1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

«Леруа Мерлен» открывает магазины нового формата и планирует торговать через соцсети
0
347
Dcut: новое имя на рынке абразивного инструмента
0
299
Китайская выставка инструментов CIHS 2018: всесторонняя бизнес-платформа питает энергией весь рынок
0
378
HiKoki делает ставку на новые технологии с применением бесщёточных двигателей в сетевых электроинструментах
0
430
Токарная битва на стенде «Столярного шоу» в рамках выставки MITEX 2018 (6-9 ноября, Москва, ЦВК «Экспоцентр»)
0
340
В России произведено более 500 тыс. насосов Grundfos
0
258
Возвращение Felisatti: известная марка представит свою экспозицию на выставке MITEX 2018
0
625
Российская компания «Интерскол» представит интересную экспозицию на выставке MITEX 2018
0
459
Журнал “Инструменты” + “GardenTools” + “Всё для стройки и ремонта” серии “Потребитель” (объединённый выпуск “Осень-зима 2018”)
0
889
Комнатные рекуператоры Viessmann на 91 % сократят теплопотери при проветривании
0
362
Открытое обращение участников Чемпионата России «Лесоруб-2018» к женщинам!
0
404
Репортаж: выставка Spoga+Gafa 2018. Из Кёльна с новостями
0
399
Новинки оснастки для садовой техники Unisaw by Sarp. Нас ждёт много нового
0
359
6-9 и 13-16 декабря на двух площадках Санкт-Петербурга пройдёт выставка-ярмарка «Новогодний подарок»
0
483
Обзор оснастки Metabo: новинки 2018. «Расходка» бывает для всего!
0
648
Сетевая УШМ DeWALT DWE4119-KS: тест
0
759
Репортаж о мировой пресс-конференции Stihl Media Day: вижу будущее!
0
998
6 ноября 2018 года в рамках Демосалона профессиональной техники состоится презентация новинок Oleo-Mac
0
474
«Интерьерный салон» в рамках 21-й Международной строительной выставки «Строим дом 2018»: Санкт-Петербург, 20-21 октября
0
666
Viessmann представит результаты импортозамещения на выставке Heat & Power 2018
0
648
Открыт новый класс Rehau Академии по направлению «Инженерные системы»
0
786
Деловая программа выставки City Build Russia 2018 (Санкт-Петербург, 22-23 октября): новые актуальные темы и спикеры
0
765
Компания Husqvarna поддержала первый Чемпионат России по арбористике
0
863
Вторая новинка от Tiemme – серия шаровых кранов Buran
0
1382
Honda: двигатели нового поколения. Обзор новинок 2018
0
1287
Новый профессиональный циркулярный станок Jet JPS-10TSL с диском 254 мм и чугунным основным рабочим столом
0
1175
Hitachi Power Tools завершает процесс перехода на HiKoki. Новое имя, прежние ценности!
0
1754
Почетный гость ДемоСалона профессиональной техники Unisaw Group – Чемпион мира по валке леса Илья Швецов
0
755
Выставка ремонта и дизайна квартир «Ремонт Экспо» в 2019 году пройдёт 1-3 февраля в Москве, в ВК «Даниловский Эвент Холл»
0
964
Rockwool открыл в России самое современное в мире производство субстратов для экологичного выращивания овощей и цветов
0
787
Viessmann представил новые модули подключения конденсационных котлов Vitodens 200-W
0
370
Вальщикам с бензопилами Husqvarna не было равных на Чемпионате России «Лесоруб-2018»
0
1199
Открыта регистрация посетителей на выставку Aquatherm Moscow 2019 (12-15 февраля, Москва, МВЦ «Крокус Экспо»)
0
3567
Международная строительная выставка-переговоры City Build Russia меняет даты и площадку в Санкт-Петербурге
0
1100
Первая новинка от Tiemme – полнопроходной шаровой кран 2139
0
1793
6 ноября, в первый день работы выставки MITEX-2018, «Юнисоо» проведёт масштабный ДемоСалон профессиональной техники
0
1462
За типовую комплектацию котельной оборудованием De Dietrich цена ниже на 10%
0
939
Wild Klara («Дикая Клара») – самая быстрая газонокосилка в мире на базе садового трактора Husqvarna
0
1641
Компания Rehau примет участие в MosBuild 2019 в Крокус Экспо
0
741
Покупатели гипермаркетов «Оби» смогут оплачивать до 50% покупки бонусными рублями
0
1063

Лучшие
мастер-классы /все

Лучшие тесты /все

Опросы

Каким аккумуляторным инструментом Вам приходилось работать?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

Белорусский дом. Осень-2016 - 3-5 ноября 2016

Фестиваль Столярного Дела: 15-16 апреля 2017, Москва

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

City Build Russia 2018: 26-27 февраля, Москва

Мир климата 2018: 27 февраля - 2 марта 2018

Дом и Сад 2018 - 1-4 марта, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Eisenwarenmesse 2018: 4-7 марта, Кельн (Германия)

Дом. Дача. Дизайн 2018: 15-17 марта, Беларусь, г. Могилев

Строй-Volga-2018: 3-5 апреля, Волгоград

MosBuild, WorldBuild Moscow 2018: 3-6 апреля, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

КлиматАкваТЭкс 2018: 16-19 мая, Красноярск

Малоэтажное домостроение 2018: 16-19 мая, Красноярск

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

Spoga+Gafa 2018: 2-4 сентября, Кельн (Германия)

ExpoDrev Russia 2018: 4-7 сентября, Красноярск

SibWoodExpo 2018: 11-14 сентября, Иркутск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

ФСД 2018 Санкт-Петербург: 28-29 сентября

CIHS-2018: 10-12 октября, Шанхай (Китай)

Строим дом 2018: 20-21 октября, Санкт-Петербург

City Build Russia 2018: 22-23 октября, Санкт-Петербург

China Machinery Fair 2018: 30 октября - 1 ноября, Москва

MITEX 2018 - 6-9 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Строительство и архитектура 2019: 22-25 января, Красноярск

Металлообработка и сварка 2019: 29-31 января, Красноярск

ОСМ 2019: 29 января - 1 февраля, Москва

Ремонт Экспо 2019: 1-3 февраля, Москва

Aquatherm Moscow 2019: 12-15 февраля, Москва

Эдуард Марголин, компания МЭГ. Секрет успеха малого бизнеса на рынке инструмента: акцент на низкочастотные запросы

0
1102

Мы очень часто публикуем в нашем журнале интервью с представителями крупных, иногда федерального масштаба компаний. Но на инструментальном рынке есть ещё и малый бизнес. Как он живёт и выживает на этом крайне неустойчивом поле? За счёт чего ухитряется конкурировать с крупными игроками? С какими проблемами сталкивается и какую стратегию развития выбирает для себя?

Мы задали несколько вопросов Эдуарду Марголину, руководителю компании МЭГ. На наш взгляд, это очень показательный «кейс», как любят выражаться некоторые наши партнёры. МЭГ — небольшая компания, которая занимается практически исключительно брендовым инструментом высокого уровня. Насколько перспективна эта бизнес-модель? Публикуем полученные отзывы.

Эдуард Марголин МЭГ Emar

Эдуард, вокруг вас сплошные гиганты. «Зелёные чудовища» (так некоторые называют строительные гипермаркеты), огромные федеральные сети интернет-магазинов, просто крупные дилеры разных брендов. Каково это — конкурировать с такими «монстрами»?

алмазный круг Emar Turbo Segment

Круг Emar Turbo Segment и кусок отрезанного им бетона с арматурой диаметром 18 мм

Если говорить о массовой бюджетной продукции, то она становится всё более популярной в первую очередь за счёт низкой цены (и чаще всего с соответствующим качеством). Нам в этом сегменте конкурировать с крупными компаниями очень сложно, и мы стараемся её избегать. Вместо этого мы делаем ставку на низкочастотные запросы и на тех клиентов, кому нужен инструмент реально высокого качества. Или с характеристиками, которых не найти в массовом сегменте. Мы делаем упор на оперативность и индивидуальный подход, выискиваем узкие востребованные сегменты потребительского спроса.

Для успешной работы в таких условиях очень важна репутация. Мы не можем позволить себе прикрывать какие-то собственные промахи маркетинговыми бюджетами, заливать их деньгами. Работаем на факторе личного доверия наших клиентов.

Сфера нашей деятельности — расходные материалы для электроинструмента в очень широком диапазоне — от шлифовальных лент, кругов для точил и пилок до эксклюзивных буров (0,45×1,5 м). Плюс сопутствующие товары.


керамогранит сверло алмазное сверлить⇒ ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Тест: алмазные свёрла по керамограниту Emar


А каков из себя ассортимент Emar?

Очень высокого качества, вы в этом уже сами могли убедиться. Мы регулярно проводим испытания собственной продукции, чтобы иметь точное представление, что именно мы предлагаем нашим клиентам. Причём, поскольку знаем их запросы, то и тесты проводим соответствующие. Например, алмазные круги по бетону должны резать и арматуру, иначе что толку от него на стройке? Наши 230‑е круги Turbo Segment без проблем режут арматуру диаметром 18 мм, а «десятку» они вообще практически не замечают.

Если говорить об ассортименте, то мы подбираем его с тем расчётом, чтобы любой профессионал нашёл оптимальное решение для своих задач. Например, у нас есть коронки эксклюзивных размеров 100 и 110 мм — под вентиляцию и под канализацию. Так что если вы всё ещё высверливаете отверстия по контуру «шестёркой», тогда мы идём к вам! Есть обширный список «черепашек» — гибких алмазных кругов для «сухой» и «мокрой» шлифовки и полировки (то есть предназначенных для работы как с охлаждением водой, так и без воды).

алмазные шлифовальные чашки для бетона камня

Алмазные шлифовальные чашки для бетона, камня и т. д.

Одних только алмазных отрезных дисков в линейке Emar около трёх десятков видов. И каждого вида — несколько типоразмеров. Дорогие алмазные круги продавать проблематично, потому что оценить их качество по фото или по характеристикам невозможно, особенно когда речь идёт о каких-то специфических задачах. Нужно сделать какое-то количество резов, например сотню, чтобы составить представление о его реальных возможностях и ресурсе. Ещё одна проблема, негативно влияющая на продажу, — это ситуации, когда диски покупают для неквалифицированных «специалистов». Когда они попадают в руки людей без должного опыта или не имеющих мотивации работать, соблюдая рекомендации по эксплуатации, происходят разные неприятные истории. Про банальное воровство можно даже не говорить, бывают случаи поинтереснее. Например, рабочий для ремонта квартиры купил хороший алмазный диск Emar Deep Turbo. Потом приходит к нам со словами, что его «чуть не убили», и показывает трещины на диске. Стали разбираться, при внимательном осмотре обнаружили след от зубила.

Оказалось — этот рабочий пришёл делать ремонт квартиры, получил у хозяйки деньги на покупку дорогого диска, которого, по сути, хватит не на одну квартиру, а на весь подъезд. А потом, после выполнения ремонта зажал в тиски этот диск, ударил его зубилом, диск треснул. И человек пришёл в магазин требовать возврат денег за некачественный товар. Экспертиза такие случаи мошенничества выявляет легко.

алмазные коронки по граниту мрамору

Гранитные столешницы и алмазные коронки по граниту, мрамору и другим подобным материалам

Нередко приходится сталкиваться с неправильной эксплуатацией, если не хуже. Пришёл однажды клиент с коронкой, у которой вылетел сегмент. Сначала подумали, что это брак пайки — такое иногда бывает и случай считается гарантийным. Потом оказалось, что сегмент выломан не по линии припоя, а непосредственно по телу коронки. Пайка оказалась даже прочнее, чем сама «труба». Наиболее вероятная причина — арматура «сыграла» (спружинила) из-за того, что работали неправильно. Конечно, ни о какой гарантии речи быть не может.

Или, например, рабочий начал вынимать застрявший алмазный диск «на излом» и принёс его нам обратно весь гнутый. Естественно, с претензиями.

Подводя итоги, могу сказать, что ставка на низкочастотные запросы от клиентов с нестандартными задачами полностью оправдывает себя. По крайней мере, в случае с небольшими компаниями.


качество как оценить экспертиза диск алмазный круг

Все стены в алмазах — ассортимент Emar очень обширен

Комментарий редакции: описанные выше примеры потребительского экстремизма удачно совпали по времени с комментарием президента АКИТ и руководителя компании «220 Вольт» Алексея Фёдорова в Facebook в тот день, когда сдавалась эта статья (а вместе с ней и весь выпуск журнала).

«Потребительский экстремизм. Как только произносишь эти слова — все начинают шикать, как будто речь идёт о ненависти к инвалидам или бездомным детям.

Но он есть, потребительский экстремизм, принимающий в РФ, в силу специфичности законодательства, судопроизводства и отсутствия каких-либо механизмов защиты предпринимателя, весьма извращённые формы. Какое-то время назад мы дружно смеялись над «дураками американцами», у которых постоянно то миллион долларов за пролитую чашку кофе отсудят, то сто миллионов за плохое лекарство. Теперь это безумие пришло и в нашу жизнь.

Организованные банды юристов делают легальный бизнес в России невозможным. Потребительский экстремизм стал страшнее, чем государственный сверхконтроль».


железобетон арматура круг резать отрезной армированный⇒ ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Тест: отрезные круги по железобетону Emar. Арматура — не помеха!


Дополнительную информацию о компании МЭГ и бренде Emar смотрите на официальном сайте www.emartorg.ru

Интервью подготовили Любовь Балаболина и Алексей Меснянкин

Статья опубликована в объединённом выпуске «Осень-зима 2017»
журналов «Инструменты» + «Всё для стройки и ремонта» + «GardenTools»
серии «Потребитель».

Архив всех выпусков в pdf-формате смотрите здесь

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде