Компания Emak S.p.A создана в 1992 году и производит продукцию для садово-парковых и лесных работ, представленную сегодня на пяти континентах. Это крупнейший итальянский производитель травокосилок и цепных пил. Бренд компании – Oleo-Mac – хорошо известен на российском рынке. Мы подготовили небольшое интервью с руководителем компании Стефано Сланци.
Стефано, спасибо большое, что вы откликнулись на нашу просьбу об интервью. Поделитесь, пожалуйста, вашим мнением о том, что происхот сейчас в области продаж садовой техники.
Общая ситуация со стороны выглядит довольно позитивно, в целом отзывы положительные. Есть первые сигналы к улучшению тренда в экономике, что видно из изменений курса евро, который стабилизировался. В плане продажи Oleo-Mac можно сказать, что был очень хороший март, когда продажи нас удивили. Затем был негативный апрель, потому что подвела погода. И май немного следует тенденции апреля, потому что погода так и не поправилась до конца, и люди ещё не успели отреагировать. Мы очень надеемся на хорошее лето.
Что отличает продукцию Oleo—Mac на российском рынке? Каковы ее сильные стороны?
Во-первых, как я уже говорил ранее, Emak всегда выпускал качественную продукцию. Во-вторых, подобная широта ассортимента на сегодняшний день есть только у одной-двух компаний в мире. Мы стараемся полностью покрыть все потребности наших покупателей в разных категориях садовой техники. Третьим элементом, и очень важным, является послепродажный сервис, который сегодня на высочайшем уровне реализован Unisaw Group на территории России и «Дилерским центром Юнисоо» в Москве. И наши клиенты, купившие продукцию Oleo-Mac, чувствуют себя полностью защищенными.
Какие новые продукты будут предложены компанией Emak в 2017-2018 годах?
Мы постоянно изучаем рынок, отслеживаем тенденции, и у нас есть чёткое понимание, какие продукты сегодня нужны потребителю. Анализ ситуации позволил нам скорректировать ассортимент и определить развитие будущей продуктовой линейки. Осенью 2017 года мы выпустим две новых пилы, а в 2018 году нас ждут очередные премьеры. В 2018 году также готовятся к выпуску новые модели мотокос, которые очень хорошо будут адаптированы к российскому рынку. Продукция будет отвечать ожиданиям потребителя и порадует своей конкурентоспособностью. При этом новые модели отвечают высоким требованиям качества, на которые ориентирован бренд Oleo-Mac, также на них распространится стандартная система гарантии.
Нас ожидает мировая премьера газонокосилок, которые на российском рынке являются важным и быстро растущим сегментом. Этим машинам также предстоит пройти эстетический рестайлинг, они будет выглядеть впечатляюще!
И мне хотелось бы упомянуть продукцию компании Cifarelli, которую Emak купил в прошлом году. Сейчас мы говорим о двух категориях — воздуходувках и ранцевых распылителях. Например, есть изделия с двигателями объёмом 80 куб. см, это эффективные профессиональные машины как для сельского хозяйства, так и для города. Это высококачественные продукты, и их продажи должны принести хорошие результаты.
В наших совместных планах — реализовать много интересных проектов, часть из которых уже начата, а часть только находится на стадии обсуждения. Мы рассчитываем, что все они будут успешными.
Компания «Емак» приобрела компанию Lavor. Почему было принято такое решение? И будет ли эта продукция соответствовать качеству Emak?
Операция была проведена посредством Comet, входящей в группу компаний Emaк. И мы ожидаем очень большую синергию от внедрения ассортимента Lavor в общую линию бренда Oleo-Mac. Так как Lavor станет частью нашей компании, то при возникновении любых проблем, вопросы будут решаться незамедлительно.
В сезоне 2017 года Oleo—Mac активно рекламировался на российском телевидении в футбольных матчах Евролиги и основных матчах Российской футбольной Премьер-лиги. «Oleo—Oleo—Oleo—Mac» начинает ассоциироваться с красивым футболом. Будете ли вы усиливать свою маркетинговую активность в дальнейшем?
Касательно рекламы такого высокого уровня, настолько агрессивной, которую мы наблюдали во время Финала Лиги Чемпионов УЕФА — это заслуга и решение Unisaw Group, которая разрабатывает маркетинговые решения и приводит их в действие. И в этом мы всегда поддерживаем и будем поддерживать в дальнейшем наших партнёров.
У компании Emak есть проекты, над которыми мы сейчас работаем, и которые приведут к усилению дистрибьюторской структуры компании, а также к лучшим результатам в будущем. Весь следующий год будет очень важным для Unisaw Group, будет предпринята серьезная совместная активность, связанная с развитием коммерческой деятельности, а также направлениями маркетинга и рекламы.
Unisaw Group запустила проект специализированного «Дилерского центра Юнисоо». В 2017 году ему исполнилось 3 года. Насколько нам известно, в фирменном салоне Oleo-Mac представлен весь актуальный ассортимент компании Emak, это более полусотни разных моделей. Всё в одном месте, 7 дней в неделю, круглый год… Как Вы оцениваете результаты продаж?
«Дилерскому центру Юнисоо» нет аналогов во всем мире, и это проверенный факт. Я уверен, что это лидер продаж продукции Oleo-Mac по всему миру. Это лучшее место как по представленности садово-парковой техники, так и по её выкладке. «Дилерский центр Юнисоо» соответствует уровню категорий товаров более высокой стоимости, например, автомобилей.
Позиция для центра выбрана очень удачно. Это Ленинградское шоссе, Химки, рядом аэропорт Шереметьево, здесь большое количество автосалонов мировых автомобильных брендов. Здание великолепно выглядит снаружи и хорошо заметно. Что касается сервиса — я очень удивлен. Аналогов по чистоте и предоставлению услуг я не знаю. Так как мы продаем технический продукт, то сервис имеет очень большую ценность для покупателей. Поэтому в наличии всегда важно иметь запасные части, здесь должны работать только грамотные специалисты, способные быстро решить любые проблемы. Необходимо постоянно инвестировать в персонал, регулярно проводить тренинги, чем компания успешно и занимается все эти годы.
Какие тенденции ожидаются на рынке садовой техники в ближайшие несколько лет и как компания «Емак» к этому готовится?
Наш рынок ждут изменения, связанные, в первую очередь, с самой продукцией. Все большее влияние начинают оказывать аккумуляторные батареи. Второй тренд — это развитие интернета. И нет сфер, которых бы это не касалось. При этом изменяется как структура продаваемой продукции, так и самих каналов. Данные тенденции сильно скорректируют способ ведения торговли. На сегодняшний день хорошо видно, что подготовка продавцов также должна происходить иначе.
В нашей компании готовятся к этим изменениям. Emak разрабатывает собственную линию продукции на аккумуляторах. В этом году модели еще не будут доступны дилерам, но в скором времени линейка будет полностью выведена на рынок.
Что касается подготовки продавцов и всего персонала, связанного с продажами, нами недавно была инициирована программа «Академия Oleo-Mac», где наши продавцы проходят всестороннее обучение. Специалист должен хорошо знать не только сам продукт, но и все современные маркетинговые инструменты. Сегодня консультант продает не только изделие, но и весь сервис, который предлагается компанией-производителем и оптовым поставщиком. Важно правильно доносить до покупателя полную стоимость продукта, всю включенную в него ценность.
Салоны Caiman и Pubert – номер один в мире! Интервью президента компании Жана Пьера Пуберта
2018 год – юбилейный для компании Unisaw Group, которая отметит свое 25-летие. Как вы будете готовиться к этому событию?
Я буду присутствовать на юбилее компании с большим удовольствием. Я хотел бы увидеть команду «Юнисоо», включая ее партнеров и дилеров. Мы рады воспользоваться возможностью представить все наши новые проекты и продукты.
Я верю в российский рынок и знаю, что он имеет большой потенциал. На последующие годы у нашей компании амбициозные планы, и мы считаем, что нас ждет уверенное развитие в сотрудничестве с Unisaw Group.
Мы желаем больших успехов генеральному директору Unisaw Group Александру Маркину и надеемся, что реализуемые проекты будут содействовать расширению бизнеса и дальнейшему развитию вашей компании.
Июнь 2017 года