1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Удвоение гарантии на технику Stihl и Viking
0
366
Выставка Aquatherm Moscow 2018: 6-9 февраля, Москва, Крокус Экспо
0
125
В «День строителя» в «Оби» выбрали «Лучшего мастера — 2017»
0
190
10 августа, в день своего 25-летнего юбилея, «Энкор» подвёл итоги конкурса «Своими руками 2017». Поздравляем именинника и призёров!
0
265
Компания BWT на российском этапе чемпионата DTM
0
165
Старт продаж новых напольных котлов Buderus Logano G124/234
0
107
Новые оттенки ламината в «Леруа Мерлен»
0
162
Дизайнерские панели для радиаторов Korado Plan Set, Line Set и Plan Set с принтом
0
138
Новинки от WasserKraft – душевой уголок Amper 29S и поддон 29T
0
129
Летнюю серию конференций LG для профессионалов индустрии климата посетили более 600 человек
0
143
Систему Ryobi One+ 18 В пополнил широкий ассортимент осветительного оборудования
0
192
Строительные товары и услуги вошли в тройку самых популярных категорий электронных тендеров российских компаний
0
172
Акция «Интерскол» – «Летняя распродажа». Электрические газонокосилки стали еще доступнее!
0
228
В подмосковном Солнечногорске открылся мобильный офис «Петрович»
0
243
На сайте выставки MITEX 2017 опубликован предварительный список участников
0
3787
Фестиваль Столярного Дела в Санкт-Петербурге: 23-24 сентября 2017 года
0
270
Компания 3М объявила о выводе на российский рынок нового средства защиты слуха – активных наушников
0
241
1 августа 2017 г. стартовала бонусная программа Viessmann Profi
0
196
Структурный ламинат Wave от Rehau – для облицовки мебельных фасадов и изготовления стеновых и потолочных панелей
0
104
Тонкое сиденье для унитаза теперь можно заказать в коллекции Keramag iCon
0
100
Milwaukee M18 UBL – первый в отрасли аккумуляторный светодиодный фонарь для строительной люльки
0
527
Viessmann и Panasonic начинают продажи водородных топливных элементов
0
555
Перфораторы «Интерскол»: что новенького?
0
727
Новый забивной дюбель Fischer FGD экономит время монтажа резьбовых шпилек в полнотелые материалы
0
626
«Интерскол»: расширение с модернизацией
0
576
Возобновлено производство двух моделей плоскошлифовальных машин «Интерскол»
0
965
Холодное лето 2017. Участники рынка садовой техники подводят первые итоги
0
1105
Пресс-система Megapress XL Viega для монтажа стальных труб по ГОСТ 10704-91 экономит до 80% времени по сравнению со сваркой
0
726
Аккумуляторная цепная пила Husqvarna 536 LiXP прошла испытания московским ураганом
0
945
Гонка за болгарками, или Gtool Racing Cup 2017
0
1089
В московском ТЦ «Мега Белая Дача» открылся интерактивный магазин Kärcher нового формата
0
1051
2-4 марта 2018 года в КВЦ «Сокольники» пройдёт выставка «Ландшафт Экспо»
0
918
Среди профессиональных строителей Германии крепёж Fischer признан самым рекомендуемым
0
1134
Новые аккумуляторные дрели-шуруповёрты Bosch GSR 140-LI, GSR 180-LI и GSB 180-LI Professional
0
1154
Uponor объявляет видео-конкурс «Лучший монтажник сезона 2017»
0
641
Компания «Тепло-Сервис» в Пятигорске открывает сеть фирменных магазинов Bosch-Buderus
0
464
Акция «Успей выбрать лучшее» компании «Оптулс» совместно с Knipex Werk GmbH
0
1325
Klingspor выходит на рынок алмазных инструментов. Завод в Украине
0
1776
«Белмаш» – эксклюзивный дистрибьютор оборудования премиум-класса Harvey. Станки уже доступны!
0
1678
Ryobi OCS1830 – первая аккумуляторная цепная пила из системы One+ (18 В) с бесщёточным двигателем
0
1678

Лучшие видео /все

Лучшие
мастер-классы /все

Акции /все

Акция «Интерскол» – «Летняя распродажа». Электрические газонокосилки стали еще доступнее!
До 1 сентября 2017 года
0
228
Акция «Успей выбрать лучшее» компании «Оптулс» совместно с Knipex Werk GmbH
До 29 сентября 2017 года
0
1325
“Оби” и YouDo.com объявляют конкурс для профессиональных мастеров «Лучший мастер — 2017»
С 10 июля по 12 августа
0
1730
Свежий выпуск журнала «Потребитель» можно купить через мобильное приложение в App Store и Google Play
Специальная цена 75 рублей до 15 июля 2017 года
0
2182
Стартовал конкурс «Своими руками – 2017» от «Энкор». В честь 25-летнего юбилея компании – дополнительные подарки и сюрпризы!
Приём работ на конкурс: с 19.06.17 по 06.08.17
0
3446
Участвуй в конкурсе «Лучший объект De Dietrich 2017»
0
3952
«Грундфос» снизил цены на скважинные насосы SQE и автоматику
До 31 июля 2017 года
0
4296
Инструменты Red Bull Racing by Wera: ограниченная серия
До окончания акционного товара на складе
0
5061
Акция «Объекты с Comap». Присоединяйтесь!
До конца 2017 года
0
5223
Впервые в России! Новые пильные цепи Husqvarna X-Cut SP33G 64, 66, 72 по уникальным ценам!
Цены действуют до объявления компанией Husqvarna об их изменении
0
5868
Акция по Hozelock в Unisaw: два шланга покупаете, третий – в подарок
C 1 апреля по 10 августа 2017 года
0
6649
Акция от Oventrop: купи комплект фитингов Cofit PDK и Cofit P и получи инструмент в подарок!
С 3 апреля 2017 г.
0
8117
Конкурс для специалистов по монтажу Oventrop Profi 2017
До 31 октября 2017 г.
0
8474
Honda – это не всегда дорого! Коса с 4-тактным двигателем UMK 435 T всего за 25 900 рублей
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
9233
Распродажа показной техники – скидки до 50%!
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
9647
Покупателю бензинового культиватора Caiman Neo – телескопический опрыскиватель в подарок
До окончания акционного товара на складе. Предложение ограничено
0
9537
Конкурс от Wilo! Выиграй новый “умный” насос Wilo-Stratos Maxo
С 14 марта по 27 октября 2017 г.
0
3769
Акция «Аккумулируй!» от компании Rothenberger
До окончании акционного товара на складе
0
10241

Лучшие репортажи /все

Опросы

Каким аккумуляторным инструментом Вам приходилось работать?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

Белорусский дом. Осень-2016 - 3-5 ноября 2016

ОСМ 2017 - 24-27 января 2017

Мир климата 2017: 28 февраля - 3 марта 2017

Intertool Kiev 2017: 1-3 марта 2017 г., Украина, г. Киев

Дом. Дача. Дизайн 2017: 9-11 марта 2017 г., Беларусь, г. Могилев

Дом и Сад 2017 - 23-26 марта 2017, Москва

Фестиваль Столярного Дела: 15-16 апреля 2017, Москва

КлиматАкваТЭкс 2017: 16-19 мая 2017, Красноярск

Малоэтажное домостроение 2017: 16-19 мая 2017, Красноярск

Строй-Volga-2017: 17-19 мая 2017, Волгоград

Spoga+Gafa 2017: 3-5 сентября, Кельн (Германия)

Фестиваль Столярного Дела 2017: 23-24 сентября, Санкт-Петербург

City Build Russia 2017: 26-27 сентября 2017, Санкт-Петербург

CIHS-2017: 22-24 октября, Шанхай (Китай)

MITEX-2017 - 7-10 ноября 2017, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ремонт Экспо 2018: 2-4 февраля 2018, Москва

Aquatherm Moscow 2018: 6-9 февраля, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

MosBuild, WorldBuild Moscow 2018: 3-6 апреля, Москва

Валерий Спрыгин, коммерческий директор компании «Гермес», о новинках Sturm!, «Энергомаш» и BauMaster

0
2013

Валерий Спрыгин, коммерческий директор компании «Гермес» (бренды Sturm!, «Энергомаш», BauMaster)Компания Sturm! — одна из немногих, кто ни разу не давала нам интервью. Мы решили, что момент настал, тем более что информационных поводов в 2011 году появилось много — компания серьезно расширила ассортимент, открыла филиал в Санкт-Петербурге и учебный центр в Москве, приобрела складской комплекс в Подмосковье и запустила розничный интернет-магазин «Отвертка.ру», В общем, тем для общения с Валерием СПРЫГИНЫМ — коммерческим директором компании «Гермес» — у нас нашлось много.

Валерий, у вашей компании в настоящее время три торговые марки — Sturm!, «Энергомаш», BauMaster. Возникает вопрос — зачем?

Введение почти дублирующих друг друга брендов Sturm! и «Энергомаш» — это маркетинговый ход, который, как показало время, себя полностью оправдал. Грубо говоря, одни потребители предпочитают бренд с названием на английском, другие — на русском. Во втором случае возникают ассоциации с «отечественным» производством. Российскому потребителю зачастую нравятся названия на русском, хотя все уже отлично понимают, где производят весь «якобы отечественный» инструмент. И, несмотря на то, что мы, в отличие от некоторых конкурентов, честно указываем страну производства (в большинстве случаев — КНР), есть сегмент рынка, в котором востребовано название на русском.

Кроме того, у нашей компании развита региональная система эксклюзивов по брендам, что позволяет снижать остроту конкуренции между дилерами.

Бренд BauMaster мы ввели чуть позже — в 2010-м году. Это был наш ответ рынку, который вследствие кризиса стал требовать бюджетные торговые марки в низком ценовом сегменте. Под этой маркой продаются генераторы, компрессоры, бензопилы и триммеры (бензо- и электро-). В 2011 году появилось свыше 20 новых моделей, среди них насосное оборудование, мойки высокого давления, сварочное оборудование, ручной инструмент.

Каково позиционирование?

Мы работаем в классе бытовых инструментов хорошего качества. Есть небольшие линейки Sturm! Professional и «Энергомаш Профессиональная серия» — это полупрофессиональный сегмент.

Как осуществляется контроль качества?

В Китае на нашу компанию работают 16 инженеров. Жёстко прописывается спецификация. Плюс мы оперативно реагируем на рекламации в сервисах.

Какие сегменты сейчас охватывает ваша компания? Какие новые направления появились в 2011 году. Что планируется в будущем?

Наша компания предлагает чрезвычайно широкий ассортимент инструмента Sturm! — электро-, бензо-, слесарный, столярный, измерительный, крепёжный, режущий, садовый, строительно-отделочный и т. д. Проще сказать, чего у нас нет. В «Энергомаше» более узкая линейка ручника. У BauMaster линейка самая маленькая, но она постепенно расширяется. В 2011 году мы вывели свыше 50 новинок Sturm! и «Энергомаш». Среди них:
— электрические и бензиновые снегоуборочные машины,
— зарядные и пускозарядные устройства,
— мини-электростанции большой мощности до 9,5 кВт, в том числе и инверторного типа,
— автомобильные компрессоры,
— электрические и газовые тепловые пушки (на 12-й год планируем ввести в ассортимент также дизельные — только недавно удалось найти достойного производителя),
— масляные и конвекционные обогреватели, керамические тепловентиляторы,
— вибрационные плиты.

Также расширился ассортимент насосов, сварочных инверторов (плюс в линейке появились сварочные маски «хамелеон») и ручного инструмента, причём часть позиций реально производится в России.

Мы сейчас выбрали стратегию — развиваться по всем направлениям и занимать новые ниши, предоставляя покупателям максимально широкий ассортимент.

В ближайшее время планируем активно развиваться по насосному оборудованию, культиваторам, мотоблокам, ручному инструменту — там есть над чем поработать. Также планируем завезти линейку дизельных мини-электростанций — если получится подобрать завод с адекватным качеством. Проблема в том, что в Китае технологии по дизельным моторам ещё не доросли до нужного уровня, и у многих производителей пока (подчёркиваю — пока, ведь китайские заводы очень быстро развиваются) есть проблемы с качеством.

В настоящее время ваша компания резко расширяет ассортимент и развивает совершенно новые направления. Зачем?

У нашей компании есть значительные финансовые возможности для развития. Почему не использовать их?

Какова география производства? Как происходит выбор заводов?

Выбираем лучшие заводы в Китае. Более того, строго оговариваем спецификацию компонентов, из которых будет сделан инструмент. Ведь не секрет, что один и тот же завод может производить товар различного качества.

В настоящее время мы работаем более чем с 40 фабриками КНР. И важный момент — по многим позициям мы размещаем заказы там, где это делают именитые мировые бренды. Например, это касается мини-электростанций, сварочного оборудования и цепных бензопил.

Ваша компания разрабатывает продукцию самостоятельно или же пользуется готовыми предложениями китайских производителей?

Часть товара мы разрабатываем самостоятельно, вплоть до изготовления собственных пресс-форм. Часть — используем готовые предложения заводов.

В чем вы видите преимущества вашей компании по сравнению с конкурентами? Почему покупатели (и оптовые и конечные) будут выбирать именно вашу продукцию среди всего многообразия предложений?

Как нам кажется, у нас оптимальное соотношение цены и качества. Также можно выделить широкий ассортимент, постоянно расширяющийся с учётом развития новых технологий; разветвлённую сеть авторизированных сервисных центров; предоставление нашему потребителю увеличенного гарантийного срока — 14 месяцев — на приобретённую продукцию; гибкую ценовую политику.

Понимая, что профессионализм сотрудников — основной капитал и резерв развития, наша компания создала собственный учебный центр. Он начал функционировать в сентябре 2011 года и активно привлекает консультантов в области продаж и маркетинга, организации бизнес-процессов и управления. Обучение дилеров проводятся как в учебном центре, так и на выезде — в регионах на местах.

Какова сейчас российская география продаж? Какие регионы охвачены лучше и почему?

Бренды Sturm!, «Энергомаш» и BauMaster продаются дилерами практически по всей России. Наиболее сильны наши позиции в Восточной Сибири (Иркутск, Братск, Абакан и Дальний Восток) и на юге страны, а также в Москве и Подмосковье.

Недавно мы открыли собственный филиал в Санкт-Петербурге со складом (пока небольшим). Оцениваем и другие регионы России с точки зрения перспектив по открытию в них филиалов, но пока конкретные планы не сформированы.

В каких ещё странах продаются ваши инструменты? Ваше мнение о других рынках — есть ли отличия от российского?

У нашей компании есть успешный филиал в Украине. Финансовые возможности для продвижения на рынки других стран Ближнего Зарубежья (Казахстан, Белоруссия) у нас есть, но есть и проблема в подборе правильных людей на местах. Конечно же, у каждой страны свои особенности — законодательство, специфика рынка. Но ключевая сложность — в людях. Более того, если найдётся хороший дилер, мы готовы работать с ним. Здесь мы следуем принципу «сначала — кто, потом — что».

Как организован сервис (гарантийное и послегарантийное обслуживание)?

У нашей компании 180 авторизованных сервисных центров в 130 городах России. Вложения в сервис мы делаем существенные — только склад запчастей составляет 1,5 млн. долларов в ценах себестоимости. В вопросах сервиса, опять же, многое определяет правильный подбор персонала. Руководитель сервисного центра должен быть не просто хорошим исполнителем, на этом участке требуется грамотный управленец, особенно при наших объёмах продаж.

Как говорят американцы, «если вы не спешите, значит, уже опоздали». Фраза касается в первую очередь жителей Нью-Йорка, но к вопросам грамотного руководства, особенно в области сервиса, она полностью применима. Вопросы должны решаться на опережение. возьмём количество ремонтников: если нарастает число продаваемого товара, нужно заранее — именно на опережение — думать о том, как обеспечить его сервисом.

Насколько мы в курсе, ваша компания приобрела в Подмосковье складской комплекс класса А. Расскажите о нем подробнее.

Действительно, в 2011 году завершён инвестиционный проект по приобретению складского комплекса класса А площадью 9000 м2 на 12 000 паллетомест в ближайшем Подмосковье, оборудованного современной системой стеллажного хранения Skladex и новейшей складской техникой ведущих европейских производителей, в частности, подборщиками заказов Linde и немецкими рич-траками Crown. Компания использует ультрасовременную автоматизированную систему управления «Бухта», которая отвечает за организацию внутренних процессов склада и исключает бумажный документооборот при обработке товара.

Комплекс оснащён современными системами противопожарной безопасности, видеонаблюдения и контроля доступа.

Это были значительные инвестиции, но они позволили бизнесу стать более устойчивым, ведь аренда — значительная часть расходов любой компании, у которой есть склады в Москве или в Подмосковье. Нам надоело скитаться по «съёмным квартирам» и платить завышенную цену за аренду. После кризиса 2008 года на рынке появилось достаточно много интересных предложений по продаже складов — и нами было решено приобрести собственный.

Розничный интернет-магазин «Отвёртка.ру» — зачем он нужен? Не начинает ли тем самым Sturm! вступать в конкуренцию с собственными дилерами?

Запустив в августе 2011 года розничный интернет-магазин «Отвёртка.ру», компания открыла для себя новые горизонты доходности. В современном мире сложно переоценить значимость и потенциал сегмента интернет-торговли, он быстро развивается и мы должны в нем участвовать.

Кроме того, онлайн-продажи — не только дополнительный канал продвижения бренда, но и прямой контакт с потребителем, который позволяет понять клиента, его потребности и, возможно, даже пристрастия. Найти спрос, оценить его потенциал и удовлетворить его — задача интернет-магазина «Отвёртка.ру».

Относительно конкуренции. Мы не делаем цены ниже, чем у наших партнёров по данному каналу сбыта. Кроме того, сейчас интернет-продажи сильно развиты только в Москве и в Санкт-Петербурге, а дилеры у нас в основном региональные — по всей стране. В общем, открыв розничный интернет-магазин, мы ни в какую конфронтацию с собственными партнёрами не вступаем.

Ваша компания никогда не пыталась создать собственную розничную сеть магазинов. Почему?

Нам это неинтересно. Мы не умеем и не хотим (по крайней мере, пока) работать с собственными розничными магазинами.

Стенд компании на выставке MITEX-2010Какие цели вы перед собой ставите?

Развиваться дальше.

Как вы оцениваете состояние рынка инструментов и его тенденции?

Рынок растёт… По крайней мер, мы выросли в 2011 году на 25%. Причём отмечу, что летний сезонный товар мы упустили (заказали мало) — могли бы продать гораздо больше.

Интервью подготовила Любовь БАЛАБОЛИНА

Смотрите новинки Sturm!, «Энергомаш» и BauMaster на стенде номер B1001 на выставке MITEX-2011 (8-11 ноября 2011 года, ЦВК «Экспоцентр»). Сайт выставки MITEX: www.mitexpo.ru

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде