1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Предварительный список участников выставки MITEX 2018
0
118
Международная награда для BWT – iF Design Award 2018
0
110
Как привезти оборудование из Китая? Легко! Приходите на выставку China Machinery Fair 2018 (Москва, Экспоцентр, 30.10 – 01.11)
0
205
Сборная России улучшила результаты на Чемпионате мира среди вальщиков леса 2018 года
0
205
AEG Limited Edition: инструменты к «круглой дате»
0
343
Шуруповёрты AEG BS 18C2BL и AEG BSB 18C2BL
0
199
Одноступенчатый шнековый снегоуборщик Honda HS 750 EA
0
271
Составлен график обучения в Учебном Центре De Dietrich в городе Иваново на 2-ое полугодие
0
284
Новинки по бетону 2018: обзор перфораторов и отбойных молотков DeWALT
0
741
Компания AL-KO приобрела крупного британского поставщика садовой техники
0
774
Фотоконкурс «Мисс Hitachi-HiKoKi 2018»
0
584
Деаэратор Caleffi Discalslim для настенных котлов
0
416
Коллекция однозахватных смесителей Hansgrohe Novus
0
380
Rockwool выпустил новый видеоролик по монтажу звукоизоляции «Акустик Ультратонкий»
0
537
Скидка 18% в магазине «МВ Групп» в честь Дня рождения компании
0
506
ООО «Бош Термотехника» выводит на российский рынок регулятор Buderus Logamatic RC310
0
469
Уникальный проект бизнес-образования BDR Thermea Rus (Baxi и De Dietrich)
0
474
Коллекция однозахватных смесителей, аксессуаров и душевого оборудования Wasserkraft Elbe
0
405
Электрический и гибридный полотенцесушители Runtal Folio Glass и Folio Hybrid
0
409
Husqvarna комментирует спорный вопрос эффективности ручного бензоинструмента в лесном хозяйстве
0
797
Масштабная модификация линейки циркуляционных насосов Grundfos Alpha
0
698
Воздушные тепловые насосы Viessmann Vitocal 100-S типа «воздух/вода» теперь в России
0
729
Компактная цепная электропила Bosch NanoBlade EasyCut 50 – теперь и в «Леруа Мерлен»
0
865
Полная ликвидация склада садовой техники Solo (Германия)! Скидки до 70%
0
1109
Российский рынок насосного оборудования для малоэтажных зданий демонстрирует рост
0
635
Компания «ТехноНиколь» заинтересована во вхождении на рынок электроинструментов
0
1303
Лайфхаки Villeroy & Boch по проектированию ванной
0
828
Акция Blue Deal: специальное предложение на шарнирно-губцевый инструмент Gedore
0
965
Специально к 130-летию SNA Europe – трубный ключ Bahco
0
904
«Интерскол» устраняет дефицит продукции
0
2582
«Интерскол» продаётся. Публикация в газете «Ведомости» 10 июля 2018 года
0
6612
Газонокосилка-робот Husqvarna Automower 310 снова начала работу в Ботаническом саду МГУ «Аптекарский огород»
0
1142
Напиши, кто победит на ЧМ 2018, и выиграй Stihl
0
1100
Мойки высокого давления Oleo-Mac: новинки 2018
0
1292
Газонокосилки-роботы Husqvarna: обзор новинок 2018
0
1281
Пять бензомоторных хитов лета-2018 от Patriot: мотоблок, генератор, коса, цепная пила, лодочный мотор
0
1370
Компания DeWALT представила новинку аккумуляторной серии XR Flexvolt – 54-вольтовый миксер DCD240
0
1387
Аккумуляторные новинки DeWALT, работающие от батарей напряжением 18 В
0
1705
Открыто представительство торговой марки P.I.T. в городе Москва
0
1294
«Бош Термотехника» встретила своих партнеров призами и мастер-классами
0
1036

Лучшие
мастер-классы /все

Акции /все

Полная ликвидация склада садовой техники Solo (Германия)! Скидки до 70%
До окончания товара на складе
0
1109
Акция Blue Deal: специальное предложение на шарнирно-губцевый инструмент Gedore
До 31 декабря 2018 года
0
965
Rockwool и Илья Варламов объявляют о старте конкурса про шумных соседей
С 28 июня по 31 июля 2018 года
0
1332
Конкурс компании 3М «Мы защищаем профессионалов» 2018
С 1 июня по 31 октября 2018 года
0
1530
Футбольная лихорадка от Kärcher: эксклюзивная серия Football Edition, состоящая из мини-мойки K 5 и пылесоса WD 3 Car
0
1231
Акция Oventrop PPSU+Инструмент
0
608
Объявлен старт конкурса архитектурных и дизайнерских решений Egger D&D
С 15 мая до 15 сентября 2018 г. 
0
609
Скидки до 20% инструмент Knipex, Wera, Bessey, Heyco, Testboy, Exact, Parat, Picard, Rennsteig в честь юбилея
С 15 мая по 30 сентября
0
1174
Компания Patriot объявила о старте масштабной акции «Миллион за триммер»
С 2 апреля по 22 июля 2018 года
0
2635
Выиграйте 11000 $ в конкурсе «Я и Briggs&Stratton» в честь 110-летия компании! Такой приз получит и покупатель, и магазин
1 марта - 31 августа 2018 года
0
2345
С началом весны De Dietrich снижает цены
С 1 марта 2018 года
0
1038
Инструменты Red Bull Racing by Wera: ограниченная серия
До окончания акционного товара на складе
0
7679
Honda – это не всегда дорого! Коса с 4-тактным двигателем UMK 435 T всего за 25 900 рублей
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
12056
Распродажа показной техники – скидки до 50%!
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
11300
Покупателю бензинового культиватора Caiman Neo – телескопический опрыскиватель в подарок
До окончания акционного товара на складе. Предложение ограничено
0
10556
Спешите выиграть новый шуруповерт Ryobi 14.4 Lithium-ion !
0
1643
В Bosch Green подвели итоги кампании Smart Li-Ion 2014 и вручили главный приз
0
1290

Лучшие репортажи /все

Лучшие тесты /все

Опросы

Каким аккумуляторным инструментом Вам приходилось работать?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

Белорусский дом. Осень-2016 - 3-5 ноября 2016

Фестиваль Столярного Дела: 15-16 апреля 2017, Москва

Фестиваль Столярного Дела 2017: 23-24 сентября, Санкт-Петербург

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ремонт Экспо 2018: 2-4 февраля 2018, Москва

City Build Russia 2018: 26-27 февраля, Москва

Мир климата 2018: 27 февраля - 2 марта 2018

Дом и Сад 2018 - 1-4 марта, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Eisenwarenmesse 2018: 4-7 марта, Кельн (Германия)

Дом. Дача. Дизайн 2018: 15-17 марта, Беларусь, г. Могилев

Строй-Volga-2018: 3-5 апреля, Волгоград

MosBuild, WorldBuild Moscow 2018: 3-6 апреля, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

КлиматАкваТЭкс 2018: 16-19 мая, Красноярск

Малоэтажное домостроение 2018: 16-19 мая, Красноярск

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

Spoga+Gafa 2018: 2-4 сентября, Кельн (Германия)

ExpoDrev Russia 2018: 4-7 сентября, Красноярск

SibWoodExpo 2018: 11-14 сентября, Иркутск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

City Build Russia 2018: 27-28 сентября, Санкт-Петербург

CIHS-2018: 10-12 октября, Шанхай (Китай)

Строим дом 2018: 20-21 октября, Санкт-Петербург

China Machinery Fair 2018: 30 октября - 1 ноября, Москва

MITEX 2018 - 6-9 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Строительство и архитектура 2019: 22-25 января, Красноярск

Металлообработка и сварка 2019: 29-31 января, Красноярск

ОСМ 2019: 29 января - 1 февраля, Москва

Aquatherm Moscow 2019: 12-15 февраля, Москва

Валерий Спрыгин, коммерческий директор компании «Гермес», о новинках Sturm!, «Энергомаш» и BauMaster

0
3304

Валерий Спрыгин, коммерческий директор компании «Гермес» (бренды Sturm!, «Энергомаш», BauMaster)Компания Sturm! — одна из немногих, кто ни разу не давала нам интервью. Мы решили, что момент настал, тем более что информационных поводов в 2011 году появилось много — компания серьезно расширила ассортимент, открыла филиал в Санкт-Петербурге и учебный центр в Москве, приобрела складской комплекс в Подмосковье и запустила розничный интернет-магазин «Отвертка.ру», В общем, тем для общения с Валерием СПРЫГИНЫМ — коммерческим директором компании «Гермес» — у нас нашлось много.

Валерий, у вашей компании в настоящее время три торговые марки — Sturm!, «Энергомаш», BauMaster. Возникает вопрос — зачем?

Введение почти дублирующих друг друга брендов Sturm! и «Энергомаш» — это маркетинговый ход, который, как показало время, себя полностью оправдал. Грубо говоря, одни потребители предпочитают бренд с названием на английском, другие — на русском. Во втором случае возникают ассоциации с «отечественным» производством. Российскому потребителю зачастую нравятся названия на русском, хотя все уже отлично понимают, где производят весь «якобы отечественный» инструмент. И, несмотря на то, что мы, в отличие от некоторых конкурентов, честно указываем страну производства (в большинстве случаев — КНР), есть сегмент рынка, в котором востребовано название на русском.

Кроме того, у нашей компании развита региональная система эксклюзивов по брендам, что позволяет снижать остроту конкуренции между дилерами.

Бренд BauMaster мы ввели чуть позже — в 2010-м году. Это был наш ответ рынку, который вследствие кризиса стал требовать бюджетные торговые марки в низком ценовом сегменте. Под этой маркой продаются генераторы, компрессоры, бензопилы и триммеры (бензо- и электро-). В 2011 году появилось свыше 20 новых моделей, среди них насосное оборудование, мойки высокого давления, сварочное оборудование, ручной инструмент.

Каково позиционирование?

Мы работаем в классе бытовых инструментов хорошего качества. Есть небольшие линейки Sturm! Professional и «Энергомаш Профессиональная серия» — это полупрофессиональный сегмент.

Как осуществляется контроль качества?

В Китае на нашу компанию работают 16 инженеров. Жёстко прописывается спецификация. Плюс мы оперативно реагируем на рекламации в сервисах.

Какие сегменты сейчас охватывает ваша компания? Какие новые направления появились в 2011 году. Что планируется в будущем?

Наша компания предлагает чрезвычайно широкий ассортимент инструмента Sturm! — электро-, бензо-, слесарный, столярный, измерительный, крепёжный, режущий, садовый, строительно-отделочный и т. д. Проще сказать, чего у нас нет. В «Энергомаше» более узкая линейка ручника. У BauMaster линейка самая маленькая, но она постепенно расширяется. В 2011 году мы вывели свыше 50 новинок Sturm! и «Энергомаш». Среди них:
— электрические и бензиновые снегоуборочные машины,
— зарядные и пускозарядные устройства,
— мини-электростанции большой мощности до 9,5 кВт, в том числе и инверторного типа,
— автомобильные компрессоры,
— электрические и газовые тепловые пушки (на 12-й год планируем ввести в ассортимент также дизельные — только недавно удалось найти достойного производителя),
— масляные и конвекционные обогреватели, керамические тепловентиляторы,
— вибрационные плиты.

Также расширился ассортимент насосов, сварочных инверторов (плюс в линейке появились сварочные маски «хамелеон») и ручного инструмента, причём часть позиций реально производится в России.

Мы сейчас выбрали стратегию — развиваться по всем направлениям и занимать новые ниши, предоставляя покупателям максимально широкий ассортимент.

В ближайшее время планируем активно развиваться по насосному оборудованию, культиваторам, мотоблокам, ручному инструменту — там есть над чем поработать. Также планируем завезти линейку дизельных мини-электростанций — если получится подобрать завод с адекватным качеством. Проблема в том, что в Китае технологии по дизельным моторам ещё не доросли до нужного уровня, и у многих производителей пока (подчёркиваю — пока, ведь китайские заводы очень быстро развиваются) есть проблемы с качеством.

В настоящее время ваша компания резко расширяет ассортимент и развивает совершенно новые направления. Зачем?

У нашей компании есть значительные финансовые возможности для развития. Почему не использовать их?

Какова география производства? Как происходит выбор заводов?

Выбираем лучшие заводы в Китае. Более того, строго оговариваем спецификацию компонентов, из которых будет сделан инструмент. Ведь не секрет, что один и тот же завод может производить товар различного качества.

В настоящее время мы работаем более чем с 40 фабриками КНР. И важный момент — по многим позициям мы размещаем заказы там, где это делают именитые мировые бренды. Например, это касается мини-электростанций, сварочного оборудования и цепных бензопил.

Ваша компания разрабатывает продукцию самостоятельно или же пользуется готовыми предложениями китайских производителей?

Часть товара мы разрабатываем самостоятельно, вплоть до изготовления собственных пресс-форм. Часть — используем готовые предложения заводов.

В чем вы видите преимущества вашей компании по сравнению с конкурентами? Почему покупатели (и оптовые и конечные) будут выбирать именно вашу продукцию среди всего многообразия предложений?

Как нам кажется, у нас оптимальное соотношение цены и качества. Также можно выделить широкий ассортимент, постоянно расширяющийся с учётом развития новых технологий; разветвлённую сеть авторизированных сервисных центров; предоставление нашему потребителю увеличенного гарантийного срока — 14 месяцев — на приобретённую продукцию; гибкую ценовую политику.

Понимая, что профессионализм сотрудников — основной капитал и резерв развития, наша компания создала собственный учебный центр. Он начал функционировать в сентябре 2011 года и активно привлекает консультантов в области продаж и маркетинга, организации бизнес-процессов и управления. Обучение дилеров проводятся как в учебном центре, так и на выезде — в регионах на местах.

Какова сейчас российская география продаж? Какие регионы охвачены лучше и почему?

Бренды Sturm!, «Энергомаш» и BauMaster продаются дилерами практически по всей России. Наиболее сильны наши позиции в Восточной Сибири (Иркутск, Братск, Абакан и Дальний Восток) и на юге страны, а также в Москве и Подмосковье.

Недавно мы открыли собственный филиал в Санкт-Петербурге со складом (пока небольшим). Оцениваем и другие регионы России с точки зрения перспектив по открытию в них филиалов, но пока конкретные планы не сформированы.

В каких ещё странах продаются ваши инструменты? Ваше мнение о других рынках — есть ли отличия от российского?

У нашей компании есть успешный филиал в Украине. Финансовые возможности для продвижения на рынки других стран Ближнего Зарубежья (Казахстан, Белоруссия) у нас есть, но есть и проблема в подборе правильных людей на местах. Конечно же, у каждой страны свои особенности — законодательство, специфика рынка. Но ключевая сложность — в людях. Более того, если найдётся хороший дилер, мы готовы работать с ним. Здесь мы следуем принципу «сначала — кто, потом — что».

Как организован сервис (гарантийное и послегарантийное обслуживание)?

У нашей компании 180 авторизованных сервисных центров в 130 городах России. Вложения в сервис мы делаем существенные — только склад запчастей составляет 1,5 млн. долларов в ценах себестоимости. В вопросах сервиса, опять же, многое определяет правильный подбор персонала. Руководитель сервисного центра должен быть не просто хорошим исполнителем, на этом участке требуется грамотный управленец, особенно при наших объёмах продаж.

Как говорят американцы, «если вы не спешите, значит, уже опоздали». Фраза касается в первую очередь жителей Нью-Йорка, но к вопросам грамотного руководства, особенно в области сервиса, она полностью применима. Вопросы должны решаться на опережение. возьмём количество ремонтников: если нарастает число продаваемого товара, нужно заранее — именно на опережение — думать о том, как обеспечить его сервисом.

Насколько мы в курсе, ваша компания приобрела в Подмосковье складской комплекс класса А. Расскажите о нем подробнее.

Действительно, в 2011 году завершён инвестиционный проект по приобретению складского комплекса класса А площадью 9000 м2 на 12 000 паллетомест в ближайшем Подмосковье, оборудованного современной системой стеллажного хранения Skladex и новейшей складской техникой ведущих европейских производителей, в частности, подборщиками заказов Linde и немецкими рич-траками Crown. Компания использует ультрасовременную автоматизированную систему управления «Бухта», которая отвечает за организацию внутренних процессов склада и исключает бумажный документооборот при обработке товара.

Комплекс оснащён современными системами противопожарной безопасности, видеонаблюдения и контроля доступа.

Это были значительные инвестиции, но они позволили бизнесу стать более устойчивым, ведь аренда — значительная часть расходов любой компании, у которой есть склады в Москве или в Подмосковье. Нам надоело скитаться по «съёмным квартирам» и платить завышенную цену за аренду. После кризиса 2008 года на рынке появилось достаточно много интересных предложений по продаже складов — и нами было решено приобрести собственный.

Розничный интернет-магазин «Отвёртка.ру» — зачем он нужен? Не начинает ли тем самым Sturm! вступать в конкуренцию с собственными дилерами?

Запустив в августе 2011 года розничный интернет-магазин «Отвёртка.ру», компания открыла для себя новые горизонты доходности. В современном мире сложно переоценить значимость и потенциал сегмента интернет-торговли, он быстро развивается и мы должны в нем участвовать.

Кроме того, онлайн-продажи — не только дополнительный канал продвижения бренда, но и прямой контакт с потребителем, который позволяет понять клиента, его потребности и, возможно, даже пристрастия. Найти спрос, оценить его потенциал и удовлетворить его — задача интернет-магазина «Отвёртка.ру».

Относительно конкуренции. Мы не делаем цены ниже, чем у наших партнёров по данному каналу сбыта. Кроме того, сейчас интернет-продажи сильно развиты только в Москве и в Санкт-Петербурге, а дилеры у нас в основном региональные — по всей стране. В общем, открыв розничный интернет-магазин, мы ни в какую конфронтацию с собственными партнёрами не вступаем.

Ваша компания никогда не пыталась создать собственную розничную сеть магазинов. Почему?

Нам это неинтересно. Мы не умеем и не хотим (по крайней мере, пока) работать с собственными розничными магазинами.

Стенд компании на выставке MITEX-2010Какие цели вы перед собой ставите?

Развиваться дальше.

Как вы оцениваете состояние рынка инструментов и его тенденции?

Рынок растёт… По крайней мер, мы выросли в 2011 году на 25%. Причём отмечу, что летний сезонный товар мы упустили (заказали мало) — могли бы продать гораздо больше.

Интервью подготовила Любовь БАЛАБОЛИНА

Смотрите новинки Sturm!, «Энергомаш» и BauMaster на стенде номер B1001 на выставке MITEX-2011 (8-11 ноября 2011 года, ЦВК «Экспоцентр»). Сайт выставки MITEX: www.mitexpo.ru

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде