Caiman 296x90
Интерскол 296x90
Каким аккумуляторным инструментом Вам приходилось работать?
Проголосовало: 1 187
Загрузка ...
Fischer известен на российском рынке как производитель крепёжных систем.
13–16 марта 2017 года компания организовала пресс-тур Fischer Media Days в Германию. В рамках мероприятия группа представителей СМИ (в основном в неё вошли журналисты специализированных изданий) посетила:
Был получен просто огромный объём информации. В этот репортаж включены наиболее интересные для читателей нашего журнала моменты плюс немного личных впечатлений.
FISCHER – ЭТО СЕМЕЙНЫЙ БИЗНЕС
Компания основана в Германии в 1948 году Артуром Фишером. Начиная с 1980 года находится под управлением профессора Клауса Фишера, представителя второго поколения этого семейного бизнеса.
Главный капитал компании — это её сотрудники. Группа компаний Fischer регулярно вкладывает серьёзные средства в обучение персонала
НЕМНОГО ФАКТОВ И ЦИФР
Семейная компания Fischer с головным офисом в немецком городке Вальдахталь имеет свои собственные национальные подразделения и партнёров по сбыту в 100 странах мира, 75% продукции реализуется за пределами Германии.
В 2016 году при численности персонала 4600 человек по всему миру общий объём продаж достиг 755 миллионов евро.
Производственные участки находятся в Аргентине, Бразилии, Китае, Чешской Республике, Германии (Вальдахталь, Хорб, Фрайбург, Денцлинген), Италии и США.
В состав предприятия в настоящее время входят четыре бизнес-подразделения.
Fischer fixing systems — «Фишер крепёжные системы». Это самое крупное подразделение Fischer, на него приходится 75% продаж. Предприятие специализируется на производстве безопасных и надёжных крепёжных решений и в течение почти шести десятилетий является одним из лидеров рынка. Ассортимент продукции чрезвычайно широк: от химических анкерных систем до стальных анкеров и пластиковых дюбелей. Каталог продукции насчитывает более 15 000 позиций. В него в числе прочего входят динамические анкеры для сейсмоопасных зон, крепления для пожарной защиты, инновационные фасадные системы (АСТ) и потайные анкеры для камня и стекла. Широкий ассортимент саморезов, специальные анкеры для термоизоляции, электромонтажа, монтажные пены и герметики, буры — всё это демонстрирует широту спектра крепёжных систем Fischer. 15,5 миллиона крепёжных продуктов Fischer продаются каждый день — по 11 000 в минуту. Компания лидирует по количеству сертификатов на разрешение строительства в Европе. Fischer разрабатывает и выпускает собственную продукцию, причём главным образом в Германии, и в подтверждение этого российским журналистам показали производственные площадки компании.
Fischer automotive systems — «Фишер автомобильные системы». Компания производит высококачественные детали для внутренней отделки автомобилей — воздуховодные сопла, держатели для стаканов, пепельницы и многофункциональные компоненты. Предприятие обладает существенными конкурентными преимуществами в сегменте переработки пластмасс и является важным партнёром для автомобильной промышленности, среди его клиентов — все известные мировые автопроизводители.
Fischertechnik — производство конструкторов и развивающих игрушек. Особенность — продукция разрабатывается и производится исключительно в Германии. В основу продукции заложена философия: «игровое восприятие технологий». Детские конструкторы позволяют наглядно понять такие проблемы, как возобновляемые источники энергии, электроника, механика и структурный анализ, а также программирование, контрольно-измерительные модели с компьютерным управлением.
Fischer consulting — «Фишер консалтинг». В основе находится проект Fischer Process System, запущенный 15 лет назад на основе японской философии Kaizen («Кайдзен»). Цель состоит в том, чтобы избежать образования процессов, не приносящих пользу конечному потребителю, постоянно совершенствовать технологические процессы и неизменно прислушиваться к клиентам. Сотрудники и рабочий персонал играют центральную роль в этом подходе и принимают на себя всё больше и больше персональной ответственности, формируя компанию своими ежедневными изменениями. Подразделение «Фишер консалтинг» сформировалось в 2004 году как результат накопления собственного опыта. В настоящее время оно работает в качестве отдельного самостоятельного консалтингового проекта, и оказывает консультации представителям малого и среднего бизнеса, государственным органам и крупным компаниям с целью помочь рационализировать и сделать более эффективными бизнес-процессы.
Собственник бизнеса — профессор Клаус Фишер
ВЫСТУПЛЕНИЕ КЛАУСА ФИШЕРА
Российскую делегацию журналистов приветствовал сам собственник бизнеса — профессор Клаус Фишер. В своём выступлении он рассказал о компании и её философии, в том числе об основных ценностях — инновационности, самостоятельности и вдумчивом подходе. Доклад был закончен словами: «Самый большой капитал и важнейший фактор успеха в нашей компании — это сотрудники, а не оборудование и производственные мощности!»
Звучит непривычно? Если честно, изначально я отнесла всю эту философию не более чем к общему имиджу, но… всё увиденное и услышанное в ходе Fischer Media Days сильно изменило моё довольно скептическое мнение о европейских ценностях.
ПРОИЗВОДСТВО ПЛАСТМАССОВЫХ ДЮБЕЛЕЙ И МЕТАЛЛИЧЕСКИХ АНКЕРОВ
По сути, ничего необычного в таком предприятии нет. Но, как известно, «дьявол кроется в деталях». Качественное сырье, профессионализм сотрудников, постоянное совершенствование технологических процессов, причём не только на уровне руководства, но и непосредственно на рабочих местах (подход такой: рабочие точно знают, где слабые места в технологических процессах и что необходимо изменить, чтобы получить улучшения). Плюс инновации и патенты. На выходе — крепёж премиум-уровня, которому можно доверять.
Fischer производит широкий ассортимент химических анкеров, в том числе — для работы под водой. Журналистам провели демонстрацию с монтажом в аквариуме. Такую продукцию используют при строительстве и реконструкции очистных и водных сооружений, портов, аквапарков и т.д. — там, где требуется установка креплений под водой
ХИМИЧЕСКИЙ КРЕПЁЖ
Производство Fischer в г. Денцлинген с уверенностью можно назвать уникальным. Это завод полного цикла, который выпускает химические анкеры. К слову, таких предприятий всего три в мире. Всё остальное, что присутствует на рынке, — продукция ОЕМ, причём сделанная на одном из этих трёх заводов. Кстати, в Денцлингене производят «химию» только под брендом Fischer (по крайней мере на данный момент). На заводе работает команда инженеров-разработчиков, химиков и специалистов технического обеспечения.
Китайцам до сих пор не удалось составить какую-либо конкуренцию в этом сегменте. Более того, для своих строек они в большом количестве закупают химический крепёж в Германии, в том числе на «Фишере». Причина — технологии, производственные секреты, но самое главное — качество немецкого сырья.
Раньше завод в Денцлингене закупал смолы, но несколько лет назад их стали производить сами, что дало ещё большую независимость от сторонних поставщиков. В ходе экскурсии по заводу нам показали цех, где стоят реакторы и варятся собственные смолы.
Химический крепёж RSB — стеклянная капсула со смолой. Предназначен для монтажа в сплошные материалы, такие как, бетон, полнотелый кирпич и природный камень. Низкое расширение в зоне анкеровки позволяет выдерживать маленькие краевые и межосевые расстояния. Применяется совместно с резьбовой шпилькой, во время установки она разбивает капсулу в отверстии, что приводит к смешиванию и активизации состава. Время затвердевания при температуре 21 °С всего 5 минут, монтаж может вестись при температурах от –30 до +40 °С, а в ходе эксплуатации крепёж выдерживает температуры от –40 до +150 °С
ЛОГИСТИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
Ещё одна очень интересная экскурсия — логистический комплекс компании Fischer.
Здесь стоит отметить ярко выраженный тренд. Рынок в Европе всё больше движется в сторону работы в стиле Amazon: когда дилер присылает заказы, которые с центрального склада поставщика сразу доставляют конечному покупателю.
У Fischer оцифрованы все процессы, включая логистику. Несколько лет назад компания вложила €5,5 млн. в развитие систем поставок, погрузки и разгрузки продукции. В итоге удалось сократить площади склада за счёт увеличения скорости работы. Зона хранения малогабаритной продукции полностью автматизирована, система сама доставляет к сборщику заказа нужный товар. Логистикой управляют роботы!
Европейские потребители демонстрируют всё более явную склонность к совершению покупок в интернет-магазинах, хотя процесс идёт медленнее чем в США, где тенденция уже радикально меняет структуру рынка. Показательный пример — крупнейшая американская сеть магазинов Sears Holdings 9 марта 2017 года на своём официальном сайте опубликовала пресс-релиз, где сказано, что «операционные результаты указывают на существенные сомнения, связанные со способностью компании продолжать деятельность». Фактически Sears объявляет о возможном банкротстве. Одной из причин, очевидно, стала неспособность противостоять интернет-ритейлерам, в первую очередь Amazon.
Традиционный ритейл предпочитает получать товар мелкими партиями по мере необходимости, а не затоваривать свой склад. Кстати, в России эта тенденция уже тоже ярко выражена и особенно усилилась в кризис.
Такие тренды рынка бросают серьёзный вызов производителям. Логистика выходит на первый план. Компания Fischer это понимает и вкладывает огромные средства в автоматизацию. Если раньше склад работал по принципу «человек к товару» (то есть сотрудник собирал заказ, перемещаясь от полки к полке), то на большинстве участков принцип другой — «товар к человеку», сборщик заказа сидит на месте, а система сама «подгоняет» к нему нужный товар. Исключение пока делается только для крупногабаритной и нестандартной по размерам продукции.
В логистическом центре внедрена система SAP, которая позволяет автоматически управлять складскими ячейками, программно разрабатывая стратегию размещения и отпуска продукции. Приёмка продукции на хранение осуществляется автоматически, без бумажных накладных. Благодаря высочайшему уровню автоматизации удалось не просто ускорить работу склада, но и минимизировать вероятность ошибок из-за человеческого фактора
В ходе экскурсии нам показали зону, предназначенную для хранения мелкого товара. В её создание компания вложила 5,5 миллиона евро. И что удивительно, по оценкам Fischer проект окупился за рекордные два года! Но здесь нужно понимать, что в расчёты входило то, что благодаря данной инвестиции получилось отказаться от ранее арендованного на аутсорсинге склада во Франции. Если предельно коротко, то принцип работы новой системы такой. Товар человеком загружается в ячейки и автоматически отправляется на хранение. Когда в систему поступает заказ, то нужные позиции приезжают к оператору и он проводит сборку. Причём во всех местах системы, где может возникнуть ошибка из-за человеческого фактора, стоят датчики, отслеживающие движение руки, — если что-то взято или положено не туда, система сразу выдаёт предупреждение. Всё полностью компьютеризировано, вероятность ошибки человека сведена к минимуму. Естественно, скорость обработки заказа при такой системе возрастает в разы.
На какой платформе работает логистический комплекс Fischer? Естественно, на немецкой SAP.
Что ещё удивило? Зона для посадки маленьких грузовых самолётов. Fischer работает с партнёром, имеющим сертификацию, которая позволяет, не проходя дополнительной проверки в аэропортах, сразу грузить товар в самолёт.
Испытания в лаборатории: под воздействием предельной нагрузки вырвали кусок бетона, крепёж устоял
ИССЛЕДОВАНИЯ И РАЗРАБОТКИ
Инновации — именно в них Fischer видит своё важнейшее конкурентное преимущество и будущее. И это не просто декларация намерений, а реальная каждодневная работа на всех этапах.
Известный в Германии журнал Wirtschaftswoche («Экономическая неделя») проанализировал более 3500 немецких предприятий среднего и малого бизнеса из восьми отраслей и провёл масштабную оценку их инновационности. Группа компаний Fischer стала лидером рейтинга в сфере инновационных крепёжных решений, а в общем зачёте заняла шестое место в номинации «Чемпионы инноваций 2016», получив 185 баллов из 200. Для оценки компаний был разработан многоуровневый процесс анализа их деятельности. На первом этапе отбирались предприятия с размером прибыли от 10 миллионов до 1 миллиарда евро. Первостепенным фактором, характеризующим инновационную мощь предприятия, стал беспрерывный процесс генерации инноваций и признание компании новатором как рынком в целом, так и конкурентами. Инновационный менеджмент стал также одним из решающих факторов: «в компании должен быть задан инновационный темп, а не только его имитация» — так звучит слоган исследования. В анализ также были включены экономические факторы, такие как увеличение оборота и доходность. По итогам исследования был сделан вывод, что «инновационные компании растут быстрее и добиваются наиболее стабильной прибыли».
В чём залог успеха? Как стать лидером по инновациям? Секрета нет, есть свой подход к ведению бизнеса и глобальная стратегия.
Экскурсия журналистов в испытательную лабораторию
Будучи немецким семейным бизнесом, работающим в премиум-сегменте, компания не сбрасывает со счетов растущую конкуренцию, ставшую результатом глобализации. В современном мире очень важно не только качество услуги, но и быстрая реакция на нужды клиента, стабильность обслуживания, а также международная направленность ассортимента. Подразделение по научно-исследовательской и опытно-конструкторской работе по-прежнему находится в Германии и успешно развивается, однако разработка новой продукции идёт полным ходом также в 46 филиалах компании, расположенных по всему миру.
Персонал мотивируется на выдвижение собственных идей. Развитию инновационного мышления способствуют программы повышения квалификации для сотрудников и собственный образовательный центр, где каждый имеет возможность получить дополнительные знания и навыки. Ежегодно персонал Fischer подаёт 20–25 патентных заявок. Больше трети из них (35 %) успешно реализуются в новых продуктах, технологиях и приложениях (тогда как в среднем по отрасли — только 10 %). Всего у компании на начало 2017 года зарегистрировано 1500 патентов.
Все решения тестируются в испытательных лабораториях и после тщательных проверок запускаются в массовое производство.
В Fischer отметили важнейший мегатренд: в строительстве и ремонте как специалисты, так и обычные люди не хотят тратить время на сложные с инженерной точки зрения решения. Будущее за продукцией, способной думать за людей. Кстати, мы в редакции полностью согласны с такой позицией компании, так как наблюдаем аналогичные тренды во множестве других связанных с журналом тем. Потребитель хочет получать простые, интуитивно понятные решения, тем самым бросая вызов производителям.
Яркий пример инновационной разработки — «умный дюбель» Duopower
Яркий и красивый ответ от Fischer — универсальный дюбель Duopower, адаптирующийся под тип строительного основания и определяющий оптимальный способ функционирования: распор, закручивание или складывание. Такого результата удалось добиться за счёт использования компонентов из твёрдого и мягкого материалов. Конструкция дюбеля обеспечивает наилучшее позиционирование шурупа и защищает от прокручиваний в процессе монтажа. Нет необходимости думать, какой дюбель выбрать для какого материала!
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КАК СТИЛЬ ЖИЗНИ
Принципиально не пишу о развлекательных мероприятиях во время пресс-туров и конференций, не выкладываю фото с тусовок и тем более из ресторанов, так как… не знаю, как подобрать слова, чтобы политкорректно сформулировать мысль. Грубо говоря, неэтично говорить об ужине в дорогом ресторане, понимая, что многие твои друзья не могут в него пойти. Но теми впечатлениями, которые получила на время этой поездки, всё-таки рискну поделиться.
Если для немцев российская кухня — это водка, борщ и икра, то для русских немецкая — пиво, рулька и тушёная капуста. Таковы стереотипы. Мне повезло, так как знаю о Германии в целом и о немецкой кухне в частности «немного больше». Но те впечатления, который получила сегодня во время пресс-тура компании Fischer, перевернули даже мои представления!
На колонне ресторана Blockhütte der Traube Tonbach в Baiersbronn-Tonbach висит «скромная» табличка с тремя звёздами Michelin. Шеф-повар Харальд Вольфарт (Harald Wohlfahrt) уже лет двадцать возглавляет рейтинг лучших поваров Германии.
Но это не самое интересное. Харальд Вольфарт — друг собственника компании Fischer господина Фишера. А дальше вопрос — что происходит раз в месяц уже много лет? Двое друзей собираются вместе, чтобы вкусно поужинать? Не угадали! Мишленовский титулованный шеф-повар приезжает в головной офис (там же находится один из заводов) компании, чтобы… нет, опять не угадали!.. он не готовит обед для господина Клауса Фишера, а устраивает обучающий мастер-класс для поваров обычной заводской столовой, где питаются сотрудники компании! Это некий бонус для людей, которые работают на Fischer, — они едят блюда по рецептам титулованного шеф-повара, а цены — стандартные для обычной заводской столовой. Наша группа именно там и пообедала — очень вкусно! Причём Харальд Вольфарт в рамках очередного мастер-класса продемонстрировал нам, как делать великолепные блюда из простых и недорогих продуктов.
Более того, на базе столовой регулярно проводится обучение по созданию кулинарных шедевров детей сотрудников предприятия в возрасте от 6 до 12 лет. Цель мероприятия — доказать важность здорового питания и показать, что «правильная» пища может быть также вкусной. Дети сервируют стол для родителей и друзей и вместе с ними съедают изысканный обед, который они приготовили своими руками.
Фото на память в фитнес-центре Fischer. Занятия должны приносить здоровье и радость!
И это не единственная социальная программа для сотрудников компании. Их очень много: всевозможные образовательные программы (бизнес-курсы, основы фотографии, язык тела и тренинг базового вождения), обучение стажёров и студентов, подготовка кадров, инвестиции в школы и детские сады. И даже бесплатный фитнес-центр для сотрудников, открытый с 04.30 до 00.00 с занятиями под руководством тренера, причём его могут посещать не только сотрудники компании, но и пенсионеры.
Но среди этого множества программ есть две, которые тронули до глубины души:
Знакомство и приветствие нашей группы журналистов Клаус Фишер начал со слов о важности людей для компании. Всё, что российским журналистам показали во время мероприятия, подтверждает, что философия компании — это не пустые слова. За ними скрывается реальный образ жизни. Есть ощущение, что всё увиденное на Fischer — это не желание компании произвести впечатление на гостей, а что-то большее. Какое-то общее осознание приоритетов, культуры и социальной ответственности немецкого семейного бизнеса.
Там, где заходила речь об автоматизации процессов или о том, что на данном участке могут из-за физических ограничений работать только молодые люди (сборка автомобильных систем, где требуется хорошая моторика рук), всегда акцентировалось, что сотрудники в дальнейшем получают другие рабочие места.
Да, социальная ответственность — это расходы, и немалые. Но компания осознанно делает эти инвестиции в своих людей. Как результат рынок получает то самое «немецкое качество» и инновации, а также честный подход к ведению бизнеса — без расчёта исключительно на сиюминутную прибыль.
FISCHER ПОДДЕРЖИВАЕТ СПОРТ
Благодаря работе исследовательского отдела в ассортименте Fischer появились «зелёные» дюбели, изготавливаемые из биоматериалов
Важный момент: сотрудничество с именитым троеборцем не ограничивается только финансированием и личной дружбой. Подразделение Fischer Consulting проводит консультации по оптимизации процессов в школе верховой езды, которой руководит семья спортсмена. Михаэль Юнг несколько раз в неделю тренируется в фитнес-студии Fischer, поддерживая свою физическую форму, и общается с её посетителями, при необходимости давая советы по фитнесу и подавая личный пример. Более того, он занимается маркетингом экологической продуктовой линейки Fischer Greenline — это первые в мире крепёжные системы, которые более чем на 50 % изготовлены из возобновляемых материалов.
В рамках пресс-тура мы посетили в Альтхайме школу верховой езды действующего олимпийского чемпиона по конному троеборью и одного из ведущих немецких атлетов Михаэля Юнга. С октября 2012 года этот именитый спортсмен выступает как лицо бренда Fisсher. Почему? Михаэль Юнг воплощает в себе ценности, которые отстаивает и Fischer. «Он творчески подходит к своей работе, демонстрирует, что значит сохранять индивидуальность, оставаясь при этом надёжным членом команды. Эти черты играют важную роль в ходе подготовки наших сотрудников», — так ответил на вопрос про партнёрство профессор Клаусс Фишер.
Сколько на фото олимпийских чемпионов? Два? Не угадали — три! Слева — Михаэль Юнг, справа — Евгений Кафельников, по центру — «звёздная» лошадь
В рамках пресс-тура мы посетили школу верховой езды и тренировочную площадку Михаэля Юнга. Великолепным подарком была показательная программа по троеборью — перед нами выступил сам многократный олимпийский чемпион. Лошадей можно было погладить и покормить морковкой! Кстати, даже на этом уровне было отражено партнёрство: двух лошадей назвали в честь Fischer — Фишер Такину и Фишер Рокану.
РОССИЙСКОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО FISCHER
Официальное представительство в России Fischer Russia — ООО «Фишер Крепёжные Системы Рус» — работает уже 10 лет. Компания заняла прочные позиции на российском рынке профессионального строительного крепежа. Свидетельство тому — многочисленные проекты, реализованные с применением продукции Fischer. Перечислим только некоторые.
На данный момент в московском офисе представительства в Москве и различных регионах России работают 30 высококвалифицированных сотрудников компании, которые не только предлагают продукцию Fischer, но и обеспечивают техническое консультирование, проведение натурных сертифицированных испытаний, а также обучающих семинаров с выездом к клиенту или удалённо посредством вебинаров. Для расчётов проектировщиков и строителей предлагаются специальные программы — пакет Fixperience Software Suite.
АКЦЕНТ НА РОССИЮ
В своём докладе перед российскими журналистами профессор Клаус Фишер обозначил один из подходов компании к ведению бизнеса: «Если нет ветра — греби!»
Несмотря на кризис, санкции и сложности в политических отношениях компания Fischer видит огромные перспективы в России и стремится расширить своё присутствие на российском рынке.
Известный российский теннисист и олимпийский чемпион Евгений Кафельников лично провёл демонстрации продукции во время обучения перед российскими журналистами
В ближайших планах компании ООО «Фишер Крепёжные Системы Рус» на 2017 год увеличение штата сотрудников, а также переезд в новый просторный офис с шоу-румом и полностью оборудованным помещением для проведения обучения и семинаров по продукции.
В 2016 году совместно с другими ведущими производителями строительного крепежа представительство Fischer Russia приняло активное участие в создании Союза производителей и поставщиков крепёжных систем, деятельность которого направлена на повышение уровня безопасности и качества, разработку стандартов, методических рекомендаций, правил и нормативов, а также содействие государственным органам и научным организациям в разработке технических норм и стандартов отрасли крепёжных систем.
Компания Fischer усиливает активность в России на всех направлениях, в том числе PR и рекламную. Специальным гостем на мероприятии для журналистов Fischer Media Days в Германии был российский теннисист Евгений Кафельников — чемпион Олимпийских игр в Сиднее, шестикратный победитель турниров Большого шлема. Этот известный и титулованный спортсмен лично провёл демонстрации продукции во время обучения перед российскими журналистами.
Незабываемый подарок компании Fischer российским журналистам: личное выступление перед ними олимпийского чемпиона по конному троеборью Михаэля Юнга
БУДЕМ ГРЕСТИ!
Своё выступление перед российскими журналистами профессор Клаусс Фишер закончил прекрасными словами Антуана де Сент-Экзюпери: «Если ты хочешь построить корабль, не созывай людей, чтобы добыть лес и распределить работу, а научи их тосковать по большому бескрайнему морю».
И тогда хороший результат гарантирован. Подтверждено Fischer.
⇒ ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Эксклюзивное интервью нашей редакции генерального директора ООО «Фишер Крепёжные Системы Рус» Андрея Егорова смотрите на нашем сайте по этой ссылке.
Редакция «Потребитель» благодарит группу компаний Fischer за приглашение в пресс-тур и предоставленную информацию.
За дополнительной информацией о продукции Fischer обращайтесь официальный сайт представительства в России ООО «Фишер Крепёжные Системы Рус»: www.fischerfixing.ru
Репортаж подготовила Любовь Балаболина
Март 2017 г.
© 2008-2023 www.master-forum.ru
