1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

«Апгрейд» для фрезеров: новые фрезерные столы RT600, RT800 и оснастка к ним от компании «Белмаш»
0
13
Аккумуляторные инструменты: новинки «Интерскол»
0
15
Аккумуляторная система: скоро и у «Интерскол»!
0
29
Тепловая пушка и инфракрасные обогреватели Caiman. Обогрев премиум-класса
0
50
Компания «Оптулс» пополняет ассортимент брендом ручного инструмента MOB Peddinghaus
0
87
Ледяная горка в центре Москвы и бензопилы Stihl
0
162
Главную новогоднюю ель России, которая украсит Соборную площадь Москвы, снова спилили бензопилой Husqvarna
0
92
Открытие партнерского магазина «Бош Термотехника» в Горно-Алтайске
0
60
Сделай покупку в магазине BWT ТРЦ «Рига Молл» и получи в подарок стильный термос объемом 0,5 литра!
0
59
Группа компаний Stihl: официальный пост-релиз по итогам выставки MITEX 2017
0
180
3-6 апреля 2018 г. в МВЦ «Крокус Экспо» пройдёт Международная строительно-интерьерная выставка Batimat Russia
0
93
SPA Day для архитекторов и дизайнеров в салоне «Хогарт_арт»
0
75
Очередные новинки электроинструментов «Белмаш»: акк. шуруповёрты, лобзик, дисковая пила, рубанок, УШМ, ЛШМ, фен
0
183
Somfy презентовала системы управления «умным домом»
0
66
Компания IEK получила статус бриллиантового партнера WorldSkills Russia
0
97
Конденсационный котел Viessmann Vitocrossal 100 CI1 удостоен звания «Продукт года»
0
75
В «Оби» стартовал масштабный ремоделинг, который продлится до 2020 года включительно
0
355
Снегоотбрасыватели «Интерскол»: обзор новинок сезона 2017-2018. К зиме готовы!
0
139
Конкурс «Ariston: Испытание Холодом» – для любителей приключений!
0
139
«Леруа Мерлен» и «Оби» начинают работу в формате от 1000 кв.м
0
372
Стартовали продажи новых циркуляционных насосов Grundfos Alpha Solar для солнечных коллекторов
0
169
Rehau открыла свой официальный интернет-магазин инженерных систем
0
198
«Оби» начинает масштабный ремоделинг, или глобальное обновление всех гипермаркетов сети
0
336
Снегоотбрасыватели Honda: обзор новинок сезона зима 2017-2018. Других таких нет!
0
440
Редакция «Потребителя» поздравляет компанию Husqvarna с очередным достижением
0
451
МЦК: несколько фактов, о которых вы не знали
0
346
Тепловые пушки MasterYard: техника тепла. Обзор новинок сезона 2017-2018
0
250
Подметальные машины Caiman: универсальные «дворники». Обзор новинок 2017
0
197
Подметальная машина (свипер) MasterYard MXS 8532R: отзывы
0
163
Снегоотбрасыватели MasterYard: средства против снега, обзор новинок 2017
0
272
Компания Rockwool объявляет о повышении цен на продукцию с 1 января 2018
0
210
Котельная по производству пара для технологического производства: общественные обсуждения
0
227
Строители осваивают ходули, или как сократить время на отделку помещений и монтаж инженерных сетей
0
406
Партнёрство Jaga и «Терморос» — 20 лет успеха
0
122
Международная инструментальная выставка-ярмарка Eisenwarenmesse 2018 в Кельне
0
207
Ridgid представил обновлённые аккумуляторные пресс-инструменты для обжима труб RP 240 и RP 241
0
139
Получите бесплатный электронный билет на выставку Aquatherm Moscow 2018
0
307
Двухкомпонентный «интеллектуальный» дюбель Fischer DuoPower получил очередное «золото» – на этот раз от German Design Award
0
334
Внесены конструктивные изменения в радиаторы Rifar Monolit
0
131
Сетевые новинки от Metabo – шлифовальные машины по бетону/ штукатурке RSEV/ RFEV 19-125 RT
0
260

Лучшие видео /все

Лучшие
мастер-классы /все

Акции /все

Сделай покупку в магазине BWT ТРЦ «Рига Молл» и получи в подарок стильный термос объемом 0,5 литра!
Декабрь 2017 г.
0
59
Конкурс «Ariston: Испытание Холодом» – для любителей приключений!
До 15 февраля 2018 года
0
139
Выставка «Ремонт Экспо 2018» объявляет конкурс по созданию тренд-зоны для селфи
До 20 декабря 2017 года
0
183
Выиграй поездку на Formula 1 вместе с Hajdu!
С 20 ноября 2017 по 30 июня 2018 года
0
245
«Кнауф» запустил акцию «С днём рождения, Ротбанд!»
С 1 ноября по 31 декабря
0
313
Акция Oventrop! Сезонное предложение по универсальной трубе из сшитого полиэтилена Copex PE-Xc
С 02.10.17 по 29.12.17
0
396
Конкурс 3М «Предсказуемый результат в непредсказуемых условиях»
C 1 октября по 15 декабря 2017 года
0
576
Специальное предложение на Knipex и Wera
До 30 июня 2018 года
0
909
Участвуй в конкурсе «Лучший объект De Dietrich 2017»
Заявки принимаются до 31.12.2017
0
4398
Инструменты Red Bull Racing by Wera: ограниченная серия
До окончания акционного товара на складе
0
5656
Акция «Объекты с Comap». Присоединяйтесь!
До конца 2017 года
0
5657
Впервые в России! Новые пильные цепи Husqvarna X-Cut SP33G 64, 66, 72 по уникальным ценам!
Цены действуют до объявления компанией Husqvarna об их изменении
0
6859
Акция от Oventrop: купи комплект фитингов Cofit PDK и Cofit P и получи инструмент в подарок!
С 3 апреля 2017 г.
0
8573
Honda – это не всегда дорого! Коса с 4-тактным двигателем UMK 435 T всего за 25 900 рублей
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
10024
Распродажа показной техники – скидки до 50%!
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
10175
Покупателю бензинового культиватора Caiman Neo – телескопический опрыскиватель в подарок
До окончания акционного товара на складе. Предложение ограничено
0
10009
Акция «Аккумулируй!» от компании Rothenberger
До окончании акционного товара на складе
0
10684

Лучшие тесты /все

Опросы

Чьими рекомендациями Вы руководствуетесь при выборе строительного оборудования и материалов?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

ОСМ 2018: 23-26 января, Москва

Белорусский дом. Осень-2016 - 3-5 ноября 2016

Intertool Kiev 2017: 1-3 марта 2017 г., Украина, г. Киев

Дом. Дача. Дизайн 2017: 9-11 марта 2017 г., Беларусь, г. Могилев

Дом и Сад 2017 - 23-26 марта 2017, Москва

Фестиваль Столярного Дела: 15-16 апреля 2017, Москва

Малоэтажное домостроение 2017: 16-19 мая 2017, Красноярск

Строй-Volga-2017: 17-19 мая 2017, Волгоград

Spoga+Gafa 2017: 3-5 сентября, Кельн (Германия)

Фестиваль Столярного Дела 2017: 23-24 сентября, Санкт-Петербург

CIHS-2017: 22-24 октября, Шанхай (Китай)

MITEX-2017 - 7-10 ноября 2017, Москва

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ремонт Экспо 2018: 2-4 февраля 2018, Москва

Aquatherm Moscow 2018: 6-9 февраля, Москва

City Build Russia 2018: 26-27 февраля, Москва

Мир климата 2018: 27 февраля - 2 марта 2018

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

MosBuild, WorldBuild Moscow 2018: 3-6 апреля, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

КлиматАкваТЭкс 2018: 16-19 мая, Красноярск

Установка теплосчетчика и отопительный сервис

0
1165

Несмотря на то, что отечественное ЖКХ имеет репутацию не слишком прибыльной отрасли, с каждым днем число занятых в ней коммерческих компаний растет. Однако сделать свой выбор потенциальному клиенту бывает совсем непросто. Решив модернизировать систему отопления здания, заказчик (председатель ТСЖ, владелец недвижимости или руководитель компании-арендатора) сталкиваются с необходимостью вникать в инженерные тонкости вопроса, тщательно изучать рынок оборудования и услуг. Ведь речь идет о значительных инвестициях. Как же найти специалистов, цель которых не только получить заказ, но и сделать услугу теплоснабжения максимально комфортной и недорогой для клиентов?

КАК НЕ ПОТЕРЯТЬСЯ В МОРЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ
Самый простой способ узнать больше о выбранном подрядчике – навести справки. Благо способов получения информации сегодня достаточно: от личного общения с другими клиентами компании до многочисленных интернет-форумов, посвященных проблемам ЖКХ и капремонта. Нередко «черные» и «белые» списки монтажных и сервисных организаций ведут муниципальные департаменты ЖКХ. Многие заказчики заблуждаются, полагая, что могут пользоваться услугами только тех фирм, которые рекомендованы управляющей компанией – это не так. Если выбранный вами специалист имеет лицензию на выполнение соответствующих работ, то других ограничений нет. Важно сделать осознанный выбор, а не покупать кота в мешке.

Один из основных способов оценить подрядчика – узнать о наличии у него налаженных связей с производителями надежного оборудования, которые ценят свою репутацию и поэтому предъявляют высокие требования к дилерам. «Нам интересны только те организации, которые нацелены на предоставление качественных услуг потребителю. Разумеется, они ориентируются на лучшее оборудование, и могут достойно представить наши приборы у себя в регионе, – рассказывает Татьяна Кислякова, директор по маркетингу и продажам российского представительства компании Kamstrup, мирового лидера по производству приборов учета тепла. – Нацеленность на будущее обеспечивает им пребывание на рынке долгие годы. Мы делаем ставку только на таких партнеров и оказываем им поддержку в дальнейшем, например, предлагаем дополнительное обучение в нашей компании».

Не имея постоянных партнерских связей с производителем оборудования, невозможно оказывать качественные услуги по его обслуживанию. Поэтому, чтобы в один прекрасный момент не остаться один на один со своими проблемами, прежде, чем обратиться к услугам того или иного подрядчика, следует обязательно проверить его «статус». Как правило, он подтверждается наличием специальных партнерских сертификатов или аналогичных документов. При необходимости можно навести справки и непосредственно у производителя – по телефону или через Интернет. Только осуществив предварительную проверку подрядчика, можно переходить к обсуждению со специалистами своих насущных проблем.

ВЫБИРАЕМ ДОСТОЙНЫХ
На этом этапе важно понять, что подрядчик готов нести ответственность за результат своей работы. В качестве примера рассмотрим ситуацию с приборами учета тепла: она сегодня наиболее показательна.

В последнее время в общественном сознании укоренился стереотип, что теплосчетчик – это главное средство экономии на платежах за отопление. Однако это не более чем банальная подмена понятий. Теплосчетчик – это «весы», показывающие сколько тепла отпущено абоненту. Для регулирования и сокращения его потребления необходимы комплексные решения. Непонимание этой простой истины часто приводит к тому, что ожидания потребителей оказываются обманутыми.

«Многие председатели ТСЖ приходят к нам с убеждением, что установка теплосчетчика сразу снизит платежи и решит все их проблемы с отоплением, – рассказывает Николай Суслин, директор компании «Теплосервис» из подмосковного Реутова. – Приходится объяснять, что реальная экономия (или ее отсутствие) зависит от состояния дома и фактического потребления тепла. В ряде случаев (например, в домах старой постройки) добиться ее можно только сменив кровлю, утеплив чердаки и подвалы, отремонтировав фасад и заменив окна на пластиковые. Кроме того, нужно еще иметь возможность регулировать свое теплопотребление. Иначе все опять сведется к обогреву улицы через открытые форточки. Пока модернизация не проведена, теплосчетчик будет считать все эти теплопотери, а жильцы их оплачивать».

Тем не менее, установка теплосчетчика – первый и обязательный шаг на пути к экономии. Другой путь просто невозможен. «Чем быстрее появится прибор учета тепла, тем скорее можно будут выявлены и ликвидированы все причины утечек и недостатки отопительной системы, – считает Татьяна Кислякова (Kamstrup). – Если жители заинтересованы в улучшении состояния своего дома и ликвидации причин теплопотерь, то они должны хорошо понимать, что только учет позволит оценить эффект от тех или иных мероприятий по утеплению здания или модернизации системы отопления».

Таким образом, одним из главных критериев выбора является открытость и честность сервисной компании перед клиентом. Если же фирма продает теплосчетчики (или иное оборудование) и, не вникая в конкретную ситуацию заказчика, с порога обещает «свехприбыли», это повод задуматься о поисках иного варианта.

Если посчитать суммарную стоимость всех приборов, которые придется сменить за 10-15 лет, то значительно более экономным окажется теплосчетчик уровня Multical, производства датской компании KamstrupДЕШЕВЛЕ – НЕ ЗНАЧИТ ВЫГОДНЕЕ
Особое внимание следует обратить на рекомендации будущих подрядчиков относительно выбора оборудования. Основными критериями здесь должны быть качество, надежность и долговечность предлагаемых решений, а не их первоначальная стоимость. Вполне естественно, что неподготовленные заказчики стремятся купить «что подешевле». Однако специалисты сервисной компании должны объяснить клиенту все возможные последствия такого выбора.

«Мы всегда рекомендуем клиентам выбирать надежные и качественные приборы учета, длительный срок эксплуатации которых подтвержден практикой. И дело здесь не в желании продать более дорогое оборудование, – говорит Игорь Поляков, инженер-теплотехник ПКП «Девятый трест» (г. Ижевск). – Просто мы систематически сталкиваемся с ненадежностью продукции ряда отечественных производителей. Проработав 1-2 года, счетчик выходит из строя и требует замены. Если посчитать суммарную стоимость всех приборов, которые придется сменить за 10-15 лет, то значительно более экономным окажется теплосчетчик уровня Multical, производства датской компании Kamstrup».

Как правило, дешевый на первый взгляд прибор на самом деле весьма дорог в эксплуатации и наоборот. Причем это утверждение справедливо не только в отношении теплосчетчиков, но применимо практически к любому инженерному оборудованию: запорной арматуре, теплообменникам, циркуляционным насосам. «К сожалению, основные отличия между дешевым и более дорогим, но качественным оборудованием известных производителей сразу могут быть не видны, но обязательно выявляются в процессе эксплуатации, – комментирует инженер компании Grundfos Роман Марихбейн. – Например, насос для систем отопления серии Magna тратит энергии на 60 % меньше, чем его нерегулируемые аналоги. Благодаря этому он в течение короткого времени окупает свою более высокую стоимость по сравнению с дешевыми, но неэкономичными насосами».

Компетентный подрядчик не будет предлагать клиенту самое дешевое из списка, если в процессе эксплуатации такое оборудование может оказаться значительно более «дорогим». Клиент всегда должен иметь возможность выбора из нескольких решений, получив разъяснения о недостатках и преимуществах каждого из них.

О СЕРЬЕЗНОСТИ НАМЕРЕНИЙ
Независимо от своей стоимости, любые инженерные системы требуют квалифицированного обслуживания. Логично, если эксплуатацией оборудования будет заниматься организация, производившая его монтаж. В этом случае подрядчик не меньше клиента заинтересован в использовании качественных решений, ведь именно ему предстоит устранять возможные сбои и неполадки.

К сожалению, очень часто складывается ситуация, когда состояние однажды установленного оборудования никого больше не беспокоит. Каждый год подготовка к новому отопительному сезону выявляет все те же проблемы. Так, весной текущего года во Владивостоке ни одна из 60 УК города не предоставила в срок своих ремонтных и профилактических программ. «Приморские тепловые сети» вынуждены были предложить коммунальщикам свою помощь в проведении необходимых работ. Вряд ли возникла бы необходимость в подобных мерах, если бы за исправную работу систем отопления жилых домов отвечали компании, которые осуществляли монтаж и наладку.

Чаще всего без обслуживания остается ненадежное оборудование, установленное вследствие непродуманных решений. Сервисной компании не интересно постоянно получать претензии и производить ремонт, а потребителям не выгодно каждый раз оплачивать эти работы.

Компания, готовая отвечать за свою работу, обязательно предложит дальнейшее обслуживание. И отказываться от него неразумно. «Мы предлагаем заказчику сервис, который гарантирует использование всех преимуществ оборудования, выбранного для теплового пункта. Такой подход требует от специалиста по эксплуатации профессиональных навыков и знаний, которые накапливаются годами», – отмечает Владимир Соловьев, директор компании «Теплосервис» (Ярославль), имеющий многолетний опыт работы с ведущими европейскими поставщиками.

В отсутствие квалифицированной технической поддержки оборудование наверняка не будет работать правильно, а возможно и вовсе выйдет из строя. А в этом случае заказчик терпит прямые убытки. Например, при неработающих приборах учета потребитель вынужден оплачивать тепло по невыгодному для него нормативу.

ИТОГИ
Открытость и компетентность, разумный выбор оборудования, послепродажный сервис – вот основные критерии выбора сервисной компании, причем не только в сфере теплоснабжения, но и на коммунальном рынке в целом. Только в этом случае результат работы будет соответствовать ожиданиям, а вложенные средства вернутся сторицей.

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде