Очень часто приезжавшие на наше мероприятие представители других компаний спрашивали, как продукция завода ИСМА продаётся у себя на родине — в городе Иваново. Казалось бы, именно здесь её должны любить и гордиться собственным производителем.
Но… не всё не так просто. В перестроечный период, когда на заводе был плохо отлажен учёт, рабочие воровали продукцию. Тащили отбраковку, или ещё круче — проносили на теле под одеждой сырые круги, не прошедшие бакелизацию. Сушили их у себя на кухне, в лучшем случае в духовках… звучит как полный бред, но некоторые додумывались привязывать круги к батарее на ночь, а потом продавали на местных рынках. Это примерно как утащить с хлебозавода сырое тесто и потом выложить его на солнышко в надежде, что через полчаса оно превратится в хлеб. Сами понимаете, какое качество видели ивановские жители.
Казалось бы, перестройка давно закончилось, и более того, о ней все забыли, это уже какая-то давняя история. Мы живём в совершенно другой стране, на заводе давно изменилось всё. Наведён полный порядок с производством и учётом, заменено оборудование, внедрены современные технологии, нынешний ассортимент разительно отличается от того, что было раньше. Но ведь не зря говорят, что репутацию легко потерять, однако крайне сложно восстановить, зачастую на это требуются годы, а то и десятилетия. Исторически сложилось так, что продукция ИСМА хорошо продавалась где угодно — во всех других регионах страны, а также в Казахстане, Украине, Белоруссии, но только не в родном городе!
Однако планомерная работа в правильном направлении обязательно рано или поздно даёт результаты. Улучшение качества заметили известные мировые бренды, они стали сотрудничать с заводом, размещая ОЕМ-заказы. Тем более что производство в России сейчас гораздо выгоднее импорта из-за нынешней ситуации с курсом валюты, а соотношение цены и качества у продукции ИСМА одно из наиболее выгодных на российском рынке.
Пиар-активность, вроде участия в выставках, тоже стала приносить свои положительные результаты. Хорошая репутация рождает спрос, а спрос — предложение. Наконец-то продажи абразивов под собственным брендом завода IsmaFlex стали набирать обороты и в Иваново.
В дни проведения нашего теста произошло одно, казалось бы, несущественное, но крайне важное для завода ИСМА событие. Собственник магазинов «Мастак» в Иваново и давний друг редакции «Потребитель» Евгений Павлович Лебедев решил лично сравнить IsmaFlex с продукцией, которая продавалась у него в магазине. Независимо от редакции «Потребитель», вне испытательной лаборатории ИСМА он собственноручно провёл тест. Просто взял УШМ и попробовал. И по результатам собственных тестов Евгений Павлович, без какого либо воздействия с нашей стороны, принял решение по серьёзному изменению ассортимента. В дорогом сегменте, как и раньше, в обязательном порядке будут представлены абразивы Bosch («Мастак» является BSS-партнёром компании «Роберт Бош») плюс несколько других крупных мировых брендов. А вот все бюджетные артикулы, которые продаются в его магазинах, будут заменены продукцией IsmaFlex.
Это абсолютно не связано с какими-то личными отношениями. Многие годы, проводя тесты в Иваново, мы заезжали в «Мастак», привозили журналы, рассказывали о наших тестах на ИСМА и планах на будущее. Естественно, однажды спросили Евгения Павловича, почему он не продаёт продукцию ИСМА. Он рассказал нам вышеописанную историю про перестроечные годы, после чего тема была закрыта. Интерес к IsmaFlex возник после участия ИСМА в выставке ЖКХ в Иваново, которая состоялась 23 июня. Именно на ней со стенда завода сотрудники магазина «Мастак» взяли образцы продукции и решили проверить их качество.
Конечно же, улучшение ситуации по продажам в родном регионе — не самое крупное событие, явно не критичное для экономики ИСМА. Но это крайне важный психологический момент. Теперь сотрудники завода могут уверенно заявлять, что ивановские профессионалы выбирают ивановские абразивы.
Кстати, есть ещё одна хорошая новость — магазин «Мастак» с улицы Московская переехал, сейчас он располагается по адресу улица Смирнова, д. 2. Мы уже посетили новое место и отметили целый ряд преимуществ:
Новый магазин «Мастак» на ул. Смирнова уже открыт для посетителей, но пока экспозиция ещё до конца не обустроена. Надеемся, что уже к следующему нашему визиту в Иваново всё будет доделано, и мы подготовим небольшой репортаж по этому поводу.
Пользуясь случаем, благодарим Евгения Павловича за тёплый дружеский приём, а также за прекрасные бежевые перчатки Stihl, которые он нам подарил, — как раз очень требовались для экипировки второго испытателя (Любови Балаболиной). Вообще-то мы приехали с целью купить перчатки, но ориентировались на более бюджетный вариант в целях экономии средств редакции. И уже пошли к кассе оплачивать покупку, а получили такой замечательный подарок! Спасибо!
Авторы: Любовь Балаболина и Алексей Меснянкин
Июль 2016 г.