Доклад Ю.Шкляревского (компания «Оптимист», ГК «Энтузиаст») «Прогноз изменений на рынке инструмента и строительного оборудования России. Аналогии с рынком США. Влияние финансового кризиса»

Ну что-сказать, ну что сказать –
Устроены так люди:
Желают знать, желают знать,
Желают знать, что будет…
(из песни к кинофильму)

Предсказание будущего отдельного человека или даже компании – компетенция гадалок. Но вот предсказать общую тенденцию развития событий проще. И тут ни линии на ладошке, ни в причуды кофейной гущи ни при чем. Гораздо надежнее учиться на чужом опыте, гораздо умнее – на чужих ошибках.

Можно, конечно, утверждать, что у России особые путь и миссия. Но то, что происходит в нашей рыночной экономике сегодня, в разное время происходило в странах Запада и не только. Более того, даже внутри нашей страны разные рынки развиваются неравномерно. Например, рынок продуктов питания значительно опережает в развитии рынок инструмента и строительного оборудования, на котором неустанно трудится автор этих строк и, полагаю, значительная доля их читателей. Итак, попробуем ответить на вопрос «Что же будет на инструментальном рынке?» на основе чужого опыта…

Для сравнения, крупнейшая на сегодня в России сеть магазинов такого класса METRO насчитывает 55 магазинов.

Но, может быть, среди специализированных сетей садовой техники и инструмента дело обстоит по-другому? Опять нет: 17 магазинов крупнейшей в России сети такого рода «ОБИ» против 1300 магазинов Lowe’s в США.

И обычная торговля, и специализированная развиваются по одним и тем же законам. И не только в США. Но ни одна другая страна не внесла и не вносит столько нововведений в сетевую торговлю и не дает такого опыта истории ее развития. Вспомним некоторые вехи этой истории.

1850 год – первый сетевой магазин – А&P (The Great Atlantic & Pacific Tea Company).

1850-е – первый private label (собственная марка сети) – A&P.

1890 – Американский Конгресс принимает закон Шермана, фактически первый антимонопольный закон. Во многом принят под давлением лобби предпринимателей традиционной розничной торговли.

1912 – первые сетевые магазины отменяют прилавочную торговлю в пользу системы cash & carry – и опять сеть A&P!

1927 – доля сетевых магазинов в продажах потребительских товаров в США достигает 27%.

1929 – начало великой депрессии. Бурный рост сетей, предлагающих товары по более низким ценам.

1930 – в Нью-Йорке открывается первый супермаркет – магазин, торгующий не только продуктами, но и другими ширпотребовскими товарами.

1940-е – широкое распространение формата супермаркета.

1962 – открывается первый магазин Wal-Mart (имел формат супермаркета).

1963 – первый магазин формата гипермаркета – Carrefour (Франция)

2008 – согласно рейтинга агентства INTERBRAND, опубликованного 22 сентября 2008 года, стоимость марки Wal-Mart оценена в 129,8 млрд. долл., а крупнейшего мирового бренда Coca-Cola — 66,7 млрд. долл. (формально возглавить список международных брендов Wal-Mart помешала лишь доля продаж за рубежом менее 30% от общего оборота – обязательный критерий для получения статуса «мировой» в рейтинге Interbrand).

2009 – Супермаркеты Wal-Mart объявляют о переходе кодировки товаров по технологии RFID (об этом далее подробнее)

Cеть Wal-Mart контролирует сегодня около 20% розничных продаж товаров массового потребления в США. В России те же 20% приходятся на 110 крупнейших сетей, вместе взятых.

Сетевая торговля в России будет в ближайшие годы развиваться, причем ударными темпами, несмотря на кризис – потенциал роста сетей в России огромен. Более того, кризис лишь усилит позицию сетей, позиционирующих себя как большие магазины дешевых товаров – они будут развиваться быстрее всех. И если доля продаж через сетевые магазины в целом по стране достигнет доли в 75-80% нескоро, то для европейской части это перспектива никак не более 10 лет даже с учетом кризиса.

По мере концентрации потенциала розничных продаж в руках крупных сетей поставщики должны будут соответствующим образом меняться. И самая эффективная стратегия развития, проверенная полуторовековым мировым опытом, это разделение труда. Узкая специализация ведет не только к улучшению качества (продукта или услуги), но и снижению издержек (классика Маркса).

Сегодня российских поставщиков инструмента и строительного оборудования, которые даже с точки зрения логистики способны снабжать такую сеть как METRO, можно пересчитать по пальцам двух рук. А что будет, когда появятся сети не из 55, а 550 подобных магазинов? Российских компаний среди этих поставщиков может не оказаться совсем.

Россия остается одной из немногих стран, где – по крайней мере, на инструментальном рынке – сбыт построен по принципу «от производителя к потребителю», т.н. технология «толкай». При таком построении сбыта владельцем торговой марки выступает завод или импортер, который организует цепочку сбыта, пытаясь через промежуточное звено (дистрибьютора) или напрямую выйти на предприятия розничной торговли. При этом сам же завод/импортер оценивает возможности сбыта и продвигает свой товар.

В странах развитой рыночной экономики, особенно в США, уже более двух десятилетий главенствует принцип «от потребителя к производителю», т.н. технология «тяни», когда планирование (оценка сбыта) идет от розницы к владельцу марки..

При такой организации труда заводы выступают в качестве аутсорсеров по предоставлению производственных услуг, а дистрибьюторы – логистических компаний с функцией элементарного планирования закупок. У кого? У владельцев торговых марок. Именно последним заводы и предоставляют свои услуги. Основная функция планирования при такой организации процесса ложится на розницу. Легко догадаться, какое условие необходимо для эффективной реализации такой технологии. Это концентрация каналов сбыта, в первую очередь, розницы.

Каждый участник торговой цепочки стремиться реализовать главную стратегическую задачу – занять максимальную долю того рынка, на котором работает, чтобы иметь возможность еще более снизить свои издержки и стать еще более конкурентоспособным.

Российские производители
В России абсолютное большинство производителей (которые еще живы, конечно) не готовы работать как аутсорсеры. И дело не только в желании, но и ограниченных возможностях. Концентрация промышленных мощностей в России стремительно падает. Количество предприятий, не использующих импортные комплектующие и материалы, сокращается. В Китае почти на любом заводе Вам сегодня зададут удивительный для россиянина вопрос: «Какого качества продукт Вы хотите?». Дело в том, что у китайского завода бесчисленный выбор поставщиков одних и тех же видов, но разных цены и качества комплектующих и материалов. Причем чаще всего по соседству. У российского завода такой альтернативы нет. Оставшимся в живых российским производителям нужно прыгнуть выше головы, чтобы вырвать у Китая такую долю рынка производства и на такой срок, которые бы позволили подняться местным поставщикам комплектующих и материалов. Западной инструментальной промышленности это не удалось.

Российские дистрибьюторы
Большинство новых торговых марок на инструментальном рынке России принадлежит оптовым компаниям. Им же зачастую принадлежат эксклюзивные права на управление известными зарубежными марками.

Почти все крупные (по меркам нашего рынка) российские дистрибьюторы развились из розницы. Более того, многие из них по-прежнему имеют свои собственные локальные розничные сети. А некоторые еще владеют и собственными заводами. Т.е. по отдельным товарам охватывают всю глубину производственно-торговой цепочки.

С точки зрения доходности с единицы продаж, такое построение дает максимальную отдачу. С точки зрения развития объемов и, соответственно, доли рынка – бег с препятствиями.

Дистрибьюторов в чистом виде на российском инструментальном рынке единицы. Оттого стороннему владельцу марки построить систему сбыта по территориальному принципу через дистрибьюторов практически невозможно. Каналы дистрибьюторов забиты их собственными марками, абсолютное большинство из которых так и останутся на уровне private label с рынком сбыта, ограниченным возможностями владельца-дистрибьютора. Это одна из причин, почему сегодня в России доминируют «плоские» марки, в которые входят все возможные товары инструментального направления,– в условиях ограниченных возможностей расширения канала продаж естественным решением представляется расширение ассортимента, который через этот канал продавливается на рынок.

Основная функция дистрибьютора на развитом рынке – консолидация заказов и их оптимизация (т.е. составление более точных заказов поставщикам). В России на текущий момент типичный дистрибьютор – это накопительный склад плюс прокладка из оборотных средств между производителем и розницей. В то же время функция планирования хромает на обе ноги, регулярно выдавая дорого обходящиеся ошибки.

Российские розничные структуры как владельцы марок
Но ведь на Западе многие магазины продают свои собственные марки, так называемые private labels!. Действительно. И не только на Западе. В сфере торговли продуктами питания российские крупные сети уже осуществляют такую политику. Выводят свои марки и специализированные сети инструментального рынка. Однако здесь речь пока идет больше о конкуренции за конечного покупателя между самими сетями. Дрель за 300 руб. – это явный посыл «А у меня дешевле!», а не заработок. Хотя по мере развития сетей такие марки, безусловно, будут появляться во все большем количестве.

Расширение в глубину цепочки с целью увеличения доходности – вполне обоснованно при наличии финансового потока, превышающего потребности в оборотных средствах и инвестициях в развитие. На зрелом рынке это явление абсолютно типичное. Специфика же нашего рынка в том, что у нас собственниками марок часто становятся те, кто позволить себе этого не может. До кризиса напрямую из Китая возили товар даже некоторые региональные дилеры, забросив развитие своих небольших сетей в пользу краткосрочной прибыли.

Об эффективности сокращения издержек: пример занятной математики
В одной российской инструментальной оптовой компании с началом кризиса ввели новый, более жесткий стандарт оборачиваемости по товарам, поступающим из Китая и Тайваня, – 45 дней. Т.е. товар должен заказываться с таким расчетом, чтобы расходиться со склада не позднее 45 дней после прихода.

А надо сказать, что склад данной компании – гордость ее сотрудников: 10 000 кв. м, 15 метров высота хранения. Зрелище — дух захватывает! Бывают ли проблемы? А как же. Случается, поставщики жалуются на задержки с разгрузкой, клиенты – с отгрузкой. А иногда бывает что-нибудь не найдут и недогрузят. Махина-то какая, что вы хотите! Но сотрудники компании гордятся. Они приводят на склад поставщиков, и те, впечатленные зрелищем, дают лучшие условия.

А в начале 1990-х в США один паренек по имени Майк решил заняться сборкой недорогих компьюторов (очевидно, из комплектующих тоже азиатского производства, но сам он их, конечно, не импортировал). Оборотного капитала у Майка практически не было. Поэтому он не мог позволить себе склад. Он собирал компьютеры под заказ. Со временем минимальный срок реакции стал его конкурентным преимуществом. Став менее чем за 10 лет миллиардером, Майкл Делл (а речь идет о корпорации Dell Computers) продолжал оттачивать логистику – свое единственное преимущество. И достиг своего стандарта оборачиваемости – 2 часа!

Теперь проведем несложные математические вычисления. Из 45 дней склад в российской компании работает около 33 дней. Допустим, всего по 8 часов в день. Итого получаем в часах оборачиваемость 264 часа. Поделив эту цифру на показатель в 2 часа у Dell Computers, мы получим коэффициент 132.

Если на секунду представить, что логистическая эффективность российского дистрибьютора сравнялась бы с эффективностью Dell Computers, то ему понадобился бы склад площадью 75,8 кв.м, который обеспечивал бы такую же производительность отгрузок, как его склад в 10 000 кв. м. сейчас! Насколько дешевле обходился бы такой склад?  Кроме того, сократилось бы количество недовольных поставщиков и клиентов, и – не последнее в дни финансового кризиса – компании стали бы не нужны собственные оборотные средства.

Отсюда вопрос: тем ли чем надо, гордятся сотрудники российской оптовой компании?

Другие каналы розничной торговли
Единственным каналом розничных продаж (не считая крупнейших сетей), в котором объемы продаж в период кризиса вырастут, станет Интернет-торговля.

Причин две: специфика продаж с меньшей наценкой и постепенный рост числа пользователей Интернет.

Согласно «РБК», в России 69% населения до сих пор не пользуются Интернетом. В городках с населением менее 250 тыс чел и в сельской местности этот показатель доходит до 86%.

По данным, представленным официальными источниками США, в 2008 году суммарные розничные продажи в этой стране через Интернет составили 204 млрд долл. США. По России таких официальных данных нет. Эксперты склоняются к цифре от 2 до 4 млрд долл.

Характерно, что лидирующие позиции занимают Интернет-магазины при тех же крупных сетях. Доля продаж через традиционные магазины будет продолжать сокращаться, в первую очередь в крупных городах – как это фактически уже произошло на продуктовом рынке.

На рынке товаров массового спроса, не относящихся к  FMCG (товарам повседневного спроса) и так основные бюджеты продвижения вкладываются в торговые точки. Можно представить, что произойдет с введением RFID технологии.

По мере роста числа пользователей Интернет, будет, естественно, расти роль и стоимость этого канала продвижения.

Специализированные издания сохранят свою роль. Однако техника взаимодействия рекламодателя и издания изменится. Рекламодатель для выбора издания будет обращаться к рейтингам агентств по аудиту распространения, таким как британская ассоциация BPA или американское бюро ABC, а не строить отношения сугубо «на доверии».

Наконец, хочется надеется, политический вес профессиональных объединений вырастет. Это приведет к созданию многочисленных профессиональных организаций.

Несмотря на это, падение спроса конечных потребителей на инструментальном рынке не столь катастрофическое – около 1/3. Гораздо более жестко кризис отразился на профессиональном оборудовании, используемом для большого строительства, – падение около 2/3.

Отсутствие оборотного капитала
Однако самым тяжелым ударом оказалось не падение спроса, а исчезновения с рынка доступных банковских займов. Из торговли ушли оборотные средства.

Именно по этой причине возникают парадоксальные ситуации: рынок сокращается, при этом по отдельным темам присутствует явный дефицит. Пример: дешевый сегмент садовки. Ничего удивительного: риски по сезонным товарам из Китая высоки, срок реакции большой. Все здравомыслящие компании заказывают такие товары с понижающим коэффициентом. Главное – чтобы деньги не зависли в товаре до следующего сезона.

Следует заметить, что крупнейшие международные компании и здесь имеют явное конкурентное преимущество перед российскими – они могут получить в Европе кредиты на гораздо более выгодных условиях, чем их российские конкуренты.

Передышка для отечественных производителей
Скорее всего, происходящее можно назвать именно «передышкой». Характерно, что взлетевшие вместе с валютным курсом цены китайских заводов затем в валюте постепенно пошли вниз. В России же, несмотря на кризис, рублевые цены местных производителей медленно, но верно ползут вверх.

Главный же результат воздействия кризиса – если раньше абсолютным приоритетом была валовая прибыль, теперь все сразу научились ценить оборотный капитал. Его не хватает всем.

Финансовый кризис, безусловно, уже оказал и еще окажет влияние на скорость развития российского инструментального рынка. Но изменить общие тенденции он не способен.

Так же как при самых негативных изменениях удачный товар или услуга остаются востребованными. Кризис отсеивает слабых и укрепляет сильных. Помните об этом.

О прошедшей в «Крокус Экспо» выставке Intertool-2009 на РБК показали небольшой сюжет (программа «Интрига дня», 22.09.2009, 21.00)