Вадим Скосырев, компания «ТМК» (участник выставки MITEX-2016): акцент на собственные бренды

Нижегородская компания «ТМК» успешно работает на российском рынке инструмента и оборудования с 1993 года. На данный момент входит в десятку лидеров рынка по объёму продаж.

Помимо оптовой торговли, у компании развита широчайшая сеть магазинов — собственных и франчайзи, в настоящее время открыто более 100 брендовых торговых точек «ТМК» по всей России.

Всего в ассортименте более 15 000 наименований инструмента и оборудования! Это крупнейший импортёр реализуемой продукции, получающий её непосредственно с заводов Германии, США, Швеции, Италии и прочих стран, официальный дистрибьютор таких всемирно известных именитых брендов, как Black+Decker, Bosch, DeWALT, Makita, Sparky, Master, Husqvarna и многих других.

В рамках выставки MITEX‑2013 компания «ТМК» представила российскому рынку бренд RedVerg и продолжает успешно его развивать, в настоящее время ассортимент продукции насчитывает сотни наименований практически во всех товарных группах: силовое оборудование, электроинструмент, садово‑парковая техника, малая строительная механизация и т. д. На MITEX‑2015 компания представила ручной инструмент «Квалитет», а в этом году вывела направление пневматики Concorde.

Скосырев Вадим Геннадьевич, генеральный директор компании «ТМК»

В настоящее время серьёзный акцент делается на усиление позиций собственных брендов. Какие новости ждут посетителей стенда «ТМК» на выставке MITEX‑2016, а также о результатах и планах на будущее нам рассказал генеральный директор компании Вадим Скосырев.

⇒ ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Репортаж о конференции ТМК 2017: https://master-forum.ru/konferentsiya-tmk-rebrending-redverg-concorde-kvalitet-basic/

Вадим, давайте начнём с небольшого подведения итогов по RedVerg.

Торговая марка появилась в 2011 году, в 2013‑м мы представили её на выставке MITEX. Сейчас RedVerg уже хорошо известен на российском инструментальном рынке.

Начинали с бетоносмесителей. Потом вывели другие товарные группы — генераторы, виброплиты, компрессоры. Оборудование сложное, много технических и маркетинговых нюансов. На этих группах и отрабатывали основные принципы работы с собственным брендом, получили положительные результаты и продолжили его развитие.

По прошествии пяти лет ассортимент RedVerg составляет более 30 товарных групп, а это около 700 моделей инструментов и оборудования. География поставок — от Калининграда до Владивостока, от Мурманска до Махачкалы.

Какую нишу на российском рынке занимает бренд RedVerg?

Ни для кого не секрет, что компания «ТМК» всегда позиционировала себя как поставщик инструмента для профессионалов. С момента основания в 1993 году основными принципами при формировании ассортиментной линейки были качество, надёжность, большой ресурс работы инструмента. Соответственно эти свойства должны были быть присущи и собственному бренду. Вот и получается, что RedVerg — это, с одной стороны, оптимальное сочетание качества и технических свойств, с другой — доступная цена.

Портрет потенциального покупателя можно определить таким образом: прагматичный требовательный домашний мастер, умеющий считать деньги. Его задача — выполнить работу качественно, и с RedVerg он это сделает.

Конечно, сфера применения нашего инструмента — не только дом, гараж, садовый участок. Если говорить, например, о виброплитах, мощных генераторах и компрессорах, то это уже профессиональное использование. Как пример — применение RedVerg при строительстве международного аэропорта Стригино в Нижнем Новгороде.

Как удаётся придерживаться достойного уровня качества и в то же время быть привлекательными по цене для конечного покупателя?

Это и просто, и сложно одновременно.

Просто — потому что при отработанном процессе отбора производителей и контроля качества вполне возможно изготавливать инструмент на уровне мировых лидеров инструментального рынка по достаточно привлекательной цене.

Сложно — так как данный процесс должен работать чётко и отлаженно, а для этого нужно время, и порой достаточно много. Требуется высококвалифицированный персонал разного уровня — технический специалист, логист, менеджер по закупкам, а также большие финансовые затраты.

Поиск оптимального решения как раз и приводит к появлению на рынке продукта достойного уровня качества и при этом с привлекательной для потребителя цене.

Расскажите подробнее, что значит отработанный процесс работы с производителем?

Прежде чем начать сотрудничать с каким-либо заводом, мы проводим ряд мероприятий. Группа технических специалистов оценивает потенциального партнёра по многим критериям: объёмы производства, количество персонала, уровень технической оснащённости, уровень квалификации инженерно-технологического состава, наличие контроля качества от входного сырья до готовой продукции и много-много пунктов ещё. Проводятся тесты образцов продукции уже выпускаемой на данном производстве.

На данном этапе становится понятно, какой уровень качества способен предложить данный завод, соответствует ли он требованиям бренда RedVerg. При положительной оценке наши технические специалисты составляют технологическую карту. Данный документ регламентирует все нюансы будущего продукта: технические характеристики, сырьё, дизайн, цвет, оформление упаковки, этапы контроля.

Всё это проверяют наши специалисты и во время производства и, конечно, по факту готового инструмента. При приходе на центральный склад в Нижнем Новгороде — проверяется каждая партия товара. Такой многоэтапный контроль качества позволяет минимизировать возможность появления на прилавках заводского брака.

Многие компании говорят, что работают с производителями по аналогичным схемам. Чем бренд RedVerg выделяется на общем фоне?

Отличия от конкурентов есть, и они очень значимые. Ещё на старте работы мы понимали: чтобы выделится из массы предложений, важен системный подход. Только комплексом взаимосвязанных мероприятий можно добиться выхода на рынок успешного продукта.

Мы предлагаем RedVerg в собственных магазинах. Разве это не гарантия качества? Скоро мы отметим четверть века существования собственной сети, и сами понимаете, если бы не было уверенности в продукте, в магазинах «ТМК» вы бы его не увидели. Кроме того, собственная розница — отличный способ получения оперативной и достоверной обратной связи от потребителя. Есть ряд примеров, когда в связи с тенденциями рынка нам приходилось кардинально менять подход к производству и продвижению инструмента.

В нашем ассортименте, как я уже говорил, на данный момент — более 30 товарных групп. В каких-то мы очень сильны и держим лидирующие позиции на рынке, какие-то находятся в стадии развития. Но то, что мы предлагаем нашим партнёрам (дилерам и дистрибьюторам) широчайшую матрицу, где каждый может выбрать интересный для его бизнеса продукт, — это факт.

Кстати, преимущества бренда RedVerg для деловых партнёров — ещё и во взвешенной ценовой политике. Не вдаваясь в тонкости ценообразования, отмечу, что мы всегда стремились дать возможность дилерам заработать. Как результат, динамика RedVerg в оптовом канале говорит о том, что интерес в продажах и продвижении этого бренда есть не только у нас, но и у многих наших партнёров.

Компания «ТМК» является дилером и дистрибьютором многих фирм, и мы сами были в ситуации, когда тот или иной наш поставщик не мог в полной мере удовлетворить потребности в товаре. Такие моменты крайне негативно сказываются на товарообороте, да и на репутации бренда в целом. Поэтому мы подходим к складским запасам крайне аккуратно: здесь лучше перестраховаться, чем допустить провал. Благо складские площади собственного логистического центра позволяют иметь увеличенный запас. Статистика говорит, что наш процент выполнения заказа — уверенно выше 90 %.

Несколько слов о сервисной поддержке.

Современный покупатель предъявляет весьма высокие требования не только к само­му товару, но и к гарантийному и послегарантийному обслуживанию. поэтому данному направлению наша компания уделяет особое внимание.

На данный момент мы имеем два собственных сервисных центра — в Нижнем Новгороде (1500 м², 40 сотрудников, на складе около 4500 позиций запчастей) и в Казани (900 м², 17 сотрудников) — и пять сервисов при магазинах в городах Новокузнецк, Липецк, Пенза, Ижевск и Уфа. Кроме того, авторизовано 82 сервис-центра по всей стране.

В момент выхода новой модели на рынок все сервисные центры обеспечиваются деталировками и запчастями на возможный га­рантийный ремонт.

Что ждёт RedVerg в 2017 году?

На данный момент ассортимент RedVerg настолько широк, что надо потрудиться, чтобы назвать инструмент или другое оборудование, не входящее в активную матрицу. Но это вовсе не означает стагнацию. Ближайшее будущее мы видим в оптимизации товарных групп и модельного ряда. Всё течёт, всё меняется: например, всего несколько лет назад культиваторы активно завоёвывали рынок, а сейчас тенденции таковы, что потребитель голосует за мотоблок. И таких примеров масса. В электроинструменте набирает обороты аккумуляторная тема. Необходимо оперативно отслеживать настроения потребителя и предлагать оптимальные свежие решения.

Что касается абсолютно новых идей — уже в конце 2016 года мы презентуем оснастку под брендом RedVerg. При производстве важно было сохранить основной прин­цип — высокое качество при доступной цене. Свёрла, буры, твердосплавные и алмазные диски — вот основной перечень «первой волны» оснастки на российском рынке.

Собственные бренды компании «ТМК» не ограничиваются RedVerg?

Совершенно верно. Полученный опыт при работе над проектом RedVerg позволил внедрить в жизнь ещё два направления.

«Квалитет» — ручной инструмент, уже известный российскому потребителю. Кстати, очень достойно прожил свой первый год и вполне оправдал возложенные на него надежды. На этой волне было принято решение не останавливаться на достигнутом и развивать тему «ручника». С конца 2016 года начнётся постепенное расширение линейки. Под брендом «Квалитет» будет выпускаться слесарный, столярный, измерительный, электро­монтажный и сантехнический инструмент.

Concorde на российском рынке около полугода, всё началось с 12 моделей компрессоров. Старт прошёл достаточно успешно. Это при том, что пока в нашем ассортименте присутствуют и компрессоры RedVerg. В 2017 году под брендом Concorde мы выведем полный спектр инструмента, оснастки и оборудования, объединённого темой «воздух». Уже в первую партию пневмоинструмента войдёт порядка 40 моделей: дрели, шуруповёрты, гайковёрты, шлифмашинки, краскопульты, продувочные пистолеты. До конца 2016 года планируем поставить в Россию более 110 моделей оснастки: переходники всевозможных типов, шланги, шлифовальные насадки, ударные головки. Особое внимание уделили товарному виду — каждый переходник имеет индивидуальную упаковку (блистер) с указанием технических параметров. Такой подход позволяет удобно разместить продукт на стенде (так сказать, показать товар лицом), а также быстро и точно подобрать. Таким образом, потребитель в одном месте получает грамотную консультацию и выберет всё необходимое оборудование под свои потребности. При условии комплексного, системного подхода к теме мы видим хорошие перспективы направления пневматики на российском рынке.

Номер стенда компании «ТМК» на выставке MITEX‑2016: А25

Команда компании «ТМК» приглашает к общению на выставке MITEX-2016

Интервью подготовила Любовь Балаболина

Октябрь 2016 года