Весёлый квест и барбекю на природе, или рассказ о том как монтажники котлов в Тульской области стали участниками программы Bosch Plus. Присоединяйся!

Кроме оборудования, мы также думаем о людях, которые его устанавливают. И чтобы этот процесс был увлекателен для вас, год назад мы запустили программу Bosch Plus. Сегодня каждый из вас узнает, как эта программа работает. И сегодняшним мероприятием наша компания хотела бы положить начало доброй традиции встречаться в такой непринуждённой атмосфере с профессионалами, объединёнными одним делом».

После получения 25 баллов и прохождения обучения на тренинге Bosch, участнику автоматически присваивается статус «Серебряный» и к стандартной гарантии последующего зарегистрированного оборудования Bosch добавляется дополнительный год.

После получения 50 баллов участнику присваивается статус «Золотой» и к стандартной гарантии последующего зарегистрированного оборудования Bosch добавляется дополнительный год, также, со следующей отправкой заказа отправляются бесплатные промоматерилы для оформления места продаж.

Подробнее о программе можно узнать в брошюре Bosch Plus.

Командный дух объединяет. И помимо игры, профессионалы своего дела, конечно же делились между собой опытом по установке и монтажу котлов и водонагревателей Bosch.

За каждое правильно выполненное задание команда получала баллы. «В чём смысл игры?» Научиться зарабатывать баллы в программе Bosch Plus и тратить их.

Передвигаться по местности допускалось любым удобным способом — команда «Жёлтый Bosch» даже угнала лодку с причала. Главное — достичь цели!

И тогда монтажникам предложили выполнить самое сложное задание — объединиться всем вместе и выловить привязанный к буйкам кейс с недостающими баллами. В кейсе оказались QR-коды, сканирование которых на планшет добавило недостающие баллы.

Зачем была создана программа Bosch Plus, какая от нее польза?
Думать над программой Bosch Plus мы начали около двух лет назад, а запустили её с 1 февраля 2013 года. Основная цель — повысить лояльность к марке Bosch и понимать потребности людей, которые занимаются непосредственно монтажом техники. Продажи котлов и водонагревателей Bosch организованы через дилеров, но мы тоже хотим иметь контакт с монтажниками, знать их мнение, помогать им в работе, чему и способствует Bosch Plus.

Bosch Plus — это не просто программа или способ получить подарки. Это в первую очередь площадка для общения, чтобы монтажники могли держать связь с нами, друг с другом. Мы не стараемся удивить их форматом мероприятия или какими-то призами, мы хотим, чтобы они обменивались опытом. В прошлом году компания Bosch отмечала 100 лет настенному котлу. Котлы Bosch (под разными брендами) продаются в 55 странах, и рынок России для группы является одним из перспективных. Конечно, у него есть специфика. Но в продвижении продукции в России мы опираемся на опыт наших зарубежных коллег, которые работают на крупнейших рынках настенных котлов (в Англии, Нидерландах, Германии). Мы перенимаем европейский уровень построения бизнеса, учим наших партнеров быть профессионалами, обеспечивать лучший сервис, и один из инструментов для достижения этих целей — различного рода мотивации.

Еще одна цель программы — продвижение энергоэффективных технологий, что важно для компании в целом. Помимо прочего оборудования, в Bosch Plus участвуют конденсационные котлы мощностью от 35 до 100 кВт, за которые мы даем максимальное количество баллов. Мы понимаем важность материальных преференций для монтажников, и на баллы, зачисленные уже от установки одного конденсационного котла, можно получить подарок. Таким образом, мы мотивируем монтажников устанавливать энергоэффективное оборудование.

И самое главное — программа Bosch Plus работает на перспективу развития марки на российском рынке. «Бош Термотехника» давно на рынке, и мы не собираемся уходить. Подтверждение этому — у нас открывается завод в Саратовской области. Мы планируем долго и основательно работать в России и всячески поддерживать наших партнеров, чтобы им было удобно с нами сотрудничать. Сейчас мы в самом начале этой программы, но она станет большим подспорьем для развития бизнеса «Бош Термотехника» в РФ.

Сколько участников на данный момент зарегистрировалось в программе Bosch Plus?
Программе недавно исполнился год. На данный момент зарегистрировано порядка 300 компаний. Их число растет. Например, сегодня прямо на этом мероприятии мы зарегистрировали сразу 50 компаний. Естественно активными станут не все, но со временем и они поймут важность этой программы, и не будут забывать регистрировать установленное оборудование.

Кстати, если раньше в программе участвовали только газовые котлы, то в этом году в нее включены и твердотопливные, что актуально для партнеров из Сибирского региона, где данное оборудование пользуется высоким спросом.

И конечно же я призываю монтажников приходить на учебные семинары Bosch, где мы даем знания, полезные в работе. Кстати, задавая на семинарах вопросы, они развивают не только себя, но и способствуют накоплению опыта у других монтажников.

Насколько востребована продукция Bosch в Тульской области?
В Тульской области у нас отмечены высокие продажи по газовым колонкам. Вообще, в этой области очень много домов старой постройки, оснащенных для получения горячей воды газовыми колонками. Это оборудование, смонтированное несколько десятков лет назад, уже выработало свой срок и требует замены. И мы рады, что потребители отдают предпочтение марке Bosch.

В России установлено порядка 10 млн штук газовых колонок и заменить их на другой источник получения горячей воды (АЗС, электростанции и т.д.) на данный момент не представляется возможным. Конкуренция на рынке газовых колонок высокая. Тульская область является одним из крупнейших регионов по этому сегменту.

В каких еще областях планируются подобного рода мероприятия?
В нашей компании принято делить Россию на 8 регионов. Мероприятие в Тульской области — второе по счету, первое прошло в апреле в Новосибирске. Также мы планируем провести подобные встречи как минимум в Северо-западном и Южном Федеральных округах.

На данный момент мероприятия организовывались с участием наших ключевых сейлз-партнеров, которые приглашали монтажников со своего региона. В будущем, возможно, эти встречи будут только в компетенции «Бош Термотехника» — для самых активных пользователей программы Bosch Plus.

Чем ваша программа лучше программ лояльности конкурентов?
Этот вопрос лучше монтажникам задавать. Программа Bosch Plus ориентирована в первую очередь на юридических лиц. Мы дарим подарки ровно по заработанному числу баллов. У нас все прозрачно. И «в плюсе» остается не только монтажник, но и конечный пользователь, который в итоге получает расширенную гарантию.

Можно ли считать успешным сегодняшнее мероприятие?
Однозначно, да. Мероприятие проходит очень динамично, видна заинтересованность и увлеченность всех участников. Мы выбрали формат игры не случайно. Сейчас монтажники в игровой форме учатся зарабатывать баллы, продавать котлы, устранять ошибки, возникающие при эксплуатации оборудования, общаться, тратить накопленные баллы. Они соревнуются между собой, чтобы стать лучшими, стать профессионалами. И когда игра закончится, навык быть лучшими в своем деле останется. И, конечно же, хорошее настроение, отличная погода и увлекательные мероприятия — всё это повышает лояльность к марке Bosch.