Caiman 296x90
Интерскол 296x90
Каким аккумуляторным инструментом Вам приходилось работать?
Проголосовало: 1 187
Загрузка ...Российский вектор развития торговой марки Wortex, в ассортимент которой входят, прежде всего, электроинструмент и садовая техника, существенно отличается от историй появления в нашей стране большинства других брендов. Дело в том, что экспансия «Вортекс» на рынки государств бывшего СССР началась не из России, а из Беларуси, известной своими строгими регламентами и правилами, а также традиционно высокой производственной культурой.
Мы не могли обойти вниманием такую необычную историю и обратились за разъяснениями в ООО «Садовая техника и инструменты», являющееся официальным дистрибьютером Wortex в России. На наши вопросы любезно ответил генеральный директор компании Юрий Карнейчик.
⇒ Статьи о некоторых моделях электроинструмента и садовой техники «Вортекс» читайте по следующим ссылкам:
Юрий Карнейчик, генеральный директор ООО «Садовая техника и инструменты» (официальный дистрибьютер Wortex в России)
Юрий, давайте начнём с истории бренда.
В 1990 году, после падения Берлинской стены и объединения Германии, для промышленного сектора бывшей ГДР настали тяжёлые времена. Многие предприятия закрывались, не выдерживая конкуренции с аналогичными производствами из Западной Германии.
Так было и с машиностроительным заводом, расположенным в Нойштадте (промышленный район Дрездена). Данное предприятие, успешно работающее с 1949 года, к 2004‑му практически прекратило существование. В 2004 году молодые и энергичные предприниматели Юрген Глоке (Jurgen Glocke) и Йохан Кёхин (Johan Köchin) выкупили часть помещений завода для открытия мастерских по ремонту электроинструментов, используемых в строительном секторе Дрездена и его окрестностей. Через два года основатели «дозрели» до новой идеи — предприятия, которое выпускало бы надёжный инструмент по доступной цене.
После привлечения инвестиций, полученных от реализации акций на Берлинской фондовой бирже в 2006 году, идея воплотилась в заводе Wortex. На этой площадке началась сборка одноимённого электроинструмента из узлов и агрегатов, получаемых по кооперации с китайских предприятий, являющихся, кстати, поставщиками многих именитых немецких брендов.
В 2008 году для значительного снижения себестоимости выпускаемой продукции принимается решение переместить производство в Китай, выбрав наиболее стабильные фабрики, выпускающие общестроительный электроинструмент для промышленного сектора КНР. К слову, на данных заводах не брезгуют размещать свои заказы и всемирно известные производители профессионального инструмента.
В дальнейшем, после анализа состояния отрасли, был сделан вывод, что в Поднебесной на высоком уровне справляются с производством качественного инструмента предприятия, специализирующиеся на выпуске какого-то узкого сегмента изделий, например, только дрелей или только углошлифовальных машин. Такие фабрики более глубоко анализируют свою продукцию и быстро реагируют на замечания потребителей.
На сегодняшний день ассортимент Wortex наполняется поставками товаров с более чем 50 заводов, расположенных на территории практически всего Китая. Выбирают конкретную площадку только после проведения инспекционных мероприятий, в число которых обязательно входит посещение предприятия, изучение процессов и культуры производства, оценка возможностей технологического оборудования.
Как у Wortex осуществляется контроль качества?
Тут уместно процитровать наш фирменный слоган: «Wortex — done well» («Вортекс — сделано хорошо»).
Проверка качества — очень важный момент, от него зависит успех любого бренда. У Wortex данный процесс делится на несколько стадий. Первая — проверка и аттестация завода до размещения заказа, вторая — контроль производственных циклов во время производства и третья — проверка перед отгрузкой партии с фабрики. Процедуры достаточно сложные, трудозатратные и многоуровневые, но это позволяет бренду «держать марку» уже долгие годы.
Комплекс мер по контролю всех процессов (выбор комплектующих, аттестация производства, многоуровневый контроль качества, логистика, дистрибуция, сервисная поддержка), а также включающих маркетинговые мероприятия, — вот секрет нашего успеха. Конечно, нельзя сказать, что материалы, используемые в каком-нибудь нашем инструменте, уникальны. Например, высококачественный пластик PA6‑GF30 используется многими брендами, которые не экономят на качестве. Но пластик — это только один элемент огромного «пазла». Когда наш комплекс мер — кстати, весьма затратный в том числе и по времени — осуществляется должным образом, на выходе мы получаем достойный продукт. А вот если хотя бы один из входящих в его состав процессов выполняется не в должном объёме, результат может быть плачевным.
И ещё важный момент. Даже если запуск в серию, а потом в продажу какой-то модели инструмента был удачным, это отнюдь не гарантирует, что в будущем данный китайский завод не начнёт «халтурить». Рецепт тут единственный — постоянный и непрерывный контроль. У Wortex он есть и он работает!
Какова на сегодняшний день география продаж Wortex?
До появления в Беларуси бренд уже успел себя зарекомендовать во многих странах Евросоюза, где одноимённый инструмент используется как в бытовом секторе домашними мастерами, так и в коммерческом — прежде всего в промышленном и жилом строительстве.
На белорусском рынке инструмент Wortex появился в 2013 году и за очень короткий срок завоевал доверие покупателей. Сейчас по объёму продаж бренд входит в Беларуси в группу лидеров. Его реализацию осуществляют более 1500 клиентов, среди них есть и строительные гипермаркеты, и интернет-магазины — нашу продукцию можно купить в любом уголке республики. Так что «Вортекс» проверен белорусским рынком, а он, как известно, очень требователен и не прощает ошибок в качестве.
Поставки «Вортекс» в Россию начались в 2015 году. Официальным дистрибьютером бренда на территории РФ является ООО «Садовая техника и инструменты». На данный момент продукция Wortex уже представлена в крупных строительных сетях и специализированных магазинах Москвы, Санкт-Петербурга и некоторых других городов. Российская дилерская сеть активно расширяется.
Кроме того, бренд уверенными темпами развивается в Казахстане и Армении.
Каково «самопозиционирование» Wortex с точки зрения категорий качества?
Продукция нашего бренда позиционируется по качеству как «выше среднего» и ориентирована на домашних мастеров. Однако отдельные модели, например дрель-миксер, ударные дрели, некоторые УШМ и перфораторы, показали себя на уровне профессионального электроинструмента.
При всём при том мы твёрдо придерживаемся изначально поставленной цели — предложить потребителю доступный и качественный продукт DIY-категории. Отрадно, что наши изделия зачастую применяют в сфере строительства и ремонта и они там вполне успешно работают.
Об уверенности Wortex в надёжности своей продукции свидетельствует и срок гарантии — для большинства моделей она составляет честные два года.
Какие направления сегодня охватывает бренд?
Можно выделить три большие группы — строительные электроинструменты, садовая техника и оснастка/аксессуары. Кроме того, в рамках первых двух групп особое место занимают 18‑вольтовые аккумуляторные системы Wortex, базирующиеся на одной батарее, — One For All (инструмент) и One Garden (садовая техника).
Прим. ред.: желающие могут скачать полный каталог Wortex на 2018 год здесь:
Аккумуляторная тема сейчас явно в тренде. Расскажите об этих двух линейках подробнее.
Система аккумуляторного инструмента One For All базируется на 18‑вольтовых литиево‑ионных батареях CBL 1820 (2,0 А*ч), CBL 1840 (4,0 А*ч) и зарядном устройстве FC 2115–1. В неё входит шесть моделей: ударная и безударная дрели-шуруповёрты, перфоратор SDS-Plus, УШМ 125 мм, дисковая и торцовочная пилы.
Беспроводная садовая система One Garden основывается на других 18‑вольтовых литиево‑ионных батареях — BL 1518 (1,5 А*ч), BL 2018 (2,0 А*ч) и другом зарядном устройстве — FC 1615–1. В этой серии три позиции: триммер, кусторез и воздуходувка.
Концепция в обоих случаях одинаковая: все модели поставляются без аккумулятора и ЗУ, то есть пользователь сам выбирает, на какой из батарей ему в дальнейшем собирать свой «арсенал».
Перейдём к электроинструменту.
Достойный уровень качества и надёжности при умеренных ценах обеспечивает электроинструменту Wortex доверие потребителей и растущую лояльность к бренду. Широкая ассортиментная линейка вкупе с удобством и безопасностью каждого изделия способны удовлетворить потребности любого домашнего мастера.
Модельный ряд динамично обновляется и расширяется. Мы ценим доверие клиентов, обеспечивая максимально подробную и объективную консультацию при покупке, а также сервисное обслуживание. Ведь чем надёжнее и эффективнее работает оборудование, тем качественнее выполненная с его помощью работа. Именно к этому и стремится «Вортекс» — дать потребителю достойный DIY-инструмент по разумной цене.
Перечислю основные виды строительного электроинструмента из нашего каталога:
К этому же разделу каталога мы относим станки (торцовочные пилы, заточные станки, плиткорезы) и измерительные приборы (лазерные дальномеры и нивелиры, детекторы проводки, тестеры, мультиметры, токоизмерительные клещи), хотя они заслуживают отдельных рубрик.
Что можете сказать о садовой технике?
Она у Wortex исключительно электрическая (сетевая или аккумуляторная) и, как следствие, экологичная. Это отличный выбор для тех, кто хочет выполнить работу на садовом участке легко и быстро. Все модели радуют самобытным дизайном и удобством в эксплуатации. С садовыми инструментами «Вортекс» ухаживать за газонами, живыми изгородями, клумбами и деревьями — одно удовольствие!
По этой теме мы предлагаем:
И наконец, об оснастке и аксессуарах?
Это сравнительно новое направление в ассортименте Wortex. Его структура разрабатывается исходя из потребностей наших партнёров и клиентов, и потому содержит самые востребованные виды оснастки и комплектующих «с прицелом» на дальнейшее расширение. Цель — обеспечить каждое предлагаемое нами изделие всем необходимым для любых видов работ.
Чем ваша компания отличается от конкурентов?
Помимо общего высокого качества продукции Wortex, упомяну уникальную систему контроля складских остатков и логистики, сертифицированную по системе ISO 9002 и позволяющую оперативно и в необходимом объёме поставлять наши изделия
в страны Европы, включая Российскую Федерацию. Надёжные поставки — наше ключевое преимущество!
Есть ли у Wortex какие-нибудь эксклюзивные позиции и ноу-хау?
Тут уместно ещё раз отметить One For All — нашу новую линейку аккумуляторного инструмента на одной батарее 18 В, некоторые модели которой оснащены бесщёточными двигателями. Это очень перспективное направление, развиваемое только лидерами индустрии.
К слову, внедрённые в One For All инженерные решения гарантируют адаптивность и открытость платформы, что позволяет использовать стандартные аккумуляторные батареи от ряда известных мировых брендов, и тем самым обеспечивают пользователю гибкость в выборе.
Как организован сервис?
Мы прекрасно понимаем: чтобы инструмент работал эффективно и служил как можно дольше, необходимо проводить регулярное ТО. Да и форс-мажор никто не отменял — например, тот же производственный брак случается у всех производителей. Качественное сервисное (гарантийное и последующее) обслуживание — необходимое условие лояльности покупателей.
Для решения этой задачи Wortex проводит авторизацию сервисных центров. На территории постсоветского пространства такие точки работают в Беларуси, России, Казахстане и Армении. Их квалифицированные специалисты решают любые проблемы, связанные с обслуживанием и ремонтом инструмента, а также с покупкой запчастей.
Официальный сайт ООО «Садовая техника и инструменты» (официальный дистрибьютер Wortex в России): stiooo.ru
Август 2018 года
© 2008-2023 www.master-forum.ru
