Производство котлов «Бакси» на заводе Baxi в г. Бассано-дель-Граппа (Италия)

Как можно узнать о качестве приобретаемого котла или водонагревателя? Можно почитать журнал об отоплении и водоснабжении, посетить профильную выставку, пообщаться с консультантом в магазине или посмотреть информацию в Интернет. Будет ли при этом информация полной и адекватной — останется только на совести готовящего текст редактора или профессионализме консультанта, про ветреность всемирной паутины даже и говорить не стоит. Однако есть лишенный всех искажений способ удовлетворить свое любопытство – своими глазами увидеть завод по производству оборудования, которое в прямом смысле делает нашу жизнь теплее.

И нам повезло! Руководство компании Baxi пригласило редактора рубрики «Отопление, водоснабжение» журнала «Потребитель. Все для стройки и ремонта» Игоря Паршикова к себе в гости, на завод Baxi S.p.A, расположенный в провинциальном городке на севере владений Венецианской республики, в регионе Венето — городе Бассано-дель-Граппа в Италии.

Редакция выражает благодарность руководству компании Baxi и лично коммерческому директору Представительства в РФ Антону Елистратову за приглашение и организацию поездки на завод

Baxi является одной из крупнейших и наиболее профессиональных компаний в области отопления и домашнего комфорта, производя более 1 000 000 котлов и отопительных систем в год. С 2009 года компания входит в состав холдинга BDR Thermea — ведущего мирового производителя и поставщика инновационных систем отопления и горячего водоснабжения. Подробнее о компании и о новом холдинге можно узнать на официальном сайте Baxi: www.baxi.ru

Любой театр, как известно, начинается с вешалки, а любая поездка – со встречи на вокзале или, как в нашем случае, в аэропорту. Несмотря на ранний вылет и широкую географию участников поездки (более 15 городов России), собрались все вовремя или, как обычно, почти все… Руководитель поездки заранее предупредил о свободной прогулочной форме одежды, но некоторые участники подошли к вопросу формально и предстали при полном параде, что, безусловно, добавляло нашей группе солидности.

Отмечу общительность коллектива. Несмотря на то, что знаком предварительно был только с руководителем, спустя пару часов общался уже со всеми. Само по себе это — редкость.

Не смог я отказаться от излюбленных кадров с крыла самолета. Три тысячи километров за 3,5 часа пути и после полета над Альпами в иллюминаторе появляется море, непривычно аккуратно нарезанные участки земли и многое другое, что по-настоящему отвлекает от суровых будней российской действительности.

Итальянские водители славятся своим резвым поведением на дорогах, несоблюдением местами правил дорожного движения и прочими шалостями за рулем. Нашему водителю хотелось бы высказать благодарность – за 3 дня поездок к нему не возникло ни одного вопроса о нарушении нашего комфорта. Дорога от аэропорта до места назначения была похожа на сказочное путешествие – симпатичные домики сменялись деревьями сказочной формы, роскошные виллы — полями с аккуратно скатанным в цилиндры сеном. Все было необычно, как-то по другому, незнакомо …

ЗАВОД BAXI S.p.A.

Страна должна знать своих героев, знакомьтесь: Региональный менеджер Baxi S.p.A. по связям со странами СНГ Марко Бастианетто (слева) и Коммерческий директор Представительства Baxi в РФ Антон Елистратов (справа).

Изначально, завод находился на окраине города, народонаселение которого росло вместе с количеством выпускаемой продукции. В итоге, предприятие оказалось в самом центре и, как любят акцентировать внимание занятые на производстве специалисты – это символ чистоты и экологичности предприятия.

	На сегодняшний день общая площадь завода составляет 100 000 м2, количество выпущенных в период с 1978 до конца 2009 года настенных котлов — около 6,5 млн. шт. На предприятии функционируют 13 линий по сборке настенных котлов, 1 — по напольным и 1 — по производству водонагревателей. Продукция экспортируется более чем в 50 стран мира. Около 850 сотрудников работает в одну смену, а в горячие месяцы (как правило, июль-август) вводится двухсменный график. При максимальной нагрузке завод способен ежедневно выпускать до 3 500 ед. оборудования.
	На следующих слайдах представлен весь спектр, производимой на заводе Baxi S.p.A. продукции. Если взглянуть на сайт официального представительства Baxi в РФ , то некоторые модели Вы там не обнаружите. Смущаться не стоит — доля котлов, идущих на экспорт, составляет 75 % (в 2009 – 78 %), из которых в Россию поступают не все аппараты.

В 2009 г. завод Baxi S.p.A. произвел 450 000 настенных котлов, 15 000 напольных и 200 000 электрических водонагревателей. Про последние стоит сказать отдельно. Дело в том, что предприятие имеет богатую историю по выпуску ЭВН и технологии эмалирования, которая продолжается и по сей день. На внутреннюю поверхность современных водонагревателей эмаль наносится в два слоя, что обеспечивает покрытию прекрасные с точки зрения прочности и коррозионной стойкости качества.

Фраза в презентации Марко о выпуске на линии одного котла за 2,9 минуты поначалу воспринималась с иронией. Но после организованной прогулки по строго отведенному маршруту (для передвижения техники и людей на полу нарисованы дорожки) среди роботизированных рабочих мест и сборочных уголков, где на нас даже не отвлекались аккуратные мастера, стало очевидным – на заводе Baxi S.p.A. это возможно.

Культура производства очень порадовала – чисто, светло. Даже в горячих цехах, где производится сварка или работает огромная пресс-машина, дышалось относительно свежо, несмотря на 30-градусную жару на улице. В рабочей зоне расположены специально отведенные места для перерывов, санузлы выглядят непривычно опрятно, по ходу осмотра регулярно встречаются питьевые фонтанчики. Разве еще не появилось настроение поработать?

Высокая продуктивность завода не случайна. Сравнительно недавно линии сборки были частично переоснащены в соответствии с принципами рационализированного производства. Многое итальянцы заимствовали у японского машиностроения, сформулировав ряд «золотых» правил:
— максимальная гибкость;
— переналадка в пределах времени цикла;
— визуальное управление;
— все операции по предварительной сборке на одной линии;
— укороченное время изготовления.

Все эти принципы обеспечивают безостановочное производство — завод может акцентировано выпускать продукцию (требуемую марку котла или водонагревателя) в соответствии с текущими потребностями рынка.

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
Baxi является единственной компанией по производству санитарно-технического и отопительного оборудования, которая получила все 3 сертификата:
— сертификат качества (ISO 9001);
— сертификат по защите окружающей среды (ISO 14001);
— сертификат безопасности (OHSAS 18001).

Контролю качества продукции Baxi уделяет особое внимание. Поставляемое на завод оборудование проходить предварительный контроль качества, стандарты которого были сформулированы для всех поставщиков:
— тщательная проверка первой поставки;
— шестимесячный мониторинг каждой партии товара;
— испытание 20% образцов каждой партии;
— ежегодно по 2 инспекции.

В процессе сборки котла на линии все его ответственные узлы проходят 100 % контроль качества. Проверяется буквально всё: проводятся испытания на герметичность гидравлической и газовой группы, камеры сгорания, электрический тест изоляции и насоса, тест стандартных параметров.

Любопытно, но прямо на заводе имеется большая комната для испытания котлов на надежность и долговечность (на фото слева). Около двух десятков аппаратов подсоединены к газовой магистрали и трубопроводам. Имитацией максимальных нагрузок проводятся тесты «на выживание», по результатам которых, определяют ресурс теплогенераторов и слабые стороны при их эксплуатации.

В зимнее время лаборатория дает дополнительные дивиденды — отапливаются и снабжаются горячей водой помещения завода.

И даже на этом проверка качества не заканчивается. Каждый день на выходе со сборочной линии выборочно забирают до 100 котлов, которые проходят повторную полную проверку работоспособности.

Вся продукция подвергается вторичной переработке на 90 %, каждый продукт испытывается на предмет безопасности и воздействия на окружающую среду.

СКЛАД ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ
Размеры складского комплекса потрясают воображение – более десятка нескончаемых проходов, с обеих сторон которых стоят высокие стеллажи по 5 полок. При том, что на каждой из них помещается по 4 коробки в высоту, можно только догадываться об объеме всего хранилища. Не успевает один погрузчик привозить свежеиспеченные котлы на склад, как другой – умело перевозит их в фуры.

И здесь не обошлось без рационализации. Дело в том, что под полом огромного помещения скрывается электронная система наведения. К какому стеллажу ехать автопогрузчику и на каком этаже искать нужную коробку, сообщает компьютер, что значительно облегчает труд водителя и исключает вероятность пропажи товара.

BAXI S.p.A. — ЦЕНТР ПЕРЕДОВОГО ОПЫТА: ИССЛЕДОВАНИЯ И РАЗРАБОТКИ
Чтобы продукция пользовалась спросом, надо шагать в ногу со временем: постоянно совершенствовать функциональность и эргономику продукции, уделять внимание оптимизации технических параметров и внедрять собственные НОУ-ХАУ. Baxi S.p.A. имеет собственный центр исследований и разработки. В расположенном в соседнем с производственными мощностями здании, с использованием современных компьютерных программ, инженеры проектируют и изобретают новые узлы аппаратов, улучшают технологические процессы и дают дорогу внедрению новых инновационных идей.

Работает ли Ваш котел тихо? Какие параметры следует признать оптимальными для обеспечения комфортной работы аппарата? Какой узел производит лишние звуки? На все эти и многие другие подобные вопросы ответит Безэховая камера. В помещении проводятся испытания котлов на шумность (уровень шума) согласно стандарту ISO 3745-1977.

На заводе действует лаборатория с самым современным на сегодняшний день оборудованием для анализа работы котлов (на фото слева).

Часто котел располагают не в жилом помещении, а в подвале или котельной, где температура гораздо ниже комнатной. Некоторые модели допустимо монтировать на наружной стене здания. Чтобы подготовить аппарат для таких непростых условий эксплуатации на заводе есть Испытательная комната, в которой температура принудительно снижается до -20 ºС (на фото справа).

ЗАЛ ПРЕЗЕНТАЦИЙ
В большом просторном зале в непосредственной близости от завода компания устраивает презентации для партнеров по бизнесу, а также обучение для коллег. Еженедельно предприятие способно принимать до 100 специалистов, т.е. фактически каждый день можно встречать делегации из 20 человек (подобные нашей). Так в основном и происходит.

Комната хранит в себе секрет – передняя стена помещения вовсе не стена, а гигантский занавес. При поднятии фальш-панели перед слушателями появляется стендовый зал с установленными и подключенными котлами и раковинами. Вероятно, в зале обучаются не только менеджеры по продуктам, но и монтажники.

Марко прекрасно разговаривает и понимает по-русски, поэтому в перерывах между презентациями всегда можно было задать ему появившиеся вопросы и получить развернутые профессиональные ответы. Наша компания дорожила своим временем, и любая пауза в разговорах всегда охотно заполнялась интересной историей о ночных общениях с монтажниками или о дистанционном обучении нерадивого клиента по телефону в выходной день.

Расспросы Марко продолжались и на улице. Мне показалось, что ему это нравится. И этому можно найти свое объяснение — все вопросы были о Baxi, о компании, которой он посвящает большую часть своего времени.

Спасались от жары во время перерывов под огромным деревом в специально отведенной беседке.

SHOWROOM
Демонстрационный зал является неотъемлемой частью обучающего процесса. Ведь именно в данном помещении находится весь модельный ряд продукции завода. Многие котлы выполнены с прозрачными или съемными передними панелями, что очень удобно для наглядного изучения расположения узлов и их взаимосвязи.

Завод BAXI S.p.A. хранит свою историю. В выставочном зале есть стена, на которой расположены все модели настенных газовых котлов со дня выпуска первого экземпляра. Мы внесли свою лепту в историю, оставив о себе воспоминания в виде очередной корпоративной фотографии.

ПРОГУЛКА ПО БАССАНО-ДЕЛЬ-ГРАППА

Летоисчисление провинциального городка ведется с 998 года, когда согласно хроникам здесь была основана посвященная Деве Марии церковь. Названием же своим город обязан, если верить историкам, некоему римскому колонисту по имени Бассианус. Конечно, от столь давних времен в Бассано почти ничего не сохранилось, однако в нем осталось немало чудесных памятников архитектуры, относящихся к Средневековью и Возрождению. Город дал имена художникам семьи Бассано, полотна которых можно встретить во Дворце дожей в Венеции.

Можно бродить по городу целыми часами и не встретить в нем «ничего современного», что, несомненно, нравится любителям старины, приезжающим в Бассано со всей Европы. Скрывать не буду — приятно было стать таким европейцем на пару деньков.

Уже в XVI веке Бассано-дель-Граппа часто называли «маленькой Венецией» и некоторые туристы до сих пор находят его даже привлекательнее знаменитого города на воде. Оспаривать это наименование я не возьмусь, тем более что архитектура его действительно весьма схожа с венецианской. Тем более перейдя в 1404 году под покровительство Венецианской республики, город с упоением начал перенимать у Светлейшей все ее «аристократические архитектурные замашки».

Цепочки небольших площадей, уставленных башнями, церквами и дворцами, построенными богатыми горожанами в подражание столице, и узкие улочки буквально стекаются к берегам реки Брента. В 1569 по проекту знаменитого архитектора Андреа Палладио через реку был перекинут деревянный крытый мост, напоминающий своей формой корабль — Ponte Vecchio (Старый) именуемый также Ponte degli Alpini. Несущая воды с Альпийских вершин «злая» речка неоднократно разрушала строение, но городские власти каждый раз восстанавливали мост в первозданном виде.

Второй частью своего названия город обязан горе Граппа — предгорью Малых Доломитов. Первое, что приходит на ум при упоминании этого слова – имя крепкого напитка. Да, именно Бассано-дель-Граппа более других мест в Италии имеет право называться родиной знаменитого виноградного самогона. В соответствии с легендой в его домах до сих пор работает множество подпольных линий по производству граппы.

Всегда тепло примет и напоит крепким напитком на любой вкус притулившаяся к мосту в 1779 году грапперия семьи Нардини.

Где как не на свежем воздухе обсудить все накипевшие проблемы и поделиться опытом решения вопросов? Отмечу, что мы постоянно общались, дискуссировали, иногда спорили, но всегда оставались довольными друг другом.

ЗВАНЫЙ УЖИН
Место для вечерней трапезы было выбрано изумительное – ресторан Al Castello Superior, расположенный на небольшой возвышенности в одном из старых замков Италии. С крепостных стен можно было увидеть всю красоту местного ландшафта, а сам городок Бассано-дель-Граппа был как на ладони.

Вечером город накрыла вечерняя иллюминация, которая напоминала покрывало из звезд. Так может BAXI — не единственная звезда здешних мест?..

Девиз компании BAXI – «Звезда, которая греет». Я ощутил оба чувства: и побывал на седьмом небе от счастья от увиденного за эту волшебную неделю, и согрелся теплым приемом. Мое убеждение — хороший коллектив может работать только в хорошей компании — во время поездки окрепло еще больше. Хотелось бы еще раз выразить благодарность компании BAXI за предоставленную возможность, пожелать процветания бизнесу и новых свершений.

P.S. «Огромная» чашечка настоящего эспрессо наполняется только на половину. Выпивая пару глотков живительного напитка, забываешь про сон, и появляется настроение пободрствовать.