1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

«Интерскол»: задачи для дачи
0
43
Новинки AEG сезона 2017: аккумуляторный фрезер и аккумуляторная ленточная шлифмашина
0
48
3 новых аккумуляторных шлифовальных машины Festool с бесщёточным двигателем и возможностью работы от сети
0
61
Анонс выставки China International Hardware Show 2017 (CIHS, г. Шанхай, КНР, 22-24 октября) и фоторепортаж о CIHS-2016
0
151
Milwaukee представляет новые сетевые промышленные пылесосы – AS 42 MAC и 30 MAC / LAC
0
222
«Зелёные» крепёжные системы Fischer и первый в мире коммерческий «активный дом»
0
69
Husqvarna приглашает москвичей и гостей столицы 26 августа в парк «Сокольники» на фестиваль Burda Fest 2017
0
151
Удвоение гарантии на технику Stihl и Viking
0
423
Выставка Aquatherm Moscow 2018: 6-9 февраля, Москва, Крокус Экспо
0
157
В «День строителя» в «Оби» выбрали «Лучшего мастера — 2017»
0
238
10 августа, в день своего 25-летнего юбилея, «Энкор» подвёл итоги конкурса «Своими руками 2017». Поздравляем именинника и призёров!
0
319
Компания BWT на российском этапе чемпионата DTM
0
199
Старт продаж новых напольных котлов Buderus Logano G124/234
0
189
Новые оттенки ламината в «Леруа Мерлен»
0
208
Дизайнерские панели для радиаторов Korado Plan Set, Line Set и Plan Set с принтом
0
164
Новинки от WasserKraft – душевой уголок Amper 29S и поддон 29T
0
161
Летнюю серию конференций LG для профессионалов индустрии климата посетили более 600 человек
0
169
Систему Ryobi One+ 18 В пополнил широкий ассортимент осветительного оборудования
0
230
Строительные товары и услуги вошли в тройку самых популярных категорий электронных тендеров российских компаний
0
200
Акция «Интерскол» – «Летняя распродажа». Электрические газонокосилки стали еще доступнее!
0
274
В подмосковном Солнечногорске открылся мобильный офис «Петрович»
0
280
На сайте выставки MITEX 2017 опубликован предварительный список участников
0
3877
Фестиваль Столярного Дела в Санкт-Петербурге: 23-24 сентября 2017 года
0
307
Компания 3М объявила о выводе на российский рынок нового средства защиты слуха – активных наушников
0
308
1 августа 2017 г. стартовала бонусная программа Viessmann Profi
0
227
Структурный ламинат Wave от Rehau – для облицовки мебельных фасадов и изготовления стеновых и потолочных панелей
0
132
Тонкое сиденье для унитаза теперь можно заказать в коллекции Keramag iCon
0
126
Milwaukee M18 UBL – первый в отрасли аккумуляторный светодиодный фонарь для строительной люльки
0
556
Viessmann и Panasonic начинают продажи водородных топливных элементов
0
584
Перфораторы «Интерскол»: что новенького?
0
772
Новый забивной дюбель Fischer FGD экономит время монтажа резьбовых шпилек в полнотелые материалы
0
667
«Интерскол»: расширение с модернизацией
0
653
Возобновлено производство двух моделей плоскошлифовальных машин «Интерскол»
0
996
Холодное лето 2017. Участники рынка садовой техники подводят первые итоги
0
1136
Пресс-система Megapress XL Viega для монтажа стальных труб по ГОСТ 10704-91 экономит до 80% времени по сравнению со сваркой
0
753
Аккумуляторная цепная пила Husqvarna 536 LiXP прошла испытания московским ураганом
0
976
Гонка за болгарками, или Gtool Racing Cup 2017
0
1121
В московском ТЦ «Мега Белая Дача» открылся интерактивный магазин Kärcher нового формата
0
1083
2-4 марта 2018 года в КВЦ «Сокольники» пройдёт выставка «Ландшафт Экспо»
0
947
Среди профессиональных строителей Германии крепёж Fischer признан самым рекомендуемым
0
1163

Лучшие видео /все

Лучшие
мастер-классы /все

Акции /все

Husqvarna приглашает москвичей и гостей столицы 26 августа в парк «Сокольники» на фестиваль Burda Fest 2017
26 августа, Москва, парк «Сокольники»
0
151
Акция «Интерскол» – «Летняя распродажа». Электрические газонокосилки стали еще доступнее!
До 1 сентября 2017 года
0
274
Акция «Успей выбрать лучшее» компании «Оптулс» совместно с Knipex Werk GmbH
До 29 сентября 2017 года
0
1356
“Оби” и YouDo.com объявляют конкурс для профессиональных мастеров «Лучший мастер — 2017»
С 10 июля по 12 августа
0
1761
Свежий выпуск журнала «Потребитель» можно купить через мобильное приложение в App Store и Google Play
Специальная цена 75 рублей до 15 июля 2017 года
0
2212
Стартовал конкурс «Своими руками – 2017» от «Энкор». В честь 25-летнего юбилея компании – дополнительные подарки и сюрпризы!
Приём работ на конкурс: с 19.06.17 по 06.08.17
0
3477
Участвуй в конкурсе «Лучший объект De Dietrich 2017»
0
3980
«Грундфос» снизил цены на скважинные насосы SQE и автоматику
До 31 июля 2017 года
0
4323
Инструменты Red Bull Racing by Wera: ограниченная серия
До окончания акционного товара на складе
0
5089
Акция «Объекты с Comap». Присоединяйтесь!
До конца 2017 года
0
5245
Впервые в России! Новые пильные цепи Husqvarna X-Cut SP33G 64, 66, 72 по уникальным ценам!
Цены действуют до объявления компанией Husqvarna об их изменении
0
5897
Акция по Hozelock в Unisaw: два шланга покупаете, третий – в подарок
C 1 апреля по 10 августа 2017 года
0
6681
Акция от Oventrop: купи комплект фитингов Cofit PDK и Cofit P и получи инструмент в подарок!
С 3 апреля 2017 г.
0
8140
Конкурс для специалистов по монтажу Oventrop Profi 2017
До 31 октября 2017 г.
0
8500
Honda – это не всегда дорого! Коса с 4-тактным двигателем UMK 435 T всего за 25 900 рублей
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
9265
Распродажа показной техники – скидки до 50%!
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
9673
Покупателю бензинового культиватора Caiman Neo – телескопический опрыскиватель в подарок
До окончания акционного товара на складе. Предложение ограничено
0
9567
Конкурс от Wilo! Выиграй новый “умный” насос Wilo-Stratos Maxo
С 14 марта по 27 октября 2017 г.
0
3797
Акция «Аккумулируй!» от компании Rothenberger
До окончании акционного товара на складе
0
10272

Лучшие репортажи /все

Опросы

Чьими рекомендациями Вы руководствуетесь при выборе строительного оборудования и материалов?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

Белорусский дом. Осень-2016 - 3-5 ноября 2016

ОСМ 2017 - 24-27 января 2017

Мир климата 2017: 28 февраля - 3 марта 2017

Intertool Kiev 2017: 1-3 марта 2017 г., Украина, г. Киев

Дом. Дача. Дизайн 2017: 9-11 марта 2017 г., Беларусь, г. Могилев

Дом и Сад 2017 - 23-26 марта 2017, Москва

Фестиваль Столярного Дела: 15-16 апреля 2017, Москва

КлиматАкваТЭкс 2017: 16-19 мая 2017, Красноярск

Малоэтажное домостроение 2017: 16-19 мая 2017, Красноярск

Строй-Volga-2017: 17-19 мая 2017, Волгоград

Spoga+Gafa 2017: 3-5 сентября, Кельн (Германия)

Фестиваль Столярного Дела 2017: 23-24 сентября, Санкт-Петербург

City Build Russia 2017: 26-27 сентября 2017, Санкт-Петербург

CIHS-2017: 22-24 октября, Шанхай (Китай)

MITEX-2017 - 7-10 ноября 2017, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ремонт Экспо 2018: 2-4 февраля 2018, Москва

Aquatherm Moscow 2018: 6-9 февраля, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

MosBuild, WorldBuild Moscow 2018: 3-6 апреля, Москва

В Москве прошла презентация новых кондиционеров, холодильников и стиральных машин LG

0
1999

Новинки LG 201630 марта в сервисном центре LG на 4-м Сетуньском проезде прошла презентация новинок бытовой техники LG: кондиционеров, холодильников и стиральных машин.

Представители компании показали журналистам инновационные возможности новинок, рассказали о достижения компании за 2016 год, а также о высоких стандартах сервисного обслуживания техники компании. Новые холодильники, стиральные машины и кондиционеры LG, обладая долгим сроком службы, низким уровнем шума, стильным дизайном и тщательно продуманной эргономикой, помогают экономить электроэнергию, время и усилия по поддержанию домашнего комфорта. При этом постоянная забота о покупателях и стремление предложить им не только передовой и высококачественный товар, но и первоклассный сервис, позволяет компании LG предоставлять своим клиентам отличные условия послепродажного обслуживания.

Сервис без границ

Ключевым показателем деятельности любого сервисного департамента является индекс удовлетворенности клиентов (CSI). По результатам исследования TNS Global 2014 г., проводимого раз в два года, сервисное подразделение LG Electronics Россия показало лучшие результаты по сравнению с другими компаниями рынка потребительской электроники. Лидерская позиция LG стала результатом планомерной работы, начиная с 1996 года и по настоящий момент, по построению как собственного фирменного сервисного центра в Москве, так и широкой сети эксклюзивных (Санкт-Петербург, Минск и Кишинев) и авторизованных центров – 256 городов России, Беларуси и Молдовы. Таким образом, даже в самых отдаленных уголках покупатели техники LG могут получить качественное послепродажное обслуживание в широком временном диапазоне с 9 утра до 9 вечера 365 дней в году, а также 24 часа в сутки 7 дней в неделю при обращении в Информационную службу по номеру 8-800-200-76-76. Связаться с диспетчером через онлайн чат на сайте компании и получить необходимую поддержку можно с 8 утра до 23 часов вечера. При этом сервисные центры созданы для максимального комфорта пребывания в них: пока клиент ожидает окончания диагностики или ремонта, он сам может протестировать новинки LG или ознакомиться с широким выбором фирменных аксессуаров, а его дети – поиграть в специальном детском уголке. Несомненным удобством является и СМС-оповещение о статусе проводимых работ. Также лидерство LG стало возможным благодаря тому, что компания первой на российском рынке потребительской электроники создала собственный склад запасных частей. Наличие в нем 96% необходимых запчастей и оперативная логистика дают возможность доставлять их в любую точку страны шесть дней в неделю для проведения ремонта в кратчайшие сроки.

Для повышения оперативности обслуживания клиентов LG были организованы фирменные выездные бригады, представленные во всех регионах России, а также в республиках Беларусь и Молдова. Высококвалифицированные мастера выполняют все возможные и необходимые работы на дому по ремонту не только холодильников и стиральных машины, но также телевизоров, кондиционеров, и даже малых бытовых приборов – пылесосов, микроволновых печей и аудио-видео.

Также LG первой в России среди компаний потребительской электроники предложила своим клиентам обслуживание по принципу Face-to-face – «лицом к лицу»: продукция ремонтируется от 15 до 60 мин., клиент имеет возможность увидеть весь процесс ремонта, а мастер в свою очередь может выслушать отзывы и пожелания. Это особенно важно для компании LG, поскольку только постоянная обратная связь с потребителем позволяет двигаться в правильном направлении на пути улучшения поставляемых клиенту продуктов и услуг.

В целях повышения качества обслуживания, компания LG Electronics также на регулярной основе проводит технологические и коммуникационные тренинги для персонала, отслеживает деятельность сервисных центров и контролирует их работу.

30 марта 2016 г.

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде