1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Ariston Thermo на выставке ISH 2019: инновационные разработки в сфере теплового комфорта
0
64
В продажу поступил новый циркулярный станок Powermatic PM2000B – один из самых «навороченных» на российском рынке
0
180
Запретят ли пластиковые окна в России?
0
286
Hilti ВХ 3 второго поколения: интеллектуальная революция в области прямого монтажа
0
212
Выставка AtyrauBuild 2019 (9-11 апреля): новые возможности в условиях активизации строительства в Атырау и области
0
248
«Фиолент» попал под раздачу
0
785
«Грундфос» снижает цены на скважинные насосы
0
229
XII Международная выставка «Дом и сад. Moscow Garden Show» (21–24 марта 2019 года, МВЦ «Крокус Экспо»)
0
298
«Скаут» Generation II Т-15, Т-18 и Т-25, или обновление линейки тракторов 2019 года
0
445
«БДР Термия Рус» приглашает специалистов проектных организаций на конференцию
0
314
Дизайнер Ирина Дымова на стенде Tarkett: создание эксклюзивных интерьеров
0
223
TV-площадка by Estima Ceramica на MosBuild 2019
0
285
Bosch X-Lock: новая система безынструментальной фиксации оснастки для УШМ
0
4224
Kemppi приобрела итальянскую компанию Trafimet Group
0
1013
Rothenberger празднует 70-летний юбилей
0
272
14-16 марта в Могилёве пройдёт IX Республиканская специализированная строительная выставка «Дом.Дача.Дизайн 2019»
0
300
XI потребительская ярмарка «Всё для лета 2019»: Санкт-Петербург, Петербургский СКК (18-21 апреля) и «Ленэкспо» (25-28 апреля)
0
292
Новый бытовой конденсационный котел Viessmann, сопоставимый по стоимости с традиционным
0
326
IX выставка-продажа «Петербургская зелёная неделя» состоится 18-21 и 25-28 апреля на 2-х площадках Санкт-Петербурга
0
285
28-30 марта в Минске пройдут очередные выставки «Белорусский дом» и «Деревянное и каркасное домостроение. Баня»
0
341
XIII Международная выставка «Aqua Salon: Wellness & SPA. Бассейны и сауны» (21–24 марта 2019 года, МВЦ «Крокус Экспо»)
0
133
XVIII Международная выставка «Деревянный дом. Весна» (21–24 марта 2019 года, МВЦ «Крокус Экспо»)
0
166
XV Международная выставка «Салон каминов и отопления» (21–24 марта 2019 года, МВЦ «Крокус Экспо»)
0
136
Tiemme приглашает на семинары в новый демозал в Бизнес-Парке “Румянцево”
0
847
Мясокомбинат «Волков» нарастил мощности с помощью Viessmann
0
321
Новинка 2019 года от Husqvarna – инструментальный пояс для вальщиков
0
471
«Садоводство без сада» – центральная тема выставки Spoga+Gafa 2019 (Кёльн, Германия)
0
438
Малоэтажный город — мечта или реальность? Форум в рамках MosBuild 2019
0
316
На MosBuild 2019 возвращается раздел «оконные технологии»!
0
388
Розовый цвет BWT по-прежнему в центре внимания на гонках Formula 1 в 2019 году
0
321
График семинаров Oventrop на весну 2019 года
0
417
Компания Cersanit открыла два шоу-рума – в Грозном и Ростове-на-Дону
0
367
Получите бесплатный билет на самую крупную в России выставку строительных и отделочных материалов MosBuild 2019
0
607
XXII специализированная межрегиональная выставка «Энерго-Volga-2019» состоится в Волгограде 3-5 апреля
0
457
XVIII межрегиональная специализированная выставка «Пром-Volga-2019» откроет свои двери 3-5 апреля в Волгограде
0
337
3-5 апреля 2019 года в Волгограде пройдёт IV межрегиональная специализированная выставка «Строй-Volga»
0
443
Viega на Aquatherm Moscow 2019: скоростной монтаж трубопроводов
0
361
Подразделение строительной техники «Хускварна» – Husqvarna Construction Products – приобрело часть бизнеса Atlas Copco
0
606
Президент Владимир Путин поддержал движение WorldSkills
0
591
Выставка Spoga Horse весна-2019. Новый график настраивает на позитив
0
412

Лучшие
мастер-классы /все

Опросы

Каким аккумуляторным инструментом Вам приходилось работать?

  • • дрель-шуруповёрт (21%, 1 038 голосов)
  • • фонарь (12%, 594 голосов)
  • • перфоратор (10%, 497 голосов)
  • • УШМ (10%, 476 голосов)
  • • отвёртка (10%, 468 голосов)
  • • дисковая пила (8%, 392 голосов)
  • • рубанок (6%, 309 голосов)
  • • гайковёрт или винтовёрт (5%, 265 голосов)
  • • специализированный шуруповёрт (5%, 229 голосов)
  • • сабельная пила (4%, 217 голосов)
  • • мультитул (4%, 214 голосов)
  • • другое (4%, 180 голосов)
  • • пока никаким (1%, 30 голосов)

Проголосовало: 1 187

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

Фестиваль Столярного Дела: 15-16 апреля 2017, Москва

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Eisenwarenmesse 2018: 4-7 марта, Кельн (Германия)

Строй-Volga-2018: 3-5 апреля, Волгоград

MosBuild, WorldBuild Moscow 2018: 3-6 апреля, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

Малоэтажное домостроение 2018: 16-19 мая, Красноярск

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

Spoga+Gafa 2018: 2-4 сентября, Кельн (Германия)

ExpoDrev Russia 2018: 4-7 сентября, Красноярск

SibWoodExpo 2018: 11-14 сентября, Иркутск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

ФСД 2018 Санкт-Петербург: 28-29 сентября

CIHS-2018: 10-12 октября, Шанхай (Китай)

City Build Russia 2018: 22-23 октября, Санкт-Петербург

China Machinery Fair 2018: 30 октября - 1 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Новогодний подарок 2018: 6-9 и 13-16 декабря, Санкт-Петербург

Строительство и архитектура 2019: 22-25 января, Красноярск

ОСМ 2019: 29 января - 1 февраля, Москва

Ремонт Экспо 2019: 1-3 февраля, Москва

Aquatherm Moscow 2019: 12-15 февраля, Москва

Мир климата 2019: 4-7 марта, Москва

Дом. Дача. Дизайн 2019: 14-16 марта, Беларусь, г. Могилев

Строим дом 2019: 16-17 марта, Санкт-Петербург

City Build Russia 2019 Москва: 19-20 марта

СтройЭкспо 2019: 20-22 марта, Волгоград

Дом и Сад 2019: 21-24 марта, Москва

Белорусский дом 2019: 28-30 марта, Беларусь, г. Минск

Петербургская зелёная неделя 2019: 18-21 и 25-28 апреля, Санкт-Петербург

ЧеченСтрой Экспо 2019: 24-25 апреля, Грозный

Город 2019 - 25-27 апреля, Владивосток

КлиматАкваТЭкс 2019: 14-17 мая, Красноярск

MITEX 2019: 5-8 ноября, Москва

Металлообработка и сварка 2019: 20-22 ноября, Красноярск

Валерий Спрыгин, коммерческий директор компании «Гермес», о новинках Sturm!, «Энергомаш» и BauMaster

0
4241

Валерий Спрыгин коммерческий директор компании Гермес интервьюКомпания Sturm! — одна из немногих, кто ни разу не давала нам интервью. Мы решили, что момент настал, тем более что информационных поводов в 2011 году появилось много — компания серьезно расширила ассортимент, открыла филиал в Санкт-Петербурге и учебный центр в Москве, приобрела складской комплекс в Подмосковье и запустила розничный интернет-магазин «Отвертка.ру», В общем, тем для общения с Валерием СПРЫГИНЫМ — коммерческим директором компании «Гермес» — у нас нашлось много.

Валерий, у вашей компании в настоящее время три торговые марки — Sturm!, «Энергомаш», BauMaster. Возникает вопрос — зачем?

Введение почти дублирующих друг друга брендов Sturm! и «Энергомаш» — это маркетинговый ход, который, как показало время, себя полностью оправдал. Грубо говоря, одни потребители предпочитают бренд с названием на английском, другие — на русском. Во втором случае возникают ассоциации с «отечественным» производством. Российскому потребителю зачастую нравятся названия на русском, хотя все уже отлично понимают, где производят весь «якобы отечественный» инструмент. И, несмотря на то, что мы, в отличие от некоторых конкурентов, честно указываем страну производства (в большинстве случаев — КНР), есть сегмент рынка, в котором востребовано название на русском.

Кроме того, у нашей компании развита региональная система эксклюзивов по брендам, что позволяет снижать остроту конкуренции между дилерами.

Бренд BauMaster мы ввели чуть позже — в 2010-м году. Это был наш ответ рынку, который вследствие кризиса стал требовать бюджетные торговые марки в низком ценовом сегменте. Под этой маркой продаются генераторы, компрессоры, бензопилы и триммеры (бензо- и электро-). В 2011 году появилось свыше 20 новых моделей, среди них насосное оборудование, мойки высокого давления, сварочное оборудование, ручной инструмент.

Каково позиционирование?

Мы работаем в классе бытовых инструментов хорошего качества. Есть небольшие линейки Sturm! Professional и «Энергомаш Профессиональная серия» — это полупрофессиональный сегмент.

Как осуществляется контроль качества?

В Китае на нашу компанию работают 16 инженеров. Жёстко прописывается спецификация. Плюс мы оперативно реагируем на рекламации в сервисах.

Какие сегменты сейчас охватывает ваша компания? Какие новые направления появились в 2011 году. Что планируется в будущем?

Наша компания предлагает чрезвычайно широкий ассортимент инструмента Sturm! — электро-, бензо-, слесарный, столярный, измерительный, крепёжный, режущий, садовый, строительно-отделочный и т. д. Проще сказать, чего у нас нет. В «Энергомаше» более узкая линейка ручника. У BauMaster линейка самая маленькая, но она постепенно расширяется. В 2011 году мы вывели свыше 50 новинок Sturm! и «Энергомаш». Среди них:
— электрические и бензиновые снегоуборочные машины,
— зарядные и пускозарядные устройства,
— мини-электростанции большой мощности до 9,5 кВт, в том числе и инверторного типа,
— автомобильные компрессоры,
— электрические и газовые тепловые пушки (на 12-й год планируем ввести в ассортимент также дизельные — только недавно удалось найти достойного производителя),
— масляные и конвекционные обогреватели, керамические тепловентиляторы,
— вибрационные плиты.

Также расширился ассортимент насосов, сварочных инверторов (плюс в линейке появились сварочные маски «хамелеон») и ручного инструмента, причём часть позиций реально производится в России.

Мы сейчас выбрали стратегию — развиваться по всем направлениям и занимать новые ниши, предоставляя покупателям максимально широкий ассортимент.

В ближайшее время планируем активно развиваться по насосному оборудованию, культиваторам, мотоблокам, ручному инструменту — там есть над чем поработать. Также планируем завезти линейку дизельных мини-электростанций — если получится подобрать завод с адекватным качеством. Проблема в том, что в Китае технологии по дизельным моторам ещё не доросли до нужного уровня, и у многих производителей пока (подчёркиваю — пока, ведь китайские заводы очень быстро развиваются) есть проблемы с качеством.

В настоящее время ваша компания резко расширяет ассортимент и развивает совершенно новые направления. Зачем?

У нашей компании есть значительные финансовые возможности для развития. Почему не использовать их?

Какова география производства? Как происходит выбор заводов?

Выбираем лучшие заводы в Китае. Более того, строго оговариваем спецификацию компонентов, из которых будет сделан инструмент. Ведь не секрет, что один и тот же завод может производить товар различного качества.

В настоящее время мы работаем более чем с 40 фабриками КНР. И важный момент — по многим позициям мы размещаем заказы там, где это делают именитые мировые бренды. Например, это касается мини-электростанций, сварочного оборудования и цепных бензопил.

Ваша компания разрабатывает продукцию самостоятельно или же пользуется готовыми предложениями китайских производителей?

Часть товара мы разрабатываем самостоятельно, вплоть до изготовления собственных пресс-форм. Часть — используем готовые предложения заводов.

В чем вы видите преимущества вашей компании по сравнению с конкурентами? Почему покупатели (и оптовые и конечные) будут выбирать именно вашу продукцию среди всего многообразия предложений?

Как нам кажется, у нас оптимальное соотношение цены и качества. Также можно выделить широкий ассортимент, постоянно расширяющийся с учётом развития новых технологий; разветвлённую сеть авторизированных сервисных центров; предоставление нашему потребителю увеличенного гарантийного срока — 14 месяцев — на приобретённую продукцию; гибкую ценовую политику.

Понимая, что профессионализм сотрудников — основной капитал и резерв развития, наша компания создала собственный учебный центр. Он начал функционировать в сентябре 2011 года и активно привлекает консультантов в области продаж и маркетинга, организации бизнес-процессов и управления. Обучение дилеров проводятся как в учебном центре, так и на выезде — в регионах на местах.

Какова сейчас российская география продаж? Какие регионы охвачены лучше и почему?

Бренды Sturm!, «Энергомаш» и BauMaster продаются дилерами практически по всей России. Наиболее сильны наши позиции в Восточной Сибири (Иркутск, Братск, Абакан и Дальний Восток) и на юге страны, а также в Москве и Подмосковье.

Недавно мы открыли собственный филиал в Санкт-Петербурге со складом (пока небольшим). Оцениваем и другие регионы России с точки зрения перспектив по открытию в них филиалов, но пока конкретные планы не сформированы.

В каких ещё странах продаются ваши инструменты? Ваше мнение о других рынках — есть ли отличия от российского?

У нашей компании есть успешный филиал в Украине. Финансовые возможности для продвижения на рынки других стран Ближнего Зарубежья (Казахстан, Белоруссия) у нас есть, но есть и проблема в подборе правильных людей на местах. Конечно же, у каждой страны свои особенности — законодательство, специфика рынка. Но ключевая сложность — в людях. Более того, если найдётся хороший дилер, мы готовы работать с ним. Здесь мы следуем принципу «сначала — кто, потом — что».

Как организован сервис (гарантийное и послегарантийное обслуживание)?

У нашей компании 180 авторизованных сервисных центров в 130 городах России. Вложения в сервис мы делаем существенные — только склад запчастей составляет 1,5 млн. долларов в ценах себестоимости. В вопросах сервиса, опять же, многое определяет правильный подбор персонала. Руководитель сервисного центра должен быть не просто хорошим исполнителем, на этом участке требуется грамотный управленец, особенно при наших объёмах продаж.

Как говорят американцы, «если вы не спешите, значит, уже опоздали». Фраза касается в первую очередь жителей Нью-Йорка, но к вопросам грамотного руководства, особенно в области сервиса, она полностью применима. Вопросы должны решаться на опережение. возьмём количество ремонтников: если нарастает число продаваемого товара, нужно заранее — именно на опережение — думать о том, как обеспечить его сервисом.

Насколько мы в курсе, ваша компания приобрела в Подмосковье складской комплекс класса А. Расскажите о нем подробнее.

Действительно, в 2011 году завершён инвестиционный проект по приобретению складского комплекса класса А площадью 9000 м2 на 12 000 паллетомест в ближайшем Подмосковье, оборудованного современной системой стеллажного хранения Skladex и новейшей складской техникой ведущих европейских производителей, в частности, подборщиками заказов Linde и немецкими рич-траками Crown. Компания использует ультрасовременную автоматизированную систему управления «Бухта», которая отвечает за организацию внутренних процессов склада и исключает бумажный документооборот при обработке товара.

Комплекс оснащён современными системами противопожарной безопасности, видеонаблюдения и контроля доступа.

Это были значительные инвестиции, но они позволили бизнесу стать более устойчивым, ведь аренда — значительная часть расходов любой компании, у которой есть склады в Москве или в Подмосковье. Нам надоело скитаться по «съёмным квартирам» и платить завышенную цену за аренду. После кризиса 2008 года на рынке появилось достаточно много интересных предложений по продаже складов — и нами было решено приобрести собственный.

Розничный интернет-магазин «Отвёртка.ру» — зачем он нужен? Не начинает ли тем самым Sturm! вступать в конкуренцию с собственными дилерами?

Запустив в августе 2011 года розничный интернет-магазин «Отвёртка.ру», компания открыла для себя новые горизонты доходности. В современном мире сложно переоценить значимость и потенциал сегмента интернет-торговли, он быстро развивается и мы должны в нем участвовать.

Валерий Спрыгин коммерческий директор компании Гермес интервьюКроме того, онлайн-продажи — не только дополнительный канал продвижения бренда, но и прямой контакт с потребителем, который позволяет понять клиента, его потребности и, возможно, даже пристрастия. Найти спрос, оценить его потенциал и удовлетворить его — задача интернет-магазина «Отвёртка.ру».

Относительно конкуренции. Мы не делаем цены ниже, чем у наших партнёров по данному каналу сбыта. Кроме того, сейчас интернет-продажи сильно развиты только в Москве и в Санкт-Петербурге, а дилеры у нас в основном региональные — по всей стране. В общем, открыв розничный интернет-магазин, мы ни в какую конфронтацию с собственными партнёрами не вступаем.

Ваша компания никогда не пыталась создать собственную розничную сеть магазинов. Почему?

Нам это неинтересно. Мы не умеем и не хотим (по крайней мере, пока) работать с собственными розничными магазинами.

Какие цели вы перед собой ставите?

Развиваться дальше.

Как вы оцениваете состояние рынка инструментов и его тенденции?

Рынок растёт… По крайней мер, мы выросли в 2011 году на 25%. Причём отмечу, что летний сезонный товар мы упустили (заказали мало) — могли бы продать гораздо больше.

Интервью подготовила Любовь БАЛАБОЛИНА

Смотрите новинки Sturm!, «Энергомаш» и BauMaster на стенде номер B1001 на выставке MITEX-2011 (8-11 ноября 2011 года, ЦВК «Экспоцентр»). Сайт выставки MITEX: www.mitexpo.ru

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде