Caiman 296x90
Интерскол 296x90
Мир Климата 2025 296x90
Загрузка ...
ООО «Вило Рус», дочернее предприятие немецкого концерна Wilo SE, одного из мировых лидеров в производстве насосного оборудования, активно расширяет свою деятельность на территории Российской Федерации. Так в настоящее время компания представлена в 29 регионах страны и имеет крупную сеть сервисных партнеров.
Основной принцип работы «Вило Рус» — клиентоориентированность. Ежедневно компания следует данному обещанию и на сегодняшний день у Wilo уже 123 авторизованных сервисных партнера на всей территории России.
Кроме того, во всех крупных городах существует несколько сервисных партнеров Wilo, то есть каждый пользователь оборудования может самостоятельно выбрать, к кому обратиться, по параметрам расположения сервисного центра, его загруженности, а также времени оказания поддержки.
Заявки от клиентов принимаются централизованно. При обращении клиента в Центральную службу сервиса «Вило Рус», запрос обрабатывается и направляется в адрес наиболее подходящего, в зависимости от типа оборудования, партнера. «Вило Рус» контролирует выполнение всех заявок без исключения.
Пользователи оборудования Wilo могут обратиться в сервис – центры за технической консультацией, если у клиента возникли вопросы по инструкции или правильному монтажу. Предоставление необходимой документации также осуществляется очень быстро через центральный сервисный центр, например, в случае утраты инструкции.
Сервисные службы всегда готовы дать необходимые рекомендации и еще раз проинструктировать, какие действия обязательны, а какие категорически не следует делать при эксплуатации насосного оборудования.
Компании «Вило Рус» не будет останавливаться на достигнутом — в следующем году планируется увеличение количества сервисных партнеров, а также расширение географии, чтобы использование насосов и насосного оборудования в быту стало еще проще и доступнее.
07 ноября 2013 года
© 2008-2023 www.master-forum.ru
