Алина Болдырева (компания «Русклимат»): королевское тепло с арматурой Royal Thermo

Всё начиналось с приборов отопления. Mарка итальянских радиаторов Royal Thermo обязана своим рождением образовавшемуся в середине 90-х гг. союзу британской инвестиционно-промышленной компании Industrial Investment Fund Ltd и нескольких итальянских инвестиционно-строительных фирм, реализовавших ряд совместных проектов на севере Италии. Получив выход на местный строительный рынок и проанализировав схемы его взаимодействия со смежными отраслями, в конце 1998 г. английская компания приняла решение о своём участии в экспорте радиаторов, которые до этого момента производились только в рамках внутренних заказов итальянских соинвесторов. Уже меньше чем через полгода на заводах в окрестностях Bergamo начался промышленный выпуск алюминиевых радиаторов под новой маркой Royal Thermo, адаптированных к условиям эксплуатации в странах Восточной Европы. Сегодня под маркой Royal Thermo в России предлагается оборудование для сжиженного газа, радиаторы, системы удаления и арматура для систем отопления. В 2012 году ассортимент запорной арматуры пополнился сразу тремя сериями латунных шаровых кранов. О новинках рассказывает Алина Болдырева, руководитель направления «трубопроводная арматура Royal Thermo» компании «Русклимат».

Последние годы компания Royal Thermo стремительно развивает ассортимент. С чем это связано?

Компания использует лучшие практики, позволяющие постоянно внедрять новаторские решения, способные удовлетворить любые потребности наших клиентов. Создавая исключительные по качеству продукты и усиливая собственные конкурентные преимущества, компания Royal Thermo готова предлагать своим партнёрам самый актуальный ассортимент. Этим объясняется расширение продуктовой линейки.

Почему компания начала производить шаровые краны?

Данная товарная группа запущена в 2012 году. Но потребность в производстве шаровых кранов под брендом Royal Thermo возникла достаточно давно. На сегодняшний день в ассортиментном ряду Royal Thermo уже представлены шесть линеек радиаторов, системы дымоудаления, арматура для сжиженного газа. Чтобы удовлетворять запросы наших клиентов в разных регионах России и СНГ, мы создали линейку шаровых кранов.

В 2012 году компания Royal Thermo представила сразу три серии латунных шаровых кранов для воды и необходимые отечественному рынку низкотемпературные краны для газа. Исследовательские и инженерные работы по выводу актуального ассортимента продолжались целый год, и результат оправдал самые смелые ожидания. Потребители давно ждали появления на рынке продукта с высоким качеством исполнения — и мы смогли его предложить.

Где расположены производственные площадки?

Шаровые краны Royal Thermo выпускаются на высокотехнологичных заводах в Европе и Азии. Фабрики самостоятельно осуществляют полный цикл производства, включая горячую штамповку латуни, полировку, хромирование, сборку, тестирование и упаковку, что позволяет контролировать качество продукции на каждом этапе процесса.

Шаровые краны Royal Thermo отличаются качественным исполнением и сертифицированы в соответствии с европейскими и российскими стандартами качества. В результате потребитель получает долговечную продукцию. Серии шаровых кранов Tefline, Expert, Gas делают в Испании. А производство шаровых кранов серии Optimal расположено в Азии, что позволяет потребителю сделать выбор в рамках любого бюджета.

Какой контроль проходят шаровые краны на производстве?

Гарантия качества шаровых кранов Royal Thermo подтверждается многоуровневым контролем, который включает проверку на герметичность, тест химического состава арматуры в специальной лаборатории, качество покрытия крана никелем в соответствии с ГОСТ. Гарантия эталонного веса шаровых кранов проверяется на специальном оборудовании. Все испытания проводятся под наблюдением соответствующих инженеров.

Среди новинок — серия шаровых кранов Royal Thermo Tefline. В чем её особенность?

Одна из самых распространённых проблем, причём как в загородных домах с автономным водоснабжением, так и в городских квартирах с централизованным водопроводом — жёсткая вода. И, к сожалению, в наших домах ещё не распространена практика умягчения воды с помощью специальных систем фильтрации.

Со временем в результате контакта с жёсткой водой и перепада температур шаровые краны подвергаются «закисанию» или «закипанию» (термин, используемый профессиональными монтажниками), когда на затворе шарового крана происходит оседание извести. В результате при возникновении экстренной ситуации, когда необходимо срочно перекрыть воду в системе, обычный шаровый кран очень сложно повернуть. Для решения данной проблемы мы разработали инновационную серию запорной арматуры с покрытием Teflon на затворном шаре. Она создана специально для сложных условий эксплуатации в российских системах отопления и водоснабжения. Обращаю ваше внимание: оригинальность покрытия Teflon подтверждают соответствующие сертификаты от производителя. В кранах серии Expert и Tefline уплотнительные кольца шара и штока также изготовлены из Teflon.

«Тефлон» — самое популярное на сегодняшний день защитное покрытие. Этот материал за свою уникальную «скользящую» природу попал в Книгу рекордов Гиннеса. Кран не заклинит даже в системах с очень жёсткой водой.

Ещё одна отличительная особенность серии Tefline — белоснежная ручка с надписью Royal Thermo, которая превосходно сочетается с радиаторами Royal Thermo. Данная серия также представлена в комплектации «ручка-бабочка» белого цвета (RAL 9016).

Какие разработки применяются в производстве шаровых кранов для газа?

Шаровые краны для газа как вид трубопроводной арматуры требуют особой конструктивной прочности. Главное требование, которое гарантирует безопасность и надёжность всей системы газоснабжения при выборе такого затвора, — обеспечение абсолютной герметичности газовой трубы.

За герметичность шаровых кранов Royal Thermo отвечает двойная кольцевая прокладка, размещённая на штоке. Уплотнитель штока выполнен из эластомера [NBR] и удовлетворяет требованиям Европейского Стандарта EN 549. Кроме того, шток и другие «внутренности» вентиля становятся недоступны снаружи после соединения корпуса вентиля с боковой частью.

Шаровой кран Royal Thermo серии Gas предназначен для эксплуатации в районах с умеренным и холодным климатом. Серия разработана с учётом российских погодных условий. Многолетний исследовательский опыт компании позволил вывести на рынок шаровые краны для газа с температурным интервалом от –40 до +60 °C.

верки качества на изделие наносится персонифицированная пластиковая этикетка с уникальным штрихкодом, артикулом, обозначением типа резьбы, названием серии, датой производства. Это позволяет покупателю иметь достоверную информацию по каждой модели шарового крана.

Также мы поработали и над упаковкой для шаровых кранов. Вы можете, не открывая коробку, по точному изображению определить тип крана, прочитать индивидуальный артикул с любой стороны коробки, определить размер изделия. Дополнительно на упаковке указан срок гарантии, соответствие требованиям ГОСТ и данные международной сертификации.

Штрихкод, нанесённый в заводских условиях, позволяет безошибочно считывать информацию любым сканером. Точная и детальная информация на упаковке позволяет быстро найти необходимый артикул, оперативно осуществить отгрузку, минимизировать поиск нужной модели, значительно упростить работу сотрудникам склада и магазина.

Есть ли информация о подделках под шаровые краны Royal Thermo?

Продукт новый, и пока мы не зафиксировали ни одной подделки.

На рынках каких стран, помимо России, присутствует продукция Royal Thermo?

В Украине, Казахстане и Белоруссии.

Шаровые краны Royal Thermo застрахованы на 1 000 000 долларов США. Расскажите об этом подробнее.

Уверенность в качестве собственных разработок позволила компании Royal Thermo застраховать продукцию на сумму $1 млн. Компания предоставляет страховку на весь ассортиментный ряд шаровых кранов — Tefline, Expert, Optimal, Gas. Ответственность производителя застрахована компанией «Альфа Страхование» на случаи причинения вреда жизни, здоровью или имуществу. «Альфа Страхование» представлена во всех регионах РФ, что гарантирует качественное и быстрое обслуживание любого клиента, который установил шаровой кран Royal Thermo. Потребитель может быть уверен, что в случае аварии, случившейся из-за производственного брака, ему заменят товар и возместят ущерб.

Заводская гарантия на шаровые краны Royal Thermo составляет от пяти до семи лет.

Решения Royal Thermo используются при строительстве крупнейших объектов коммерческой и жилой недвижимости. Новые условия работы предоставляют возможность компании значительно расширить собственную клиентскую базу и ещё больше повысить уровень доверия своих потенциальных покупателей.

Имеется ли какая-нибудь статистика по страховым случаям?

Статистика по страховым случаям крайне низкая. Можно сказать — отсутствует. Единственная выплата была произведена в этом году по страховому случаю с радиаторами Royal Thermo.

Что ещё нового можно ожидать в ассортименте Royal Thermo?

Бренд Royal Thermo постоянно развивается. Мечты вдохновляют нас на создание инновационной продукции, которая будет востребована потребителями. Чтобы удовлетворять индивидуальные потребности наших клиентов в разных регионах России и СНГ, мы создаём продукты с высокими стандартами качества.

На сегодняшний день в Италии ведутся разработки по производству универсальной металлопластиковой и полимерной трубы с кислородным барьером для тёплого пола — Royal Thermo. Также в процессе производства латунные резьбовые фитинги. У нас много планов, и мы готовы предложить потребителю готовые решения для систем отопления и водоснабжения под единым брендом Royal Thermo.

Интервью опубликовано в зимнем выпуске журнала «Всё для стройки и ремонта» 12`2012 серии «Потребитель»

декабрь 2012 года