C 19 февраля по 2 марта 2019 года компания Unisaw Group организовала международную конференцию с участием Dealer Team № 1. Команда, выполнившая План 2018 года на «отлично», отправилась в путешествие на 5-й континент. Предлагаем Вашему вниманию репортаж с места событий, но сначала…
Предыдущий год для компании был очень насыщен событиями. На юбилейной конференции «Лидеры и тренды 2018», посвященной 25-летию Unisaw Group, был задан старт 25-ти новым программам. Среди которых развитие продуктовых направлений в линейках Caiman, Oleo-Mac, Gianni Ferrari, расширение линейки роботов и представление новых сегментов для корпоративных заказчиков, создание бренда расходных материалов Unisaw by Sarp, подготовка проекта Центра альтернативной энергетики и комплексное предложение для спортивных полей. Отдельная линия – новые предложения по взаимодействию с дилерами, совместные мероприятия и партнёрские программы.
Также в январе 2018 года стартовал крупный стратегический образовательный проект — «Академия Юнисоо». И в декабре были подведены первые итоги: 100 практических кейсов, 12 тренеров, участие иностранных партнёров.
Ну и, конечно, «футбольный» год для Unisaw Group прошёл «под флагом» чемпионата мира: на большую часть стадионов и тренировочных баз было поставлено 500 единиц техники, а также разработано комплексное решение для спортивных полей, включающее поддержку, обучение и полный сервис.
2019-й год начался с анализа результатов и с роста. Итоги динамики продаж за 2018 год показали увеличение объёмов у региональных дилеров в следующих категориях:
При этом продажи Дилерского центра Юнисоо (Московская обл., г. Химки) увеличились:
Итак, лучшие дилеры «Юнисоо» отправились в Австралию, реализовав ещё одну ступень стратегического плана: работать так, чтобы побывать на всех 6-ти континентах. Дилерская конференция 2019 была проведена на 5-м по счету.
Александр Маркин, генеральный директор Unisaw Group: «В путешествие отправились дилеры, достигнувшие годовых целей. Не секрет, что рынок садовой техники переживает непростые времена, но при этом есть люди, придерживающиеся амбициозных планов. Данные компании отличает фокус на технологиях и работа с качественным оборудованием. Сегодня подобных в России – единицы. Конечно, для успеха необходимо наличие рынка – вокруг городов должна быть развита сеть загородного жилья и сбалансированная инфраструктура. Начиная поиск качественной техники в Интернете, клиенты сейчас все чаще возвращаются в магазины дилеров. И если продавцы достаточно квалифицированы, имеют образование, знание и опыт, они способны показать преимущества и добавочную стоимость современных машин. Мы гарантируем, что наш покупатель найдет в салоне у дилера Unisaw Group лучшее предложение. Но такие сделки могут закрывать только сильные консультанты, имеющие личный опыт пользования техникой. Сегодня клиент приходит за экспертизой и ожидает, что продавец честно и квалифицированно расскажет о товаре. И тогда он проникается доверием. Если консультанту все равно, что продавать, если он не держал в руках инструмент, не знает рынка, не проводил сравнения конкурентов, а всего лишь полистал каталог, то интернет-площадки будут активно забирать покупателей у розничной сети. Дилером важно уметь закрывать сделки, приходящие из интернета. А это не просто. Нужно иметь образование, открытое мышление, быть способным демонстрировать пользу, не быть ограниченным. Это и есть экспертиза. Поэтому специалист, инвестирующий в знания, всегда будет востребован. Конкуренция стимулирует развиваться, повышать свой уровень и постоянно учиться. Для того, чтобы выстоять в ней, необходимо уходить от разового товара, заменяя его на более качественный. Расширение предложения в данном направлении гарантирует лидерство на рынке техники. Также мы видим потенциал в увеличении сервисной составляющей».
Австралийский континент, Большой Барьерный риф, Новая Зеландия, Сингапур — это путешествие в лето, невероятные ландшафты, яркие впечатления и новые открытия.
Население Австралии – 25 миллионов человек, которые проживают на 7,7 миллионах квадратных километров. Рынок садовой техники насчитывает около 250 тысяч продаваемых единиц в год. Бензиновая техника представлена, как правило, современным оборудованием с объемом двигателя 20-30 см³, и лишь совсем небольшое количество – 42-50 см³. Со времён Второй мировой войны влияние США на континент столь велико, что рынок фактически копирует американские тренды.
Официальная часть программы проходила в деловом центре отеля в формате «без галстуков» и посвящалась плану на 2019 год, изменениям в ассортименте, новым моделям и программам Академии Юнисоо.
Конференция-2019 проходила 24 февраля в городе Голд Кост, недалеко от Брисбена.
Брисбен – административная столица штата Квинсленд с населением около 2 млн человек. Расположен на востоке Австралии, на берегу реки Брисбен и залива Мортон Тихого океана. По скорости роста населения город занимает 1 место на континенте и является крупным туристическим центром. Входит в первую сотню глобальных городов мира. Большой Брисбен производит 9% ВВП страны.
Голд-Кост простирается на 60 км вдоль восточного побережья Австралии, омываемого Коралловым морем. В западной части Голд-Кост граничит с Большим Водораздельным хребтом. В непосредственной близости расположен Национальный парк Ламингтон, который является частью дождевых лесов восточного побережья, отнесённых к объектам всемирного наследия. В настоящее время город остаётся крупным туристическим центром Австралии. Здесь расположено большое количество высотных зданий, в том числе, знаменитый небоскрёб Q1 Tower высотой 322,5 м. С 1991 по 2008 гг. город принимал знаменитую гоночную серию IRL IndyCar на Гран При Голд-Коста.
Во время мероприятия были подведены итоги 2018 года. А также команда дилеров познакомилась с инновационными моделями садово-парковой техники японского и европейского производства, которые, безусловно, в самом ближайшем будущем зададут тон в продажах.
Новости и новинки Caiman
Категорию бензокос Caiman (Япония) открыли профессиональные модели – новинки 2019 года:
Как хорошо уже известно на рынке, бензокосы Caiman отличаются идеальной балансировкой, техника работает как с леской, так и с японским диском Katana Blade, что позволяет профессионально окашивать участки с растительностью различной жесткости. У кос слабая вибрация (по сравнению с аналогами) и низкий уровень шума.
Тест бензокос, проводимый компанией августе-сентябре 2018 г. в Центральном, Северо-Западном, Южном, Приволжском регионах России с участием двухсот человек показал, что наивысшие баллы получили модели Caiman WX 21 и Caiman WX 24, по сравнению с 4-мя изделиями других производителей. На фоне аналогов, в бензокосах Caiman были оценены малый вес – 86% человек, отсутствие вибрации – 58%, балансировка – 53% из опрошенных. На конференции были представлены культиваторы и мотоблоки Caiman (Франция — Россия), которые поступят в продажу в 2019 году:
Все изделия оснащены двигателями Caiman Green Engine, которые соответствуют новым европейским требованиям № 2016/1628 2019 года по уровню выброса вредных веществ.
Новые профессиональные самоходные газонокосилки «3-в-1» представлены шестью профессиональными моделями, рассчитанными на площадь от 20 до 50 соток:
Все модели выпускаются на собственном сборочном производстве в Подмосковье и снабжены двигателем Caiman Green Engine.
Качество, надёжность и передовые технологии бренда Caiman позволяют предлагать клиентам компании уникальную программу «Гарантия Caiman 5+».
Новости и новинки Oleo-Mac
Российские покупатели уже давно являются поклонниками качественного итальянского оборудования хорошо известного и зарекомендовавшего себя бренда Oleo-Mac. Компанию отличает более высокое качество техники, чем у других европейских производителей в своем классе, на всю ее продукцию распространяется сервис: «отгрузка запасных частей в течение 24-х часов» (со времени размещения заявки при наличии на складе).
На конференции была предложена новая программа гарантии Oleo-Mac «2+2»: 2 года от завода изготовителя, плюс 2 года дополнительной гарантии на некоммерческое использование при регистрации на сайте Unisaw Group.
Новости и новинки Unisaw by Sarp France
Собственный бренд компании «Unisaw by Sarp France», стартовавший недавно, – это высокого класса расходные материалы и запасные части. В ассортименте:
Результаты теста цепей Unisaw by Sarp от Ильи Швецова, чемпиона мира по валке леса:
Илья Швецов: «Испытания показали: качество изготовления цепи Unisaw Sarp и безопасность работы с ее использованием на самом высоком уровне. Я рекомендую цепи Unisaw Sarp для проведения любых работ».
Кроме того, редакцией журнала «Потребитель» (октябрь 2018 г.) были протестированы образцы лески разных производителей, в число которых входили лески «Курс» и «Дельта». Эксперимент показал, что ресурс «Unisaw by Sarp» превышает ресурс лески «Курс» в 117 раз, а «Дельта» — в 20!
Новости Unisaw Group
На конференции были анонсированы корпоративные мероприятия Unisaw Group, среди которых знаменитый Caiman Fishing Cup-2019, а также акции года, распространяющиеся на модели разных брендов компании. Участники получили специальные коммерческие предложения плюс приглашение на обучающие семинары Академии Юнисоо, в том числе, в рамках зарубежных поездок на фабрики партнеров.
Дилерам — членам команды «Dealer Team №1» — были вручены сертификаты с благодарностью за плодотворное сотрудничество и участие в жизни компании.
Александр Маркин, генеральный директор Unisaw Group: «Безусловно, Австралия вызвала определенный шок. Страна очень спортивна, доброжелательна и во всем ориентирована на качество. Если говорить о технике, окашивающей городские территории, — везде работают профессиональные машины, преимущественно японских и американских брендов. Это континент высокого уровня жизни, образованности и обеспеченного населения. Здесь не принято обсуждать политику, поэтому большую часть времени люди общаются на другие темы. Впечатляет приверженность австралийцев здоровому образу жизни и для того, чтобы понять это, достаточно выйти на улицу в шесть утра. Вы увидите тысячи и тысячи людей, буквально от пяти- до девяностолетнего возраста, бегающих, делающих зарядку, занимающихся аэробикой на лужайках целыми группами…
Соприкасаясь с подобным, ты волей-неволей заражаешься, перенимая активный и радостный образ жизни. Не удивительно, что приезжие довольно быстро интегрируются в местное сообщество, так как их постоянно окружают вежливость, улыбки, хорошее настроение и, конечно же, солнце. Добавляет позитива абсолютное ощущение безопасности.
Пятый континент – это и впечатления, и личные инсайты. Побывав на нем, большинство наших коллег поняли, что если здесь «высадить десант» дилеров Unisaw Group, то их будущее, безусловно, будет успешным. За счет чего? Количество задач, которые приходится решать в России, гораздо больше, к тому же, они отличаются разноплановостью и глубиной. Единственное, приходится сожалеть, что внутри страны не всегда предоставляется возможность применять квалификацию и знания. Поколение опытных дилеров постепенно отходит от дел, а молодежь, в силу привычки тратить свое время иначе, не всегда способна перенять накопленное. Кроме того, много талантливых и образованных молодых людей уезжает работать за рубеж. Также большая проблема – усталость от экономической нестабильности. Даже самые увлеченные люди испытывают разочарование, понимая, что завтра может быть не легче. К сожалению, высокая закредитованность населения «подливает масла в огонь» ограниченного потребительского спроса на предметы не первой необходимости, к которым относится и ряд категорий садовой техники. Российским дилерам в условиях накопленных проблем приходится решать нелегкие задачи. Но открытые обсуждения на мероприятиях Unisaw Group помогают совместно строить дальнейшие планы. В течение последних лет ряд партнеров попробовали изменить стратегию и поработать в сегменте электроинструмента и более дешевого оборудования. Спустя некоторое время большинство вернулось к профессиональному качественному ассортименту. Эти компании отличает зрелость, опыт анализа рынка и работы в разных категориях. Их привлекает глубина и профессионализм. Казалось бы, легко предлагать дешевый товар. Но за этим решением часто скрывается ошибка. Покупатель становится все более разборчивым и начинает устойчиво ассоциировать торговую точку с некачественным продуктом. Кроме того, он чувствует подвох и ждет от продавца честности. Чего, как правило, не происходит. Мало кто может признаться, что техника прослужит недолго, ее ремонтоспособность ограничена, а у покупателя могут возникнуть проблемы со здоровьем, например, из-за высокой вибрации и низкой эргономичности. Легко ли говорить правду в этих условиях? С качественной же техникой – принципиально другая история».
Население Новой Зеландии 5 миллионов человек, разместившихся на площади в 27 тысяч квадратных километров. Общий рынок садовой техники составляет около 10 тысяч единиц в год, из которых максимальное количество бензиновых двигателей с объёмом 20-30 см³. И лишь незначительное количество — 42-50 см³. Тренды данного территориального рынка также вторят американским.
В Новую Зеландию участники конференции прибыли 26 февраля во второй половине дня. Несмотря на интересный экзотический тур, включающий посещение удивительных городов, природных заповедников, Большого Барьерного рифа, команда находила время как для дискуссий, так и для работы.
На следующий день, десятый по счету во всём путешествии, дилерская команда протестировала новинку — бензокосу Caiman WX 21, которая прибыла самолетом напрямую из Японии.
Тест-драйв состоялся на пути в легендарное племя Маори, между Окландом и Курандой, в зеленом живописном месте среди холмов. Февральская поездка пришлась на конец летнего периода противоположной части земного шара, поэтому трава была плотной, толстой и высокой, а луг, выбранный для покоса, представлял из себя зрелое буйное разнотравье августа средней полосы России. Новинка Caiman WX 21, производства февраля 2019 г., в комплектации с насадками и диском, проявила себя как нельзя лучше, справляясь со смешанной растительностью.
В тесте принимали участие как мужчины, так и женщины, и что важно – последние выполняли работу очень легко! Задачей для дилеров было самостоятельно разобраться, как работает оборудование в различных, в том числе, сложных условиях. Чередуя диск и леску, они могли сравнить производительность и качество. Тест показал: с диском работать гораздо эффективнее! 3D-диск — новинка сезона, которая еще не поступила в продажу в России. Его отличительная особенность – самозатачивание. Кроме этого, косить с ним безопасно: наталкиваясь на препятствия – столбы, ограждения, он спокойно проходит вдоль них, а также уверенно работает вдоль деревянных конструкций. Скошенные растения не разбрасываются беспорядочно, а укладываются ровно в ряды. Данный диск – оптимальное решение для корпоративного сегмента и партнеры, работающие с профессиональными клиентами, оценили новое предложение по достоинству.
Бензокоса Caiman WX 21 в комплектации 3D полностью соответствует всем необходимым требованиям, предъявляемым к профессиональному оборудованию для продолжительной работы. Отличительная особенность косы – небольшая кубатура двигателя (20 кубов), малый вес, практически идеальный баланс, прямой вал. Благодаря наличию технологий, она могла справиться с работой, которая обычно выполняется мощным и более тяжелым инструментом.
Хорошо известно, что далеко не все лёгкие косы способны косить диском, так как это предполагает высокую мощность, а также, автоматически, высокие вес и вибрацию. Реализовать подобные решения на сегодняшний день способно очень небольшое количество брендов во всем мире. И Caiman уже сейчас предоставляет возможность работать профессионально, безопасно и очень легко!
К слову, о брендинге. Новая Зеландия, входя в число наиболее развитых стран мира, неуклонно занимает ведущие позиции в мировых рейтингах уровня жизни, экономического и социального развития. Государство воспринимается абсолютно не коррумпированным (1 место из 180 на основании Индекса восприятия коррупции, 2017 г.), миролюбивым (4 место из 162 на основании Глобального индекса миролюбия, 2015 г.), не имеющим барьеров для ведения бизнеса (1 место из 190 на основании Индекса барьеров для ведения бизнеса, 2018 г.).
Отличительная особенность Новой Зеландии – старательно сохраняемый зелёный и чистый (Green and Clean New Zealand) и 100 % чистый (100% Pure New Zealand) имидж. Именно поэтому вопросы защиты и охраны окружающей среды являются одними из приоритетных в развитии страны.
В 2005 году Новая Зеландия стала первой в мире территорией, где был введён углеродный налог. Она планирует уже к 2020 году стать первой в мире страной, имеющей нейтральный баланс выброса углерода в атмосферу, и тем самым добиться признания за собой статуса самой чистой страны в мире.
Александр Маркин, генеральный директор Unisaw Group: «Чистота и экологичность ощущаются во всем и, буквально, с первых шагов. Это самая «зеленая» страна, с которой я когда-либо сталкивался. В Новой Зеландии буквально все ориентировано на производство натурального продукта. Повсюду просторные зеленые пастбища, на которых свободно пасутся животные. Если сравнивать с некоторыми европейскими странами, например, Францией, то там, наоборот, распространены большие закрытые фермы. Когда ты видишь подобное, становится понятно, почему новозеландское масло – бренд. Подобных мест на Земле осталось мало. Основа данного подхода – зрелый государственный выбор и высочайшая культура. Вокруг все очень ухожено и чисто. Обращает на себя внимание, что бензиновая техника, применяемая для ухода за территориями, добротная, профессиональных марок, с большим сроком службы. Экономика страны очень развита и фокус ее нацелен на качество».
Кстати, после тестирования новая бензокоса Caiman WX 21 была подарена местному фермеру. До этого он пользовался только триммерной леской и был приятно удивлен, что с диском можно работать на таком легком изделии. Это был приятный сюрприз! Все заметили, что Caiman вызвал большой интерес и абсолютно органично вписывается в новозеландскую действительность. Безусловно, благодаря своим технологиям и эргономичности, он имел бы все основания стать здесь заметным брендом. Тем более, что первый WX 21 уже работает на просторах Новой Зеландии.
Пусть от Новой Зеландии до Москвы очень долог. Поэтому традиционно самолёты делают остановку. Команда Unisaw Group выбрала Сингапур. Нас ждала еще одна точка на карте и настоящее технологическое чудо.
Республика Сингапур — город-государство, расположенный на островах в Юго-Восточной Азии. Площадь Сингапура составляет 724,2 км² (2018 год) и она постепенно увеличивается благодаря программе намыва территории. В настоящее время государство Сингапур состоит из 63 островов. Это высокоразвитая страна с рыночной экономикой и низким налогообложением, в которой важную роль играют транснациональные корпорации. Валовой национальный продукт на душу населения — один из самых высоких в мире. Сингапур причисляют к восточноазиатским тиграм за быстрый скачок экономики до уровня развитых стран. В стране развиты производство электроники, судостроение, сектор финансовых услуг. Это один из крупнейших производителей CD-приводов. В настоящее время здесь ведутся масштабные исследования в области биотехнологий.
В Сингапуре Dealer Team № 1 обсудила работу стратегического проекта компании – Академии Юнисоо. Компания рассказала о проделанной работе за прошедший год, который для стартового был очень успешным.
Цель проекта – обучение сотрудников Unisaw Group и представителей дилеров. В компании ставили перед собой задачу не только дать теоретические знания, как это обычно происходит на рынке, но и сделать упор на разбор практических кейсов. Unisaw Group c 1993 года работает на рынке самого современного оборудования. Это садово-парковая техника, машины для ухода за городскими территориями, а также спортивными полями. Их отличие – высокое качество, новые технологии, производители-лидеры.
Предложение компании за счёт инженерных решений, а также комплексной сервисной поддержки имеет высокую добавочную стоимость. Роль Академии заключается в выявлении технологических особенностей, являющихся прорывными для отечественного рынка. Поэтому компания сосредоточилась на демонстрации инновационных решений, особенностях узлов, механизмов и функций. Помимо этого, объектом внимания являлись организационные решения и взаимодействие подразделений.
Под руководством Сергея Николаевича Ухова проект не только состоялся, но получился полезным и интересным. Его особенность – глубина, разносторонность, комплексность. В течение года было создано 100 кейсов, 75% сотрудников вовлечено в работу, в Академии приняли участие 12 тренеров и иностранные партнеры. Кроме этого, результатом явилось большое количество интересного и ценного материала, который будет проходить дальнейшую обработку.
Работа, проводимая в рамках Академии Юнисоо, оценена партнерами и уже оказывает влияние на производство и ассортимент оборудования. Есть примеры, когда фабриками внедрено часть предложений.
Опыт показал: дилерские компании проявляют все больший интерес к обучению и Unisaw Group готова уже в 2019 году принять большее количество слушателей. При этом проект продолжит становление, в него будут внесены существенные инновации. Обучение в Академии проходит в Дилерском центре Юнисоо, а также во время выездных демонстрационных мероприятий, помимо этого предлагается участие в конференциях производителей с посещением фабрик.
Unisaw Group продолжает активно инвестировать в профессионализм собственных сотрудников. Часть из них прошла по 30-35 обучений только за прошедший год и полученный результат показал высокую ценность данной программы – существенное количество знаний уже нашло применение в повседневной работе. Часть занятий проходит в рамках рабочего времени, все обучение проводится бесплатно. Большинство дилеров, присутствовавших на конференции, также выразило желание активно участвовать в новом академическом проекте.
Что касается зарубежных поездок, то в 2019 году их количество увеличится. Предстоят поездки на фабрики в Италию и Чехию, помимо этого, ожидается много гостей из Японии, Италии и Франции.
⇒ ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Официальный сайт компании Unisaw Group: www.unisaw.ru
Апрель 2019 года