Секреты создания линейки котлов Buderus Titanium

Говорят, что приготовленная еда должна радовать глаз. За этой простой фразой скрывается глубокая мысль: любой продукт должен не только исправно выполнять свою функцию, но и доставлять эстетическое удовольствие, отличаться качественным дизайном. С каждым годом этот подход проникает во всё новые сферы. Не стал исключением и рынок отопительного оборудования для дома.

«Дизайнеры должны участвовать в разработке нового продукта с самого начала», — утверждает 48‑летний Фабиан Кольман (Fabian Kollmann), инженер-­разработчик компании Bosch Thermotechnik, Германия. И это не пустые слова. Кольман, окончивший престижную Академию искусств в Штутгарте по специальности «проектирование промышленных продуктов», сыграл ключевую роль в разработке инновационной линейки отопительного оборудования Buderus Titanium. «Дизайнеры — это не райские птицы, которые прячутся от реальности в башне из слоновой кости и рисуют нечто высокохудожественное для самих себя. Это, напротив, нужные специалисты, способные внести ценный вклад в развитие бизнеса», — подчёркивает он.

Позиция Фабиана Кольмана близка и Маркусу Моттшеллеру (Markus Mottscheller), дизайнеру промышленного оборудования. С 2008 года он работает в титулованном бюро Designaffairs, которое также принимало участие в разработке новой линейки отопительного оборудования Buderus. По его мнению, дизайнер — это не «заклятый соперник» инженера, а полноправный партнёр, идейный вдохновитель и помощник. «Дизайнеры думают иначе, имеют принципиально иное восприятие. Они адвокаты конечных пользователей, думающие в первую очередь не о технической стороне вопроса, а о пользователе продукта и его нуждах», — считает он.

Дизайн и функциональность

При разработке котлов линейки Buderus Titanium дизайнеры и инженеры должны были принять во внимание не только внешний вид и удобство использования, но и такой важный критерий, как взаимозаменяемость. Соединения, крепления и прочие компоненты должны позволять легко заменить старый нагреватель на новый. Поиск решения занял довольно продолжительное время. Фабиан Кольман с гордостью показывает почти два десятка чертежей, прикреплённых к большому стенду для плакатов. И это лишь малая часть проделанной работы! Здесь Кольману очень пригодились знания в сфере машиностроения, полученные в университете Карлсруэ, который он окончил перед тем, как окунуться в мир дизайна. Подобная «двуязычность» в современном промышленном дизайне крайне ценна.

Погрузимся и мы в процесс разработки. Создание дизайн-­проекта обычно делится на несколько этапов. На первом формулируются рамочные условия. Далее определяется набор ключевых идей, которые затем формируют ядро проекта. Различные стилевые решения фиксируются с помощью так называемых досок настроения (mood boards), или коллажей, помогающих дизайнеру зафиксировать образ того или иного решения. На основе этих наработок формируются первые эскизы моделей. На более поздних стадиях проекта эксперты прорабатывают решение в мельчайших деталях, создают трёхмерные модели продукта, финализируют цветовые решения, текстуры, надписи, алгоритмы взаимодействия потребителя с продуктом.

В качестве примера возьмём дизайнерское решение передней панели новых котлов Buderus Titanium (Logamax Plus GB172i). «Такая панель должна показать потребителю высокое качество технической начинки котла», — комментирует Фабиан Кольман. Кроме того, отопительная техника всё чаще проникает в жилые пространства и в сознании потребителя начинает сравниваться с прочей бытовой и кухонной техникой. Стекло открывает возможности совершенно новых вариантов дизайна и способов взаимодействия человека и изделия.

Одной из основных целей, которые преследовались при разработке линейки оборудования в DNA­-дизайне, было создание продукта из мира термотехники, который не только станет технологически совершенным, но и будет иметь привлекательный дизайн.

Попытка добиться технологического совершенства с помощью модульной концепции увенчалась успехом. Суть её заключается в применении максимального количества компонентов‑модулей, которые можно было бы использовать в как можно большем количестве продуктов. Этот приём снижает затраты на производство и приводит к унификации производственного процесса. Данный подход очень популярен в автомобильной промышленности, где он приносит неплохие результаты.

Кроме того, модульная конструкция довольно удобна для инсталляторов и сервисных специалистов за счёт своей структурированности и стандартизированности. Доступ в такой конструкции открыт почти ко всем компонентам, что облегчает процесс монтажа и сервисного обслуживания. В котлах линейки DNA также предусмотрено наличие систем дистанционного управления, которые могут быть использованы для обнаружения неисправностей.

Поддержка при выводе на рынок

После подготовки дизайн­-проекта сразу же начинается работа по формированию стратегии продвижения. «В процессе разработки дизайна возникает огромное количество мыслей и идей, которые наделяют продукцию душой, рассказывают интересные истории и могут оказаться ценными при коммуникации с потребителем во время вывода продуктов на рынок», — объясняет Фабиан Кольман. Стратегия продвижения формируется сразу для всей линейки продукции.

Мнение потребителей: «Этот дизайн нельзя назвать заурядным»

«Внешний вид устройства вполне привлекателен. Увидев его впервые, я даже не подумал, что это газовый котёл. Больше похоже на холодильник. Этот дизайн можно назвать каким угодно, только не заурядным. Передняя панель в стиле хай­тек, неординарный внешний вид — такой котёл жаль прятать в подвале. Помимо дизайна, меня поразило наличие сенсорного экрана, это абсолютно новаторская идея. До сегодняшнего дня мой газовый котёл не особенно интересовал меня. То, что я вижу, — совершенно иное устройство. Его можно и с друзьями обсудить», — таков один из комментариев покупателей.

Важность для Термотехники

Создание продуктов с уникальным DNA-­дизайном не единичный случай, а часть стратегии развития дивизиона на ближайшие несколько лет. В целом данный проект направлен не только на создание продуктов с привлекательным дизайном, но и на сокращение затрат на производство продукции путём применения модульного подхода в производстве и проектировании. В настоящее время в компании разрабатывается целая серия DNA-­проектов, начиная от настенных котлов и заканчивая каминами.

Статья опубликована в объединённом выпуске «Лето 2016»
журналов «Инструменты» + «Всё для стройки и ремонта» + «GardenTools»
серии «Потребитель»

Архив всех выпусков в pdf-формате смотрите здесь

Август 2016 г.