1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Grundfos выпустил насосы для систем ГВС с солнечными коллекторами
0
12
Верный курс в обстановке нестабильности. Компания Kärcher завершила 2020 год с рекордным оборотом
0
17
Онлайн, офлайн или омниканальность? Ключевые вопросы коммуникаций обсудят 30 марта на Форуме DIY в рамках MosBuild 2021
0
11
Глава Минстроя России Ирек Файзуллин примет участие в RosBuild 2021, ключевом событии «Российской строительной недели»
0
11
ESAB локализует производство рутиловой проволоки Filarc
0
55
24-28 мая в московском «Экспоцентре» пройдёт выставка «Металлообработка-2021»
0
50
Многообразие брендов инженерного оборудования представят в Красноярске 17-20 марта участники выставки «КлиматАкваТЭкс 2021»
0
94
Компания Husqvarna создаёт инструменты, воплощая в них лучшие качества настоящих мужчин
0
115
Новые дымоходы для конденсационных котлов Bosch и Buderus
0
118
Viessmann запустил производство высокотемпературных водогрейных котлов Vitomax HW в России
0
90
«Российская строительная неделя» (9-12 марта) – первая общестроительная выставка 2021 года в Москве. Деловая программа
0
183
Выручка компании Fischer за 2020 год превысила 870 миллионов евро
0
121
Выставка-переговоры City Build Russia 2021 (28-29 апреля, Москва, ВДНХ) покажет новые перспективы в развитии каналов сбыта
0
155
Ростсельмаш и Hilti Россия внедрили инновационную систему в процесс сборки комбайнов, повысив эффективность в 2,5 раза
0
196
Быстро. Просто. Точно. Новая линейка лазерных измерителей от Ryobi – дальномер и два крестовых нивелира
0
149
Возможности международного сотрудничества на Aquatherm Moscow Live 2021 (16-17 марта)
0
123
Генсек Европейской ассоциации DIY-ритейлеров EDRA/GHIN подтвердил своё участие в Форуме DIY на выставке MosBuild 2021
0
193
Компания Hilti Россия и онлайн-гипермаркет ВсеИнструменты.ру заключили соглашение о стратегическом партнёрстве
0
389
По данным выставки MosBuild 2021, интерес к разделу «Строительные материалы» вырос на 8%
0
179
24-26 марта в ИЦ «Сколково» пройдёт «BREX 2021» – ежегодный выставочный центр строительных закупок на базе выставки «ОСМ»
0
286
Выставка «Строительство – UzBuild 2021» перенесена на осень – она пройдёт в Ташкенте 22-24 сентября
0
183
Rockwool и «Петрович» представляют готовый комплект для звукоизоляции
0
187
«Леруа Мерлен» закроет все магазины малого формата в Москве
0
617
Руководство Spoga + Gafa полагает, что выставка состоится
0
247
Bosch сохраняет курс на преодоление коронавирусного кризиса для достижения положительного результата
0
339
Продажи и обслуживание инструмента HiKoki переводятся в ООО «Метабо Евразия» (представительство Metabo)
0
674
Снегом белым всё замело – с техникой Husqvarna это было и прошло!
0
476
«ДагСтройБилд 2021» – ведущая многопрофильная строительная выставка Дагестана – состоится 23-24 июня в Махачкале
0
595
Инновационное решение от Hilti для огнестойких кабельных линий. Почему важно не ошибиться при выборе кабеля и его монтаже
0
769
Многопрофильная строительная выставка «ЧеченСтройЭкспо 2021» пройдёт в Грозном 26-27 мая
0
446
Выставка «Мир Климата 2021» перенесена на 11-14 мая
0
742
2 февраля начинает работу выставка Aquatherm Moscow 2021. Официальный пресс-релиз
0
856
С 22 января в Москве возобновляется проведение выставок с возможностью посещения их гражданами
0
1087
В основанный Metabo альянс CAS (Cordless Alliance System) вступила немецкая компания Maschinenfabrik Otto Baier
0
1071
Традиционные котлы против конденсационных при минус 50 градусах по Цельсию
0
919
Штеффен Хоффманн назначен на должность Президента группы Bosch в России
0
1061
Обновлённый котёл De Dietrich Essencio EcoNOx CF и CFU
0
911
Новая серия настенных электрических котлов Ampera от Baxi
0
958
Fischer выводит на рынок DuoSeal – новый универсальный дюбель для влажных помещений
0
914
Участие в партнёрских программах Bosch Plus и Buderus Pro теперь доступно для самозанятых
0
775

Лучшие видео / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие
мастер-классы / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие репортажи / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Лучшие тесты / все

{{comments ? comments : '0'}}
{{post.my_views_col}}

Опросы

Каким аккумуляторным инструментом Вам приходилось работать?

  • • дрель-шуруповёрт (21%, 1 038 голосов)
  • • фонарь (12%, 594 голосов)
  • • перфоратор (10%, 497 голосов)
  • • УШМ (10%, 476 голосов)
  • • отвёртка (10%, 468 голосов)
  • • дисковая пила (8%, 392 голосов)
  • • рубанок (6%, 309 голосов)
  • • гайковёрт или винтовёрт (5%, 265 голосов)
  • • специализированный шуруповёрт (5%, 229 голосов)
  • • сабельная пила (4%, 217 голосов)
  • • мультитул (4%, 214 голосов)
  • • другое (4%, 180 голосов)
  • • пока никаким (1%, 30 голосов)

Проголосовало: 1 187

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

SibWoodExpo 2018: 11-14 сентября, Иркутск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

ФСД 2018 Санкт-Петербург: 28-29 сентября

China Machinery Fair 2018: 30 октября - 1 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Новогодний подарок 2018: 6-9 и 13-16 декабря, Санкт-Петербург

Дом. Дача. Дизайн 2019: 14-16 марта, Беларусь, г. Могилев

Дом и Сад 2019: 21-24 марта, Москва

Петербургская зелёная неделя 2019: 26-29 сентября, Санкт-Петербург

CIHS-2019: 10-12 октября, Шанхай (Китай)

ПромЭкспо 2019: 15-16 октября, Волгоград

City Build Russia 2019: 29-30 октября, Санкт-Петербург

Металлообработка и сварка 2019: 20-22 ноября, Красноярск

Ремонт Экспо 2020: 14-16 февраля, Москва

Eisenwarenmesse 2020: 1-4 марта, Кельн (Германия)

ShymkentBuild 2020: 11-13 марта, Казахстан, Шымкент

Коттедж. Строй. Экспо-2020: 2-5 апреля, Хабаровск

Город 2020: 15-17 апреля, Владивосток

Загородный дом. Весна 2020: 16-19 апреля, Москва

Фестиваль Столярного Дела Москва 2020: 25-26 апреля

Архитектура ДВ 2020: 21-23 мая, Хабаровск

Spoga+Gafa 2020: 6-8 сентября, Кельн (Германия)

Строим дом. Осень 2020: 26-27 сентября, Санкт-Петербург

ExpoDrev Russia 2020: 30 сентября - 2 октября, Красноярск

MITEX 2020: 10-13 ноября, Москва

Пром-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Строй-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

Энерго-Volga-2020: 18-20 ноября, Волгоград

ОСМ 2021: 26-29 января, Москва

Aquatherm Moscow 2021: 2-5 февраля, Москва

РСН и RosBuild 2021: 9-12 марта, Москва

КлиматАкваТЭкс 2021: 17-20 марта, Красноярск

Малоэтажное домостроение 2021: 17-20 марта, Красноярск

Строительство и архитектура 2021: 17-20 марта, Красноярск

BREX 2021: 24-26 марта, Москва

Белорусский дом 2021: 25-27 марта, Беларусь, г. Минск

MosBuild 2021: 30 марта - 2 апреля, Москва

AtyrauBuild 2021: 7-9 апреля, Казахстан, Атырау

City Build Russia 2021 Москва: 28-29 апреля

Мир климата 2021: 11-14 мая, Москва

AstanaBuild 2021: 19-21 мая, Казахстан, Нур-Султан

Металлообработка-2021: 24-28 мая, Москва

ЧеченСтройЭкспо 2021: 26-27 мая, Грозный

BuildExpo Uzbekistan 2021: 16-18 июня, Узбекистан, г. Ташкент

ДагСтройБилд 2021: 23-24 июня, Махачкала

AquaTherm Almaty 2021: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

KazBuild 2021: 7-9 сентября, Казахстан, Алматы

UzBuild 2021: 22-24 сентября, Узбекистан, г. Ташкент

RusWeld 2021: 18–21 октября, Москва

Как вы проходите этот кризис? Александр Андреев, директор по маркетингу компании HiKOKI Power Tools Rus

0
631

Александр Андреев HiKOKI Power Tools Rus директор маркетингМы публикуем серию интервью с руководителями и владельцами компаний, работающих на рынке инструментов и садовой техники. Вопрос всего один: «Как вы проходите этот кризис»?

Наш следующий собеседник – Александр Андреев, директор по маркетингу компании HiKOKI Power Tools Rus.

Честно говоря, я думал, что после 2018-2019 г.г. нас, как компанию, уже будет трудно чем-то испугать, но жизнь, как обычно, иногда выходит за рамки планируемых сценариев. Или, по крайней мере ускоряет их сроки реализации. Я с большим уважением отношусь к работам Нассима Талеба и его теории «черных лебедей» – событий, выходящих за рамки прогнозов и которые не имеют аналогов в прошлом. Году в 2010 я ради шутки в своем дневнике набросал варианты возможных «выбросов», и там как раз появление супер-вируса или прилет инопланетян и ожидал году так в 2025. В общем, пока все примерно по плану и даже с небольшим опережением. Если только инопланетяне не подкачают)))

Однако по прядку. Для HiKOKI Power Tools, предыдущие два года были достаточно стрессовыми. Во-первых, из-за сильно растянутого по времени перехода с Hitachi на новую торговую марку HiKOKI. И во-вторых, из-за особенностей инструментального рынка и необходимости очень выборочно использовать способы продвижения в рамках выделенных бюджета и ресурсов. Оглядываясь назад, я понимаю, что провести эффективные коммуникации на рынке в короткие сроки и не представлялось возможным из-за того, что в массовом сегменте, частота покупок инструмента и расходных материалов не сравнится с продуктами питания или FMCG. При принятии решения покупателем, очень важную роль играют сложившаяся репутация торговой марки и насколько покупатель к ней лоялен, советы и мнение продавца или знакомых. Поэтому для нас изначально вариант «давайте вложим 10 млн Евро в федеральную рекламу» был бессмысленным. Были «горячие головы», которые предлагали это сделать «за недорого» с соответствующими презентациями и расчетами. Было много сомнений и со стороны наших дилеров и даже наших сотрудников в правильности стратегии. Тем не менее, сейчас уже можно говорить о том, что мы сделали по крайней мере минимум ошибок и вложили относительно небольшие ресурсы в продвижение с максимальной эффективностью.

При чем же здесь кризис, спросите вы. Собственно, мы теперь подходим к теме готовности компании к подобным большим колебаниям рынка. Реализуя стратегию перехода на новую марку в условиях стагнирующего рынка, мы с самого начала приняли решение о приоритетной работе с массовым покупателем и базовым ассортиментом. Возможно это непривычно слышать от компании, являющейся лидером в технологиях и имеющей в ассортименте достаточно дорогие группы товаров, например, сетевой бесщеточный инструмент, или аккумуляторный инструмент на платформе Multivolt 36V. Хотел бы еще раз поблагодарить компанию Leroy Merlin и нашего дистрибьютора компанию Интеринструмент за возможность представить наши ходовые и доступные по цене позиции в их сети – присутствие в 100 магазинах по всей РФ, это было лучшее что можно было сделать в плане мгновенного развертывания и продвижения товара под новой торговой маркой по всей территории РФ. Но продажи топовых позиций также продвигаем и в традиционной рознице. Благодаря длинным поставкам и стратегическому планированию, имеющийся запас товара с большой вероятностью позволит нам сохранить уровень цен на ближайшие 6 месяцев. Давайте по порядку.

  1. Мы вошли в кризис с очень оптимизированным ассортиментом с яркими и доступными «хитами». И это очень кстати, потому что мы видим, что платежеспособность падает, клиент выбирает самые необходимые виды инструмента. Но при этом сохраняя верность марке. В тоже время, с нашими высокотехнологичными моделями все по-прежнему хорошо, и мы, как и раньше будем продвигать и продавать свои уникальные группы вроде сетевого бесщеточного инструмента, хотя в апреле конечно же будет большое падение продаж из-за режима самоизоляции. Что касается направления «тяжелого» аккумуляторного инструмента системы Multivolt 36V, то мы конечно же оптимизируем ассортимент и оставляем для РФ флагманские модели шуруповертов, гайковертов и УШМ. Но вот «экзотика» вроде аккумуляторных циркулярных пил у нас в этом году будет завозится только под заказ.

Это то, что касается продукта. Product.

В принципе, я всегда был сторонником маркетинга 7Р, поэтому дальше можно «как по книжке»)))

  1. Price. Place. Цены и дистрибьюция. Как я уже говорил, с ходовыми моделями и ценами мы оказались более-менее готовы к изменению структуры спроса и его падению. Стоит добавить, что мы еще и заботимся о прибыльности, даже при том, что цены на ходовые позиции могут быть низкими. По мере падения продаж, еще большую важность приобретает вопрос сохранения достаточной прибыльности для наших дилеров. Здесь мы, как и раньше делаем ставку на наших наиболее лояльных и крупных дилеров и стараемся обеспечить выгодные условия работы для тех, кто вкладывается в продвижение HiKOKI. Но при этом мы по-прежнему присутствуем ограниченной частью ассортимента в федеральных сетях и стараемся чтобы не было прямой конкуренции между каналами и все могли зарабатывать достаточно для содержания своей дистрибьюции, поддержки достаточного ассортимента и товарного запаса и качественного клиентского сервиса.
  2. Promotion. Продвижение. Мы не говорим о каких-то уникальных секретах или больших бюджетах. Для наших дилеров важно (особенно с момента введения ограничений на работу офисов и перевозки) иметь достаточный запас именно ходовых позиций на складе у дилера. Здесь, в случае с топовыми позициями, ошибка закупщика в меньшую сторону (закупить меньший запас товара) будет гораздо критичнее чем если он ошибется в большую сторону и ходового товара у него окажется не на месяц, а на два.

Ну и конечно, адекватный дисплей нашего товара, будь это в онлайне или в магазине.

Хочу отметить такое направление продвижения как SMM – его важность очень сильно выросла за последние буквально пол-года и не могу не отметить значительный прогресс и кардинальное улучшение качества контента и его подачи. Например, очень радуют наши коллеги из Metabo и дилеры из ЮФО – разница между тем, что сейчас и что было еще летом 2019 – огромная, нам есть еще к чему стремится.

Эффективность продвижения в соцсетях сложно измерить, так чтобы привязать рост продаж или отдельного продуктового направления, но для существующей клиентской базы этот канал коммуникаций конечно же очень удобный и полезный в плане информирования о новинках, акциях и опыте применений. А уж в условиях нынешнего кризиса его важность вырастет еще больше.

  1. People. Люди. Конечно же это основа любого бизнеса и в этом плане мне нравится работать с нашими сотрудниками, большинство из которых, настоящие фанаты made in Japan и работают более 10 лет в одной компании. Не могу не поделится фото с недавней конференции – ну правда же, видно, что им нравится работа!)))

У нас в принципе компактная и структура, поэтому каких-то изменений в этом году не ожидаем по организационной структуре компании. Но говоря о человеческом факторе, обязательно нужно отметить и наших партнеров, дистрибьюторов и дилеров – в условиях кризиса давние партнерские отношения как никогда будут кстати.

Отдельно я бы добавил сюда коммуникации как очень важную часть нашей человеческой сути. Мы быстро поменяли формат нашего общения с клиентами и активно используем телеконференции для проведения обучений и семинаров или обсуждения заказов. Также мне нравится новый тренд в плане некой консолидации крупных региональных дилеров и более конструктивного общения с производителями. Появляются новые проекты, например, Единая Платформа Продавцов Инструмента и Оборудования (www.oneplat.ru). Буквально первая телеконференция в апреле собрала около 70-ти участников и это было очень интересное и полезное общение. Ваша площадка – также прекрасная платформа для подобного общения – спасибо за предоставленную возможность проведения таких интервью.

  1. Physical evidences. Что-то осязаемое. Демонстрации оборудования и совместные мероприятия с дилерами – все это мы делаем и планируем, как и раньше. Только вот отменят лок-даун))) Конечно, в этом направлении мы будем как и раньше собирать и продвигать отзывы клиентов, рекомендации, примеры применений, спонсорские проекты и т.д.
  2. Processes. Процессы. Правильная организация работы с дилерами и клиентами и оптимизация процессов компании для их удобства, экономии времени, дополнительных услуг и качественного сервиса. Для нашей компании — это достаточно важное направление и мы не всегда выносим на общий эту часть нашей работы. Скажу лишь, что в условиях кризиса, конкуренция обостряется и на пример скорость работы и качество работы с информацией и принятие решений приобретают первостепенное значение.

И да, я еще обязательно хотел бы обратить внимание на такую важную часть ассортимента как расходные материалы и аксессуары.

Расходка. Пусть это будет русское Р. Получается уже обновленная формула маркетинга 7Р+)))

Мы все отлично знаем, что в условиях кризиса расходные материалы – это очень благодатное направление, дающее регулярные продажи и бОльшую чем у инструмента прибыль. В этом плане мы также хорошо подготовились и будем продвигать это направление, и в особенности наборы расходных материалов: ручной инструмент, биты и головки, пилки, сверла и буры. Ну и конечно такое направление, как абразивные материалы где мы были всегда сильны, предлагая, как собственную европейскую программу дисков, так и совместные проекты с отечественными производителями ЛАЗ и ИСМА.


Апрель 2020 года

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде