1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Зачем выпускнику колледжа… второй паспорт?
0
24
И что же ты такое? Изучаем Bosch X-Lock – новейший механизм фиксации оснастки у «болгарок»
0
152
Китайский миллиардер может купить «Интерскол»
0
93
«Юнисоо» представляет одну из профессиональных новинок Caiman 2019 года – бензокосу WX24 SP
0
121
Husqvarna, «Роснефть» и «Автомобиль года» с 15 июля по 15 сентября проводят акцию «Заправляйся и выигрывай!»
0
131
VR-тур по современной котельной De Dietrich
0
67
Сказочный сад от бренда Greenworks ждет гостей в парке «Музеон»
0
85
Получите бесплатный билет на выставку KazBuild 2019 (Алматы, 4-6 сентября) по промокоду
0
121
Служит до 100 раз дольше. Unisaw by Sarp
0
148
Новинка! Regumat MF-180 (арт. 1354260) для управления теплым полом
0
66
Уникальный проект бизнес-образования Bdr Thermea Rus (Baxi и De Dietrich)
0
122
Сделайте свой сад красивым и урожайным вместе с выставкой-продажей «Петербургская зеленая неделя»
0
145
Ещё одно новое направление Husqvarna – строительные пылесосы WDC 220 и WDC 325L
0
230
Заряжен на успех! 1 июля 2019 года стартует беспрецедентная акция Makita
0
460
Unisaw Group представляет новинки Caiman 2019 года – профессиональные бензокосы WX21L и WX21L Promo
0
160
Группа компаний «БДР Термия» (BDR Thermea Group) показала первый в мире бытовой водородный котёл
0
185
Тенденции сезона на выставке Spoga + Gafa 2019 в Кёльне
0
189
Фильтр механической очистки Caleffi XS 5459 с магнитом
0
140
ABB создаёт навигацию по технологиям в «Леруа Мерлен ЗИЛ»
0
185
12-вольтового полку прибыло! Новинки 12-В системы инструментов Metabo со слайдерными аккумуляторами
0
332
Husqvarna впервые стала генеральным спонсором Чемпионата Европы по арбористике
0
214
Обратноосмотическая система фильтрации воды «Гейзер Престиж Смарт»
0
201
Начались продажи стабилизаторов напряжения Baxi Energy 400 и Energy 550
0
275
28-31 января 2020 года в столичном «Экспоцентре» пройдёт 21-я выставка «ОСМ (Отечественные строительные материалы)»
0
224
Модуль удаления запахов для систем инсталляции Geberit Duofresh
0
160
Новый бюджетный газовый котёл Baxi Eco Nova
0
325
Конкурс «Моя история успеха вместе с выставкой MITEX»
0
316
Заряжены на успех. Новинки аккумуляторной садовой техники Oleo-Mac сезона «Лето 2019»
0
275
Новинки-2019 от «Белмаш» – фуговальные станки Belmash J155/1170A, J155/1170AH, J200/1800AMR и J200/1800AMRH
0
392
Viessmann объявляет конкурс для продавцов и монтажников бытового отопительного оборудования
0
192
Журнал “Инструменты” + “GardenTools” + “Всё для стройки и ремонта” серии “Потребитель” (объединённый выпуск “Весна 2019”)
0
878
Выставку-конференцию Baxi Expo Moscow 2019 посетило 500 участников со всей России
0
220
Генеральный директор Stihl Александр Эрнандес о бизнесе в России
0
403
Стенд компании Patriot стал одним из самых посещаемых на фестивале внедорожников 4х4 Fest 2019
0
334
Просто для профессионалов, или новая базовая линейка сетевых углошлифовальных машин (УШМ) Metabo
0
489
«Ursa Теплостандарт» – новый утеплитель для тепло- и звукоизоляции стен, перегородок, полов, потолков и перекрытий
0
107
«Петрович» вытеснил Obi
0
551
Husqvarna представляет новую товарную группу – бензиновые мини-электростанции G 1300P, G 2500P, G 3200P и G 5500P
0
559
Сколько инструментов One+ поместилось в системе хранения Ryobi? Угадай – и одна из них может стать твоей!
0
513
Новинки 2019 года от Caiman: профессиональные газонокосилочные тракторы Rapido 2WD и Rapido SD 2WD
0
305

Лучшие
мастер-классы /все

Акции /все

Husqvarna, «Роснефть» и «Автомобиль года» с 15 июля по 15 сентября проводят акцию «Заправляйся и выигрывай!»
15.07.19–15.09.19, Москва и МО
0
131
Заряжен на успех! 1 июля 2019 года стартует беспрецедентная акция Makita
1 июля - 31 сентября 2019 г.
0
460
Конкурс «Моя история успеха вместе с выставкой MITEX»
До 5 ноября 2019 года
0
316
Viessmann объявляет конкурс для продавцов и монтажников бытового отопительного оборудования
С 3 июня по 20 октября 2019 г.
0
192
Сколько инструментов One+ поместилось в системе хранения Ryobi? Угадай – и одна из них может стать твоей!
До конца июня 2019 г.
0
513
Oventrop Profi 2019 – конкурс для специалистов по монтажу
До 31 октября 2019 г.
0
277
Акция «Весна с Klingspor». Получите промокод #весна_Klingspor
С 27 марта 2019 года
0
514
«Грундфос» снижает цены на скважинные насосы
0
606
Внимание! Конкурс! Лучший объект на базе оборудования De Dietrich – 2019
С 1 февраля до 31 декабря 2019 г.
0
1039

Лучшие репортажи /все

Опросы

Каким аккумуляторным инструментом Вам приходилось работать?

  • • дрель-шуруповёрт (21%, 1 038 голосов)
  • • фонарь (12%, 594 голосов)
  • • перфоратор (10%, 497 голосов)
  • • УШМ (10%, 476 голосов)
  • • отвёртка (10%, 468 голосов)
  • • дисковая пила (8%, 392 голосов)
  • • рубанок (6%, 309 голосов)
  • • гайковёрт или винтовёрт (5%, 265 голосов)
  • • специализированный шуруповёрт (5%, 229 голосов)
  • • сабельная пила (4%, 217 голосов)
  • • мультитул (4%, 214 голосов)
  • • другое (4%, 180 голосов)
  • • пока никаким (1%, 30 голосов)

Проголосовало: 1 187

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

Фестиваль Столярного Дела: 15-16 апреля 2017, Москва

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Eisenwarenmesse 2018: 4-7 марта, Кельн (Германия)

Строй-Volga-2018: 3-5 апреля, Волгоград

MosBuild, WorldBuild Moscow 2018: 3-6 апреля, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

Малоэтажное домостроение 2018: 16-19 мая, Красноярск

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

ExpoDrev Russia 2018: 4-7 сентября, Красноярск

SibWoodExpo 2018: 11-14 сентября, Иркутск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

ФСД 2018 Санкт-Петербург: 28-29 сентября

CIHS-2018: 10-12 октября, Шанхай (Китай)

China Machinery Fair 2018: 30 октября - 1 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Новогодний подарок 2018: 6-9 и 13-16 декабря, Санкт-Петербург

Строительство и архитектура 2019: 22-25 января, Красноярск

Ремонт Экспо 2019: 1-3 февраля, Москва

Aquatherm Moscow 2019: 12-15 февраля, Москва

Мир климата 2019: 4-7 марта, Москва

Дом. Дача. Дизайн 2019: 14-16 марта, Беларусь, г. Могилев

Строим дом 2019: 16-17 марта, Санкт-Петербург

City Build Russia 2019 Москва: 19-20 марта

Дом и Сад 2019: 21-24 марта, Москва

Белорусский дом 2019: 28-30 марта, Беларусь, г. Минск

ЧеченСтрой Экспо 2019: 24-25 апреля, Грозный

Город 2019 - 25-27 апреля, Владивосток

КлиматАкваТЭкс 2019: 14-17 мая, Красноярск

Spoga+Gafa 2019: 1-3 сентября, Кельн (Германия)

Петербургская зелёная неделя 2019: 26-29 сентября, Санкт-Петербург

ПромЭкспо 2019: 15-16 октября, Волгоград

City Build Russia 2019: 29-30 октября, Санкт-Петербург

MITEX 2019: 5-8 ноября, Москва

Металлообработка и сварка 2019: 20-22 ноября, Красноярск

ОСМ 2020: 28-31 января, Москва

Эдуард Марголин, компания МЭГ. Секрет успеха малого бизнеса на рынке инструмента: акцент на низкочастотные запросы

0
1362

Мы очень часто публикуем в нашем журнале интервью с представителями крупных, иногда федерального масштаба компаний. Но на инструментальном рынке есть ещё и малый бизнес. Как он живёт и выживает на этом крайне неустойчивом поле? За счёт чего ухитряется конкурировать с крупными игроками? С какими проблемами сталкивается и какую стратегию развития выбирает для себя?

Мы задали несколько вопросов Эдуарду Марголину, руководителю компании МЭГ. На наш взгляд, это очень показательный «кейс», как любят выражаться некоторые наши партнёры. МЭГ — небольшая компания, которая занимается практически исключительно брендовым инструментом высокого уровня. Насколько перспективна эта бизнес-модель? Публикуем полученные отзывы.

Эдуард Марголин МЭГ Emar

Эдуард, вокруг вас сплошные гиганты. «Зелёные чудовища» (так некоторые называют строительные гипермаркеты), огромные федеральные сети интернет-магазинов, просто крупные дилеры разных брендов. Каково это — конкурировать с такими «монстрами»?

алмазный круг Emar Turbo Segment

Круг Emar Turbo Segment и кусок отрезанного им бетона с арматурой диаметром 18 мм

Если говорить о массовой бюджетной продукции, то она становится всё более популярной в первую очередь за счёт низкой цены (и чаще всего с соответствующим качеством). Нам в этом сегменте конкурировать с крупными компаниями очень сложно, и мы стараемся её избегать. Вместо этого мы делаем ставку на низкочастотные запросы и на тех клиентов, кому нужен инструмент реально высокого качества. Или с характеристиками, которых не найти в массовом сегменте. Мы делаем упор на оперативность и индивидуальный подход, выискиваем узкие востребованные сегменты потребительского спроса.

Для успешной работы в таких условиях очень важна репутация. Мы не можем позволить себе прикрывать какие-то собственные промахи маркетинговыми бюджетами, заливать их деньгами. Работаем на факторе личного доверия наших клиентов.

Сфера нашей деятельности — расходные материалы для электроинструмента в очень широком диапазоне — от шлифовальных лент, кругов для точил и пилок до эксклюзивных буров (0,45×1,5 м). Плюс сопутствующие товары.


керамогранит сверло алмазное сверлить⇒ ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Тест: алмазные свёрла по керамограниту Emar


А каков из себя ассортимент Emar?

Очень высокого качества, вы в этом уже сами могли убедиться. Мы регулярно проводим испытания собственной продукции, чтобы иметь точное представление, что именно мы предлагаем нашим клиентам. Причём, поскольку знаем их запросы, то и тесты проводим соответствующие. Например, алмазные круги по бетону должны резать и арматуру, иначе что толку от него на стройке? Наши 230‑е круги Turbo Segment без проблем режут арматуру диаметром 18 мм, а «десятку» они вообще практически не замечают.

Если говорить об ассортименте, то мы подбираем его с тем расчётом, чтобы любой профессионал нашёл оптимальное решение для своих задач. Например, у нас есть коронки эксклюзивных размеров 100 и 110 мм — под вентиляцию и под канализацию. Так что если вы всё ещё высверливаете отверстия по контуру «шестёркой», тогда мы идём к вам! Есть обширный список «черепашек» — гибких алмазных кругов для «сухой» и «мокрой» шлифовки и полировки (то есть предназначенных для работы как с охлаждением водой, так и без воды).

алмазные шлифовальные чашки для бетона камня

Алмазные шлифовальные чашки для бетона, камня и т. д.

Одних только алмазных отрезных дисков в линейке Emar около трёх десятков видов. И каждого вида — несколько типоразмеров. Дорогие алмазные круги продавать проблематично, потому что оценить их качество по фото или по характеристикам невозможно, особенно когда речь идёт о каких-то специфических задачах. Нужно сделать какое-то количество резов, например сотню, чтобы составить представление о его реальных возможностях и ресурсе. Ещё одна проблема, негативно влияющая на продажу, — это ситуации, когда диски покупают для неквалифицированных «специалистов». Когда они попадают в руки людей без должного опыта или не имеющих мотивации работать, соблюдая рекомендации по эксплуатации, происходят разные неприятные истории. Про банальное воровство можно даже не говорить, бывают случаи поинтереснее. Например, рабочий для ремонта квартиры купил хороший алмазный диск Emar Deep Turbo. Потом приходит к нам со словами, что его «чуть не убили», и показывает трещины на диске. Стали разбираться, при внимательном осмотре обнаружили след от зубила.

Оказалось — этот рабочий пришёл делать ремонт квартиры, получил у хозяйки деньги на покупку дорогого диска, которого, по сути, хватит не на одну квартиру, а на весь подъезд. А потом, после выполнения ремонта зажал в тиски этот диск, ударил его зубилом, диск треснул. И человек пришёл в магазин требовать возврат денег за некачественный товар. Экспертиза такие случаи мошенничества выявляет легко.

алмазные коронки по граниту мрамору

Гранитные столешницы и алмазные коронки по граниту, мрамору и другим подобным материалам

Нередко приходится сталкиваться с неправильной эксплуатацией, если не хуже. Пришёл однажды клиент с коронкой, у которой вылетел сегмент. Сначала подумали, что это брак пайки — такое иногда бывает и случай считается гарантийным. Потом оказалось, что сегмент выломан не по линии припоя, а непосредственно по телу коронки. Пайка оказалась даже прочнее, чем сама «труба». Наиболее вероятная причина — арматура «сыграла» (спружинила) из-за того, что работали неправильно. Конечно, ни о какой гарантии речи быть не может.

Или, например, рабочий начал вынимать застрявший алмазный диск «на излом» и принёс его нам обратно весь гнутый. Естественно, с претензиями.

Подводя итоги, могу сказать, что ставка на низкочастотные запросы от клиентов с нестандартными задачами полностью оправдывает себя. По крайней мере, в случае с небольшими компаниями.


качество как оценить экспертиза диск алмазный круг

Все стены в алмазах — ассортимент Emar очень обширен

Комментарий редакции: описанные выше примеры потребительского экстремизма удачно совпали по времени с комментарием президента АКИТ и руководителя компании «220 Вольт» Алексея Фёдорова в Facebook в тот день, когда сдавалась эта статья (а вместе с ней и весь выпуск журнала).

«Потребительский экстремизм. Как только произносишь эти слова — все начинают шикать, как будто речь идёт о ненависти к инвалидам или бездомным детям.

Но он есть, потребительский экстремизм, принимающий в РФ, в силу специфичности законодательства, судопроизводства и отсутствия каких-либо механизмов защиты предпринимателя, весьма извращённые формы. Какое-то время назад мы дружно смеялись над «дураками американцами», у которых постоянно то миллион долларов за пролитую чашку кофе отсудят, то сто миллионов за плохое лекарство. Теперь это безумие пришло и в нашу жизнь.

Организованные банды юристов делают легальный бизнес в России невозможным. Потребительский экстремизм стал страшнее, чем государственный сверхконтроль».


железобетон арматура круг резать отрезной армированный⇒ ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Тест: отрезные круги по железобетону Emar. Арматура — не помеха!


Дополнительную информацию о компании МЭГ и бренде Emar смотрите на официальном сайте www.emartorg.ru

Интервью подготовили Любовь Балаболина и Алексей Меснянкин

Статья опубликована в объединённом выпуске «Осень-зима 2017»
журналов «Инструменты» + «Всё для стройки и ремонта» + «GardenTools»
серии «Потребитель».

Архив всех выпусков в pdf-формате смотрите здесь

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде