1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

MITEX 2017 – как работать с выставкой? Советы участникам и посетителям
0
142
Высокая производительность съёма при эффективном пылеудалении, или новая шлифовальная система Multi-JetStream 2 от Festool
0
335
«Интерскол» на выставке «Импортозамещение 2017»
0
447
«Эван» начинает поставки нового электрического котла “Эван Novator”
0
67
Насосные группы Grundfos Heatmix: новые горизонты
0
199
Новая серия котлов Ariston One: инновации на рынке отопления
0
12
Лицом или спиной к душу? Ответ связан с качеством воды
0
89
Газонокосилки Briggs&Stratton: легко запускать, удобно хранить
0
209
Настольные универсалы, или портативные станки Ryobi для домашней мастерской
0
236
Паровые котлы Viessmann Vitomax 200-HS M75B стали сердцем самого крупного в России производства томатной пасты
0
116
Festool представляет новый абразивный шлифовальный материал на сетчатой основе – Granat Net
0
158
Осенний демотур Festool 2017. В фокусе – Центр, Поволжье, Урал и Юг России, а также Казахстан
0
240
Торговая марка Baxi празднует 150-летний юбилей! Поздравляем!
0
105
Вальщики с бензопилами Husqvarna стали лучшими на Чемпионате России «Лесоруб-2017»
0
228
Строительные миксеры «Интерскол»: помогают мешать
0
193
Снегоотбрасыватели и бензопилы «Рысь»: для дома, для семьи
0
128
Культиваторы и мотоблоки «Патриот»: работающие на земле
0
219
Мотоблоки «Рысь»: «земная» техника, отзывы
0
203
Станции умягчения воды Viessmann Aquahome 11‑N | 17‑N | 20‑N | 30‑N
0
168
Конференция Milwaukee 2017: развитие One-Key, аккумуляторная садовая техника, строительные уровни и др. (Берлин, 26-27 января)
0
881
Специальное предложение на Knipex и Wera
0
261
Новый аксессуар Baxi – система Zont H-1B c GSM-модемом для удаленного управления котлом
0
174
Акция: распродажа складских остатков бит Wera
0
276
На Spoga+Gafa 2017 заключён контракт Greenworks с сетью «Бауцентр»
0
279
9 сентября – Большой День инструмента в МосАрсенал! Участвуют Milwaukee, Fein, Festool, Knipex, Wera, Bessey, Mirka, Rupes и др.
0
360
Мировая премьера от Husqvarna – новое поколение профессиональных бензопил во главе с флагманом 572 XP
0
543
Новый объединённый номер «Лето 2017» журналов «Инструменты», «Всё для стройки и ремонта» и «GardenTools»
0
458
Узкоспециализированное пылеудаляющее оборудование Milwaukee для перфораторов или УШМ
0
434
«Интерскол» обновляет: сварочная модернизация
0
441
Состоялся запуск новой версии сайта выставки MITEX
0
1473
В России открылся официальный интернет-магазин компании Grundfos
0
320
«Интерскол»: задачи для дачи
0
310
Аккумуляторные новинки AEG сезона 2017: фрезер и ленточная шлифовальная машина
0
506
3 новых аккумуляторных шлифовальных машины Festool с бесщёточным двигателем и возможностью работы от сети
0
412
Анонс выставки China International Hardware Show 2017 (CIHS, г. Шанхай, КНР, 22-24 октября) и фоторепортаж о CIHS-2016
0
465
Чистим все поверхности без брызг с новой серией моек Kärcher Compact Home и насадкой T-Racer!
0
212
Milwaukee представляет новые сетевые промышленные пылесосы – AS 42 MAC и 30 MAC / LAC
0
459
«Зелёные» крепёжные системы Fischer и первый в мире коммерческий «активный дом»
0
243
Husqvarna приглашает москвичей и гостей столицы 26 августа в парк «Сокольники» на фестиваль Burda Fest 2017
0
391
Удвоение гарантии на технику Stihl и Viking
0
730

Лучшие видео /все

Лучшие
мастер-классы /все

Акции /все

Специальное предложение на Knipex и Wera
До 30 июня 2018 года
0
261
Акция: распродажа складских остатков бит Wera
До 29 сентября 2017 года
0
276
Акция «Успей выбрать лучшее» компании «Оптулс» совместно с Knipex Werk GmbH
До 29 сентября 2017 года
0
1547
Свежий выпуск журнала «Потребитель» можно купить через мобильное приложение в App Store и Google Play
Специальная цена 75 рублей до 15 июля 2017 года
0
2424
Участвуй в конкурсе «Лучший объект De Dietrich 2017»
0
4136
Инструменты Red Bull Racing by Wera: ограниченная серия
До окончания акционного товара на складе
0
5255
Акция «Объекты с Comap». Присоединяйтесь!
До конца 2017 года
0
5404
Впервые в России! Новые пильные цепи Husqvarna X-Cut SP33G 64, 66, 72 по уникальным ценам!
Цены действуют до объявления компанией Husqvarna об их изменении
0
6099
Акция от Oventrop: купи комплект фитингов Cofit PDK и Cofit P и получи инструмент в подарок!
С 3 апреля 2017 г.
0
8295
Конкурс для специалистов по монтажу Oventrop Profi 2017
До 31 октября 2017 г.
0
8659
Honda – это не всегда дорого! Коса с 4-тактным двигателем UMK 435 T всего за 25 900 рублей
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
9518
Распродажа показной техники – скидки до 50%!
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
9843
Покупателю бензинового культиватора Caiman Neo – телескопический опрыскиватель в подарок
До окончания акционного товара на складе. Предложение ограничено
0
9722
Конкурс от Wilo! Выиграй новый “умный” насос Wilo-Stratos Maxo
С 14 марта по 27 октября 2017 г.
0
3961
Акция «Аккумулируй!» от компании Rothenberger
До окончании акционного товара на складе
0
10427

Лучшие репортажи /все

Лучшие тесты /все

Опросы

Каким аккумуляторным инструментом Вам приходилось работать?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

Белорусский дом. Осень-2016 - 3-5 ноября 2016

ОСМ 2017 - 24-27 января 2017

Мир климата 2017: 28 февраля - 3 марта 2017

Intertool Kiev 2017: 1-3 марта 2017 г., Украина, г. Киев

Дом. Дача. Дизайн 2017: 9-11 марта 2017 г., Беларусь, г. Могилев

Дом и Сад 2017 - 23-26 марта 2017, Москва

Фестиваль Столярного Дела: 15-16 апреля 2017, Москва

КлиматАкваТЭкс 2017: 16-19 мая 2017, Красноярск

Малоэтажное домостроение 2017: 16-19 мая 2017, Красноярск

Строй-Volga-2017: 17-19 мая 2017, Волгоград

Spoga+Gafa 2017: 3-5 сентября, Кельн (Германия)

Фестиваль Столярного Дела 2017: 23-24 сентября, Санкт-Петербург

City Build Russia 2017: 26-27 сентября 2017, Санкт-Петербург

CIHS-2017: 22-24 октября, Шанхай (Китай)

MITEX-2017 - 7-10 ноября 2017, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ремонт Экспо 2018: 2-4 февраля 2018, Москва

Aquatherm Moscow 2018: 6-9 февраля, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

MosBuild, WorldBuild Moscow 2018: 3-6 апреля, Москва

Виктор Дрюков, генеральный директор компании «Кратон», рассказывает об инструменте и другой продукции Kraton

0
4249

Кратон Kraton электроинструмент инструментОписывая, каким был российский рынок инструмента лет семь назад, всегда хочется использовать один и тот же заезженный штамп. Не постыжусь и снова повторю то, что наш журнал писал уже много раз: компании появлялись как грибы после дождя и зачастую так же быстро исчезали. Когда собственные торговые марки выводили крупные московские или питерские игроки, прогнозы были достаточно оптимистичными. На их стороне были финансовые, административные и иные доступные центру ресурсы. Региональные фирмы обычно довольствовались местным рынком. На фоне такой конкуренции деятельность хабаровской компании «Кратон» как заметного и крупного участника инструментального рынка представляет несомненный интерес. Мы встретились с генеральным директором компании «Кратон» Виктором ДРЮКОВЫМ. Публикуем его интервью и отзывы о рынке.


Виктор Дрюков генеральный директор компания– Перечислите основные вехи развития компании.

– Фирму «Кратон» мы зарегистрировали в 1992-м году. Сначала она никакого отношения к инструменту не имела, а разрабатывала программное обеспечение, ремонтировала компьютеры и т.п. Мы пробовали себя в разных направлениях (впрочем, как и все, кто хотел в то время развить собственный бизнес).

Я работал тогда преподавателем в Хабаровском государственном техническом университете, защитил диссертацию к.ф.-м.н. С началом перестройки финансирование научных исследований практически прекратилось, а бизнес, напротив, становился для меня все более и более интересным, и в итоге я сделал свой выбор в его пользу.

Начало нашему инструментальному бизнесу положило сотрудничество с Тульским оружейным заводом. Мы закупали у них монтажные пистолеты. Затем нашими партнерами стали еще несколько заводов, производящих инструменты: Dauer, Rebir. Через какое-то время мы открыли первый магазин инструментов в Хабаровске. Сейчас в нашу структуру входит хорошо известная на Дальнем Востоке сеть магазинов «Стройка».

Параллельно с развитием розничной сети в 1999 году мы зарегистрировали собственную торговую марку (одноименную с названием компании) и стали под ней продвигать инструмент. С тех пор «Кратон» специализируется на инструменте и близких к нему направлениях. С чем это связано? На рынке России в то время были слабо представ лены недорогие инструменты и расходные материалы нормального качества. Проанализировав ситуацию, мы пришли к выводу, что можем предложить российским потребителям именно такой товар.

Приняв такое решение, мы поставили перед собой цель: наш товар должен быть хорошего качества. Поэтому начали мы с продаж под своей маркой расходных материалов, так как в то время именно их китайские производители могли делать качественно и относительно дешево.

На сегодняшний день под маркой «Кратон» мы выпускаем около 2000 позиций расходных материалов, электроинструментов и строительного оборудования. И намерены дальше расширять ассортимент.

– Сколько сотрудников сейчас работает в компании «Кратон»?

– С учетом филиалов — около пятисот человек.

– Почему Хабаровск, а не Москва?

– В Хабаровске живут люди, основавшие компанию, в том числе и я.

бренд Кратон Хабаровск продукция интервью– Каковы, на ваш взгляд, преимущества и недостатки расположения головного офиса в Хабаровске?

– Преимущество — дома всегда проще. Проще получить поддержку местной администрации, проще получить кредит в местном банке, установить конструктивные отношения с таможней и другими государственными органами.

С недостатками сложнее. Основная проблема — логистика. Неравномерность развития регионов России сильно сказывается на нашем бизнесе. Все привязано к столице: отправить из Москвы в Новосибирск любой груз не составляет никаких проблем, можно выбирать из нескольких десятков транспортно-логистических компаний. Но попробуйте отправить товар из Хабаровска в Новосибирск! Минимум — контейнер, меньший груз отправить практически нереально, так как это очень долго и дорого (в три-четыре раза дороже, чем из Москвы). Так что нам необходимо привозить товар сначала в Москву, потом делить его на небольшие партии и отправлять в регионы, в тот же Новосибирск. Именно для решения вопросов логистики мы организовали филиалы в Москве, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге и Санкт-Петербурге, которые занимаются прежде всего дистрибуцией.

Есть определенные трудности с кадрами, которые, как известно, решают всё. Не секрет, что с Дальнего Востока идет большой отток квалифицированных специалистов. Ощущается явная потребность в менеджерах по маркетингу, брендингу, понимающих, как нужно развивать торговую марку, как ее позиционировать, куда движется рынок, что необходимо потребителям сегодня, а что они захотят увидеть завтра. Если сказать образно, специалист должен обладать чутьем рынка. Поэтому нам приходится готовить собственные кадры, заниматься их обучением и прилагать немало усилий, чтобы сотрудникам было интересно и комфортно работать в нашей компании.

В Хабаровске сейчас располагается головной офис, который занимается маркетингом, координирует действия филиалов, а также выполняет логистические функции.

– Является ли достоинством то, что ваш регион соседствует с КНР?

– Безусловно, является, если вы каждый день желаете видеть китайский берег, стоя на берегу Амура. Но для бизнеса я в этом не вижу никаких особых преимуществ. Большинство наших грузов, как и у других компаний, идут одним и тем же маршрутом: сначала они попадают в Москву, откуда и распределяются по регионам.

Даже процедура получения визы в Китай у нас такая же, как для москвичей, в том числе и по времени. Вот разве что полет на самолете покороче (из Москвы лететь почти восемь часов, из Хабаровска — порядка двух), но это ведь не принципиально.

– По географии продаж «Кратон» можно назвать региональной компанией?

– Скорее федеральной, невзирая даже на то, что в самой Москве мы продаем очень мало, меньше 5% от общего оборота. Вообще наш бренд присутствует в каждом российском городе. Но больше 50% продаж происходит за Уралом, где позиции «Кратон» сильны исторически, — мы пришли сюда раньше других.

В настоящий момент ситуация постепенно меняется — в тех регионах, где мы открываем филиалы, наблюдается рост объемов продаж.

– Вы сравнительно недавно стали выпускать под своим брендом электроинструменты. Зачем и почему?

– Для ответа на этот вопрос необходимо представлять, как развивался рынок в Китае и в Европе. Электроинструменты были придуманы для использования их на производстве, поэтому сначала они были очень не дешевы. Лишь с течением времени, когда себестоимость продукции упала до уровня, приемлемого для бытового применения, их стали выпускать для сегмента DIY. Как только в КНР появились первые частные заводы, на них (ввиду дешевизны) стали размещать заказы на производство бытовых инструментов. Первые китайские изделия были дешевые и некачественные, но приемлемые для европейского сектора DIY. Что значит «приемлемые»? Например, для дрели: предполагается, что за год ею просверлят в среднем не больше 10 отверстий. Примерно таким цифрам и соответствовало качество тогдашней «среднестатистической» китайской продукции.

Однако в России того времени инструмент покупали преимущественно для применения строительными бригадами и эксплуатировали до тех пор, пока он не сгорит. Если срок службы был меньше 6 месяцев, то данная продукция в глазах профессиональных потребителей выглядела некачественной. Вот и получалось, что строители выбирали инструмент европейской (или американской) сборки.

Лишь около трех-четырех лет назад в Китае появились производства, способные сделать электроинструмент полупрофессионального, а по некоторым моделям и профессионального уровня. В этот-то момент мы и начали развивать свою линейку электроинструмента.

– Заказы размещаете только в Китае?

Мы не скрываем, что большинство товаров «Кратон» производится в КНР (причем головки и ключи имеют тайваньское происхождение). Некоторые расходные материалы мы закупаем в Южной Корее.

Кроме того, мы сейчас активно сотрудничаем с Bosch. Эта компания давно предлагала нам размещать у них заказы на производство «расходки» — буров, пилок и др. Недавно мы дали согласие, так что в скором времени вы сможете увидеть в продаже оснастку «Кратон» немецкого производства.

– Вы работаете с разными китайскими поставщиками напрямую или делаете закупки через китайскую оптовую компанию?

– Сейчас в структуре «Кратон» есть собственное подразделение, отвечающее за внешнеторговую деятельность, а также свой офис в Харбине. Наши представители напрямую работают с поставщиками, мы регулярно посещаем заводы, на которых изготавливается наша продукция, внимательно следим за всеми изменениями на рынке, за качеством призводимых товаров, являемся постоянными участниками проводимых в Китае выставок. Услугами китайских оптовых компаний «Кратон» не пользуется.

– Многие компании, занимающиеся электроинструментом, начинают развивать направления садовой техники и силового оборудования. Как вы относитесь к такой тенденции?

– Уровень товаров этой категории в Европе и Китае практически сравнялся. Есть, конечно, нюансы, но они не объясняют ту ценовую разницу, которая сейчас существует. Эту тенденцию мы просчитали давно, поэтому и продаем уже почти пятый год сварку, генераторы и компрессоры «Кратон».

А с 2007 года у нас появилась своя садовая программа — бензопилы и бензокосы. Мы и раньше присматривались к разным китайским заводам, но не могли найти подходящий по качеству: ни один из них не проходил наши тесты. Теперь ситуация изменилась.

Кратон чей бренд Китай инструмент– Что еще ожидать нового в ассортименте «Кратон»?

– Мы запустили линию автомобильного инструмента «Кратон-Авто» — наборы, головки, ключи и т.д. В следующем году планируем ее расширить и довести до трехсот позиций.

– Ваша компания никогда не пыталась маскироваться под «made in/by/for Germany, Austria, Switzerland…» или «сделано в России». Мешала ли такая честность в плане продаж?

– По этому поводу я вспоминаю одну давнюю историю: на нашу розничную сеть вышел представитель одной известной итальянской фирмы, производящей компрессоры. Он дал мне свой каталог и горячо убеждал, что их продукция очень конкурентоспособная и выпускается в Италии. Когда я присмотрелся к фотографиям в каталоге, я увидел, что у «итальянских» рабочих слишком уж раскосые глаза. О чем и сказал представителю фирмы. Итальянец сначала смутился, а потом сказал, что они не могут честно признаться, что их товары делают в Китае, так как бояться, что в России из-за этого их не будут покупать.

Искушение написать на инструменте что-нибудь из того, что вы перечислили, конечно, было, но мы не могли и не можем себе позволить обманывать своих клиентов. «Кратон» изначально создавался для обоюдовыгодного и открытого сотрудничества. Я вам скажу так: обмануть просто, а вот доказать, что уже перестал обманывать, практически невозможно.

Пожалуй, мы первыми откровенно рассказали о происхождении своего товара. Сначала такая честная позиция вызывала недоумение. Некоторые из наших клиентов просили, чтобы мы наклеили на товар такие лейблы «мэйд ин не наше». Но мы им объяснили, что пусть постепенно, но люди привыкнут к тому, что «Кратон» — синоним качества, и не важно, где наша фирма делает товары: в Китае, Германии или России.

В этом отношении показателен наш родной Хабаровск: в самом начале продаж розничные покупатели с подозрением относились к нашей «расходке», ведь там написано: «Сделано в Китае». Пришлось немало сил потратить, чтобы объяснить, что мы уверены в качестве своего товара, потому и пишем всё честно.

– Меняется ли отношение потребителей к китайскому инструменту?

– Безусловно. Изменение отношения происходит параллельно с повышением китайскими производителями качества. Судите сами: сейчас почти все крупные мировые игроки рынка инструмента размещают заказы в КНР или строят там собственные заводы.

Важную роль играет и тот факт, что уровень товаров массового потребления соотносится с уровнем технологий, а они в условиях глобализации становятся доступными всем, в том числе и Китаю.

Приведу еще такой пример: кто сейчас скажет, что корейские или японские товары имеют плохое качество? А теперь вспомните, каким оно было на заре промышленной революции в этих странах?

– Отличается ли продажа станков от продажи электроинструментов?

– Конечно. Станки нуждаются в послепродажном сопровождении: расходных материалах, аксессуарах, обслуживании. Маленькие станки люди покупают домой, для использования с небольшой интенсивностью. А крупные — всегда для коммерческих целей, нещадно эксплуатируя их на производствах. Здесь особенно важно, чтобы сервис и поставки запасных частей и оснастки были максимально оперативными.

отзывы Кратон электроинструмент инвертор компрессор– В рекламных кампаниях «Кратон» (каталоги, плакаты, выставочные стенды и т.д.) используются самолеты. Почему не девушки, как у большинства конкурентов?

– Девушки — бесспорно эффективно, ведь основные покупатели инструментов — мужчины. Но мы решили не использовать штампы. Точнее, использовать, но другие. Что Россия делает лучше или по крайней мере не хуже других супердержав, что ассоциируется с надежностью, мощью, точностью? Конечно же, наша боевая авиатехника. Так и родилась идея. Согласно «замыслу художника», самолеты ассоциируются с полетом, новыми впечатлениями, высокими требованиями к качеству и сервису. Перефразируя известную песню: «Первым делом — инструменты! Ну а девушки? А девушки потом!»

Ноябрь 2007 г.

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде