Инструмент должен работать. Интервью с основателем проекта YouTool Евгением Гаффаровым

Основатель проекта YouTool Евгений Гаффаров

В начале этого года на рынок вышло мобильное приложение YouTool, которое позиционируется как первый онлайн-сервис для организации аренды или сдачи в аренду строительного инструмента, не требующий личной встречи.

С приложением могут работать все желающие. Обычный частник может арендовать перфоратор или сдать в аренду простаивающий в мастерской строительный пылесос; строительные бригады или юридические лица точно так же могут принимать участие в процессе в качестве любой из сторон.

Разработчики обещают, что получить необходимый инструмент можно в три клика:

1. бесплатно скачать приложение YouTool (оно доступно во всех магазинах приложений);
2. найти необходимый инструмент поближе к вам;
3. получить инструмент через доставку приложения.

Основные идеи YouTool

• Размещаете свои инструменты в приложении или ищете необходимые инструменты, которые хотите взять в аренду. Все функции в приложении бесплатны. YouTool зарабатывает на фиксированной комиссии от сделки.
• Сервис позволяет найти инструмент быстро – обычно это занимает не больше одной минуты. Не надо совершать лишних звонков, поездок и оформлять документы.
• Каждая сделка безопасна, так как все пользователи проходят проверку и оставляют свои паспортные данные. Сервис отслеживает мошенников и обновляет черный список ежедневно.
• Подписание договора происходит онлайн внутри приложения.
• В приложении предусмотрена доставка до двери. Это экономит время и особенно актуально в период сложной эпидемиологической обстановки.
• Служба поддержки работает 24/7. YouTool обещает решить любые спорные вопросы между пользователями. В случае потерь или поломок сервис возмещает убытки на сумму до 50 000 рублей. Если сумма убытков превышает этот порог, то к разбирательству подключается команда профессиональных юристов.
• Платежи через приложение абсолютно безопасны. Деньги не уходят арендодателю сразу, а хранятся на счетах YouTool до успешного завершения сделки.

Мы встретились с основателем проекта YouTool Евгением Гаффаровым, чтобы узнать подробности.

Прокатов много, но все они предлагают свой инструмент. У вас же сдаётся в аренду чужой инструмент. Откуда взялась идея?

Сначала я сдавал инструмент в аренду в своём прокате, и примерно каждый пятый пользователь говорил, что у него самого дома есть какой-то ещё инструмент. Типичный вопрос: «Беру в аренду пилу, а у меня есть генератор, перфоратор, виброплита и т.д. Как бы мне это сдавать в аренду?» Я пытался брать инструмент у пользователей и сдавать его в субаренду. А в 2017 году прочитал книгу про Uber, и всё встало на свои места — возникла идея, как люди могут сдавать инструмент друг другу в аренду безопасно, без залога, с доставкой через мобильное приложение. Так и возник проект YouTool.

Долго ли разрабатывали проект?

До сырой бета-версии — чуть больше года. Потом порядка полугода делали доработки. Сейчас обновления у нас выходят еженедельно.

Когда заработал сервис?

С начала апреля 2021 года.

Где территориально работает YouTool?

Скачать приложение можно по всей России. Но, фактически, сделки пока происходят в трёх городах — Тюмени, Казани и Москве.

Видим в приложении список техники, по нему всему есть предложения?

В основном предложения есть, но пока не по всем позициям. Вот к примеру, дробилка пней – смотрим… есть у кого-то!

Отмечу, что у нас очень много оборудования и инструмента, которого нет в прокатных компаниях. Например, лазерные измерительные приборы. Их очень трудно найти в прокатах, а люди готовы арендовать, вместо того, чтобы покупать.

У людей много инструмента, который лежит в гараже, и они не знают, что с ним делать — а стоит он приличных денег. Какая-нибудь канализационная прочистная машина — за неё готовы платить 5000 рублей в сутки, но предложений практически нет, приходится покупать. Так что надеемся, что количество позиций, по которым в нашем приложении есть актуальные предложения, будет увеличиваться.

Проект YouTool является резидентом Сколково

Как решается вопрос доставки инструмента и оборудования?

Арендатору можно отправить/вернуть заказ на такси курьером, то есть не обязательно встречаться, хотя при желании и личные встречи на возбраняются.

При оплате сделки подписывается трёхсторонний договор-оферта, в котором третьей стороной выступает YouTool. Пользователи проходят в приложении первичную верификацию с паспортом (недобросовестные потом попадают в чёрный список). Мы сами договариваемся с арендатором, помогаем решать вопрос с доставкой — подыскиваем автомобиль, контролируем каждую сделку. Скажем, если потребуется крупногабаритная дробилка пней — нет проблем!

Мы работаем с несколькими перевозчиками, в их числе «Газелькин» и «Яндекс.Такси». Доставку оплачивает арендатор, её стоимость зависит от нескольких факторов — категория инструмента, удалённость, срок аренды. Главный из них — расстояние. Если инструмент в 100 метрах (в приложении расстояние определяется по геолокации, и инструмент видно на карте), доставка до квартиры может стоить, к примеру, 70 рублей. Если в 40 километрах – естественно, дороже. Служба поддержки YouTool старается снизить стоимость, договаривается с арендодателями и перевозчиками. Почти всегда перевозчик — это такси.

Порой арендодатель готов бесплатно привезти и забрать инструмент, бывает, что ему по пути.

Скриншот экрана приложения YouTool – главная страница

А что относительно амортизации?

Амортизация ложится на арендодателя. Нужно понимать, что инструмент всё равно когда-то сломается и его потребуется нести в сервис, то есть амортизация при сдаче в аренду неизбежна.

Как решается вопрос с поломками?

Если арендодатель и арендатор не договорились между собой относительно поломки, то инструмент нужно отнести на диагностику в авторизованный производителем (и рекомендуемый нами) сервисный центр, потом отправить в наш сервис диагностическую карту — мы сами поговорим с арендатором, чтобы он вернул стоимость за ремонт. Если поступит отказ, то мы оплатим эту стоимость сами, а с арендатором будут взаимодействовать наши юристы.

Бывали прецеденты, что инструмент не возвращали?

Статистика — 0,7%. В Москве мы уже компенсировали ущерб, в других городах случаев краж не было.

Наш подход такой. Если инструмент взяли и не вернули, мы стараемся выйти на арендатора сами. Если же он пропал, то мы рекомендуем арендодателю обратиться в полицию и отправить нам копию открепительного талона, на основании которого YouTool делает денежную компенсацию за инструмент. Дальше мы уже сами взаимодействуем с арендатором.

Скриншот страницы приложения – фильтр выбора

Представим ситуацию. Взяли в аренду аккумуляторную болгарку и совершили ею неправомерные действия, например, порезали решётки. В этом случае какая-то ответственность на вас или арендодателя ложится?

Ответственности нет, так как есть договор аренды и в нём прописано, что инструмент запрещено применять для неправомерных действий. Кстати, такого опыта у нас пока не было.

Кто устанавливает цены на аренду?

Цену устанавливает владелец инструмента. Мы можем рекомендовать, но окончательное решение — за ним. Популярны прогрессивные скидки, когда инструмент арендуют надолго. Например, на аренду от трёх дней — скидка 20%.

Есть ли информация, какое оборудование наиболее популярно?

У нас вырисовывается ТОП-5 инструментов, которые берут в аренду. Это:

1. Перфораторы;
2. Строительные пылесосы;
3. Бензобуры;
4. Штроборезы;
5. Виброплиты.

Какова доля в аренде аккумуляторного инструмента и садовки?

Аккумуляторный инструмент всё больше и больше набирает популярность. Особенно востребованы аккумуляторные болгарки, чуть меньше — перфораторы, их легко сдать от 1000 руб. в сутки без скидок.

По садовке мы недавно договорились с Greenworks, и сейчас арендодателям вместо бензиновой цепной пилы советуем взять аккумуляторную.

Мы уже упомянули, что к инструменту нужен расходник. Его арендатор сам «добывает» или есть требование, чтобы инструмент шёл в комплекте с расходкой?

Этот момент- на усмотрение сторон. Те арендодатели, которые используют инструмент как дополнительный заработок, как правило, покупают свою расходку. Кстати, часто мы заявки от арендаторов принимаем голосом и узнаём цели аренды. Например, если штроборез собираются отдать на «стройку века», мы обязательно предупреждаем арендодателя, что арендатор купит свои диски.

Оснастку отдельно в аренду сдавать можно?

Да, можно. По нашему опыту, много спрашивают проломные буры диаметром 30, 40 и 50 мм. Сначала у нас были сомнения – сломают ведь… Но нет, на самом деле арендаторы становятся всё более аккуратными. А бизнес получается неплохой. Хороший бур стоит, условно, в районе 20 тысяч руб. А сдавать его можно за 1500 руб. в день. К слову, сейчас — сезон кондиционеров и аренда проломных буров очень популярна.

Есть ли какие-то данные и примеры, какой доход может получать арендодатель?

На среднем парке арендодателя — порядка 30 единиц инструмента — можно делать выручку в месяц примерно в 150 тыс. руб. Назову средние цены. Перфоратор небольшой — 500 руб. в сутки, чуть побольше — 800 руб. в сутки, штраборез с пылесосом в комплекте — 1500 руб. в сутки, виброплита — 1500 руб. в сутки. Естественно, минус амортизация.

Для сравнения. Квартира стоит дорого, а сдаётся она очень дёшево в сравнении с её стоимостью — получается чуть дороже перфоратора. Если у тебя 10 перфораторов, 3 отбойных молотка, 4 бензобура и пара виброплит, то получается неплохой доход, который может стать не только дополнительным заработком, но и основным.

Отмечу, что по скорости возврата инвестиций важен выбор сдаваемого в аренду инструмента. Бензобуры разных брендов могут отличаться в цене в несколько раз, однако все они будут сдаваться в аренду по одинаковой цене, например, за 800 руб. в сутки. Такую технику часто берут на выходные. После третьей-четвёртой сделки стоимость дешевого бензобура может отбиться, и дальше пойдёт прибыль. Это к вопросу о возврате инвестиций в инструмент.

Как решается вопрос с налоговой? Например, я физическое лицо и сдаю регулярно в аренду болгарку. Нужно ли платить налог?

Да, обязательно. Мы рекомендуем пользователям стать самозанятыми или ИП.

Какие локации удобны для хранения инструмента?

Фактически нужно только помещение, из которого удобно будет выдавать. Подходит даже дом в деревне: если ты там находишься, то больше ничего и не нужно. Другой вариант – арендовать площадь на складе. Лучше не брать дорогие большие помещения, мы советуем арендовать гараж или какой-то небольшой кусочек склада и разместить там 15-25 единиц инструмента, а доставку осуществлять посредством такси.

В нашем приложении YouTool с одного аккаунта можно сдавать в аренду инструмент из нескольких мест, так как к каждой единице техники подключается свой адрес.

В приложении есть какие-нибудь функции, чтобы отслеживать историю сделок?

Да, конечно, всё это есть в личном кабинете.

Есть ли информация, каков средний портрет арендатора?

70% арендаторов — обычные обыватели, которым инструмент нужен для DIY-применения. Условно говоря, полочку повесить. 30% арендаторов — строители и прорабы, они арендуют постоянно и зачастую надолго.

Есть ли какая-то статистика, насколько «тема пошла»? Есть ли постоянные арендодатели и арендаторы?

У нас высокий процент возврата арендаторов. Сначала пользователи относятся с недоверием, когда видят, что мы предлагаем сервис без залога и с доставкой. Но потом удостоверяются, что всё работает, и возвращаются к нам повторно.

Сейчас, в разгар строительного сезона, количество заявок и сделок растёт. В настоящее время в трёх городах у нас суммарно проходит порядка 50 сделок в день. Заявок – примерно около сотни, но бывает, что инструмента нет в наличии — наблюдается нехватка арендодателей. Предлагаем всем владельцам инструмента и оборудования присоединяться к нашему проекту, мы защитим от краж и поломок, поможем в любой конфликтной ситуации, порекомендуем и посоветуем самые конверсионные и рентабельные инструменты.

Хотел бы обратиться к розничным магазинам. Они тоже могут присоединяться к проекту, YouTool помогает сделать это без лишних рисков и маркетинговых затрат. Работа с нами и через наше приложение не требует больших инвестиций, можно выделить несколько единиц инструмента и сдавать его в аренду. И некоторые магазины уже начали так делать. В чём преимущество? Когда человек приходит брать в аренду перфоратор, он может в магазине купить бур. Или берёт в аренду бензопилу и ему требуется масло. Это — увеличение выручки для розничного магазина. Практика сдачи инструмента в аренду может стать конкурентным преимуществом.

Сейчас уже можно смело говорить, что «тема пошла». Планируем дальнейшее развитие!

Интервью подготовили Любовь Балаболина и Алексей Меснянкин

03 июля 2021 года