Интервью генерального директора российского представительства компании GGP Russia (Global Garden Products) Виктора Жукова: «Эксперты в области кошения»

Итальянская компания GGP (Global Garden Products) — одна из тех, кто не нуждается в представлении: каждый, кто имеет хоть какое-то отношение к торговле садовой техникой, знаком с ее продукцией. В конце 2007 года этот именитый производитель открыл в России официальное представительство.

К сожалению, важность этого события была приглушена начавшимся мировым финансово-экономическим кризисом. Сейчас, когда российский рынок уже более или менее приспособился к новым реалиям, мы решили поговорить о прошлом, настоящем и будущем GGP. На наши вопросы ответил Виктор ЖУКОВ, генеральный директор российского представительства GGP — компании GGP Russia.

ВНИМАНИЕ: репортаж о посещении головного офиса и двух заводов компании Global Garden Products, или GGP (бренды Alpina, Stiga, Castelgarden, Mountfield) читайте на нашем сайте по этой ссылке.

Расскажите, пожалуйста, коротко об основных вехах развития компании GGP.

Называть сегодняшнюю компанию GGP (Global Garden Products) итальянской не совсем верно. Сейчас это транснациональный холдинг, головной офис которого расположен в Италии, в 40 км от Венеции (там же находятся и два из пяти заводов). В настоящее время GGP является признанным лидером среди европейских производителей колесных газонокосилок и садовых тракторов.

Компания была создана в 1962 году в Кастельфранко Венето, процветающем регионе на северо-востоке Италии. Первоначально она называлась Castelgarden. Как видите, компания довольно молодая, тем не менее за такое короткое время ей удалось прочно занять ведущие позиции на международной арене. Поворотный момент в истории группы наступил в середине 90-х годов, когда произошло расширение ассортимента выпускаемой заводом продукции — к газонокосилкам добавились садовые тракторы.

А 2000-й год ознаменовался слиянием Castelgarden с тремя другими компаниями: итальянской Alpina, британской Mountfield и шведской Stiga, в результате чего и появился международный холдинг GGP Group. Из его структурных единиц отдельно стоит упомянуть GGP Italy — эта холдинговая компания контролирует работу всех дочерних предприятий Группы. В ней сосредоточены центральные подразделения, аппарат исполнительного директора и два из трех бизнес-подразделений (третье — в Швеции).

Какие бренды принадлежат компании GGP?

Компания специализируется на выпуске продуктов для кошения травы, из которых наибольшим спросом пользуются газонокосилки, тракторы и фронтальные косилки. В настоящее время продукция GGP продается под четырьмя разными брендами: Stiga, Alpina, Castelgarden и Mountfield.

Расскажите подробнее об этих брендах: какими товарными группами они представлены, каково их позиционирование? Давайте начнем со Stiga.

Для GGP это бренд № 1. Созданный в 1934 году, он имеет длительную историю и традиции. Само название этого премиум-бренда служит синонимом шведского качества и удобства эксплуатации. Приоритетами для Stiga являются интересы клиентов, применение инновационных технологий и решения, служащие ориентиром для всей отрасли.

Stiga — один из ведущих брендов Северной Европы и видит свою миссию в том, чтобы предоставлять услуги наивысшего качества своим клиентам, которые в большинстве своем — постоянные.

Основные продуктовые категории Stiga — это всевозможная крупная техника: газонокосилки, садовые тракторы (включая наши уникальные модели с фронтальной режущей декой), снегоотбрасыватели.

Alpina?

Стильный итальянский бренд, ориентированный на удовлетворение потребностей рынков традиционной торговли и масс-маркет, а также магазинов формата «сделай сам» по всей Европе.

Популярность Alpina обусловлена, прежде всего, одноименными ручными электрическими и бензиновыми инструментами — триммерами, косами, кусторезами, цепными пилами. Эта торговая марка очень живая и гибкая, она чутко следует за всеми веяниями в области садовой техники.

В 2010 году Alpina отпраздновала 50-летний юбилей и предложила своим поклонникам инновационные продукты, которые привнесли в садоводство последние модные тенденции и цветовые тренды. Таким образом, бренд получил новый импульс и новое позиционирование — для молодых энергичных пользователей. Это видно не только по дизайну техники, но и по рекламной кампании 2011 года, слоган которой — «Создана удивлять».

Castelgarden?

Этот бренд, созданный в 1962 году, предлагает своим традиционным клиентам высококачественные и высокоэффективные продукты, разработанные итальянскими дизайнерами и инженерами и обладающие очень привлекательным соотношением цены и потребительских характеристик.

Получив широкую известность благодаря своим самоходным косилкам и роторным газонокосилкам, Castelgarden сейчас выпускает полный ассортимент садовой техники, включая удобные в обращении и доступные по цене кусторезы, машины для подрезки живой изгороди, цепные пилы и пылесосы для садов любого размера.

И наконец, Mountfield?

Этот легендарный бренд существует на рынке Соединенного Королевства уже 30 лет и ассоциируется в первую очередь с производством роликовых и роторных газонокосилок с минимальной высотой стрижки. Все изделия Mountfield создаются с учетом потребностей британского рынка. Благодаря их конструкции и дизайну работа в саду превращается в удовольствие.

Качество продукции в сочетании с обширной дилерской сетью, которая охватывает всю Великобританию и, по общему признанию, отличается высокой оперативностью обслуживания, делают Mountfield самой популярной маркой газонокосилок в Соединенном Королевстве.

Зачем GGP так много брендов?

Тут все обусловлено исторически. Как я уже сказал, все свои бренды GGP получила в 2000 году в результате слияния четырех компаний. Их известность и распространенность в разных странах разная, и это нельзя было не учитывать при формировании сбытовой и маркетинговой стратегии.

Можете ли привести какие-нибудь показатели компании и цифры (динамика оборота в деньгах или штуках и т. п.)?

Как я уже говорил, GGP является лидером своей отрасли в Европе. В компании работают 1200 сотрудников, объем внутреннего производства превышает один миллион машин, а оборот в 2009 и 2010 годах составил примерно 400 миллионов евро.

Какова география продаж? В каких странах бренды, принадлежащие GGP, представлены лучше и почему?

Бренд Stiga супер-узнаваем и популярен у себя на родине, в Швеции, а также в других странах Скандинавии. Зато там совершенно не известны марки Castelgarden и Alpina, которые широко распространены в Италии, Греции, Франции, Германии и других государствах Южной и Центральной Европы. Mountfield хорошо известен в родном для него Соединенном Королевстве, а также в Чехии и Словакии.

Если говорить не по брендам, а «вообще», то главные рынки для GGP — это Франция, Германия, Великобритания, Швеция и Италия. Кроме того, у GGP есть коммерческие подразделения в Дании, Нидерландах, Бельгии, Финляндии, Норвегии, Чехии, Словакии, Польше, Словении и России. Через своих локальных дистрибьюторов компания присутствует в Испании, Австрии, Швейцарии и других европейских странах, а также в Австралии, Новой Зеландии, Северной Америке и Северной Африке. Полный список содержит более 100 государств.

Основные клиенты GGP — крупнейшие европейские розничные сети, а также некоторые стратегические партнеры, для которых GGP производит продукцию по OEM-контрактам или под частными торговыми марками.

Какие из своих брендов компания GGP продвигает в России и почему выбраны именно они?

В данный момент сбытовая политика GGP относительно России следующая: основной акцент — на Stiga. Этот бренд будет продаваться в России, прежде всего, по каналам традиционной торговли, то есть через специализированные магазины.

Марку Alpina мы тоже считаем перспективной для российского рынка (в том числе и потому, что она у нас узнаваема и заслужила хороший имидж). Ее сбыт будет происходить в основном через сетевые гипермаркеты, но и в традиционных магазинах она тоже будет представлена.

Бренд Mountfield в 2011 году появится в России только в гипермаркетах «Твой Дом» и «Крокус Сити».

Вопрос относительно официальных поставок в Россию техники Castelgarden пока открыт — все зависит от импортеров.

Какова география производств?

На сегодняшний день GGP владеет пятью собственными заводами. Два из них, а также головной офис находятся в Италии, в 40 км от Венеции. Третий — в Швеции, он выпускает трактора с фронтальной режущей декой. Четвертый — в Словакии, здесь производят электрические и бензиновые колесные газонокосилки, а в перспективе — еще и ручную моторную технику, например триммеры и цепные пилы. И, наконец, пятый завод — в Китае. Он обладает большими площадями — с прицелом на расширение производства.

Как видите, GGP располагает такой производственной структурой, которая позволяет обеспечивать для продукции оптимальное соотношение цены и качества. Мы не скрываем, что у Группы есть собственный завод в Китае, однако остальные четыре наши производственные площадки расположены в Европе. Это сделано для того, чтобы нивелировать колебания обменных курсов, а также, чтобы быстрее и лучше обслуживать наших заказчиков.

Работает ли GGP по OEM?

Да. Для многих стратегических партнеров GGP на своих заводах производит продукцию по OEM-контрактам или под частными торговыми марками. Например, мы делаем некоторые модели садовой техники для компаний Honda (это самый крупный наш заказчик), Makita, «Интерскол».

Обратное тоже верно, то есть GGP пользуется чужими заводами для выпуска некоторых позиций под своими марками. Но таких моделей очень мало и к тому же большинство из них — это ручная моторная техника (триммеры, цепные пилы и т. п.), которая для GGP не является приоритетной, в отличие от колесной косильной (тут мы все делаем сами).

Чем GGP может похвастать с точки зрения инноваций?

GGP постоянно выделяет значительные ресурсы на исследования и разработки. Часть из них направлены на адаптацию продукции к новым рыночным тенденциям (электрические беспроводные изделия, роботы и т. д.), а также на совершенствование ключевых конкурентных преимуществ наших продуктов (цена, дизайн, качество и эффективность).

Кроме того, планируются крупные инвестиции в разработку инновационных технологических элементов — новых материалов, методов, производственных технологий, источников энергии и др.

Думая о будущем и осознавая важность устойчивого развития, GGP также инвестирует средства в безвредные для окружающей среды технологии, в том числе в электрические машины и машины с двигателями внутреннего сгорания. Для их усовершенствования исследовательский отдел Группы изучает способы снижения уровня шума и выбросов, а также методы повышения эффективности продукции.

В своей отрасли GGP занимает уникальное положение, и благодаря дополнительным инвестициям в эту стратегию Группа намерена стать мировым центром знаний по производству газонокосилок.

Расскажите о наиболее интересных новинках.

Начну с торговой марки Stiga. 6 сентября 2010 года в Кёльне в рамках выставки Gafa состоялась мировая премьера новинок этого бренда. Акцент был сделан на аккумуляторной садовой технике — очень популярной сейчас в Европе теме. Главные причины: экологическая чистота и низкий уровень шума. К тому же у аккумуляторных машин, по сравнению с электрическими, нет осложняющих работу проводов, а их двигатели, в отличие от моторов внутреннего сгорания, не требуют регулярного технического обслуживания.

Итак, впервые в своей истории Stiga вышла на рынок автоматизированных продуктов, предложив робота-газонокосилку для автоматической стрижки газонов — модель Autocut 5.0. Умная «черепаха» передвигается по периметру, заданному специальным проводом, и аккуратно состригает траву даже рядом с изгородью, деревьями и другими преградами. В зависимости от наклона поверхности почвы и высоты газона происходит автоматическая корректировка скорости и направления движения — участки с более высокой травой робот проходит дополнительно. На одном заряде аккумуляторов высокой емкости газонокосилка способна обработать площадь до 3000 квадратных метров.

Кроме того, компания Stiga представила аккумуляторные садовые мини-тракторы Park Mirage 5.0 и Estate Mirage 5.0. Заряда (его уровень отображается на дисплее) хватает примерно на один час, в течение которого машины способны аккуратно, без повреждения дерна, подстричь большой газон или собрать опавшие листья на значительной территории, не загрязняя при этом окружающую среду. В случае бездействия мини-тракторы автоматически отключаются, а рекуперативная тормозная система повышает заряд аккумуляторов при каждом срабатывании. Заряжаются батареи от розетки в течение одной ночи. Эти новинки функционируют в режиме мульчирования или заднего выброса травы, а модель Estate Mirage 5.0 к тому же снабжена травосборником на 260 л.

Но новинки будут не только у Stiga — в 2011-2012 годах практически полностью обновится ассортимент Alpina, причем и качественно, и количественно. О конкретных моделях говорить пока рано, но изменения ожидаются кардинальные. Скажем, к зиме 2011/2012 года в продаже появятся снегоотбрасыватели Alpina. И конечно же, не стоит забывать о смене имиджа этого бренда. Новый — белый — дизайн Alpina уже оценили в Европе.

Как сейчас устроена дистрибуция в России? Работает ли GGP через импортеров? Есть ли у вас собственные склады в России?

Сейчас работа компании GGP в России строится исключительно через импортеров. На сегодняшний день такие партнеры есть у нас в Москве и в Нижнем Новгороде. В ближайшее время мы не планируем открывать в России своих складов — пока нам вполне достаточно возможностей импортеров.

Российские импортеры GGP занимаются всеми брендами GGP или выбирают какой-то один?

Мы открыты для любого общения — все зависит от желания и возможностей наших партнеров. Никаких искусственных ограничений мы не придумываем.

Какие российские регионы охвачены лучше и почему?

Так уж исторически сложилось, что первые импортеры появились у GGP в Нижнем Новгороде и в Москве, поэтому данные города и их области охвачены нами лучше других. Кстати, в настоящее время каждый наш импортер имеет право работать на любые российские регионы — здесь мы тоже никак их не ограничиваем.

Как организован сервис?

Мы заключили договор на гарантийное и послегарантийное обслуживание с независимой сервисной организацией. Она обслуживает нашу технику через своих многочисленных региональных партнеров, авторизуя их в соответствии с нашей спецификой (нам нужны сервис-центры, которые работают с бензиновой техникой).

Подделывают ли продукцию GGP?

В России данная проблема у компании GGP пока не стоит так остро, как у некоторых наших конкурентов. Причина проста: в нашей стране объемы продаж техники Stiga, Alpina, Castelgarden и Mountfield пока сравнительно невелики, так что мы сейчас не представляем для злоумышленников интереса.

Как компания GGP прошла кризис?

Надо сказать, что у компании GGP последние годы были тяжелыми не только из-за кризиса. В 2007 году у нее сменился владелец — Группу приобрела крупная инвестиционная компания. Подобные процессы для любой фирмы — это всегда стресс. А в 2008-м еще и кризис нагрянул… В общем, это были тяжелые для нас времена…

«Свет в конце туннеля» для GGP забрезжил в 2010 году, когда собственником компании стал международный банковский консорциум, состоящий из трех банковских групп. В первую входят известные банки Италии, во вторую — банки других европейских стран, в третью — банки США. С новым собственником GGP смогла более адресно и активно реагировать на нужды постоянно меняющегося рынка. Новая структура утвердила план развития производства и бизнеса, которым компания будет руководствоваться в ближайшие годы.

К слову, в 2009 и 2010 годах объемы продаж техники GGP в России увеличивались, по сравнению соответственно с 2008-м и 2009-м, на 30 и 45%. Конечно, мы отдаем себе отчет, что при старте практически с нуля подобные цифры не очень показательны и в абсолютном выражении мы пока не можем похвастать супер-объемами. Но если учитывать, что до 2008 года техника GGP попадала в Россию фактически случайно (никакой планомерной работы не велось) и продажи из года в год только падали, то данные результаты можно считать успехом, ведь переломить ситуацию удалось лишь после открытия российского представительства GGP.

Как вы оцениваете состояние рынка садовой техники в России в настоящий момент?

Мы ощущаем, что рынок растет — появляются новые клиенты, а также, что очень важно, возрождаются отношения с теми партнерами, кто когда-то (еще до открытия представительства) торговал продукцией GGP, но по каким-то причинам переключился на другие бренды.

Я считаю, что рынок садовой техники, в отличие от рынка электроинструмента, если не в полной мере, то почти восстановился до докризисного уровня. Причина понятна: электроинструмент — это важный сегмент строительной отрасли, а она пострадала от кризиса, пожалуй, сильнее всех других. К тому же кризис ударил по российскому рынку садовой техники на его подъеме (в это время российский электроинструментальный рынок был уже близок к насыщению), так что «садовке» гораздо проще достичь докризисного уровня. И не только достичь, но и расти дальше.

Что касается структуры спроса, то здесь ключевыми факторами являются цена, удобство эксплуатации и дизайн. Тем не менее все большее количество покупателей начинают обращать внимание на экологичность техники: низкий уровень шума, безвредность для окружающей среды и использование новых технологий. В связи с этим GGP вкладывает большие средства в разработку электрических беспроводных продуктов, а в этом сегменте важнейшими условиями роста являются автоматизация и первоклассные конструктивные особенности.

Еще отмечу, что появляется все больше солидных специализированных заказчиков, которые выбирают только определенные рыночные каналы и ориентируются на определенные технические и технологические характеристики.

По мере развития рынка и превращения его из «рынка первых покупателей» в «рынок повторных покупателей» всем производителям садовой техники необходимы большая гибкость, быстрое реагирование на нужды клиентов и превосходное качество обслуживания.

Какие цели — краткосрочные и долгосрочные — ставит перед собой в России компания GGP?

Наша главная краткосрочная цель — наладить сервисную сеть, покрывающую все населенные пункты, где продается техника GGP.

Долгосрочные задачи у нас тоже самые прозаичные: увеличить продажи и сделаться заметным игроком на российском рынке садовой техники, чтобы впоследствии открыть собственные склады и расширить функции представительства.

Интервью подготовил Андрей ЗБОРОВСКИЙ

апрель 2011 года