Тренинг по новинкам Husqvarna, Partner, McCulloch и Gardena 2015 года

Для успешной реализации любого продукта на рынке необходимо не только наличие самого этого продукта, но и специалисты, которые смогут проконсультировать покупателя и помочь ему выбрать оптимальный вариант для решения поставленных задач. Ну а чтобы иметь таких специалистов, их, разумеется,  требуется обучить. Поэтому многие крупные компании часто проводят разнообразные тренинги для дилеров, на которых знакомят их с особенностями предлагаемой продукции, её конкурентными преимуществами и ожидаемыми новинками.

4 февраля 2015 года компания Husqvarna провела очередной такой тренинг, на котором от редакции журналов серии «Потребитель» присутствовали Андрей Зборовский и Максим Грибоедов. Надо сразу сказать, что на подобные тренинги сотрудники «Потребителя» приглашаются часто, так что нам удаётся отслеживать динамику развития как старых линеек продукции, так и обновлений ассортимента и новых направлений. И каждый раз в ассортименте компании наряду с уже знакомыми моделями появляется большое число новинок, причём это именно новинки – инструменты и решения, не имеющие на момент их появления аналогов в мире. Холдингом Husqvarna Group предлагается множество видов продукции, даже краткое перечисление всех их заняло бы очень много времени, поэтому основные темы тренинга касались наиболее ходовых видов инструмента, и, разумеется, новинок. Много дополнительной информации по инструментам, оборудованию и садовой технике, предлагаемым холдингом Husqvarna Group, можно почерпнуть, перейдя по ссылкам, размещённым в конце этого репортажа.

Холдингу Husqvarna Group принадлежит ряд различных торговых марок, как занимающихся отдельными типами техники, так и взаимно дополняющих друг друга. В садовой технике можно выделить пять основных направлений: бензиновый ручной инструмент, колёсная бензиновая техника, электрический инструмент, аксессуары и техника для водоснабжения и полива. В разные страны может поставляться продукция под разными брендами, у нас в настоящий момент садовая техника и аксессуары предлагаются под брендами Husqvarna, Partner, McCulloch и Universal, оборудование для полива и ручной механический дачный инвентарь  представлены маркой Gardena.

БРЕНД HUSQVARNA

Оборудование Husqvarna относится к числу тех торговых марок, о которых знает буквально каждый пользователь, даже далёкий от «садовых дел». Логично, что первая часть тренинга была посвящена в основном именно этой торговой марке. Об особенностях садовой техники Husqvarna, а заодно Partner и McCulloch рассказывал Александр Гончаров, менеджер по продукции ООО «Хускварна».

27 апреля 2014 года шведская компания Husqvarna отметила своё 325-летие. Сначала под этой торговой маркой выпускалась военная продукция, основное отличие которой на тот момент заключалось в совершенно новой технологии изготовления ствола оружия, затем предприятие начало выпускать технику «мирного назначения», например, отопительные печи с баком для воды (на тот момент это тоже было совершенно новое решение), потом – разнообразные виды бытовой техники, от мясорубок и машинок для мороженого до микроволновых печей. В конце ХIX века началось изготовление велосипедов, причём и здесь не обошлось без усовершенствований, самое известное из которых – обгонная муфта. В 1903 году на велосипед был установлен двухтактный двигатель и с тех пор под маркой Husqvarna производились мотоциклы, в том числе внедорожные (эндуро), отличающиеся, в частности двигателями, рассчитанными на тяжёлые условия эксплуатации… В общем, техника за более чем трёхвековую историю выпускалась самая разная, но всегда – с использованием самых новых технических решений, разрабатываемых инженерами компании.

В настоящее время наиболее известное направление Husqvarna – бензопилы. Конечно, в разных странах имеются свои особенности рынка. Скажем, газонная техника и оборудование для ухода за живой изгородью популярнее в жарких странах, а у нас в средней полосе в году есть примерно 100 дней, когда есть резон заниматься газонами. Зато пилить дрова – дело, которым в России можно заниматься в любое время года, и российский рынок бензопил находится на втором месте в мире, после США. Владельцу бензопилы для работы требуется множество разнообразных расходных материалов и аксессуаров: режущее оборудование, масла, оборудование для заточки, запасные части, спецодежда и средства защиты. Всё это также выпускается компанией.

Не секрет, что многие производители техники попросту заказывают её на сторонних заводах, встречаются и случаи, когда техника под разными торговыми марками отличается разве что внешне – цветом корпуса, а то и вообще только названием. Все бензопилы Husqvarna являются уникальным оборудованием, выпускаются на собственных заводах, аналогов не имеют. Представленный компанией в 2008 году новый двухтактный двигатель X-Torq в настоящее время ставится на пилы Husqvarna всех категорий, от профессиональных валочных до самых лёгких бытовых, и это лишь одно, хотя и одно из самых серьёзных улучшений, не имеющих аналогов в мире. Скажем, даже на самой лёгкой пиле Husqvarna 135, модели, рассчитанной на частных пользователей, есть множество и других крупных и мелких особенностей, отличающих её от аналогов. К примеру, это однорычажный выключатель, управляющий зажиганием и воздушной заслонкой, оборудованный автовозвратом после выключения в положение «включено», пиктограммы и цифры рядом с основными элементами управления, показывающие последовательность действий при запуске, праймер, увеличенный топливный бак, полностью пружинная система амортизации (резиновые демпферы нестойки к сручайно пролитым на них ГСМ и портятся со временем, пружинам это не грозит), сменный металлический цепеуловитель, крышка цилиндра на специальных защёлках… Перечислены только основные «внешние» отличия, «внутренних технических особенностей тоже немало. Такого «комплекта» у конкурентных по стоимости моделей не существует. На более мощных пилах встречаются и другие особенности: от такой «мелочи», как нетеряющиеся гайки крепления шины, до специальных «зимних» комплектов и принципиально новой, электронной системой управления двигателем. Эта система автоматически подстраивается под качество топлива, подаёт строго необходимое количество воздуха вне зависимости от загрязнённости фильтра, и в итоге значительно сокращает время, необходимое на проведение техобслуживания. Ряд моделей высокой мощности (поколение II) комплектуются новой системой зажигания, которая обеспечивает устойчивый запуск уже при 350 об/мин (обычное значение – 750 об/мин). Это уменьшает усилие, требуемо для запуска и позволяет обойтись без декомпрессионного клапана. В общем, среди бензопил Husqvarna всегда можно найти модель, оптимальную для любого вида работ.

Из наиболее интересных новинок 2015 года особо можно выделить две. В «бытовом» секторе будет представлена обновлённая модель Husqvarna 236, с новым типом поршневого кольца, новым карбюратором с возможностью регулировки и подшипниками коленвала закрытого типа. Эта и некоторые другие пилы Husqvarna при продаже будут укомплектованы дополнительной цепью.

Самая интересная новинка для профессиональных работ – пила Husqvarna 61, с двигателем мошностью почти в 4 л. с и восемнадцатидюймовой шиной. Технических особенностей у неё не так много, наоборот, всё сделано очень просто: металлический корпус, фетровый воздушный фильтр, глушитель без искрогасителя, крепление карбюратора к цилиндру на неразрушащейся текстолитовой вставке. Эта модель имеет свою область применения: она предназначена для работ в условиях сильных загрязнений, когда требуется особая «неубиваемость».

Ассортимент мотокос (травокосилок), предлагаемых Husqvarna, лишь немногим уступает бензопилам – предлагается около полутора десятков разновидностей. Флагманской, наиболее продаваемой моделью здесь считается самая лёгкая, Husqvarna 128 R, мощностью 0,8 кВт. Это и понятно: у большинства частных пользователей участки невелики, работать помногу в течение года не требуется, более дорогой аппарат не нужен, а количество профессионалов сравнительно невелико. Из её характерных особенностей можно отметить двигатель Е-Tech (разумеется, собственной разработки), праймер, систему облегчённого запуска, ременную оснастку на два плеча, комбинированный кожух, пригодный для использования с леской и ножом и собственно, сам нож. Он рассчитан на кошение травы, благодаря специальным вырезам на ноже при работе им трава собирается в валки, что облегчает дальнейшую её уборку. Диаметр ножа – 255 мм, больше чем у аналогичных кос других производителей, а это заодно означает более высокую скорость работы. В 2015 году пользователям будет предложена ещё одна коса со сходными основными характеристиками – модель Husqvarna 129 R.

Следующей в линейке идёт коса Husqvarna 324 Rх. Её основная особенность – четырёхтактный двигатель и цельнометаллический вал. Такую косу уже можно использовать и в качестве кустореза. Модель проста в обслуживании, заправляется чистым бензином, а не смесью, как «двухтактники», моторное масло меняют каждые 10 моточасов. Воздушный фильтр двигателя рассчитан на использование косы в тяжёлых условиях – губчатый, с масляной пропиткой. Ещё несколько моделей кос Husqvarna имеют двигатели мощностью 0,9 – 1,4 кВт, «фирменные» двигатели Е-Tech или X-Torq, также отличаются конструкцией рукояток управления.

Косы большей мощности (до 2,1 кВт) предназначены уже для интенсивных работ. Количество продаваемых моделей в этой группе невелико, такие аппараты предназначены для профессионалов и пользуются спросом у них.

Третья товарная группа, популярная у частных пользователей и специалистов – газонокосилки. Производят их в США и Польше. «Фирменных» уникальных особенностей конструкции у моделей Husqvarna тоже очень много: цельноштампованная из стального листа дека, особая конструкция системы выброса, штуцер на деке для подключения шланга с водой, возможность мульчирования (опциональный комплект)… Тут стоит сказать, что вся техника Husqvarna рассчитана на продвинутых частных пользователей и профессионалов, газонокосилки – не исключение, скорее даже наоборот. Каких-то «простых» моделей тут искать бесполезно, зато если нужно чего-нибудь «эдакое» и уникальное — нет проблем. Для тех пользователей, которым достаточно чето-то «попроще», Husqvarna Group выпускает технику под торговыми марками Partner и McCulloch. Это техника бытового уровня, модели имеют некоторые технические особенности, которые есть у аналогичных моделей Husqvarna, но «не весь комплект». Стоят они, конечно, существенно дешевле.

В ассортимент техники, предлагаемой Husqvarna Group, входят и другие линейки: садовые тракторы, культиваторы, аккумуляторный инструмент, снегоотбрасыватели, газонокосилки-роботы… Свои новинки есть и в этих группах, но объять необъятное в рамках одного семинара всё-таки невозможно. Из наиболее интересных новостей – в 2015 году на садовых тракторах Husqvarna сменится обозначение моделей (TS – трактор с боковым выбросом, TC – с травосборником), также будет представлены две новые модели культиваторов Husqvarna.

БРЕНД GARDENA

Вторая часть тренинга была полностью посвящена немецкой торговой марке Gardena, также входящей в состав Husqvarna Group. Вёл её Владислав Петров, менеджер по продукту Gardena.

Gardena – это,в основном, «малые формы» техники для сада: системы полива, садовые насосы, электрический и аккумуляторный садовый инструмент и механический ручной инвентарь. Это марка премиум-класса, которая является самой узнаваемой как в России, так и во всём мире. Премиум-класс в данном случае означает прежде всего не цену, а качество и разнообразие ассортимента: почти весь садовый инвентарь гораздо проще, чем садовая техника и вполне доступен по цене любому пользователю.

Компания была основана в Германии в 1961 году, сначала занималась продажей, а после и производством садового инвентаря. В состав Husqvarna Group она вошла в 2007 году, и наряду с Husqvarna и McCulloch является одним из ее основных потребительских брендов. В своём сегменте Gardena, как и Husqvarna, является одним из мировых лидеров: многие технические решения впервые выводятся на рынок именно под этой торговой маркой. Продукция выпускается в Европе, в основном – на шести собственных заводах в Германии и Чехии.

Одно из приоритетных направлений производства Gardena – выпуск полного ассортимента водной техники: насосов и насосных станций, шлангов, соединителей и устройств для полива. Здесь любой пользователь может найти пригодное для его задач оборудование подходящей ценовой категории.

Хотя задача у всех насосов одна – перекачка воды, существует множество их разновидностей: погружные колодезные и скважинные, насосные станции для водоснабжения дома, насосы для полива, в том числе из емкостей, для откачки чистой или грязной воды (дренажные), мотопомпы (с бензиновым двигателем). Все они присутствуют у Gardena, делятся на три категории: Classic, Comfort и Premium. Различия между ними понятны и из названия. Classic – простые аппараты невысокой мощности, Comfort более производительны и могут иметь ряд дополнительных функций, Premium – мощные аппараты, изготавливаются в корпусе из нержавеющей стали.

Среди новинок этого сезона – станция бытового водоснабжения  Gardena 3000 с интегрированным гидробаком и обратным клапаном , производительностью 2800 л/час,  а также автоматические напорные насосы (без гидробака). Это инновационные насосы с новым автоматическим обратным клапаном, уникальной программой малого расхода воды, что позволяет спокойно использовать их, например, со стиральными машинами или микрокапельным поливом. Но главное – модели Comfort и Premium имеют русифицированный LCD-дисплей с подробой информацией, что позволяет комфортно управлять работой насоса и исправлять возможные ошибки без обращения в сервисный центр.

Особенностей у насосной техники Gardena много. Но вся она характеризуется простотой управления, и лёгкостью технического обслуживания. Например, гидробаки не требуют подкачки воздуха в течение 5 лет. Как правило, имеются системы защиты и автоматического отключения от перегрева и сухого хода. Кроме того, только Gardena дает трёхлетнюю гарантию на электрические части электромоторов. Это значит, что если двигатель насоса сгорит (в том числе и по причине скачков напряжения), весь аппарат поменяют абсолютно бесплатно.

Для подачи воды от насоса или другого источника к пользователю Gardena предлагает высококачественные садовые шланги. с уникальным ребристым профилем Power Grip, Он обеспечивает надежное соединение с коннектором. Помимо этого, шланги имеют особое спиралевидное переплетение, усиленное углеродными нитями, что позволяет шлангам всегда сохранять первоначальную форму, не перекручиваться и не перегибаться,

Одна из главных новинок этого сезона от Gardena – Базовая система полива: новая линейка соединительных элементов для садовых шлангов.

Gardena изобрела пластиковый коннектор в 1968 году. За 46 лет этот продукт ни разу не менялся, что говорит о его высочайшем качестве и надежности. И вот настало время инноваций. Основные «фишки» новых коннекторов: запатентованная форма зажимной гайки, которая обеспечивает ещё более прочное соединение коннектора и шланга; рифленые поверхности захвата из мягкого пластика, делающие коннектор более удобным в обращении (его удобнее держать, не выскользнет даже из мокрых рук); новые цвета, которые служат подсказкой для потребителя. Светлый – обычный коннектор, он подключается на начало линии, к водопроводному крану или насосу. Темный – коннектор с автостопом, подключается на конец линии, к насадке или дождевателю.

Наряду с Базовой системой обновляется и ассортимент наконечников, пистолетов и штанг для полива Classic.

Их главные новшества: морозоустойчивость (теперь все насадки имеют защиту от морозов, и не нужно бояться, если внутри пистолета зимой осталась вода) и лучшая эргономика (более удобный курок с блокировкой, а также плавная регулировка интенсивности потока воды во время полива одной рукой). Базовая система и насадки для полива производятся на собственном заводе компании в Германии.

Для продления срока жизни шлангов и предотвращения их спутывания рекомендуется хранить их на специальных катушках и тележках, в том числе автоматических катушках с настенным креплением, которые самостоятельно сматывают шланг после использования.

Перечислять  всю продукцию для полива бессмысленно, объём каталога Gardena 2015 года составляет около двухсот страниц, почти половину этого объёма занимает как раз водная техника и аксессуары, немалая часть из них – новинки.

Среди ручного инвентаря особое внимание на тренинге было уделено наиболее ходовым товарам – топорам, сучкорезам и ручным пилам. Такая продукция может пригодиться даже тем, кто не занимается огородом, и не имеет участка земли. Это не новинки, но некоторые изменения есть и здесь. В частности, в новом году будет предлагаться сучкорезы Classic несколько измененной конструкции, с увеличенным амортизатором между рукоятками. Сами рукоятки стали более удобными для хвата благодаря новому каплевидному профилю и загнутым концам. Защитная упаковка сучкорезов тоже изменена: теперь покупатель может «примерить» их, то есть развести рукоятки на максимальное расстояние, не нарушая целостности упаковки.

Как и в случае с Husqvarna, провести краткий обзор всех видов продукции за полдня оказалось невозможным. Слишком его много, слишком разные категории: от снеговых лопат и ножниц для подрезки травы до аккумуляторных газонокосилок и таймеров управления поливом. Отдельно, впрочем, стоит упомянуть  комбисистему, изобретенную компанией еще в 1974 году: множество разновидностей садового инвентаря можно использовать совместно с одной рукояткой (рукояток тоже предлагается несколько видов). Сменить инструмент на рукоятке можно буквально за несколько секунд.

О НОВИНКАХ В АССОРТИМЕНТЕ HUSQVARNA

В самом конце семинара беседа снова вернулась к началу – некоторых новинках в ассортименте Husqvarna. Например, к таковым можно отнести выпуск на рынок специального масла для четырёхтактных двигателей мотокос и новой модели комбинированной канистры для обслуживания бензопил. Предыдущая состояла из двух частей – для топливной смеси и «цепного» масла, в новой появилась функция «автостоп» на обоих отделениях, что предотвращает перелив топливной смеси и переполнение бака. Также с двух сторон добавлен карманы, в которых можно хранить необходимую для работы мелочовку – запасные части, заточные комплекты, клинья для валки.

Во втором полугодии 2015 г. планируется обновление модельного ряда шин для цепных пил. Шины новой конструкции будут легче и комплектоваться «закрытыми» подшипниками ведущей звёздочки, не требующими смазки вручную, через специальное отверстие в шине (собственно, и этого отверстия на них нет).

В общем, несмотря на неопределённую экономическую ситуацию, Husqvarna Group продолжает работу на российском рынке в прежнем режиме. Тем более, что целевая аудитория большинства покупателей продукции холдинга – люди, которым нужен не просто качественный и надёжный, но ещё и оригинальный инструмент. А таких в России всегда было и будет немало.

Дополнительную информацию смотрите на официальных сайтах www.хускварна.рф и www.gardena.ru

Автор репортажа: Максим Грибоедов

Февраль 2015 года