Caiman 296x90
Интерскол 296x90
Мир Климата 2025 296x90
Загрузка ... |
В рамках февральской выставки Aqua-Therm состоялся форум Vaillant для партнеров по сервису . Перед сервисными партнёрами компании выступил Максим Шахов, генеральный директор ООО «Вайлант Груп Рус», и Тильман фон Шрётер, директор по региону Восточная Европа Vaillant Group, и топ-менеджеры компании. |
 |
В своём выступлении г-н Шахов подчеркнул, что компания очень дорожит тесными и дружественными взаимоотношениями со своими партнёрами. |
 |
Компания «Вайлант Груп Рус» с 2013 года реализует новую сервисную стратегию. Она направлена на повышение лояльности партнёров через бонусную систему, различные специальные программы. В России постепенно формируется обширный рынок замены оборудования, установленного в конце 20-го — начале 21-го века. Компания Vaillant специально разработала для этого сегмента рынка две «пакетные» программы: «Утилизатор» и «Реконструктор», которые позволят сервисным партнёрам с выгодой в них поучаствовать. |
 |
Значительную часть времени организаторы отвели на доклады и отчёт глав подразделений компании. Владимир Семушев, директор Технического Департамента, рассказал собравшимся о промежуточных итогах реализации новой сервисной стратегии. В компании приступили к работе новые специалисты: региональные сервисные аудиторы и координаторы. Их работа направлена на улучшение обратной связи с сервисными центрами и конечными пользователями. Открылись новые склады запчастей в регионах от Санкт-Петербурга до Хабаровска. |
 |
Евгений Сотниченко, директор Департамента обучения Vaillant, рассказал о программе запуска собственных, полностью оборудованных классов, где в 2014 году пройдёт более 600 учебных семинаров по различным программам. |
 |
Алексей Палиивец, директор Департамента Маркетинга, сообщил о реализации программы по открытию шоу-румов — магазинов-салонов отопительной техники бренда Vaillant, о рекламной и информационной поддержке партнёров, а также о конкурсе «Старина Вайлант», запущенном в честь 20-летия работы компании на российском рынке. |
 |
 |
 |
Сервисные партнёры получили возможность задать вопросы напрямую топ-менеджерам компании и обсудить с ними все аспекты и вопросы совместной работы, накопившиеся за год. Общение и обмен мнениями продолжилось в ходе дружеского банкета. |
 |
 |
февраль 2014
© 2008-2023 www.master-forum.ru
