярск

MITEX 2020: 10-13 ноября, Москва

Пром-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Строй-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Энерго-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

ОСМ 2021: 26-29 января, Москва

Aquatherm Moscow 2021: 2-5 февраля, Москва

Мир климата 2021: 9-12 марта, Москва

РСН и RosBuild 2021: 9-12 марта, Москва

MosBuild 2021: 30 марта - 2 апреля, Москва

AtyrauBuild 2021: 7-9 апреля, Казахстан, Атырау

BuildExpo Uzbekistan 2021: 16-18 июня, Узбекистан, г. Ташкент

AquaTherm Almaty 2021: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

KazBuild 2021: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

Как вы проходите этот кризис? Александр Андреев, директор по маркетингу компании HiKOKI Power Tools Rus

0
502

Александр Андреев HiKOKI Power Tools Rus директор маркетингМы публикуем серию интервью с руководителями и владельцами компаний, работающих на рынке инструментов и садовой техники. Вопрос всего один: «Как вы проходите этот кризис»?

Наш следующий собеседник – Александр Андреев, директор по маркетингу компании HiKOKI Power Tools Rus.

Честно говоря, я думал, что после 2018-2019 г.г. нас, как компанию, уже будет трудно чем-то испугать, но жизнь, как обычно, иногда выходит за рамки планируемых сценариев. Или, по крайней мере ускоряет их сроки реализации. Я с большим уважением отношусь к работам Нассима Талеба и его теории «черных лебедей» – событий, выходящих за рамки прогнозов и которые не имеют аналогов в прошлом. Году в 2010 я ради шутки в своем дневнике набросал варианты возможных «выбросов», и там как раз появление супер-вируса или прилет инопланетян и ожидал году так в 2025. В общем, пока все примерно по плану и даже с небольшим опережением. Если только инопланетяне не подкачают)))

Однако по прядку. Для HiKOKI Power Tools, предыдущие два года были достаточно стрессовыми. Во-первых, из-за сильно растянутого по времени перехода с Hitachi на новую торговую марку HiKOKI. И во-вторых, из-за особенностей инструментального рынка и необходимости очень выборочно использовать способы продвижения в рамках выделенных бюджета и ресурсов. Оглядываясь назад, я понимаю, что провести эффективные коммуникации на рынке в короткие сроки и не представлялось возможным из-за того, что в массовом сегменте, частота покупок инструмента и расходных материалов не сравнится с продуктами питания или FMCG. При принятии решения покупателем, очень важную роль играют сложившаяся репутация торговой марки и насколько покупатель к ней лоялен, советы и мнение продавца или знакомых. Поэтому для нас изначально вариант «давайте вложим 10 млн Евро в федеральную рекламу» был бессмысленным. Были «горячие головы», которые предлагали это сделать «за недорого» с соответствующими презентациями и расчетами. Было много сомнений и со стороны наших дилеров и даже наших сотрудников в правильности стратегии. Тем не менее, сейчас уже можно говорить о том, что мы сделали по крайней мере минимум ошибок и вложили относительно небольшие ресурсы в продвижение с максимальной эффективностью.

При чем же здесь кризис, спросите вы. Собственно, мы теперь подходим к теме готовности компании к подобным большим колебаниям рынка. Реализуя стратегию перехода на новую марку в условиях стагнирующего рынка, мы с самого начала приняли решение о приоритетной работе с массовым покупателем и базовым ассортиментом. Возможно это непривычно слышать от компании, являющейся лидером в технологиях и имеющей в ассортименте достаточно дорогие группы товаров, например, сетевой бесщеточный инструмент, или аккумуляторный инструмент на платформе Multivolt 36V. Хотел бы еще раз поблагодарить компанию Leroy Merlin и нашего дистрибьютора компанию Интеринструмент за возможность представить наши ходовые и доступные по цене позиции в их сети – присутствие в 100 магазинах по всей РФ, это было лучшее что можно было сделать в плане мгновенного развертывания и продвижения товара под новой торговой маркой по всей территории РФ. Но продажи топовых позиций также продвигаем и в традиционной рознице. Благодаря длинным поставкам и стратегическому планированию, имеющийся запас товара с большой вероятностью позволит нам сохранить уровень цен на ближайшие 6 месяцев. Давайте по порядку.

  1. Мы вошли в кризис с очень оптимизированным ассортиментом с яркими и доступными «хитами». И это очень кстати, потому что мы видим, что платежеспособность падает, клиент выбирает самые необходимые виды инструмента. Но при этом сохраняя верность марке. В тоже время, с нашими высокотехнологичными моделями все по-прежнему хорошо, и мы, как и раньше будем продвигать и продавать свои уникальные группы вроде сетевого бесщеточного инструмента, хотя в апреле конечно же будет большое падение продаж из-за режима самоизоляции. Что касается направления «тяжелого» аккумуляторного инструмента системы Multivolt 36V, то мы конечно же оптимизируем ассортимент и оставляем для РФ флагманские модели шуруповертов, гайковертов и УШМ. Но вот «экзотика» вроде аккумуляторных циркулярных пил у нас в этом году будет завозится только под заказ.

Это то, что касается продукта. Product.

В принципе, я всегда был сторонником маркетинга 7Р, поэтому дальше можно «как по книжке»)))

  1. Price. Place. Цены и дистрибьюция. Как я уже говорил, с ходовыми моделями и ценами мы оказались более-менее готовы к изменению структуры спроса и его падению. Стоит добавить, что мы еще и заботимся о прибыльности, даже при том, что цены на ходовые позиции могут быть низкими. По мере падения продаж, еще большую важность приобретает вопрос сохранения достаточной прибыльности для наших дилеров. Здесь мы, как и раньше делаем ставку на наших наиболее лояльных и крупных дилеров и стараемся обеспечить выгодные условия работы для тех, кто вкладывается в продвижение HiKOKI. Но при этом мы по-прежнему присутствуем ограниченной частью ассортимента в федеральных сетях и стараемся чтобы не было прямой конкуренции между каналами и все могли зарабатывать достаточно для содержания своей дистрибьюции, поддержки достаточного ассортимента и товарного запаса и качественного клиентского сервиса.
  2. Promotion. Продвижение. Мы не говорим о каких-то уникальных секретах или больших бюджетах. Для наших дилеров важно (особенно с момента введения ограничений на работу офисов и перевозки) иметь достаточный запас именно ходовых позиций на складе у дилера. Здесь, в случае с топовыми позициями, ошибка закупщика в меньшую сторону (закупить меньший запас товара) будет гораздо критичнее чем если он ошибется в большую сторону и ходового товара у него окажется не на месяц, а на два.

Ну и конечно, адекватный дисплей нашего товара, будь это в онлайне или в магазине.

Хочу отметить такое направление продвижения как SMM – его важность очень сильно выросла за последние буквально пол-года и не могу не отметить значительный прогресс и кардинальное улучшение качества контента и его подачи. Например, очень радуют наши коллеги из Metabo и дилеры из ЮФО – разница между тем, что сейчас и что было еще летом 2019 – огромная, нам есть еще к чему стремится.

Эффективность продвижения в соцсетях сложно измерить, так чтобы привязать рост продаж или отдельного продуктового направления, но для существующей клиентской базы этот канал коммуникаций конечно же очень удобный и полезный в плане информирования о новинках, акциях и опыте применений. А уж в условиях нынешнего кризиса его важность вырастет еще больше.

  1. People. Люди. Конечно же это основа любого бизнеса и в этом плане мне нравится работать с нашими сотрудниками, большинство из которых, настоящие фанаты made in Japan и работают более 10 лет в одной компании. Не могу не поделится фото с недавней конференции – ну правда же, видно, что им нравится работа!)))

У нас в принципе компактная и структура, поэтому каких-то изменений в этом году не ожидаем по организационной структуре компании. Но говоря о человеческом факторе, обязательно нужно отметить и наших партнеров, дистрибьюторов и дилеров – в условиях кризиса давние партнерские отношения как никогда будут кстати.

Отдельно я бы добавил сюда коммуникации как очень важную часть нашей человеческой сути. Мы быстро поменяли формат нашего общения с клиентами и активно используем телеконференции для проведения обучений и семинаров или обсуждения заказов. Также мне нравится новый тренд в плане некой консолидации крупных региональных дилеров и более конструктивного общения с производителями. Появляются новые проекты, например, Единая Платформа Продавцов Инструмента и Оборудования (www.oneplat.ru). Буквально первая телеконференция в апреле собрала около 70-ти участников и это было очень интересное и полезное общение. Ваша площадка – также прекрасная платформа для подобного общения – спасибо за предоставленную возможность проведения таких интервью.

  1. Physical evidences. Что-то осязаемое. Демонстрации оборудования и совместные мероприятия с дилерами – все это мы делаем и планируем, как и раньше. Только вот отменят лок-даун))) Конечно, в этом направлении мы будем как и раньше собирать и продвигать отзывы клиентов, рекомендации, примеры применений, спонсорские проекты и т.д.
  2. Processes. Процессы. Правильная организация работы с дилерами и клиентами и оптимизация процессов компании для их удобства, экономии времени, дополнительных услуг и качественного сервиса. Для нашей компании — это достаточно важное направление и мы не всегда выносим на общий эту часть нашей работы. Скажу лишь, что в условиях кризиса, конкуренция обостряется и на пример скорость работы и качество работы с информацией и принятие решений приобретают первостепенное значение.

И да, я еще обязательно хотел бы обратить внимание на такую важную часть ассортимента как расходные материалы и аксессуары.

Расходка. Пусть это будет русское Р. Получается уже обновленная формула маркетинга 7Р+)))

Мы все отлично знаем, что в условиях кризиса расходные материалы – это очень благодатное направление, дающее регулярные продажи и бОльшую чем у инструмента прибыль. В этом плане мы также хорошо подготовились и будем продвигать это направление, и в особенности наборы расходных материалов: ручной инструмент, биты и головки, пилки, сверла и буры. Ну и конечно такое направление, как абразивные материалы где мы были всегда сильны, предлагая, как собственную европейскую программу дисков, так и совместные проекты с отечественными производителями ЛАЗ и ИСМА.


Апрель 2020 года

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде