1-й, везде

2-й, везде

3-й, везде

4-й, везде


Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Главные новости /все

Компания «ИТА-СПб» представляет бренд Flott – немецкие сверлильные и резьбонарезные станки
0
17
HiKoki – новое имя электроинструмента, силового оборудования и садовой техники Hitachi
0
184
Сотрудничество ТМК и «Мэшинстор»
0
225
Выставка Batimat Russia 2018 подтвердила статус одного из лидеров в строительных технологиях и интерьерных решениях: пост-релиз
0
133
27 июня вступит в силу постановление о сертификации отопительного оборудования. Итоги общего собрания АПРО
0
128
27-28 сентября в Санкт-Петербурге состоится очередная выставка-переговоры City Build Russia
0
70
Всё для строительства дома от фундамента до крыши – на выставке «Малоэтажное домостроение 2018»: Красноярск, 16-19 мая
0
137
Почему без чистой воды не бывает крепкого здоровья
0
125
Открыта регистрация на 11-ю Международную выставку инструментов, оборудования и технологий MITEX-2018
0
913
В Москве пройдёт «Чемпионат паркетных специальностей» (Сокольники, 20-21 апреля 2018 года)
0
125
Редакция «Потребитель» зарегистрировала канал в Telegram
0
256
Выставка ОСМ-2019 пройдёт с 29 января по 1 февраля на прежнем месте – в ЦВК «Экспоцентр»
0
97
3M и Festool объявляют о начале стратегического сотрудничества с целью оборудования предприятий авторемонта
0
423
Акция «Ольмакс»: «Весна – время обновления!» (до 31 мая 2018 года)
0
337
Ножницы электрика Knipex 95 05 155 – теперь и с функцией опрессовки до 6 кв.мм
0
201
Конференция гринкиперов и новый проект компании Unisaw Group – «Футбольные поля»
0
219
Компания «Технониколь» купила Izovol
0
155
14-18 мая в ЦВК «Экспоцентр» пройдёт 19-я Международная выставка «Металлообработка-2018»
0
288
Компания Grundfos наращивает объёмы продаж насосов в России. Итоги 2017 года
0
215
DIY-сеть «Бауцентр» объявила о планах выйти в Московский регион
0
262
Уникальные индустриальные клейкие ленты 3М VHB теперь доступны и в розницу – на «ВсеИнструменты.ру»
0
244
Робот для прополки клумб и грядок – уже реальность! Husqvarna приобрела 25% Franklin Robotics
0
855
Viessmann показал проточный водонагреватель Vitotherm EI2 и инфракрасную панель Vitoplanar EI2
0
165
Новые сварочные щитки 3M 9002NC и 9100XXI на выставке SAPE 2018 в Сочи (10-13 апреля)
0
152
Компания 3М представила технологию герметизации швов, альтернативную жидким герметикам
0
189
Кто и что закупал в Интернете в 2017 году? B2B-Center подводит итоги
0
436
Что, не ждали? В ассортименте LG появилась газонокосилка-робот!
0
529
Компания «ИТА-СПб» представляет новый ленточнопильный станок для деревообработки Powermatic PWBS-14CS
0
412
На производстве Viessmann запущен один из крупнейших гелиопарков Германии
0
200
«Фестиваль столярного дела» 2018 (#ФСД18): 21-22 апреля, Москва, Сокольники
0
867
Струбцина Bessey GearKlamp GK для пространств, недоступных другим зажимным инструментам
0
495
Новый двигатель Vanguard – новый класс от Briggs&Stratton!
0
501
Защита 3М от падения с высоты: семинар и обучение
0
141
13 апреля в «Ремесленном дворе» Екатеринбурга пройдёт встреча мастеров и любителей столярного дела «Уральский Wood-Мастер»
0
213
Краткий каталог Oventrop 2018 с новыми розничными ценами
0
195
Лидерство в инновациях: Husqvarna поделилась планами на ежегодной дилерской конференции. Официальный пост-релиз
0
407
3-5 апреля в Волгограде состоится выставка «Строй-Volga-2018. Благоустройство. Комфортная среда. ЖКХ. Капитальный ремонт»
0
173
6-7 июня в Нальчике состоится многопрофильная строительно-промышленная выставка Unibuild 2018
0
184
Переставные клещи Knipex 86 серии: улучшенная классика
0
236
Основам крепёжных технологий можно обучиться бесплатно – в апреле 2018 г. стартуют вебинары компании Fischer
0
280

Лучшие
мастер-классы /все

Акции /все

Акция «Ольмакс»: «Весна – время обновления!» (до 31 мая 2018 года)
До 31 мая 2018 года
0
337
Компания Patriot объявила о старте масштабной акции «Миллион за триммер»
С 2 апреля по 22 июля 2018 года
0
629
Gardena открывает набор участников – опытных садоводов – на второй сезон реалити-шоу «Мой сад»
Заявка на участие до 10 апреля 2018 г.
0
329
Акция Overtime на профессиональный инструмент Knipex и Wera
До 30 марта 2018 года
0
522
Акция компании «Оптулс»: «Бесконтактный тестер – бесплатно»
С 01 октября 2017 по 31 мая 2018 года
0
430
Выиграйте 11000 $ в конкурсе «Я и Briggs&Stratton» в честь 110-летия компании! Такой приз получит и покупатель, и магазин
1 марта - 31 августа 2018 года
0
875
С началом весны De Dietrich снижает цены
С 1 марта 2018 года
0
280
Продавать и монтировать оборудование Viessmann стало выгоднее
До мая 2018 года
0
396
Специальное предложение на Knipex и Wera – акция продолжается!
До 30 июня 2018 года
0
2232
Акция Bessey Door-Openers в «Оптулс»
До 29 июня 2018 года
0
759
Выиграй поездку на Formula 1 вместе с Hajdu!
С 20 ноября 2017 по 30 июня 2018 года
0
795
Инструменты Red Bull Racing by Wera: ограниченная серия
До окончания акционного товара на складе
0
6098
Впервые в России! Новые пильные цепи Husqvarna X-Cut SP33G 64, 66, 72 по уникальным ценам!
Цены действуют до объявления компанией Husqvarna об их изменении
0
7619
Honda – это не всегда дорого! Коса с 4-тактным двигателем UMK 435 T всего за 25 900 рублей
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
10507
Распродажа показной техники – скидки до 50%!
До окончания акционного товара. Предложение ограничено
0
10577
Покупателю бензинового культиватора Caiman Neo – телескопический опрыскиватель в подарок
До окончания акционного товара на складе. Предложение ограничено
0
10309

Лучшие репортажи /все

Лучшие тесты /все

Опросы

Каким аккумуляторным инструментом Вам приходилось работать?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Выставки

Белорусский дом. Осень-2016 - 3-5 ноября 2016

Фестиваль Столярного Дела: 15-16 апреля 2017, Москва

Spoga+Gafa 2017: 3-5 сентября, Кельн (Германия)

Фестиваль Столярного Дела 2017: 23-24 сентября, Санкт-Петербург

CIHS-2017: 22-24 октября, Шанхай (Китай)

Слёт Мастеровых #14 на MITEX 2017: 7-10 ноября, Москва

Interlight Moscow 2017: 7-10 ноября 2017, Москва

Ремонт Экспо 2018: 2-4 февраля 2018, Москва

Aquatherm Moscow 2018: 6-9 февраля, Москва

City Build Russia 2018: 26-27 февраля, Москва

Мир климата 2018: 27 февраля - 2 марта 2018

Дом и Сад 2018 - 1-4 марта, Москва

Ландшафт Экспо 2018: 2-4 марта 2018, Москва

Eisenwarenmesse 2018: 4-7 марта, Кельн (Германия)

Дом. Дача. Дизайн 2018: 15-17 марта, Беларусь, г. Могилев

Строй-Volga-2018: 3-5 апреля, Волгоград

MosBuild, WorldBuild Moscow 2018: 3-6 апреля, Москва

Batimat Russia 2018: 3-6 апреля, Москва

Интерфлора 2018: 18-20 апреля, г. Москва, Гостиный Двор

Сибирская дача 2018: 26-29 апреля, Красноярск

Intertool Kiev 2018: 15-18 мая, г. Киев, Украина

КлиматАкваТЭкс 2018: 16-19 мая, Красноярск

Малоэтажное домостроение 2018: 16-19 мая, Красноярск

Unibuild 2018: 6-7 июня, Нальчик

ExpoDrev Russia 2018: 4-7 сентября, Красноярск

Осень на даче 2018: 13-16 сентября, Красноярск

City Build Russia 2018: 26-27 февраля, Санкт-Петербург

MITEX 2018 - 6-9 ноября, Москва

Агропромышленный форум Сибири 2018: 14-16 ноября, Красноярск

Электротехника. Энергетика 2018: 21-23 ноября, Красноярск

Строительство и архитектура 2019: 22-25 января, Красноярск

Металлообработка и сварка 2019: 29-31 января, Красноярск

ОСМ 2019: 29 января - 1 февраля, Москва

Валерий Спрыгин, коммерческий директор компании «Гермес», о новинках Sturm!, «Энергомаш» и BauMaster

0
2916

Валерий Спрыгин, коммерческий директор компании «Гермес» (бренды Sturm!, «Энергомаш», BauMaster)Компания Sturm! — одна из немногих, кто ни разу не давала нам интервью. Мы решили, что момент настал, тем более что информационных поводов в 2011 году появилось много — компания серьезно расширила ассортимент, открыла филиал в Санкт-Петербурге и учебный центр в Москве, приобрела складской комплекс в Подмосковье и запустила розничный интернет-магазин «Отвертка.ру», В общем, тем для общения с Валерием СПРЫГИНЫМ — коммерческим директором компании «Гермес» — у нас нашлось много.

Валерий, у вашей компании в настоящее время три торговые марки — Sturm!, «Энергомаш», BauMaster. Возникает вопрос — зачем?

Введение почти дублирующих друг друга брендов Sturm! и «Энергомаш» — это маркетинговый ход, который, как показало время, себя полностью оправдал. Грубо говоря, одни потребители предпочитают бренд с названием на английском, другие — на русском. Во втором случае возникают ассоциации с «отечественным» производством. Российскому потребителю зачастую нравятся названия на русском, хотя все уже отлично понимают, где производят весь «якобы отечественный» инструмент. И, несмотря на то, что мы, в отличие от некоторых конкурентов, честно указываем страну производства (в большинстве случаев — КНР), есть сегмент рынка, в котором востребовано название на русском.

Кроме того, у нашей компании развита региональная система эксклюзивов по брендам, что позволяет снижать остроту конкуренции между дилерами.

Бренд BauMaster мы ввели чуть позже — в 2010-м году. Это был наш ответ рынку, который вследствие кризиса стал требовать бюджетные торговые марки в низком ценовом сегменте. Под этой маркой продаются генераторы, компрессоры, бензопилы и триммеры (бензо- и электро-). В 2011 году появилось свыше 20 новых моделей, среди них насосное оборудование, мойки высокого давления, сварочное оборудование, ручной инструмент.

Каково позиционирование?

Мы работаем в классе бытовых инструментов хорошего качества. Есть небольшие линейки Sturm! Professional и «Энергомаш Профессиональная серия» — это полупрофессиональный сегмент.

Как осуществляется контроль качества?

В Китае на нашу компанию работают 16 инженеров. Жёстко прописывается спецификация. Плюс мы оперативно реагируем на рекламации в сервисах.

Какие сегменты сейчас охватывает ваша компания? Какие новые направления появились в 2011 году. Что планируется в будущем?

Наша компания предлагает чрезвычайно широкий ассортимент инструмента Sturm! — электро-, бензо-, слесарный, столярный, измерительный, крепёжный, режущий, садовый, строительно-отделочный и т. д. Проще сказать, чего у нас нет. В «Энергомаше» более узкая линейка ручника. У BauMaster линейка самая маленькая, но она постепенно расширяется. В 2011 году мы вывели свыше 50 новинок Sturm! и «Энергомаш». Среди них:
— электрические и бензиновые снегоуборочные машины,
— зарядные и пускозарядные устройства,
— мини-электростанции большой мощности до 9,5 кВт, в том числе и инверторного типа,
— автомобильные компрессоры,
— электрические и газовые тепловые пушки (на 12-й год планируем ввести в ассортимент также дизельные — только недавно удалось найти достойного производителя),
— масляные и конвекционные обогреватели, керамические тепловентиляторы,
— вибрационные плиты.

Также расширился ассортимент насосов, сварочных инверторов (плюс в линейке появились сварочные маски «хамелеон») и ручного инструмента, причём часть позиций реально производится в России.

Мы сейчас выбрали стратегию — развиваться по всем направлениям и занимать новые ниши, предоставляя покупателям максимально широкий ассортимент.

В ближайшее время планируем активно развиваться по насосному оборудованию, культиваторам, мотоблокам, ручному инструменту — там есть над чем поработать. Также планируем завезти линейку дизельных мини-электростанций — если получится подобрать завод с адекватным качеством. Проблема в том, что в Китае технологии по дизельным моторам ещё не доросли до нужного уровня, и у многих производителей пока (подчёркиваю — пока, ведь китайские заводы очень быстро развиваются) есть проблемы с качеством.

В настоящее время ваша компания резко расширяет ассортимент и развивает совершенно новые направления. Зачем?

У нашей компании есть значительные финансовые возможности для развития. Почему не использовать их?

Какова география производства? Как происходит выбор заводов?

Выбираем лучшие заводы в Китае. Более того, строго оговариваем спецификацию компонентов, из которых будет сделан инструмент. Ведь не секрет, что один и тот же завод может производить товар различного качества.

В настоящее время мы работаем более чем с 40 фабриками КНР. И важный момент — по многим позициям мы размещаем заказы там, где это делают именитые мировые бренды. Например, это касается мини-электростанций, сварочного оборудования и цепных бензопил.

Ваша компания разрабатывает продукцию самостоятельно или же пользуется готовыми предложениями китайских производителей?

Часть товара мы разрабатываем самостоятельно, вплоть до изготовления собственных пресс-форм. Часть — используем готовые предложения заводов.

В чем вы видите преимущества вашей компании по сравнению с конкурентами? Почему покупатели (и оптовые и конечные) будут выбирать именно вашу продукцию среди всего многообразия предложений?

Как нам кажется, у нас оптимальное соотношение цены и качества. Также можно выделить широкий ассортимент, постоянно расширяющийся с учётом развития новых технологий; разветвлённую сеть авторизированных сервисных центров; предоставление нашему потребителю увеличенного гарантийного срока — 14 месяцев — на приобретённую продукцию; гибкую ценовую политику.

Понимая, что профессионализм сотрудников — основной капитал и резерв развития, наша компания создала собственный учебный центр. Он начал функционировать в сентябре 2011 года и активно привлекает консультантов в области продаж и маркетинга, организации бизнес-процессов и управления. Обучение дилеров проводятся как в учебном центре, так и на выезде — в регионах на местах.

Какова сейчас российская география продаж? Какие регионы охвачены лучше и почему?

Бренды Sturm!, «Энергомаш» и BauMaster продаются дилерами практически по всей России. Наиболее сильны наши позиции в Восточной Сибири (Иркутск, Братск, Абакан и Дальний Восток) и на юге страны, а также в Москве и Подмосковье.

Недавно мы открыли собственный филиал в Санкт-Петербурге со складом (пока небольшим). Оцениваем и другие регионы России с точки зрения перспектив по открытию в них филиалов, но пока конкретные планы не сформированы.

В каких ещё странах продаются ваши инструменты? Ваше мнение о других рынках — есть ли отличия от российского?

У нашей компании есть успешный филиал в Украине. Финансовые возможности для продвижения на рынки других стран Ближнего Зарубежья (Казахстан, Белоруссия) у нас есть, но есть и проблема в подборе правильных людей на местах. Конечно же, у каждой страны свои особенности — законодательство, специфика рынка. Но ключевая сложность — в людях. Более того, если найдётся хороший дилер, мы готовы работать с ним. Здесь мы следуем принципу «сначала — кто, потом — что».

Как организован сервис (гарантийное и послегарантийное обслуживание)?

У нашей компании 180 авторизованных сервисных центров в 130 городах России. Вложения в сервис мы делаем существенные — только склад запчастей составляет 1,5 млн. долларов в ценах себестоимости. В вопросах сервиса, опять же, многое определяет правильный подбор персонала. Руководитель сервисного центра должен быть не просто хорошим исполнителем, на этом участке требуется грамотный управленец, особенно при наших объёмах продаж.

Как говорят американцы, «если вы не спешите, значит, уже опоздали». Фраза касается в первую очередь жителей Нью-Йорка, но к вопросам грамотного руководства, особенно в области сервиса, она полностью применима. Вопросы должны решаться на опережение. возьмём количество ремонтников: если нарастает число продаваемого товара, нужно заранее — именно на опережение — думать о том, как обеспечить его сервисом.

Насколько мы в курсе, ваша компания приобрела в Подмосковье складской комплекс класса А. Расскажите о нем подробнее.

Действительно, в 2011 году завершён инвестиционный проект по приобретению складского комплекса класса А площадью 9000 м2 на 12 000 паллетомест в ближайшем Подмосковье, оборудованного современной системой стеллажного хранения Skladex и новейшей складской техникой ведущих европейских производителей, в частности, подборщиками заказов Linde и немецкими рич-траками Crown. Компания использует ультрасовременную автоматизированную систему управления «Бухта», которая отвечает за организацию внутренних процессов склада и исключает бумажный документооборот при обработке товара.

Комплекс оснащён современными системами противопожарной безопасности, видеонаблюдения и контроля доступа.

Это были значительные инвестиции, но они позволили бизнесу стать более устойчивым, ведь аренда — значительная часть расходов любой компании, у которой есть склады в Москве или в Подмосковье. Нам надоело скитаться по «съёмным квартирам» и платить завышенную цену за аренду. После кризиса 2008 года на рынке появилось достаточно много интересных предложений по продаже складов — и нами было решено приобрести собственный.

Розничный интернет-магазин «Отвёртка.ру» — зачем он нужен? Не начинает ли тем самым Sturm! вступать в конкуренцию с собственными дилерами?

Запустив в августе 2011 года розничный интернет-магазин «Отвёртка.ру», компания открыла для себя новые горизонты доходности. В современном мире сложно переоценить значимость и потенциал сегмента интернет-торговли, он быстро развивается и мы должны в нем участвовать.

Кроме того, онлайн-продажи — не только дополнительный канал продвижения бренда, но и прямой контакт с потребителем, который позволяет понять клиента, его потребности и, возможно, даже пристрастия. Найти спрос, оценить его потенциал и удовлетворить его — задача интернет-магазина «Отвёртка.ру».

Относительно конкуренции. Мы не делаем цены ниже, чем у наших партнёров по данному каналу сбыта. Кроме того, сейчас интернет-продажи сильно развиты только в Москве и в Санкт-Петербурге, а дилеры у нас в основном региональные — по всей стране. В общем, открыв розничный интернет-магазин, мы ни в какую конфронтацию с собственными партнёрами не вступаем.

Ваша компания никогда не пыталась создать собственную розничную сеть магазинов. Почему?

Нам это неинтересно. Мы не умеем и не хотим (по крайней мере, пока) работать с собственными розничными магазинами.

Стенд компании на выставке MITEX-2010Какие цели вы перед собой ставите?

Развиваться дальше.

Как вы оцениваете состояние рынка инструментов и его тенденции?

Рынок растёт… По крайней мер, мы выросли в 2011 году на 25%. Причём отмечу, что летний сезонный товар мы упустили (заказали мало) — могли бы продать гораздо больше.

Интервью подготовила Любовь БАЛАБОЛИНА

Смотрите новинки Sturm!, «Энергомаш» и BauMaster на стенде номер B1001 на выставке MITEX-2011 (8-11 ноября 2011 года, ЦВК «Экспоцентр»). Сайт выставки MITEX: www.mitexpo.ru

Самое читаемое за месяц

1-й, везде

2-й и 3-й, СДВОЕННЫЙ, везде

4-й, везде